Clasificación
- Reclamaciones totales
- 113
- Numero de reclamaciones*
- 48
- Reclamaciones cerradas *
- 70%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro Indebido de 29 €
Hola. Oledinero.es me ha hecho un cobro de 29 € a mí tarjeta cuando yo nunca he realizado ningún tipo de contratación con ésta entidad, simplemente me registré . Exijo la devolución inmediata de la cantidad sustraída.
Dar de baja y devolución
Por medio de la presente, manifiesto que no he realizado ninguna suscripción voluntaria ni he autorizado cargos a mi nombre relacionados con su plataforma. He detectado un cargo realizado sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro no reconocido. Por lo tanto, solicito de manera inmediata: La cancelación definitiva de cualquier suscripción o registro asociado a mis datos personales. El reembolso total del monto cobrado indebidamente. Confirmación por escrito de la baja y del reembolso correspondiente. Les recuerdo que, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, todo cargo realizado sin el consentimiento expreso del usuario es improcedente, y el consumidor tiene derecho a la devolución inmediata de cantidades cobradas indebidamente. En caso de no recibir respuesta y solución en un plazo máximo de 48 horas, procederé a presentar la reclamación correspondiente ante PROFECO y, en su caso, ante mi institución bancaria por cargo no reconocido. Quedo en espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente,
Cobro indebido
Hola. Oledinero me ha hecho un cobro de 29 € a mí tarjeta cuando yo nunca he realizado ningún tipo de contratación con ésta entidad, simplemente me registré y después lo eliminé todo, por favor necesito me pongáis en contacto con esa empresa y me ayudéis a solucionar el problema. Muchas gracias
Cobro cuota sin contrato
Me pasan un cargo en la tarjeta por una cuota y yo no he comprado nada ni he firmado ningún contrato. Intento contactar con estas personas y no hay manera las direcciones de correos electrónicos no existen y las contraseñas para entran en una cuenta que me he creado no las reconoce aunque pida contraseñas nuevas me las deniega.
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