Últimas reclamaciones

Buenos días, es la primera vez que vendo unas entradas y las he puesto en dos webs diferentes. He cometido el error de que en la otra web se vendieron y, no las he quitado de esta y ayer a las 14.50h las entradas se vendieron. A las 15.00h empecé a enviarles correos solicitando la anulación y devolución del dinero pero me contestan que las elimine del otro sitio. En el otro sitio yo ya las tengo cobradas pero no obstante me he puesto en contacto con ellos, por tratar de evitar el problema y nada, ni contestación.... y me veo en una situación en la que 4 personas irán y solo 2 entrarán. Queda semana y media para el festival, aun hay entradas para el mismo incluso en su página oficial. Es fácilmente solucionable pero ninguna me ofrece una solución, así que por favor, solicito que las entradas sean anuladas y devuelto el dinero a sus compradores para que no se encuentren con un problema al llegar.

Buenos días, hice la portabilidad a Orange en abril de todas mis líneas móviles y de fijo en casa con TV y fijo en la tienda que tengo y me han pasado dos facturas de mayo y junio de casi 100€ cada una por dos líneas que Vodafone me puso cuando me di de alta hace 20 años porque lo necesitaban para la instalación y que yo no he usado ni disfrutado NUNCA. Me dieron de baja de todo menos de estas dos líneas, que yo nunca contraté ni usé, para seguir cobrando. Creo que es una política de empresa que roza claramente el robo al cliente. He intentado solucionar el problema con Vodafone pero no me hacen caso . Ruego, por favor, que me ayude a solucionar esto. También si se puede me gustaría hicieran pública la denuncia. Muchas gracias y un saludo. Vidal Montero García

**RECLAMACIÓN FRENTE A REPSOL–WAYLET POR COBROS REITERADOS DE UNA SUSCRIPCIÓN PREVIAMENTE CANCELADA** Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios —OCU— frente a Repsol–Waylet por el cobro reiterado de una suscripción que había sido dada de baja antes de contratar otra modalidad de categoría superior. Esta es ya la tercera ocasión en la que se produce la misma incidencia. En las tres ocasiones, Repsol–Waylet me ha cobrado íntegramente una suscripción que no ha sido utilizada en ningún momento. Esta falta de utilización puede ser comprobada por la empresa mediante los registros de actividad, servicios y consumos asociados a mi cuenta. En todos los casos tramité la baja de la suscripción antes de efectuar la contratación posterior. Sin embargo, el sistema no me proporcionó —o no conservo— un justificante que permita acreditar documentalmente dicha operación. Como consecuencia, Repsol–Waylet se limita a manifestar que no tiene constancia de la baja, sin atender mis explicaciones ni realizar una comprobación completa de las circunstancias concurrentes. La situación resulta especialmente grave porque se ha repetido en tres ocasiones y ha generado el cobro de servicios que no han sido utilizados. Pese a haber reclamado previamente, la empresa no ha valorado como elemento objetivo la inexistencia absoluta de consumo durante los periodos facturados. En la última incidencia concurre, además, una circunstancia especialmente relevante: durante el mismo periodo he mantenido activa, abonada y en uso otra suscripción de categoría superior, denominada «Limpieza Excelente». Por tanto, carecería de sentido que hubiera mantenido voluntariamente dos suscripciones simultáneas para servicios equivalentes, especialmente cuando una de ellas no registra ningún uso. He remitido la reclamación correspondiente al correo oficial **[waylet@repsol.com](mailto:waylet@repsol.com)**, al igual que hice en las dos ocasiones anteriores. La respuesta recibida ha sido siempre que la empresa no tiene constancia de la baja, sin que se haya realizado una investigación suficiente ni se haya tenido en cuenta la ausencia de utilización del servicio. Ante Repsol–Waylet he solicitado formalmente: * La devolución de la totalidad de los importes cobrados por las suscripciones no utilizadas. * La revisión completa del historial de altas, bajas, contrataciones, consumos y cargos asociados a mi cuenta. * Una explicación detallada de las causas por las que las bajas realizadas no fueron correctamente registradas o ejecutadas. * La confirmación expresa de que las suscripciones anteriores se encuentran definitivamente canceladas y de que no se producirán nuevos cargos. * La asignación de un número de referencia o expediente para el seguimiento de la reclamación. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU que intervenga frente a Repsol–Waylet, reclame la devolución de las cantidades indebidamente cobradas y requiera a la empresa para que revise los registros técnicos y contractuales asociados a mi cuenta. Considero que me encuentro en una situación de clara indefensión, dado que Repsol–Waylet dispone de toda la información necesaria para comprobar tanto la inexistencia de uso de las suscripciones reclamadas como la contratación y utilización simultánea de una modalidad superior, pero se limita a rechazar mis reclamaciones alegando que no consta la baja. Agradezco anticipadamente la asistencia y las actuaciones que puedan realizar para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados señores: En fecha 25/12/2025 adquirí en su Airbliss Multistyler 5 en 1. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/07/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El mail indicado de contacto ya no existe y no hay forma de contactar con la empresa Solicito por tanto reembolso de la cantidad pagada Sin otro particular, atentamente.

