Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
24/02/2026

Reparación no se ha hecho y la han cobrado igualmente

El día 3 de diciembre 2025, viene el técnico de la empresa Tecníber, subcontrata de servicio mantenimiento OKGAs Endesa, miró la avería y era el vaso de expansión caldera de gas, envían presupuesto 274 eur+iva, acepto presupuesto por whatsApp, visita programada para reparación el 9 diciembre 2025 que no se hizo porque según ellos la pieza llega defectuosa y hay falta de stock, por lo que no se presentaron, mensajes con ellos hasta enero 2026, la reparación no se hizo por falta de la pieza, aún así me han cobrado 343,43 euros, he pedido la baja del servicio por incumplimiento de contrato dejándome tirado todo el mes de diciembre, explicando el motivo con número 0045671186, pero me siguen cobrando el mantenimiento hasta el 05/04/2026 por ser contrato anual que se paga mes a mes, en la solicitud de la baja he explicado el motivo de la misma. Sobre el cobro indebido he puesto una reclamación a Endesa volviendo a explicar lo surrealista del caso con número 322521051 solo espero que alguien pueda echarme una mano porque cuesta creer que pasen presupuesto, que no lo hagan y que encima te lo cobren por todo el morro.

En curso
A. S.
24/02/2026

DAÑOS VEHICULO

Buenas noches,Buenas noches, 01/12/2025 abro parte amistoso por accidente. *Mi aseguradora: Penélope seguros (Linea directa) *Aseguradora parte contraria: Reale seguros. Para poner un poco en contexto; me encontraba parada con la puerta abierta y vino otro vehículo y me la golpeó la puerta trasera izquierda. Pasado los 15 días mínimos me pongo en contacto con mi aseguradora (Penélope seguros, Linea Directa) para ver cómo va el trámite y me informan que no hay contestación de la parte contraria (Reale seguros). Llamo varios días después, y hubo un error ( por parte de mi aseguradora a la hora de tramitar el parte) volvieron a dar parte subsanando del erro. Espero 20 días más, me pongo de nuevo en contacto con mi aseguradora y hasta el momento recibo la contestación que recibí desde el momento "0" la parte contraria no ha dado respuesta en cuanto respondan, su tramitador se pondrá en contacto. Llevo así dos meses en 1 de marzo hace 3 meses de la apertura del parte y sin respuesta. Solicito contactar con el tramitador no me facilitan número de contacto para que me informe; me dicen que por seguridad (protección), solicito que contacte conmigo tampoco lo hacen, todo lo anotan pero no obtengo respuestas. Lo único que se llevó a cabo por "adelantar es la peritación de mi vehículo". Estamos a 24/2/2026 desde entonces no he parado de contactar con mi aseguradora para pedir información. Solicito que contacten con la aseguradora contraria, para que den respuesta. el día 1 /03/2026 hará 3 meses desde la apertura del expediente

En curso
P. M.
24/02/2026

Trato vejatorio a persona mayor

Buenas. Mi abuela solicitó la portabilidad el día de hoy respecto de Movistar, la compañía a la cuál llevaba pagando religiosamente la cuota mensual desde hace 10 años. Exactamente la tarde de hoy, día 24 de Febrero a las 16:55 una Teleoperadora de dicha compañía ha realizado la llamada rutinaria para evitar que mi abuela abandonase Movistar. Dicha Teleoperadora a empleado un trato absolutamente vejatorio a la par que edadista sobre ella. Ha empleado un tono absolutamente amenazante para que no abandonase la compañía, esgrimiendo argumentos absolutamente falsos para condicionar su decisión (especialmente esgrimiendo la existencia de una falsa permanencia de forma reiterada.) De forma posterior, se ha dirigido hacia ella con la expresión "Señora, tenga más educación." Consecuentemente, mi abuela, una mujer de 69 años ha intentado con buenas formas explicarle que no estaba empleando un mal tono, y que ella no tiene constancia de la permanencia que la susodicha esgrimía en su argumentación. Finalmente, y con muy malas formas, la teleoperadora ha finalizado la conversación repitiendo el mantra de "señora, tenga más educación" y finalizando la llamada colgando el teléfono.

En curso

EL SERVICIO JURÍDICO NO CONTESTA DESDE HACE 2 MESES A CONSULTAS SOBRE DEDUCCIÓN DE GASTOS ALQUILER.

