Por medio de este escrito, presento una reclamación relacionada con la contratación de la formación «Asesoramiento Infoproductores», por importe de 3.400 €, contratada el 18 de octubre de 2026 a través de Hotmart y financiada mediante SeQura en doce cuotas.
Antes de la llamada comercial en la que acepté la contratación, recibí un mensaje que presentaba las siguientes cifras de ingresos mensuales:
- Closer habitual: 4.000-6.000 € al mes.
- Closer que va con todo: 7.000-9.000 € al mes.
- Closer con equipo: 10.000-15.000 € al mes.
- Closer con equipo que va con todo: más de 15.000 € al mes.
El mensaje preguntaba a qué cifra aspiraba llegar en un plazo de tres a cinco meses. Aunque entiendo que los resultados podían depender de las circunstancias individuales, estas cifras influyeron en mi valoración de la oportunidad ofrecida. Solicito que se compruebe si la información comercial estaba suficientemente fundamentada y si se presentó de forma clara y veraz.
Durante las conversaciones comerciales se me explicó que podía financiar la formación recomendándola a otras personas y obteniendo ingresos por esas recomendaciones. También se me explicó que esas personas podían recomendar la misma formación a nuevos participantes.
Asimismo, se me manifestó que la utilización de una sociedad extranjera, la recepción de pagos en otro país y las transferencias a cuentas personales permitían evitar pagar impuestos en España. No puedo verificar por mi cuenta la situación fiscal real de la empresa, pero considero oportuno dejar constancia de lo que se me comunicó para que las autoridades competentes puedan valorarlo, si procede.
La contratación se realizó el 18 de octubre de 2026. Solicité abandonar y cancelar la formación en un plazo inferior a dos días desde la contratación, antes de acceder o consumir el contenido formativo.
Comuniqué expresamente mi disconformidad con la formación y mi voluntad de no continuar. Por ello, solicito que se reconozca y tramite mi derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.
El número de teléfono que utilicé para intentar contactar con SeQura me fue facilitado por la propia empresa comercializadora.
He intentado comunicarme mediante ese número, pero las llamadas se interrumpen o finalizan sin que consiga atención, y no he obtenido respuesta a los mensajes enviados.
En otros intentos de contacto se me indicó que debía resolver la cuestión directamente con la empresa comercializadora. Sin embargo, tampoco he conseguido una solución efectiva por esa vía.
A día de hoy, no he logrado acceder a un canal de atención o reclamación directa de SeQura que me permita tramitar eficazmente mi solicitud y obtener una respuesta formal. Por ello, solicito que se me facilite un canal oficial de reclamaciones y se me informe del procedimiento adecuado para ejercer mis derechos respecto de la financiación.
Por todo lo expuesto, solicito:
1. Que se admita esta reclamación y se valore la información comercial recibida antes de contratar.
2. Que se tenga por comunicada mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal que resulte aplicable.
3. Que se tramite la cancelación de la formación y, si corresponde legalmente por tratarse de un crédito vinculado, la cancelación de la financiación asociada.
4. Que se me libere de las cuotas y obligaciones económicas que legalmente no correspondan tras el ejercicio válido del desistimiento, sin penalizaciones improcedentes.
5. Que se facilite un canal oficial de contacto y reclamación de SeQura y se me proporcione una respuesta escrita y motivada.
6. Que se examinen las prácticas comerciales descritas y, si procede, se trasladen los posibles indicios de irregularidades a las autoridades competentes.
Mi pretensión es cancelar la formación y no tener que pagar las cuotas de la financiación cuando legalmente no esté obligado a ello. Solicito que cualquier importe que se considere exigible esté debidamente justificado.
Aporto o aportaré la documentación disponible: justificante del pedido, mensajes comerciales, solicitud de cancelación, registro de intentos de contacto y comunicaciones con las entidades implicadas.
Solicito una respuesta por escrito sobre el estado de mi reclamación y las actuaciones que correspondan.
Atentamente,
[Alejandro Moreira Sánchez]
[20/10/2026]
