Últimas reclamaciones

Buen dia, realicé un pedido con entrega a domicilio. Sin previo aviso de ningún tipo del repartidor me lo depósito en un punto de recogida a 22 kms de dicho domicilio cuando hay otro a 12 kms. Tras una llamada a vuestros agentes me dice muy amable que va a solicitar salga a reparto nuevamente , que en un plazo de 24/48 h me será entregado. Estoy muy decepcionada con el servicio

Hola,me han pasado 3 facturas de mi renting con arval de la parte proporcional de agosto , de septiembre y de octubre Y con la de octubre no estoy de acuerdo abonarla antes de tiempo porque se paga a mes vencido Y no hay manera de poder contactar con ellos porque es una máquina la que te responde al teléfono te da varias opciones pero ninguna es para facturas y no hay forma de poder pedir que pase a un comercial Luego he enviado varios emails comunicándolo y tampoco tengo una respuesta con solución

Me pasó en la tienda de Granada el día 01 de Octubre de 2026. Actualmente tienen una campaña de "20% de descuento para estudiantes" no he podido leer la letra pequeña, los vendedores me ofrecieron esta oferta a la hora de la venta. Hice una compra en la tienda por importe de 138´20 € y otra online (desde la misma tienda) de un producto que no tenían en existencias de 125´00 €. Me pidieron el DNI y el carnet de estudiante o en su defecto mostrar el Ipasen, mi hijo tiene 15 años y no me hicieron el descuento aludiendo que era para mayores de 16 años. Me supuso una perdida de descuento de 52,64 €. Me pregunto ¿Por qué no se aseguraron de la edad del chico antes de ofrecer el descuento? ¿Es menos estudiante un chaval de 15 años que uno de 16?

