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Modelo del producto equivocado
Hola, realice un pedido de motocultor electrico VORTEXA, en la foto, sale en color amarillo, con regalo de unas gafas y unos guantes..... Y he recibido, un motocultor de color azul y de otra marca (ADM GARDEN TILLER), y sin las gafas ni tampoco los guantes. Me parece que ésto es engañar, y yo me siento engañado. Que puedo hacer? Muchas Gracias.
Producto incorrecto
Buenas tardes, quería hacer una reclamación a la empresa Primor en relación un pedido online realizado el día 28/09/2026. En concreto, desde Primor me han enviado un producto erróneo. He recibido el Ogx ProGrowth + Peptide Scalp Serum y lo que yo había comprado es el Ogx Serum bruma ProGrowth Protector + Peptide Mist. Quería solicitar el reembolso del dinero del producto ya que no es el que yo he pedido o que me digan que debo hacer porque el error no es mío y a pesar de haber escrito varias veces a su correo electrónico con reclamaciones y también desde el canal de atención al cliente de su página web no obtengo ninguna respuesta, es una vergüenza el servicio que ofrecen al público y evidentemente no volveré a hacer ningún pedido online después de esto. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias.
Despacho de abogados y el trato es de total desconfianza.
Hola. Hace más de un año que espero la hoja de encargo de una abogada. Y se niega a hacerla. No prepara los juicios, no habla con los testigos, no se involucra n ayudar. Va sobre la marcha a su ritmo sin escuchar. Me trata a voces, le pido hablar cn la parte contraria y terminar los procesos y se niegan. M hace desconfiar de ella, de su forma de trabajar y de lo que m quiere cobrar. Insiste n que siga adelante con el proceso y m niego a no tener información de lo q tendré que pagarle, no m hace caso. Y se cabrea gritandome cuando pido explicaciones a Legalitas, ya que desde hace más de un año Legalitas no consigue que esta abogada les haga caso. Y ella está cada vez más cabreada cnmg y no le importa tratarme a gritos. Pido respeto e información. Asesoramiento y terminar cuanto antes con esta señora la cual m maltrata,haciéndome sentir como una estupid ,por no entender su forma de hablar cm abogada. Es indignante e insoportable. Las veces que he llamado y no consiguen una solución. En cuanto pueda m doy de baja de Legalitas por tener un despacho y dos que no ayudan ni pagándoles.
No entrega de producto online. Solicito Reembolso.
Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2026 adquirí en su página web El Corte Inglés, tres productos de la marca DIM. Han pasado 14 días del primer plazo de entrega estipulado y 9 días del segundo plazo (se me dijo que el pedido estaba en reparto y que lo recibiría en un máximo de 48 horas). Pese a la insistencia, no he recibido justificación alguna sobre por qué no ha sido entregado (al propio punto de recogida de El Corte Inglés). Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y según Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): establece la obligación del vendedor de cumplir con los plazos de entrega fijados. Al haber transcurrido el plazo adicional otorgado sin recibir el producto, tengo derecho a resolver el contrato de forma inmediata y a recibir el reembolso sin demora. He solicitado el reembolso y no recibo respuesta. Solo me indican que "siguen trabajando". Adjunto un único documento en el que constan: el correo corfirmación del pedido con la fecha de entrega, correo con la indicación de una nueva fecha de entrega, correo de mi parte solicitando el reembolso/cancelación por incumplimiento de las fechas de entrega y correos genéricos de respuesta de El Corte Inglés que no atienden mi solicitud. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema cable tensor cinturón seguridad
Buenas tardes, con fecha 31/03/2025, compré una furgoneta Nissan NV 250. Al poco tiempo me di cuenta que el aviso del cinturón de seguridad del copiloto no funcionaba. Después de hacerme perder el tiempo más de un año, el jefe de Integral Motion se comprometió a arreglarlo pese a que había pasado la garantía (por dejadez de su jefe de taller, que no hacía caso a los wasap ni llamadas de teléfono, que hasta me bloqueó). A día de hoy todavía sigo con el problema, y ahora el que no me coge el teléfono es el actual jefe, ya que el anterior me comento que le habían despedido. Me parece vergonzoso que después de haber pagado una ampliación de garantía de 6 meses a un año, haya pasado un año y medio y este así.
