El 10/9 tube una fuga de agua en el baño, el agua bajaba por la llave de paso general de la casa. Tuvimos que cerrar el agua general para parar la fuga y llamamos a la aseguradora.
Linea directa me indico que ellos no rompían pared , por lo que tuvimos que llamar a una persona para que la abriera para ver el origen de la fuga.
Resulta que la fuga venía de la tubería que estaba picada, tuvimos que cambiar el trozo de tubería y llave de paso general de la casa, por tanto, se tuvo que abrir el trozo de pared afectado, reparalo, cerrar la pared, poner una losa en la parte del baño y pintar por la banda que daba al pasillo.
Envié correo explicando esto, me indicaron que si era la tubería me lo cubriría el seguro.
Adjunto el correo enviado en su día con las fotos del antes y el después.
Después de varias reclamaciones del estado de la devolución ahora nos indican que se ha rechazado y que estamos de acuerdo, cuando nosotros no hemos dado el consentimiento a esta decisión, al revés, la rotura fue en la tubería y tuvimos que llamar a alguien de urgencia a arreglarlo porque linea directa no lo hace.
Exigimos que se reconsidere la resolución y se nos haga la devolución de la reparación de la factura que ya enviamos.
