Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. T.
02/10/2026

Entrega mancante

Asunto: Retrasos reiterados y falta de soluciones — envíos 296790000110393059 y 296790000110538296 Presento esta reclamación contra Ecoscooting por los retrasos reiterados, la falta de información fiable y el pésimo servicio de atención al cliente. Llevo una semana esperando los envíos 296790000110393059 y 296790000110538296, que siguen retenidos en su almacén. La única explicación que recibo es que han surgido problemas imprevistos con los paquetes en el almacén, sin aclarar cuáles son ni ofrecer una solución concreta. No se trata de un incidente aislado: de los cinco paquetes gestionados por Ecoscooting este último mes, todos han tenido problemas. Es una situación recurrente e inaceptable. Mañana, 3 de octubre, salgo de viaje de trabajo. Durante los últimos tres días he informado expresamente de esta circunstancia a su servicio de atención al cliente y he solicitado una entrega urgente. Pese a ello, no han ofrecido ninguna solución. Cada día me aseguran que entregarán los paquetes en un plazo de «24 a 78 horas», pero las promesas se incumplen y los envíos siguen sin llegar. Estas respuestas repetitivas, sin resultados ni una fecha fiable, demuestran una absoluta falta de consideración hacia el cliente. Resulta incomprensible que en un país como España se permita que una empresa de reparto opere con este nivel de irresponsabilidad y falta de transparencia. Solicito la entrega inmediata de ambos envíos antes de mi salida, una explicación por escrito de los motivos reales del retraso y una confirmación concreta y verificable de la fecha de entrega. Si no pueden entregarlos a tiempo, exijo que me indiquen de inmediato una alternativa viable para recibirlos o recogerlos. No quiero más respuestas genéricas ni promesas incumplidas. Quiero una solución efectiva.

En curso

COBRO INDEBIDO

REALICÉ PETICIÓ DE CERTIFICADO DE TITULARIDAD A UN PRECIO (9.08€) Y SE ME HAN COBRADO 24.08€

En curso

Baja y reembolso inmediato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la tarjeta y el reembolso inmediato de los 31€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. R.
02/10/2026

ALTA ENGAÑOSA

Estimados/as señores/as: El día 01 de octubre recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como representante de Vodafone, mi compañía telefónica habitual, y me realizó una oferta comercial. Al entender que estaba tratando con mi compañía, facilité mis datos. Posteriormente recibí una llamada de Yoigo, momento en el que tuve conocimiento de que se había iniciado una solicitud de portabilidad de mi línea desde Vodafone a Yoigo. En ningún momento tuve la intención de cambiar de compañía ni de contratar los servicios de Yoigo. Cuando manifesté mi negativa a realizar el cambio, se me indicó que, si no aceptaba, tendría que abonar 500 €, circunstancia que considero que me puso bajo presión y me llevó a aceptar el procedimiento sin haber tenido conocimiento desde el principio de que estaba contratando con Yoigo. Por tanto, mi intención no era contratar con Yoigo ni realizar una portabilidad desde Vodafone, y no habría facilitado mis datos si se me hubiera informado desde el inicio de que la llamada no procedía de Vodafone. Como consecuencia de esta actuación, mi línea con Vodafone ha sido interrumpida y se ha iniciado el proceso de portabilidad. Al encontrarnos ante una contratación obtenida mediante información engañosa y sin un consentimiento informado, SOLICITO la cancelación de cualquier servicio contratado en mi nombre con Yoigo como consecuencia de estos hechos, así como la cancelación de la portabilidad o, en caso de que ya se haya ejecutado, el restablecimiento de mi línea con Vodafone, sin ningún coste, penalización ni permanencia. Asimismo, solicito que se me facilite copia de la grabación de las llamadas y de la documentación que acredite el consentimiento para la contratación y la portabilidad, así como la justificación del supuesto importe de 500 € que se me indicó que tendría que abonar si no aceptaba el cambio. Adjunto la documentación de la que dispongo relativa a estos hechos. Sin otro particular, atentamente.

En curso

No envían pedido

Estimados/as señores/as: Hace una semana os compré un libro. El envío asegurada que tardaría 24 horas y se fijó para el 29 de septiembre. A día de hoy no he recibido nada. Me pongo en contacto con casa del libro y a día de hoy no me han dado ninguna respuesta,explicación o solución. VERGONZOSO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Cerrado
E. R.
02/10/2026

Reclamación por falta de tramitación de baja, no retirada de equipos y cobros indebidos

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra Culligan en relación con la falta de tramitación efectiva de la baja del servicio contratado. En reiteradas ocasiones he solicitado la baja del servicio, tanto por teléfono como por correo electrónico, dejando constancia expresa de mi voluntad de finalizar la relación contractual. A pesar de ello, Culligan no ha procedido a retirar los equipos instalados y, además, continúa realizando cargos/facturándome por un servicio cuya baja ya he solicitado. Considero esta situación inaceptable, dado que he comunicado de forma expresa y reiterada mi voluntad de cancelar el servicio y he facilitado a la empresa la posibilidad de coordinar la retirada de los equipos. Por todo ello, solicito: Que se reconozca y haga efectiva la baja del servicio con efectos desde la fecha en que fue solicitada. Que se proceda, a la mayor brevedad posible, a la retirada de todos los equipos que permanezcan instalados en mi domicilio. Que se anulen y/o devuelvan todos los importes cobrados con posterioridad a la fecha efectiva de solicitud de la baja, al corresponder a un servicio que ya había solicitado cancelar. Que se me confirme por escrito la fecha efectiva de la baja y que no se efectuarán nuevos cargos. Que se me facilite, en su caso, una copia de cualquier documento o condición contractual que Culligan considere que justifica la continuación de los cobros después de mi solicitud de baja. Dispongo de los correos electrónicos y demás documentación que acreditan las comunicaciones realizadas con Culligan y puedo aportarlos como prueba de mi reclamación. Solicito una respuesta por escrito y la resolución de esta incidencia en el plazo correspondiente. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que me correspondan para reclamar las cantidades indebidamente cobradas. Atentamente,

En curso
T. B.
02/10/2026

Cobro de suscripción dada de baja

Me suscribí al Prime el cual tenía un periodo de prueba de 15 días y en tiempo y forma di de baja el servicio a través de la app el día 14 de Marzo 2026 mucho antes de que finalizase el periodo de prueba. A pesar de ello un par de días después me hicieron el cobro a través de Paypal, 99,99 de la suscripción anual alegando que ya había hecho uso del periodo de prueba años atrás y no podía disfrutarlo de nuevo. En ningún momento durante la contratación indicaron esta cuestión y mucho menos que me cobrarían antes de la fecha que indicaron el cobro (posterior al periodo de prueba). Paypal me cobró dicho importe y al no reconocer esta deuda rechacé el importe no sin antes explicar el engaño al que había sido sometida por edreams durante la contratación. Ahora Paypal ha cedido mis datos sin consentimiento a una empresa de recobro, TEAM4. He solicitado en varias ocasiones que se desestime este cobro ya que no procede.

Resuelto

Nota simple

Solicite una nota simple que ponia gratis. Me han cobrado mas de 41€ y no tengo la nota simple

En curso
A. S.
02/10/2026

Baja y reembolso inmediato

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros de la que soy titular. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y el reembolso inmediato de los 30.99€ cobrados. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Cobro indebido

PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud y también mandé un correo pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Pagué por un servicio para que me llegase la nota simple en 4h y tardaron más de 70horas. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 42,11.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma