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No puedo acceder a mi cuenta bancaria desde que me mude a bcn
Hola, Al mudarme a Barcelona dejo de ir mi acceso al dinero por app y web. Ya he hecho varias veces todos los pasos descritos por la ayuda en la app tras intentar tambien acceder repetidas veces con mi pin. Al mismo tiempo escribi a los correos de quejas y servicio al cliente pero en ningun caso se resolvio la imposibilidad de acceder a mi cuenta ni a mi dinero en consecuencia. Por favor, ayuda.
Financiación abusiva
Escribo esta reclamación para reclamar a Tradeando la cancelación y devolución del servicio contratado. Ya que no se informa en ningún momento de la financiación ni nada. Además estoy sin dinero y tengo cosas más importantes donde destinar mi capital, y este servicio me obliga a sacar de donde sea el importe que tengo que pagar para evitar impagos y embargos. Asi pues lo que pido es simple, sino una devolución al menos la anulación del servicio
Engaño
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denuncia
No he suscrito este servicio conscientemente:. Previcompras
Me siguen cobrando una vez pagados
Hola, pedí un microprestamo y he alargado el pago aún así me sigue quitando dinero si mi consentimiento Adjunto la transferencia del alargo del préstamo Y lo que me han cobrado una vez hecho la transferencia Además no me han actualizado el pago
Me devuelvan lo que les di
Hola hace unos años solicite sus servicios y pude salir yo del problema pagando estube un año y algo dando 100 euros todos los meses a deudafix queria que me devuelvan lo que les di ya que no me solucionaron nada
Cobro indebido de EDREAMS PRIME
Hola, en Enero de este año di de baja el servicio de Edreams Prime para que no se me cobrara nuevamente la suscripción. Me dio de baja su IA telefonica. Me parecio extraño no recibir ningun correo de confirmacion de baja, pero en la aplicación me aparecian mensajes como "te quedan pocos dias para disfrutar de este cupón" o "Unete a Prime y disfruta de...", por lo que entendí que todo había ido bien. Hoy, 28 de febrero, se me ha cargado nuevamente el cargo de Edreams Prime, cuando NO lo quiero, NO lo uso y me di de baja con suficiente tiempo. Acabo de darme de baja nuevamente a través de la app, y ciertamente, NO llega ningún correo de confirmación. No me permiten borrar mis datos de pago tampoco y no contesta NADIE en su canal de atención al cliente. Quiero la devolución del cobro ya que considero un error de SU sistema este suceso, ya que como digo, me di de baja a través de los medios que ofrecen a través de su aplicación.
Seguro de hogar no hacen nada
El día 10 de febrero robaron en mi casa rompiendo una ventana. Di el parte ese mismo día. Al día siguiente vino un señor de Caser y miro los desperfectos y demás que parece que era de la empresa de reparaciones. 11 días después me llamo una perito por videoconferencua y, tras enseñarle los desperfectos, me dijo que tenía todo lo necesario y que me llamaría para darme las respuestas del seguro y arreglar la ventana que aún está rota. Hoy día 1 de marzo, 20 días después del robo, aun no me han dicho nada. Y sigo con la inseguridad de la ventana rota. Exijo que solucionen ya el tema y me arreglen la ventana y me den la indemnización.
SOLICITUD AUTORIZACIÓN COMPRA INTERNET
El pasado domingo día 22 de Febrero hice compras con la tarjetas que dispongo a través de Internet por importes de 50 € (multa dgt) , 63, 98 € (Fifty Outlet) con la tarjeta de crédito y 80,85 € (Amazon) con la tarjeta prepago. En ninguno de los tres casos la aplicación me pidió autorización para dichas operaciones. Antes no me había ocurrido lo descrito y ante la solicitud de que se pongan los medios necesarios para que dicho problema no vuelva a ocurrir, la contestación final de Caixabank es que el comercio es quien tiene que pedir las autorizaciones. Es increíble la contestación recibida, Caixabank debe velar por los intereses de sus clientes. Espero que dicho problemas se resuelva para mí y para miles de clientes de CaixaBank. Adjunto foto de conversación mantenida con una gestora de CaixaBank, que encima ni la conozco. Siempre hemos tenido asignado un gestor (he tenido a Maria Angeles muchos años) ahora las personas van cambiando .
Exclusión de u siniestro
Buenos días, por unas filtraciones por el sellado de mi ducha (banda de silicona), mojé una humedad en el techo del baño del piso inferior. Yo no sabía cuál era la causa de mi baño, así que, en cuanto me avisó la vecina de abajo, llamé a Tuio para que me mandaran a un fontanero. Abrieron el siniestro, me dijeron que en 24-48 h. me llamaría el fontanero, pero no me llamaron, volví a avisar (sólo tengo un baño y estaba con la llave cortada), parece que anularon el servicio a la empresa que había aisgnada e iban a asignar a otra de urgencia, pero nunca llegaron a asignar a nadie. Viendo la tardanza, al final tuve que llamar a un fontanero particular. No solicité el pago de la factura pero sí que mandaran a un pintor para el piso de abajo. Me pidieron fotos de haber reparado la causa y de los daños del piso de abajo, proque reitero, que en ningún momento vinieron a la vivienda, y mi sorpresa es que, varios días después, me llaman para decirme que los daños en el piso de abajo no se van a cubrir por falta de mantenimiento. La garantía de Responsabilidad Civil NO EXCLUYE en ningun momento falta de mantenimiento, que además, no la hay, y es más, cubre los daños por negligencia del asegurado. Reclamo la cobertura de los daños en el piso inferior por la garantía de Responsabilidad Civil. Aporto fotos de la causa y de los daños. Un saludo, Laura.
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