Cancelación de vuelo sin el devido reembolso

Reservé mi vuelo a través de la plataforma Booking.com. Posteriormente, dicho vuelo fue cancelado con aviso en el 23/12/2025. Ante la falta de alternativas viables ofrecidas, solicité el reembolso correspondiente. En el momento de la solicitud, se me informó de que el plazo máximo para la devolución del importe sería de 15 días hábiles. No obstante, dicho plazo ya ha sido superado sin que el reembolso haya sido efectuado ni se me haya dado una solución concreta. Por medio del presente, solicito una revisión urgente de mi caso y la devolución inmediata del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Bruno Pereira