Clasificación
- Reclamaciones totales
- 121
- Numero de reclamaciones*
- 32
- Reclamaciones cerradas *
- 87%
- Tiempo medio de respuesta*
- 51 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Factura demasiado elevada
He cecibido una actura de 445,95€ por un periodo del 07/08 hasta el 05/10 y no estoy conforme. Desde el 4 de julio hasta el 14 de septiembre no he estado en casa de modo que no ha habido a penas consumo. . Se me ha cambiado el contador por uno "inteligente" en ese periodo de triempo. Nº de factura 260007372104. Quiero que la revise por favor. Gracias. Un saludo.
Robo de Agua a la Comunidad de Propietarios de la Tienda Galerías Ferca
Buenas,en la C/ Madrid 22, y C/ Nápoles 13, de Leganés Madrid,hay una tienda de muebles de Nombre Galerías Ferca S.L. que está situada en los locales del portal,está empresa tiene enganchada el agua al portal,sin ningún contador y todos los vecinos del edificio estamos pagando su consumo de agua,ruego tomen medidas para paliar este problema .gracias
FACTURACION ERRONEA Y MAL FUNCIONAMIENTO DEL CONTADOR DE AGUA
ACOMPAÑO ESCRITO EN PDF
Reclamacion 5471550
Hola: Realice un cambio de titular para dar de alta mi nuevo contrato de agua en una casa que compre en agosto del 2025. Tras sucesivas quejas, llamadas y problemas diferentes, después de 9 meses, sigo sin agua y sin noticias del procedimiento. El primer operario que vino quiso cambiar el contador, el cual me cobraron (sin hacer el cambio finalmente, porque el problema del agua es que la acometida esta condenada en el camino). Despues me dijeron que era la llave de calle (tampoco era eso). Finalmente me dijeron que la acometida estaba cortada en algún sitio y debían de pedir permiso a vias pecuarias para la ejecución de la obra. Me obligan también a meter una acometida nueva y pagar la acometida completa cuando ya había acometida previa y toda la obra esta realizada desde hace años. El contador esta cambiado del 2019. El resumen es que llevo 9 meses sin agua habiendo adelantado dinero y sin saber nada del tema en cuestión. Cada vez que llamo al canal nadie me dice nada, lo ultimo que me informaron en mi ultima llamada hace un mes y medio, fue que ya estaba el permiso de vias pecuarias. ¿como puedo resolver este problema?
Negacion restablecimiento agua
Me exigían pagar un alta nueva por una condena ilegal, estando en vias d resolución, m cortan ayer sin avisar el agua sin deber absolutamente nada, hoy pago dicho alta, y me piden de repente 70e mas d gastos, pago todo y no encontraban los justificantes, los mando por varias vias y compueban en línea haberlos recibido. Después de 2 dias sin agua, por un corte de nuevo ilegal, ya q no pueden cortar un agua por una factura q ademas sta denunciada y pendiente resolución judicial, y ahora encima q sta pagado esos 170 +70 mas, se niegan a restablecer el suministro, me dicen q tengo q sperar. A que? Ayer me dicen q si en su web apareciera "pagado" mandarían un operario d urgencia, y en su web aparece "deuda" aun saliendo tambien reflejado que han recibido los justificantes. O sea sto es una cadena d venganzas y maldades aposta y mala fe, habiendo niños pequeños , se vengan con un bien vital y necesario para daño solo por haberles denunciado, esa es la política que lleva esta mafia de inhumanos, mienten y se tapan todos para ocultar sus ilegalidades arbitrarias fruto de la jefa de ese departamento la cual es responsable d toda sta cadena d abusos e injusticias hacia mi persona
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