⭐ PÉSIMO TRATO AL CLIENTE POR PARTE DE CASER SEGUROS
Mi experiencia con Caser Seguros ha sido muy decepcionante e indignante. Después de pagar mi seguro de hogar, recibo una carta comunicándome que dan de baja mi póliza porque he declarado varios siniestros.
¿Para qué contratamos un seguro de hogar y pagamos nuestros recibos año tras año si, cuando necesitamos utilizarlo en varias ocasiones, la compañía decide que ya no le interesamos como clientes?
Los siniestros no se abren por capricho. Contratamos un seguro precisamente para tener protección ante los problemas que puedan surgir en nuestra vivienda. Resulta frustrante que, después de confiar en una compañía y pagar por sus servicios, te encuentres con que deciden prescindir de ti porque has hecho uso de la póliza.
Parece que para Caser eres un buen cliente mientras pagas, pero dejas de serlo cuando necesitas utilizar el seguro. Esta situación genera una enorme sensación de desprotección y una pérdida total de confianza.
Me parece una forma muy decepcionante de tratar a sus asegurados. Un seguro de hogar debería aportar tranquilidad y confianza, no hacerte sentir que utilizarlo puede acabar costándote la propia póliza.
Desde luego, después de esta experiencia, mi opinión sobre Caser Seguros ha cambiado por completo. No recomendaría esta compañía a nadie sin advertirle antes de lo que me ha ocurrido.
Muy decepcionada con Caser Seguros. Cuando una compañía te hace sentir que eres un problema por utilizar el servicio que tienes contratado, queda muy claro el tipo de relación que mantiene con sus clientes.
