Estimada Miriam
Gracias por su correo.
Nos tomamos muy en serio su consulta y, tras revisar su caso, confirmamos que el segundo cobro corresponde a cuotas pendientes de meses anteriores de su suscripción anual. Por tanto, no se trata de un cobro duplicado.
No obstante, se ha respondido a tu correo electrónico con instrucciones para solicitar el reembolso y la cancelación de la suscripción, si así lo deseas.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Em ter., 20 de out. de 2026 às 00:45,
reclamar@ocu.org escreveu:
