Últimas reclamaciones

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 29.05.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Buenas tardes. Hace unos meses se rompió el motor 1.2 puretech del vehículo Citroën C4-Picasso, matrícula E2624LBZ como consecuencia de la degradación de la correa de distribución. A continuación hice una reclamación en atención al cliente de citroen y me abrieron el número de caso 03645873. Al tiempo, se resolvió el expediente diciendo que se hacían cargo de tan solo el 20% de la sustitución completa del motor, ascendiendo el importe del presupuesto a 5.512,54 euros que tenía que pagar yo. El motivo de la reclamación es la cobertura del 100% de la sustitución completa del motor debido a que la rotura del motor ha sido consecuencia de la degradación de la correa de distribución Según tengo entendido, esta rotura del motor estaría cubierta al 100%, siempre y cuando el vehículo tenga menos de 180.000 Km o tenga menos de 10 años de antigüedad. En este caso en particular, el vehículo tiene 105.000 km y 6 años y medio de antigüedad, además tengo todo el historial de revisiones hechas en taller oficial. Además, ya le cambiaron una correa de distribución antes de tiempo porque la correa estaba desecha (ver en las hojas de revisiones adjuntas). Por último, mandé un último email a la gestora que resolvió el caso, diciendo que no estaba conforme con la resolución del 20% y que quería que valorarán la cobertura del 100% y todavía no he obtenido respuesta. Llamo prácticamente a diario para contactar con la gestora que llevaba el expediente pero no tengo forma de contactar con ella. Muchas gracias.

A Crediscore Efectuar on un cargo en mi tarjeta sin autorización, por importe de 34 euros. La única autorización que di fue 0'99 euros para, según vds, acceder a verificar mis datos bancarios. Os he hecho la oportuna reclamación adjuntando captura de pantalla en la cual, para darme de baja el día 28/4, la página aparecía como "no encontrada". Posteriormente, remití mi baja. A día de hoy, la cuenta no se ha anulado h el dinero que me habéis estaf*ado seguís sin devolvérmelo.

Muy buenos días. Deseo presentar una reclamación contra Aena por las dificultades encontradas para obtener la factura correspondiente a un servicio de aparcamiento utilizado en el Aeropuerto de Bilbao. Tras solicitar la factura por correo electrónico, la respuesta recibida indica que debo remitir físicamente el ticket original por correo postal al aeropuerto para que puedan emitirla. Considero que este procedimiento resulta completamente desproporcionado y contrario a los medios tecnológicos actualmente disponibles. Como usuario registrado en Aena Club, tengo incorporados mis datos personales y fiscales en la plataforma. Precisamente por ello, entiendo que debería existir la posibilidad de descargar directamente las facturas de los servicios contratados o, al menos, solicitar su emisión de forma telemática sin necesidad de enviar documentación física por correo postal. Resulta especialmente llamativo que, en pleno año 2026, una empresa del tamaño de Aena exija el envío de tickets originales en papel para emitir una factura de un servicio prestado hace apenas unos días, cuando dispone de sistemas informáticos capaces de identificar la operación a través de los medios de pago utilizados, matrículas registradas, reservas, accesos al aparcamiento o datos de cliente asociados a Aena Club. Solicito: La emisión de la factura correspondiente al servicio de aparcamiento utilizado. Que Aena habilite un procedimiento telemático razonable para la obtención de facturas por parte de sus clientes. Que los usuarios de Aena Club puedan descargar sus facturas directamente desde su área privada cuando tengan registrados sus datos fiscales. Considero que el procedimiento actual supone una barrera injustificada para el ejercicio de un derecho básico del consumidor como es la obtención de una factura por un servicio contratado y abonado. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, Iban Herrero Urrutia DNI: 78.891.236-V

Ya realicé una reclamación porque los avios de vueling no se me cargaban en mi cuenta. Siguen sin solucionar el problema. Tengo avios que no me permiten meter en mi cuenta de vueling y vueling no hace nada al respecto. Es un problema que arrastro desde hace 4 meses y que tras múltiples reclamaciones no hacen caso.

Expongo: Soy María Evelyn Díaz Aranda, con DNI 32046104C. Tras realizar una portabilidad a Digi Mobil España, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido. Asimismo, procedí a la devolución de todos los equipos facilitados por la compañía, disponiendo del correspondiente justificante de entrega. A pesar de ello, la compañía continúa reclamándome importes que considero improcedentes, incluyendo cargos relacionados con equipos que ya fueron devueltos correctamente. He intentado resolver esta incidencia directamente con la empresa, sin obtener una solución satisfactoria. Considero que esta reclamación es injustificada, ya que cumplí con mis obligaciones como cliente al solicitar la cancelación dentro del plazo legal y devolver los equipos conforme a las instrucciones recibidas. Solicito: 1. La anulación inmediata de todos los cargos y facturas relacionados con los equipos devueltos y con los servicios cancelados mediante desistimiento. 2. La rectificación de cualquier deuda que figure a mi nombre derivada de estos conceptos. 3. La confirmación por escrito de que no existe ninguna cantidad pendiente de pago relacionada con dichos equipos o servicios. 4. Que no se comuniquen ni mantengan datos relativos a esta supuesta deuda en ficheros de morosidad o empresas de recobro. Adjunto copia de la documentación acreditativa (justificante de devolución de equipos, comunicaciones mantenidas con la compañía y documentación de los cargos reclamados) para acreditar los hechos expuestos

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

En fecha 03/04/2026, adquirí una mesa por importe de 513 € a través de la página web de Decowood (www.decowood.com). El pedido tiene referencia CBGOKHWWE Desde el inicio del proceso surgieron incidencias con el pedido. La entrega se produjo con más de 10 días de retraso respecto a la fecha inicialmente comprometida por la empresa, sin que se me facilitara ninguna explicación ni comunicación previa. Tuve que contactar personalmente con la empresa en varias ocasiones para conocer el estado de mi pedido. Cuando finalmente recibí la mesa, comprobé que el producto presentaba daños visibles en uno de sus laterales y no tenía ningún parecido con las fotos de la web. Debido a que el artículo llegó defectuoso, el día 25 de abril de 2026 solicité formalmente su devolución, adjuntando fotografías que acreditaban el desperfecto, y pedí el correspondiente reembolso del importe abonado. A fecha 1 de junio de 2026, más de un mes después de haber solicitado la devolución, todavía no he recibido el reembolso de los 513 €. Durante este tiempo he intentado contactar con la empresa por diferentes vías en numerosas ocasiones, sin obtener una solución efectiva. Las respuestas recibidas han sido evasivas y únicamente han servido para retrasar la devolución de mi dinero. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que Decowood proceda al reembolso inmediato de la cantidad abonada, así como para que se valore su actuación ante los reiterados incumplimientos y la falta de atención al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 abril adquirí en su página web Zafiro Madrid el producto zapatillas Orthox Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: número de seguimiento ZA06183858301 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José María Burgos

Mi hija Gisela Municio González realizó una campaña de kerastase en el corte inglés de Valladolid los días 9-10-11-16-17 y 18 de abril de 2026 de los cuales solo recibó una parte del ingreso,faltando más de la mitad del salario,ha día de hoy seguía intentando contactar por correo,llamada y mensaje con la empresa Randstad pero no hacen más que dar largas y decir que llegaría a finales de mayo y ya estamos a junio y nada