Buenos días, Presento una reclamación formal por la gestión absolutamente injustificable de un vale descuento que me fue concedido por Deporvillage. El vale indica claramente que su fecha de validez es hasta el 3/11/2026. Sin embargo, al intentar utilizarlo actualmente, el sistema indica que está caducado. Esto es claramente contradictorio con las propias condiciones que figuran en el vale. Pero, además, existe una circunstancia todavía más grave: utilicé este vale para realizar una compra (Nº pedido: 109948551) que posteriormente devolví (Devolución R01528766). Al tramitar la devolución, Deporvillage me descontó del importe que debía reembolsarme la parte correspondiente al vale utilizado. Por tanto, resulta absolutamente incomprensible que, después de haber descontado de mi devolución el importe correspondiente al vale, ahora pretendan además impedirme utilizarlo alegando que está caducado cuando el propio vale establece que sigue siendo válido hasta el 3/11/2026. No considero aceptable que un vale sea descontado de una devolución y posteriormente quede inutilizado por un supuesto vencimiento que contradice la fecha de validez que ustedes mismos indican. Les exijo que revisen el historial de la operación y restituyan inmediatamente el importe del vale o emitan un nuevo vale equivalente, manteniendo su validez hasta el 3/11/2026. En caso de que mantengan que el vale ha caducado, solicito que me indiquen por escrito la razón concreta, la fecha efectiva de caducidad y las condiciones que justifican que se haya producido dicha caducidad, ya que contradice directamente la información que aparece en el propio vale. Espero una solución efectiva y no una respuesta automática o genérica. No considero razonable tener que asumir la pérdida de un descuento que ustedes mismos descontaron de mi devolución y que, según las condiciones indicadas, todavía debería estar vigente. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la valoración por parte del técnico a realizar el tramiento cpnsistente en dos sesiones de CRIOLIPOLISIS (COOLSCULPTING ELITE ®) – CARTUCHERAS,se tramitó la baja y reembolso el pasado 6 de julio de 2026 de las dos sesiones(900€ cada una, sumando un total de 1800€, adelantados en la firma del contrato), y desde esa fecha no he recibido el reembolso de la citada cantidad. Adjunto los dos contratos de cada una de las sesiones y la baja firmada en vuestra clinica de Cuzco. SOLICITO que se me reembolse la cantidad de 1800€ en esta semana. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 01/10/26 realicé una compra de 4 entradas para el musical Cabaret y por error seleccioné la zona de PMR, que no es el caso de ninguno de los asistentes. Al ponerme en contacto con ustedes, me han indicado que de manera excepcional me realizarán el reembolso perdiendo los gastos de gestión (todas las gestiones las he realizado yo directamente por la web de ahí que haya cometido un error al adquirirlas) y que debo hacer la compra de nuevas, pero sin que incluyan ningún tipo de descuento (algo absurdo, puesto que las primeras ya lo tenían). Y que si las cojo con descuento, no me reembolsarán nada de mi compra anterior errónea. Además debo realizar hoy antes de las 14.00 horas la compra y enviarselo para gestionarlo, o en caso contrario perderé los 126 € ya pagados. SOLICITO lo revisen y me permitan, hacer el cambio pertinente sin penalizarme por dicho error o me indiquen si prefieren que use las que ya habia adquirido erróneamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  A la atención de la OCU: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y ayuda ante un problema con una clínica dental. Hace aproximadamente tres años me colocaron una prótesis dental sobre implantes, con un coste de 5.000 €, que financié a través de Cetelem y que actualmente sigo pagando. Desde que me colocaron la prótesis, esta se ha roto en numerosas ocasiones. Cada vez que ocurría, acudía a la clínica, donde me la reparaban, pero al poco tiempo volvía a romperse, repitiéndose esta situación una y otra vez. Después de varias reparaciones y de haber transcurrido aproximadamente tres años, la clínica me comunica ahora que la prótesis ya no está en garantía y que no se hace responsable de nuevas reparaciones ni me ofrece ninguna otra solución. Considero que esta situación es injusta, ya que he pagado una cantidad importante por un tratamiento dental que ha presentado problemas de forma reiterada y que, a pesar de las sucesivas reparaciones, no ha conseguido solucionarse definitivamente. Además, sigo pagando la financiación contratada con Cetelem, por lo que me encuentro pagando un tratamiento que me sigue ocasionando problemas y gastos. He intentado llegar a una solución amistosa con la clínica, pero se ha negado a ofrecerme cualquier alternativa. Por todo ello, solicito la ayuda y el asesoramiento de la OCU para conocer mis derechos como consumidora y saber qué medidas puedo tomar tanto frente a la clínica como frente a la entidad financiera. Mi intención es conseguir una solución definitiva, ya sea mediante la reparación o sustitución de la prótesis, o mediante la compensación que legalmente pudiera corresponderme. Agradezco de antemano su atención y ayuda. Atentamente, Eduard Medvedi Fecha: 2___ / __10_ / 2026 Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, desde el dia 7 de septiembre de 2026 hasta la fecha de hoy 30 de septiembre no tengo servicio en la red de movistar . incidencia CP2609X9A799N1/0 por una rotura por parte de una de las empresa que estan realizando las obras en carretera de NV. Con fecha 15 de septiembre me comunican via SMS, que la incidencia está resuelta que lo compruebe y se lo confirme pero mi domicilio seguia sin servicio. El mismo dia 15 me abrieron una segunda incidencia CP2609SCDJYK92. El 16 de septiembre acude un têcnico e identifica la incidencia fuera de mi domicilio en la caja de conexiones, después de las comprobaciones me corta el cable de fibra y deja completamente apagado el ruter. El mismo 16 de septiembre me confirman por SMS que una vez reparada la incidencia se pondrian en contacto conmigo (tiempo estimado :2 dias) para enviarme un tecnico al domicilio y reparar el cable.pero esto no sucede. Tras multitud de llammadas al 1002 y 1004 dando largas , nos asignan el 22 deseptiembre a un empleado para informanos del problema y soluciones , este señor llama cada 48 horas pero su discurso es el mismo, entra en bucle y dice que el problema está informdo pero que no tiene noticias nuevas. Con esta reclamacion solicito la maxima urgencia para esta reparacion y por supuesto el reembolso ecónomico por daños y perjuicios hasta la fecha en que se solucione el problema . No entiendo como una de las empresas de telefonia mas importantes permitan tener a un cliente, que lleva toda la vida con su compañia , en estas condiciones de indefension .

hola realice un pedido el dia 1 del octubre de 2026 de 6 planchas taurus con numero de pedido 2692274008229. el pedido ha sido cancelado sin motivo aparente, me he puesto en contacto con atencion al cliente y tratan de evadir la responsabilidad. me dicen que no habia stock y en la web se puede seguir comprando el producto, luego me dicen que el precio no era el correcto. pero el dinero si lo han cobrado. pediria que por el motivo que sea la cancelacion se retomara mi pedido y lo recibiera en la fecha de entrega prevista

Llevo un año y medio esperando las prácticas y solo me dan largas. También pague dosimetro en diciembre del 2025 para unas prácticas que me busque yo pero al final la empresa no quiso por ser de ilerna. He reclamado el dinero y se pasan la bola todo el rato para no devolvermelo. No o recomiendo a ilerna por nada del mundo