Últimas reclamaciones

Buenos días, Mi nombre es Rocío Sanchez y, el pasado 14 de septiembre efectuaron la recogida de los zapatos del pedido CAD015064 y, a día de hoy no he recibido la devolución. No consigo contactar con vosotros por teléfono y tampoco me habéis respondido al mail. Por favor, solicito se efectúe el reembolso

- Reservé un alojamiento en Roma a través de Booking. - Traté de contactar con el anfitrión durante días y no hubo manera. - Cuando, por fin, respondió, tres días antes de mi viaje, canceló mi reserva alegando obras en el apartamento. - Solicité por teléfono a Booking una reubicación y tras más de 30 minutos en espera logré hablar con un agente que se negó a reubicarme alegando que yo había cancelado la reserva. Le indiqué que la reserva había sido cancelada por el anfitrión, como se deduce al leer el chat con el mismo en la web de Booking. El agente insiste en su negativa y de muy malas maneras me dice que ni va a identificarse, ni va a escalar mi llamada a un supervisor. No obstante, me devuelven la cantidad que pagué inicialmente quitándose así el problema de encima. - A dos días de mi viaje, tuve que buscar un hotel en la ciudad y reclamo a Booking que cumpla su política de reubicación haciéndose cargo de la diferencia de precio entre el apartamento inicial y el hotel. Esa diferencia asciende a 365,88€ y se demuestra con la factura que ya he facilitado a Booking mil veces. -Booking lleva más de un mes dándome largas, tras mil mensajes y mil llamadas, aceptan primero un reembolso de menor cuantía y después un reembolso mediante créditos para futuras reservas, a lo que me niego rotundamente ya que es una práctica ilegal y que jamás volvería a reservar nada con esta empresa. -Reclamo a la empresa el reembolso exacto tal y como dicta la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios de España, es decir, como un ingreso directo a la tarjeta utilizada para el pago inicial.

Buenas, solicite un servicio de reparación a esta empresa y una vez recibido el presupuesto acepte, a continuación me pidieron un cargo extra por sustituir otra pieza y volví a aceptar, mi sorpresa es que cuando recibo la máquina compruebo que los síntomas siguen siendo los mismos. He intentado ponerme en contacto con ellos y no hay manera.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a principios de septiembre yo estaba en la compañía de vodafone, donde se me llamó o se hicieron pasar por ellos, en el que me indicaban que me subían la cuota por cambios en productos, como no estaba de acuerdo y me dijeron que no me podían obligar, me exoneraron de la permanencia indicando un código y posteriormente recibiendo un supuesto correo de la exoneracion de permanencia, a continuación me llamo un asesor de su compañía mas móvil para hacerme una oferta, la cual acepte por el tema de precio. A mitad de mes de septiembre me llego un cargo por parte de Vodafone de la permanencia de 532,73€ iva incluido, lo cual llame a la empresa para que me dijeran que había pasado y se me comento que de parte de vodafone no se me ha hecho ninguna llamada, por lo cual la exoneracion de la permanencia no es aceptada. SOLICITO que dado que vuestra empresa Más movil hizo la contratación de estos términos exonerandome de la permanencia, en la cual la llamada se reitero preguntando si se me iba a cobrar por parte de Vodafone y se me comentó que no. Solicito que vuestra compañía se haga cargo del importe cobrado de la permanencia de 