Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
18/07/2026

Reembolso de 31€

Hola quiero que me volver a mí dinero cual cargado día 26 de junio 31€ y también quiero dar le baja

En curso
E. D.
18/07/2026

Inclusión en el fichero de asnef sin estar el préstamo impagado

Hola Solicito la cancelación de mis datos del fichero del asnef, cuando mi préstamo no está impagado. Además porque solicitan una extensión si no ha vencido y la persona que me llamó me obligaba a hacerla, el vencimiento es el dia 21. El teléfono desde el que me llamó es +393292216469. Cuando solicité el préstamo me dijeron 30 días (25/07/2026) pero en el contrato sale 26 días (21/07/2026). He puesto la queja por la app y a un número de WhatsApp pero nadie a dicho nada. También he solicitado que me llamen y no lo han hecho.

En curso
L. L.
18/07/2026

Me quieren cobrar por darme de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Resmbolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Crediahorro

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. D.
18/07/2026
PROXIMUS FINANCE SL TomaYa

Impugnación por intereses usurarios y compensación legal de deudas

Presento reclamación formal contra la entidad comercial TomaYa (PROXIMUS FINANCE, S.L.) por la aplicación sistemática de intereses usurarios en una cadena de 4 contratos, vulnerando la Ley de Represión de la Usura de 1908 y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. El historial de contratos con plazos abusivos de 7 y 14 días es el siguiente: - 1º Préstamo de 30 € (abonados 30 €). - 2º Préstamo de 90 € (abonados 162,26 € debido a prórrogas). - 3º Préstamo de 180 € (abonados 226,80 €). - 4º Préstamo actual de 200 € en el que ya he abonado una prórroga de 56 €. En base al principio de compensación legal de deudas (Art. 1195 del Código Civil), el capital neto total dispuesto asciende a 500 €, habiendo reembolsado ya en efectivo un total de 475,06 €. Por lo tanto, solicito al mediador de la OCU la nulidad radical de los contratos por usura, la recalculación del saldo total con saldo neto exclusivo de 24,94 € para la extinción definitiva de toda relación contractual y la anulación de cualquier penalización.

En curso
A. P.
18/07/2026

Problema devolución provisión de fondos compraventa vivienda

Cancelación de Hipoteca CAIXABANK - 260049813. Recibidas las escrituras de compraventa (venta del inmueble realizada el 13 de Abril) por parte de BC perteneciente a Grupo Banco Santander el día 1 de Junio, según correo recibido, hemos estado solicitando el envío de dichas escrituras y el sobrante de la retención en concepto de provisión de fondos en numerosos correos. 7 semanas después, continuamos sin haber recibido ninguna de ambas con la explicación de que se retienen a la espera de una devolución de 150€ mal cobrada por parte de CaixaBank a los clientes (según nos comentan, de forma masiva) y que hasta la devolución de dicha cantidad debemos esperar. Dado el excesivo tiempo de espera solicitamos el envío inmediato de las escrituras en su poder desde hace casi 2 meses, así como de la cantidad sobrante de la provisión de fondos, a ser posible con facturas de todo el proceso, y si lo consideran oportuno, retengan esos 150€ (también con factura) para ser devueltos cuando resuelvan ese conflicto entre entidades. Quedamos a la espera.

En curso

APLICACION DE CUOTA FACIL EN TICKET DE COMPRA CUANDO SE TRATA DE FIN DE MES

Habiendo realizado EN EL DÍA DE HOY una compra por importe de 98,89 EUROS EN EL CENTRO COMERCIAL ALCAMPO DE GIJÓN, han vuelto a señalizar la compra COMO DE CUOTA FACIL , cuando SE TRATA DE UNA COMPRA A FIN DE MES, siendo la tercera vez que ocurre este incidente, a pesar de indicarle expresamente a la cajera que era compra a FIN DE MES, indicandome LA RESPOSABLE DEL SERVICIO que sería más facil que lo solucionales yo , antes del lunes 20 que es la primera fecha en la que el centro puede facilitar una solución con los con los consiguientes perjuicio ocasionados por el pago de intereses adicionales INDEBIDOS, siendo este un problema habitual incómodo y caro de esta financiera. PD.: SIEMPRE COMPRO A FIN DE MES

En curso

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31 euros cada mes en concepto de mp credit ahora.es No procede el cobro por yo no he dado permiso SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. B.
18/07/2026

Negación reembolso renovación prime edreams

Solicito el reembolso íntegro de los 99,99€ en base a mi derecho de desistimiento legal de 14 días, ya que el cargo de renovación automática fue hace 12 días y no he usado el servicio posteriormente a la renovación. El cobro se realizó el 07/07/2026 enviando un correo a atención al cliente con fecha 18/07/2026, previamente, realicé 2 llamadas telefónicas, solicitando el reembolso, en las cuales me contestaron que según políticas de la empresa la renovación a partir del 2º año no son reembolsables. Legalmente, el plazo de 14 días para el desistimiento computa desde que se produce la ejecución y el cobro efectivo del servicio (el 7 de julio), o bien desde que se recibe la factura detallada, y nunca desde una supuesta fecha interna oculta que no vino acompañada del cargo Según la normativa de consumo de la Unión Europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores, las renovaciones automáticas no eximen del derecho de desistimiento de 14 días a contar desde el cargo efectivo (7 de julio). No he utilizado las ventajas de la suscripción en este nuevo periodo. Exijo el reembolso inmediato de los 99,99 €. De lo contrario, procederé a tramitar una reclamación ante Consumo (OMIC) y a ejecutar el retroceso del cargo por vía bancaria como cobro no autorizado En la web, no hay identificador de cliente, por lo que mis datos para localizar mi cuenta se basan en mi nombre y correo los cuales facilito Javier Bertrán Cruz jabercru@gmail.com

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