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Hola, Realicé una reserva de 7 días de aparcamiento, con dos horas de cortesía, que no pude disfrutar por fuerza de causa mayor (fallecimiento de un familiar de primer grado). He solicitado la devolución de todo o parte del importe, y me han respondido que no devuelven nada por haber cancelado dentro de las 24 horas antes del comienzo del aparcamiento. Entiendo que las condiciones generales no aplican si hay fuerza de causa mayor, como en este caso. Les ruego reconsideren su respuesta como empresa que -se supone que es- seria y no decepcionante.

Realicé una compra por internet cuyo envío fue asignado a la empresa de transporte EcoScooting. Los dos primeros intentos de entrega no pudieron realizarse porque me encontraba ausente. Sin embargo, tras esos intentos contacté con EcoScooting hasta en cuatro ocasiones para solicitar una nueva fecha de entrega o, alternativamente, la entrega del paquete en un punto de recogida. A pesar de dichas gestiones, la empresa registró posteriormente intentos de entrega, uno de ellos, en una fecha y hora que no era la acordada, ya que les avisé de que no estaría en mi domicilio. En las otras fechas indicadas me encontraba en mi domicilio y nadie llamó al portero ni a mi teléfono de contacto. Además, dispongo de un videoportero que genera registros cuando una persona llama al portal y no existe constancia de ninguna llamada durante los supuestos intentos de entrega comunicados por la empresa a excepción de los 2 primeros. He intentado colaborar en todo momento para facilitar la recepción del paquete y he solicitado varias alternativas de entrega. Sin embargo, EcoScooting ha decidido devolver el envío al remitente alegando intentos fallidos de entrega, cuando se me dijo en la última llamada a su servicio de atención al cliente que habría otro intento de entrega hoy 16 de marzo y que en caso de no poder entregarse se llevaría a un punto de recogida. Considero que la empresa no ha gestionado adecuadamente el envío ni las solicitudes realizadas por el destinatario y que se me ha privado injustificadamente de la posibilidad de recibir el producto adquirido. Asimismo, solicité expresamente la entrega en una fecha acordada o en un punto de recogida, aunque me indicaron que así se haría, dichas solicitudes no fueron atendidas. Solicito que EcoScooting explique por qué no atendió las solicitudes realizadas por el destinatario para concertar una nueva entrega o un punto de recogida, y que justifique documentalmente los intentos de entrega que afirma haber realizado.