532,73€ Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación independiente relacionada con la actuación de ClickRent durante la recogida del vehículo el día 9 de septiembre de 2026 con el número de reserva CR2974774A. En el momento de recoger el vehículo, este presentaba numerosos arañazos, roces, golpes, manchas y otros desperfectos, tanto en el exterior como en el interior, la mayoría no mostrados en la ficha. Antes de iniciar el alquiler, comuniqué expresamente esta situación a un trabajador de ClickRent, le mostré personalmente los diferentes desperfectos y acudió conmigo al vehículo para comprobar su estado y acreditar que estaba así Ante la cantidad y el estado de los daños que presentaba el vehículo, y precisamente por mi preocupación de que posteriormente se me pudiera atribuir alguno de ellos, el propio trabajador de ClickRent me recomendó contratar una cobertura adicional. Ante esta recomendación, manifesté mi voluntad de contratar dicha cobertura para evitar precisamente el riesgo de que se me reclamaran daños preexistentes viendo el mal estado del vehículo. Sin embargo, el trabajador me indicó que el contrato ya no podía modificarse y que no era posible añadir dicha cobertura en ese momento. Considero especialmente relevante esta circunstancia porque la recomendación de contratar una cobertura adicional se produjo después de que el trabajador hubiera comprobado personalmente el estado del vehículo y los numerosos desperfectos que presentaba. Solicito es que la empresa explique de forma clara cuál era la razón contractual y objetiva por la que se me negó la posibilidad de contratar dicha cobertura en ese momento, especialmente cuando fue un trabajador de la propia empresa quien me la recomendó después de comprobar el estado del vehículo. Por ello, solicito que ClickRent aclare: - Qué cláusula concreta de las condiciones generales o particulares impedía modificar el contrato y contratar una cobertura adicional después de su formalización. - Si existe un plazo concreto desde la firma del contrato durante el cual no puede añadirse dicha cobertura, y dónde se informa de dicho plazo al consumidor. - Por qué se me recomendó contratar la cobertura adicional después de comprobar el estado del vehículo si, según se me indicó, ya no podía contratarla. - Que se me facilite la documentación o condición contractual en la que se base esta negativa de por qué el cliente no puede contratar inmediatamente después de forma adicional el seguro que quiera viendo las malas condiciones del vehículo. Considero que esta circunstancia debe ser examinada desde el punto de vista de la información y transparencia proporcionada al consumidor, ya que la posibilidad de contratar una cobertura adicional, sus condiciones y el momento hasta el cual puede contratarse son aspectos relevantes para que el consumidor pueda tomar una decisión sobre el riesgo económico que asume durante el alquiler DESPUÉS de ver el mal estado del coche. En mi caso, además, la situación resulta especialmente relevante porque la recomendación de contratar la cobertura se produjo precisamente DESPUÉS de que el trabajador hubiera comprobado que el vehículo presentaba numerosos desperfectos. Por todo ello, solicito que ClickRent facilite una respuesta formal y documentada sobre esta cuestión. Adjunto la conversación mantenida con el trabajador durante la recogida del vehículo (en texto porque no puedo adjuntar el audio por peso, pero dispongo de esa prueba). Espero la respuesta