Pedido cobrado que no ha llegado
Estimados/as señores/as: El 6 de setiembre hice un pedido a la farmacia online Farmaferoles en esta pagina web https://farmaferoles.com/. Pagué con mi targeta de crédito 71,94€. Pasados diez dies llamé a atención al cliente i me salió una màquina diciendo que para reclamacions hiciera un correo a ésta dirección info@farmaferoles.com y que seria atendida antes de 48 horas. Hice un correo pidiendo información sobre mi pedido ya que no había recibido nada. No hubo respuesta. A los dos dias volví a hacer otro correo y a día de hoy todavia no me han respondido ni he recibido el producto. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la devolución de los 71,94€ del pedido 666414 ya que no he recibido ni el pedido ni ninguna explicación. Adjunto los siguientes documentos: conformidad del pedido, recibo de mi pedido, captura del pago por CaixaBanck SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Mercè
Producto No llega
Hola, hice una compra de Drenaje Linfático, el día 09/09/2026 y a la fecha el producto pagado NO llega. Se solicita agilizar despacho o dar fecha de entrega, si no pediré la devolución de mi dinero
problema con la entrega y el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 adquirí en su página web sihogar.com el producto Candy CNCQ2T618EW frigo combi de 185x59.5x66.7cm Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ las condiciones de la compra, la factura, comunicación electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No recibo mi paquete
El 30.09 me llamo el mensajero para decirme que como no estaba en casa me dejaba el paquete en el felpudo. Le dije que no me lo dejara ahi ya que si se lo llevaban a ver quien era el responsable, a lo que me contesto que entonces me lo entregaria cuando le diese la gana basicamente A dia de hoy no me lo entregan y sigo esperando lo que compre porque lo necesito y si no lo recibo hoy tendre que comprar otro y gastar mas dinero Identificador de envio 0331023601 He intentado contactar con Seur y nada imposible He hecho dos reclamaciones directamente en la WEB con estos numeros de seguimiento, 39075071 y 39062912 y cuando voy a mirar como van me pone que no existen esas reclamaciones.
Problema con reembolso
Realicé un pedido en Zalando con entrega a través de Seur (no elegí yo el sistema de entrega). El día previsto para la entrega, el seguimiento indicaba que el paquete estaba en reparto. Permanecí en mi domicilio durante toda la franja horaria de entrega y seguí el recorrido del vehículo de reparto mediante el sistema de seguimiento. Cuando el repartidor se encontraba a una sola parada de mi domicilio, aproximadamente a las 14:00 horas, recibí una notificación informando de una incidencia por encontrarse el domicilio cerrado. Esta información era falsa, ya que me encontraba en casa esperando la entrega y en ningún momento se realizó intento alguno de entrega. Ese mismo día contacté con el servicio de atención al cliente de Zalando para comunicar la situación. Informé expresamente de que no deseaba continuar con el pedido debido a la incidencia y a la información incorrecta facilitada por la empresa de transporte. La agente me indicó que, si el paquete volvía a entregarse, debía rechazarlo para proceder a su devolución. Sin embargo, no se produjo ningún nuevo intento de entrega. Posteriormente tuve conocimiento de que Seur había depositado el paquete en un punto de recogida (Pick Up), opción que yo no había solicitado. Siguiendo mi decisión de no aceptar el pedido, no acudí a recogerlo. Según la información facilitada por Seur, una vez finalizado el plazo de recogida, el paquete sería devuelto al remitente. La fecha límite de recogida era el 18 de octubre. A pesar de ello, el día 24 de octubre el seguimiento pasó a mostrar el pedido como "entregado". Yo nunca he recibido dicho pedido, ni en mi domicilio ni mediante recogida en el punto de entrega, y tampoco me encuentro en posesión de los artículos incluidos en él. Tras reclamar a Zalando, la empresa sostiene que el pedido fue entregado correctamente y me exige una declaración jurada para continuar con la reclamación. Considero que existe una evidente contradicción entre los distintos estados del envío y que no se ha acreditado que yo recibiera personalmente la mercancía. Por todo ello, solicito que se reconozca que no he recibido el pedido objeto de esta reclamación y que se proceda al correspondiente reembolso, ya que nunca tuve la posesión efectiva de los artículos adquiridos. Tengo capturas de pantalla de todas las evidencias (capturas de seguimiento, comunicaciones mantenidas con Zalando y cualquier otra documentación que acredite los hechos descritos), en caso de que fueran necesarias las enviaría de forma anónima puesto que mi reclamación es pública.
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