Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por cobro indebido y mala gestión en devolución de dispositivo Por la presente, quiero dejar constancia de mi reclamación formal debido a una situación que considero totalmente injusta y generada por una mala gestión por su parte. Actualmente se me está cobrando por un dispositivo que deseo devolver, sin que en ningún momento se me hayan facilitado los medios adecuados para realizar dicha devolución. El primer código que recibí fue el día 7 de abril, estando ya caducado desde el día 5 de abril. Al comunicar esta incidencia, se me indicó que la responsabilidad era mía por no haber reclamado antes, algo con lo que no estoy de acuerdo en absoluto. Cuando el técnico acudió a mi domicilio para realizar el cambio, me informó de que, en caso de que MásMóvil quisiera recuperar el dispositivo, se pondrían en contacto conmigo para indicarme el procedimiento y facilitarme el código necesario. Sin embargo, esto no ocurrió correctamente. En lugar de facilitar una solución, procedieron directamente a cobrarme una factura por la no devolución del dispositivo, la cual fue devuelta por no corresponder. Desde entonces, he realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente, siendo atendida cada vez por un agente diferente, y recibiendo en cada ocasión una respuesta y solución distinta. Se han iniciado varias reclamaciones, ninguna de las cuales ha sido resuelta ni ha derivado en una solución efectiva. La situación se agrava aún más al haber procedido al corte de la línea de mi padre, una persona jubilada y con discapacidad, dejándolo completamente incomunicado. Este hecho es especialmente grave, ya que deriva de un error logístico que es responsabilidad exclusiva de su compañía. Solicito de manera urgente: La anulación del cargo indebido por el dispositivo. La correcta gestión y facilitación de los medios necesarios para su devolución. La restitución inmediata de la línea telefónica afectada. Una solución definitiva a esta incidencia, así como una compensación por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta rápida y una resolución acorde a la gravedad de los hechos expuestos. Atentamente,

Hola, realice un pedido para obtener una nota simple, en el proceso hablan de precio 6.99, al hacer el pago en la plataforma me hacen un cargo de 0 euros y posteriormente otro de 35 euros, es engañoso. He solicitado al momento la anulación del servicio por mail como indican en su web y no me constestan

El paquete pone como entregado y nunca llego

Buenas tardes, estaba en una página de comparadores de crédito y sin dar mi consentimiento me han ingresado un dinero que no he aceptado. Tengo por ley 14 días para cancelarlo sin coste alguno y eso es lo que quiero, cancelar el crédito inmediatamente.

el dia 25 de marzo hice una contratacion con la compañia lowi,de fibra mas decodificador de canales de tv y 2 targetas sim ,lo cual me intalaron la fibra ,pero el decodificador de tv y las targetas sin no llegaban ,tras varias llamadas a la compañia me decian que estaban en camino y yo no recibia nada ,tras varios dias de espera me doy de baja a todo el dia 7 de abril,tras varios intentos por parte de lowi.,al darme de baja ,me dicen que tengo una penalizacion de 150 euros por imcumplir la permanencia,lo cual yo les digo que los que imcumplen son ello,ya que no me llega el dichoso decodificador de canales y las targetas sim para los telefonos

Estimados/as señores/as: Contraté a través de eDreams un viaje en tren de Iryo desde la estación de Madrid a Málaga, para el 2 de abril y otro billete de Málaga a Madrid el 5 de abril de 2026 Con una semana de antelación del momento de partida, se me comunicó la cancelación del primer trayecto contratado y solcito el reembolso a eDreams, indicándome el telefonista que voy recibir el importe total de billete. Finalmente, Iryo canceló los dos billetes porque no se podía realizar el trayecto. Cuando miro los movimientos de mi tarjeta observo que no se me ha reembolsado el importe total, sino solo una parte de lo que pagué. Hago una reclamación formal y me contestan que si el billete cuesta 100 euros y eDreams me descuenta 5 euros que me devuelven 95. Pero la realidad es la siguiente: De la tarifa del primer billete, que era de 68 euros, y que yo pagué 58 con el descuento, me han devuelto 32. De la tarifa del segundo billete, que era de 55 euros, que yo pagué 42 por el descuento, me dicen que me van a devolver 25. Entonces e Dreams se queda con el dinero de Iryo y también con el mío. Adjunto respuesta de eDreams y desglose de billetes. SOLICITO el reembolso del importe total de los dos billetes Sin otro particular, atentamente.