Buenos días Nuestra reclamación se basa en que no han terminado el trabajo que se los solicito segun dos presupuestos que nos realizaron: El primero realizaron el trabajo pero no lo hicieron en condiciones por lo que se volo el material del techo. Y el segundo no llegaron nunca a realizarlo, cobrando un adelanto de 1131.99 euros por lo que solicitamos que dado que el trabajo no se ha realizado nos devuelvan la esta cantidad que segun el señor Santiago con telefono 623142071 nos aseguro mediante whatsapp que adjuntamos que nos lo iba a devolver, Espero que se resuelva lo mas pronto posible. Gracias Presidente Comunidad Anovello, 32, Becerrea

Contraté telefónicamente un servicio de fibra con Yoigo como consecuencia de una información comercial engañosa. Durante la llamada, el comercial se presentó como vinculado a mi anterior operadora, Finetwork. Yo expliqué que únicamente deseaba trasladar el servicio de internet a otro domicilio y continuar con dicha compañía. Se me indicó que Finetwork no tenía cobertura en la nueva dirección y que el cambio se tramitaría como una simple portabilidad, incluida la baja del servicio anterior. A raíz de esta información se formalizó un nuevo contrato con Yoigo y al día siguiente se instaló la fibra en mi nuevo domicilio. Sin embargo, al no recibir instrucciones para devolver el router de Finetwork, contacté con ambas compañías. Finetwork me confirmó que sí disponía de cobertura en la nueva dirección, que no había contactado conmigo y que no había recibido ninguna solicitud de baja ni de portabilidad. Por su parte Yoigo trató de mantener el engañó indicándome que no me preocupase que todo estaba correcto y que en breve recibiría los códigos en mi correo electrónico para poder devolver el router, códigos que nunca recibí porque no habían tramitado ninguna baja con Finetwork. Cuando fui consciente del engaño, contacté inmediatamente con Yoigo, dentro del plazo de 14 días, y manifesté que quería desistir del contrato, pero no sin que antes me confirmase que dadas las circunstancias engañosas en las que se había producido la contratación y siendo este el motivo del desistimiento, no se me cobrarían los 242 euros correspondientes a la instalación. Solicité que se revisaran las circunstancias de la contratación antes de tramitar la baja, abriéndose el expediente ATC-9290647. Pese a ello, Yoigo al parecer en el día de ayer (1/10) dio de baja unilateralmente el servicio y dejó mi domicilio sin conexión a Internet, sin comunicarme previamente la resolución del expediente y sin confirmar si aplicará o no el cargo de 242 euros. De hecho el día 30 me mandaron un correo comercial titulado "que tal va con tu wifi" como si todo siguiera activo y sin incidencia alguna. Sin embargo, al parecer en el día de ayer me cortaron la línea y me dejaron sin servicio. Al haber dejado de figurar como cliente activo, tampoco puedo acceder con normalidad a sus canales telefónicos de atención, no existe un canal de comunicación a través del cual pueda contactar con ellos (en atención al cliente no me atienden por no ser cliente, en atención a terceros tampoco por no querer contratar nada con ellos y llevo días de peregrinaje telefónico sin conseguir contactar con nadie que me diga el estado del expediente, hoy mismo he mandado un correo que adjunto que estoy a la espera que sea respondido). Además, no he recibido instrucciones para devolver el router, extremo que sería lo procedente si, como parece, efectivamente han dado de baja el servicio. Solicito: Que se confirme que el desistimiento se ha tramitado sin penalización, cargo por instalación ni cualquier otro coste asociado, a la vista de la causa por la que se ejercitó dicho derecho, haber sido víctima de un engaño por parte de la compañía al momento de la contratación. Que se anule cualquier factura o cargo que pudiera emitirse por importe de 242 euros o por cualquier concepto relacionado con la baja o con el servicio. Que se me facilite la resolución escrita del expediente ATC-9290647 y un justificante de la extinción del contrato. Que se explique por qué se tramitó la baja sin esperar a la resolución del expediente ni obtener mi conformidad en los términos expresamente indicados en conversación telefónica grabada. Que se me indiquen por escrito el procedimiento y el medio para devolver el router sin coste, entregándome justificante de su devolución. Que se conserven y revisen las grabaciones de las llamadas de contratación y de las posteriores reclamaciones. Considero que mi consentimiento contractual estuvo viciado por información falsa o engañosa sobre la identidad del comercial, la cobertura de Finetwork, la supuesta portabilidad y la tramitación de la baja del servicio anterior. Por ello, rechazo expresamente la aplicación de cualquier penalización o coste derivado de una contratación celebrada en esas circunstancias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2026 adquirí en su página web https://www.maxcolchon.com/ con número de pedido 3182667 12 x Patas metálicas 25cm 2 x Colchón Confort-Visco 2 x Base Tapizada Partida 2 x Almohada Viscoelástica 2 x Sábanas Blancas Oferta 3 x Sábanas Blancas Oferta El pedido se ha entregado incompleto puesto que falta 1 Colchon Confort-Visco Tras varias llamadas a Atención al Cliente y servicio postventa de Maxcolchon no he obtenido ninguna solución, y me urge la entrega del colchón. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Beatriz.

Me realizaron un cargo en la tarjeta VISA el pasado mes de agosto por importe de 750,00 euros sin haber realizado ninguna reserva.

Hola buenas tardes, soy alumna de Cesur BARCELONA desde hace con este 2 años, pedi la convalidación el año pasado de Folc, que ahora es itinerario, llevo 1 año pidiendo la documentación de la convalidación , escribiendo mensajes , y llamando sin obtener respuesta. Por otro lado con el mismo problema , las notas no han sido expedidas hasta principios de Septiembre , habiendo acabado el curso academico en junio . Llevo enviados mil mensajes, 500 llamadas a todos los centros, mensajes a atención al alumnado , toda la parte administrativa nadie me puede ayudar más que CESUR BARCELONA. Este curso hicieron mal la matricula, posterior a todo esto pido las prácticas , las pedí semipresenciales y me las pusieron online, todo esto perjudicando a mi aprendizaje. Ya que es una entidad privada , donde se ha pagado , pido la solución a estos problemas , antes de iniciar alguna via judicial como corresponde por no cumplir con el pago de los servicios e incumplimiento de formación adecuada con el perjuicio que se me está ocasionando .Adjunto pruebas de los diversos contactos por email y una abierto.