HECHOS Adquirí a través de la plataforma de Amazon España un monitor LG 32GR93U-B. Tras presentar un fallo grave en el panel, Amazon procedió a gestionarme una unidad de reemplazo en garantía. Esta segunda unidad (el reemplazo entregado) ha vuelto a presentar exactamente el mismo fallo de fábrica: un parpadeo constante y severo en el panel al configurarse a una frecuencia de 60 Hz, lo que inutiliza el producto para su uso habitual. El pasado 7 de julio de 2026 envié el producto de vuelta bajo las indicaciones de Amazon utilizando la etiqueta logística proporcionada (Código de seguimiento de Correos: L34SGL0404127130108850W), el cual consta como entregado en sus instalaciones de reparación. Me he puesto en contacto reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Amazon y con su departamento de supervisión para solicitar la resolución del contrato y el consiguiente reembolso íntegro, dado que es el segundo panel defectuoso y la sustitución previa no ha solucionado la falta de conformidad. Los agentes y supervisores de Amazon se niegan de forma sistemática a autorizar el reembolso, escudándose en "políticas internas" y obligándome a esperar un proceso de reparación técnica que estiman en 20 días laborables (hasta el 12 de agosto de 2026), ignorando mis derechos legales como consumidor.

Por medio del presente escrito deseo formular una reclamación formal por la gestión del expediente de alta de suministro eléctrico correspondiente a mi vivienda, cuya tramitación se inició el pasado 22 de mayo, y que, a fecha de hoy, continúa sin resolverse, ocasionándome importantes perjuicios económicos y personales. Desde el inicio del procedimiento, la solicitud ha sido rechazada en diversas ocasiones sin que en ningún momento se hayan explicado de forma clara los motivos de dichos rechazos ni qué actuaciones eran necesarias para su subsanación. La ausencia de información ha impedido conocer el estado real del expediente y ha provocado retrasos completamente evitables. Conviene señalar que se trata de un edificio construido hace muchos años, dotado de cuarto de contadores, y que la solicitud se refiere únicamente al alta de un nuevo contador, por lo que no concurren circunstancias excepcionales que justifiquen esta demora. Con el fin de cumplir íntegramente con la normativa vigente, se ha realizado una renovación completa de la instalación eléctrica, sustituyendo toda la derivación desde el acceso del edificio en la vía pública hasta la vivienda, situada en una octava planta, ejecutándose conforme a los requisitos legales actuales. Asimismo, se han abonado los correspondientes derechos de acceso y se ha intentado tramitar el alta a través de una comercializadora, sin obtener resultado alguno. A todo ello se suma la absoluta falta de información por parte de UFD. Resulta prácticamente imposible contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente y, cuando se consulta el estado del expediente, únicamente aparece la indicación de "En ejecución", sin que se informe de la fecha prevista de actuación ni del motivo por el que el procedimiento continúa paralizado. Esta situación está ocasionando un grave perjuicio, tanto por la importante inversión económica ya realizada en la nueva instalación eléctrica como por el incumplimiento de los plazos comprometidos para la ejecución de una reforma integral de la vivienda y la imposibilidad de habitarla al carecer de suministro eléctrico. La situación resulta especialmente difícil de comprender cuando, además, en el mismo edificio existen viviendas que, según es conocido, disponen de conexiones eléctricas ilegales, mientras que quien ha cumplido escrupulosamente con todos los requisitos técnicos, administrativos y económicos continúa sin obtener el suministro solicitado. Por todo ello, solicito: Que se informe de manera inmediata del estado real del expediente y de las causas concretas que están motivando esta demora. Que se comunique la fecha exacta en la que se procederá a la instalación del contador y a la puesta en servicio del suministro. Que se adopten las medidas necesarias para resolver el expediente con la máxima urgencia, evitando que continúen produciéndose perjuicios que no son imputables al solicitante. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponder para reclamar los daños y perjuicios ocasionados por esta demora. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la inmediata resolución de esta incidencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cargo de 49,00 € en mi tarjeta bancaria por parte de la empresa WE-PDF, correspondiente a unos supuestos servicios que no he contratado ni autorizado. Desconozco el origen de dicho cobro y no he prestado mi consentimiento para ninguna suscripción o servicio de esta empresa. He intentado aclarar el motivo del cargo, pero al no reconocer la contratación ni haber recibido información clara sobre el supuesto servicio, considero que se trata de un cobro indebido. SOLICITO la cancelación inmediata de cualquier posible suscripción o servicio asociado a mi cuenta, la devolución íntegra del importe de 49,00 € cobrado de forma indebida y la confirmación por escrito de que no se volverán a realizar nuevos cargos relacionados con esta empresa. Sin otro particular, atentamente.