Buen día, El día 2 de diciembre de 2025, hice un pedido de un Sofá Cama Lori Gris y recibí la confirmación. El día 7 de diciembre nos contactaron para confirmar el método y costo de la entrega, indicando que estaría listo en 2 - 4 semanas. Entendemos que por las fiestas navideñas podía haber algún retraso, sin embargo, durante todo enero, no recibimos ninguna información ni seguimiento del pedido. El día 27 de enero (8 semanas desde el pedido) les contactamos y nos dijeron que el pedido estaba en curso y llegaría a finales de esa semana (alrededor del 30 de enero). Al día 16 de febrero, seguíamos sin tener información ni entrega del sofá. Volvimos a contactar y nos dijeron que el sofá había llegado al almacén con un defecto de fábrica y tardarían otras 2-3 semanas en entregarlo. Accedí a esperar y no solicitar el reembolso, confiando en que se entregaría en el plazo acordado. No fue así. El 27 de febrero volvimos a contactarles al NUEVAMENTE no recibir información ni seguimiento. Después de correos y llamadas sin responder, logramos hablar con alguien de servicio al cliente el 3 de marzo indicándonos que el sofá llegaría a finales de la siguiente semana (alrededor del 13 de marzo). Al 17 de marzo seguíamos sin tener noticias. Finalmente nos dijeron que el sofá estaba listo y acordamos con el repartidor que se entregaría el 19 de marzo. Nuevamente, no se cumplió el acuerdo. El 20 de marzo, más de 15 semanas después del pedido, recibimos el sofá en el COLOR INCORRECTO. Sobra decir que estamos completamente insatisfechos con el servicio y el producto recibido. Optamos por Plush por su propuesta y reseñas y por apoyar una marca local sobre los grandes almacenes. Sus preguntas frecuentes indican que ante cualquier atraso, estarán en contacto con nosotros, cosa que jamás ocurrió. También indican que el transportista nos contactaría un día antes, tampoco fue así. No me interesa un reemplazo del producto, ya que, tras la experiencia vivida, no estamos dispuestos a esperar nuevamente durante semanas sin garantías de cumplimiento. No obstante, consideramos que la situación descrita, los retrasos reiterados, la falta de comunicación, incumplimiento de plazos y entrega de un producto incorrecto son claramente una mala gestión del servicio. Por lo que solicitamos una compensación adecuada acorde a los inconvenientes ocasionados.

Buenas tardes! El día 4 de marzo del presente año contraté mediante llamada telefónica con un agente comercial de Movistar una promoción (pack internet, 2 líneas móviles, Tv, app de cines y series y fútbol total) por 12 meses 45€ y una línea adicional por 5€. Total a pagar 50€ mensual por 12 meses. Por venir de la compañía telefónica Digi. Cuando reviso mi factura para pagarla, me llevo la horrible sorpresa de que tengo 2 facturas 1 de 126,00 y otra de 19,10€. Decido contratar esta promoción porque 50€ los puedo pagar están en mi presupuesto mensual, no me comprometo a más porque no me lo puedo permitir. Realice las gestiones para que el equipo de Movistar revise la incidencia y procedan a la rectificación inmediata de mi factura y su respuesta es que pague y después veré mi factura rectificada eso me lo indicó un agente por llamada telefónica y que han aplicado de forma retroactiva la promoción en mis servicios de conectividad y televisión. ¡Que fácil, verdad! Su incumplimiento de contrato acarrea un atropello y desequilibrio económico y emocional para mi, me deja como deudora a favor de Movistar sin que yo lo haya ocasionado ese estado. Es por ello que acudo ante este Ente y medio de comunicación para expresar la situación que presentó con la compañía Movistar, solicito la rectificación de mi factura de forma de inmediata para evitar más daños a mi persona. Es justicia que merezco recibir!

Hola, me he apuntado a la Academia de Oposiciones Innova y han cerrado, dejándome sin clases online y asesoría. He comenzado en Febrero y han quedado clases pendientes de dar, dicen que mantendrán el acceso abierto pero ya no me fío. La empresa ha cerrado por pérdidas según dice pero ese no es mi problema. Solicito el reembolso del pago total de € 795 que he abonado el día 16/02/2026. Muchas gracias y quedo a su entera disposición, saludos, Ximena Bader

Vista previa Producto no llega. Se solicita la entrega. Bienes de consumo Estimados: la empresa RECAMPRO-INTERSUMI, a nombre de Manuel Alfonso Figueira Sobradelo, con NIF 76514042B y domicilio profesional en Lugar C/Cortes 119 – 15920 Rianxo (A Coruña). En fecha 2 de abril de 2026 adquirí en su página web (https://www.recampro.com/) el producto (Referencia de pedido FKXXXFRAK): 1. BURLETE PARA PUERTA DEL CONGELADOR FRIGORÍFICO SAMSUNG DA63-04297D - 32,85 € 2. Envío y manipulación (IVA incl.) - 6,90 € Total - 39,75 € Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tus empleados ignoran mis mensajes y preguntas por correo electronico y en Whatsapp (Fechas en que escribí las consultas consultas@recampro.es: 7 Apr, 9 Apr, 10 Apr, 13 Apr). El número de seguimiento de Correos del paquete (PK8AVH************3011B) es ficticio. Adjunto los siguientes documentos: Pago aceptado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.