Hola de nuevo. Les reitero la consulta realizada el 22/12/2025, de la que me enviaron el correo de acuse de recibo con el asunto “Solicitud de Asesoría Legal”, pero sin número de expediente. Adjunto dicho correo en pdf. Desde OCU [nosocio@ocu.org] Fecha Lun 2025-12-22 13:39 Puesto que no he recibido ninguna contestación hace más de 2 meses, ruego revisen el sistema que tienen de atención a las consultas mediante formulario web, por si hubiera algún tipo de error y no le llegara bien al departamento responsable del tema en cuestión. También podría influir el hecho de que haya preguntas de asesoría fiscal y de asesoría jurídica en la misma consulta. Les vuelvo a adjuntar el archivo con las consultas que pasé el 22/12/25 en un documento Word, por si les va bien para facilitar las respuestas. EL TEMA ERA EL SIGUIENTE: CONSULTA A LA OCU SOBRE DEDUCCIÓN DE GASTOS DE ALQUILER (AMORTIZACIÓN VIVIENDA, MOBILIARIO, GASTOS DE COMUNIDAD, ADMINISTRACIÓN, …) DE LA ANTIGUA VIVIENDA PORTERÍA, QUE ES COMUNITARIA Y NO TIENE VALOR CATASTRAL. Como siempre, quedo a la espera de sus apreciados consejos profesionales. Gracias por su colaboración. Un saludo,

En curso
V. G.
24/02/2026

Pedido confirmado pero no entregado

Buenas, el pasado 13 de febrero realicé un pedido a Rewind retro el cual, minutos después me confirmó que dicho pedido estaba en proceso. Hasta aquí todo, ya que tras varios intentos y correos electrónicos enviados no he recibido ninguna respuesta de en que estado y situación se encuentra dicho pedido. El cobro del mismo se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria que facilité, ya han pasado más de 10 días desde mi pedido. Puedo adjuntar cargos bancarios así como los correos electrónicos que envié al vendedor de dicha empresa sin recibir respuesta alguna. Vamos ninguna. Espero puedan mediar para obtener alguna solución.

En curso
V. G.
24/02/2026

Pedido confirmado pero no entregado

Buenas, el pasado 13 de febrero realicé un pedido a Rewind retro el cual, minutos después me confirmó que dicho pedido estaba en proceso. Hasta aquí todo, ya que tras varios intentos y correos electrónicos enviados no he recibido ninguna respuesta de en que estado y situación se encuentra dicho pedido. El cobro del mismo se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria que facilité, ya han pasado más de 10 días desde mi pedido. Puedo adjuntar cargos bancarios así como los correos electrónicos que envié al vendedor de dicha empresa sin recibir respuesta alguna. Vamos ninguna. Espero puedan mediar para obtener alguna solución.

En curso
V. G.
24/02/2026

Pedido confirmado pero no entregado

Buenas, el pasado 13 de febrero realicé un pedido a Rewind retro el cual, minutos después me confirmó que dicho pedido estaba en proceso. Hasta aquí todo, ya que tras varios intentos y correos electrónicos enviados no he recibido ninguna respuesta de en que estado y situación se encuentra dicho pedido. El cobro del mismo se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria que facilité, ya han pasado más de 10 días desde mi pedido. Puedo adjuntar cargos bancarios así como los correos electrónicos que envié al vendedor de dicha empresa sin recibir respuesta alguna. Vamos ninguna. Espero puedan mediar para obtener alguna solución.

En curso
V. G.
24/02/2026

Pedido confirmado pero no entregado

Buenas, el pasado 13 de febrero realicé un pedido a Rewind retro el cual, minutos después me confirmó que dicho pedido estaba en proceso. Hasta aquí todo, ya que tras varios intentos y correos electrónicos enviados no he recibido ninguna respuesta de en que estado y situación se encuentra dicho pedido. El cobro del mismo se ha realizado el cargo en la tarjeta bancaria que facilité, ya han pasado más de 10 días desde mi pedido. Puedo adjuntar cargos bancarios así como los correos electrónicos que envié al vendedor de dicha empresa sin recibir respuesta alguna. Vamos ninguna. Espero puedan mediar para obtener alguna solución.

En curso
M. M.
24/02/2026

Imposibilidad de contacto para resolver incidencia

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con vosotros , todos los teléfonos de contacto entran en bucle y es imposible hablar con nadie y en España es obligatorio para empresas con mas de 250 empleados o un volumen de negocio de 50 millones. El envío 7983000810802958 aparece como falto de documentación incompleta pero no da ninguna posibilidad ni por web ni por teléfono de resolverlo. Indica que se contacte con el remitente cuando YO soy el remitente y no se me da ninguna herramienta para poderlo gestionar. SOLICITO por favor que el teléfono tenga la opción de contactar con un operador ya que ahora no la tiene . Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. L.
24/02/2026

Problema con reembolso

Hola, devolvi un pedido en octubre 2025 y me reembolsaron. A la semana siguiente Amazon me reclama el dinero como si no lo hubiese devuelto. Cada semana igual. Ahora es una empresa de cobros la que no me deja en paz y me amenaza. He intentado contactar con amazon y no he recibido respuesta o recibo un mail automático en alemán. Ni un asistente, ni un correo, ni nadie me atiende el problema.

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