Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. J.
03/10/2025

QUEJA POR FACTURACIÓN

Buenos dias, Después de meses luchando por una factura de 26€ que repsol me emitió sin sentido alguno. Ahora han empezado a reclamarle 11.24€ y no sé de qué. lo de esta empresa no es normal, no teneis verguneza Ahora de qué me estais cobrando ésto? Dejadme en paz que gracias a dios que me di de baja por vuestros servicios nefastos hace más de 3 años, porque subisteis los precios sin aviso alguno. Reclamaré y os demandaré hasta la saciedad. adjunto los emails de los requerimientos de deuda que me mandan amenazantes por una deuda que no se ni lo que es.

En curso
L. C.
03/10/2025

Reclamación por garantía legal- Conga 12090

Asunto: Reclamación por garantía legal – Conga 12.090 Estimados señores, En relación con su correo en el que me ofrecen pagar una reparación o acogerme a un plan renove respecto a mi Conga modelo 12.090, comprado directamente a Cecotec hace aproximadamente un año, debo manifestar lo siguiente: 1. El producto ha presentado averías desde el primer momento, lo que evidencia un defecto de origen. Nunca he podido disfrutar del correcto funcionamiento del robot. Habéis alargado el problema hasta comunicarme que a pasado ya el año. 2. Conforme a la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007 y modificación de la Ley de Garantías), los bienes de consumo cuentan con una garantía legal mínima de 2 años (3 años si la compra es posterior al 1 de enero de 2022). Por tanto, mi producto sigue estando en garantía. 3. Durante este tiempo, el aparato ha sido recogido y reparado en muchas ocasiones, sin que la avería haya quedado solucionada. Además, debo recordar que el plazo de garantía queda suspendido mientras el producto está en reparación, por lo que el cómputo del tiempo no se ha agotado. 4. Les recuerdo que, en virtud de la normativa de consumo, la reparación debe realizarse sin coste alguno para el consumidor, incluyendo piezas, mano de obra y transporte. 5. Dado que el producto continúa sin funcionar correctamente, en lugar de una nueva reparación de dudosa eficacia, solicito la sustitución inmediata del Conga por un producto nuevo en perfecto estado, o bien la devolución íntegra del importe pagado. En consecuencia, rechazo la propuesta de pagar por una reparación o acogerme a un plan renove, por ser contraria a mis derechos como consumidor. Si en el plazo de 10 días hábiles no recibo una solución conforme a la ley, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y, en su caso, por la vía legal. Quedo a la espera de su respuesta. Adjunto factura con fecha de compra 2024. Atentamente,

En curso

Vitrina Rota

Skyline GTR. Al terminar la colección, después de haber pagado durante 1 año y 10 meses 1€ más por fascículo por recibir una vitrina, ha llegado rota. ME he puesto en contacto con ellos y PASAN DE mi, no me dan ninguna solución y voy a empezar a tomar medidas legales para denunciar y que me devuelvan el dinero.

En curso
J. F.
03/10/2025

Alta en un servicio que no he contratado

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de un servicio que que no he contratado. Se trata de un servicio llamado Playweez-DOD B85753960 cuyo precio es de 3,9930€ por semana. En total se me reclama el pago de 19,96€, de los cuales 7,98€ se me reclaman en la factura de agosto y 11,98 en la de septiembre. Adjunto las facturas dónde se me reclama el importe indicado en el apartado anterior. Al encontrarnos ante un alta indebida/no autorizada, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en Playweez y la devolución íntegra de los 19,96€ que ya me han sido cobrados. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. F.
02/10/2025

Problemas con la baja, cobro de factura de entrega no recibida y problemas para devolver dispensador

En día 04/09/2025 tenía programada una entrega. El repartidor no dejó botellas ni se llevó las vacías pero recibí un albarán de entrega, al que contesté quejándome de la ausencia de la entrega. Al día siguiente llamo a atención al cliente para, dada la falta de justificación a lo ocurrido, pedir la baja del servicio. A partir de ese momento todo han sido problemas. No cogen los teléfonos cuando pides que te pongan con bajas, te mantienen a las espera más de 15 min para acabar cortándote y prometiendo una llamada que no llega. Después de varios intentos, y entre ellos intentos del departamento de fidelización de convencerme de que mantuviese el contrato, consigo que me pasen con bajas. Me informan que en 72 h pasarán a por dispensador y a entregar el agua que tenía en depósito. El encargado no llega en ese plazo. Llama con posterioridad en otras dos ocasiones fuera del horario acordado encontrándome nuevamente en el trabajo. Vuelvo a hacer varias reclamaciones telefónicamente , la última el martes amenazando deshacerme de su aparato si lo posponen más. Hoy aparece el responsable pero con intenciones de llevarse el dispensador pero sin darme todo el agua en depósito acordado telefónicamente. Como respuesta me niego a entregar el dispensador sino me entregan mi agua pagada. Entre tanto confirmo revisando la cuenta bancaria que me han pasado la factura del reparto del 04/09 no realizado, dando orden al banco de su devolución. Finalizar a bien con esta empresa un contrato es más complicado que salirse de una secta. No creo que esté pidiendo nada que no me corresponda. Reclamo la Devolución de el agua pagada en depósito dada la cancelación o baja del contrato, solicitado reiteradamente, igual que yo en ese momento devolveré su dispensador como se acordó con su servicio de calidad telefónicamente. El estado de nervios y alteración que ya me genera gestionar la situación nadie me lo va a compensar.

Cerrado
A. G.
02/10/2025
Ventas online

Retorno las sillas y no me las abonan

Compre unas sillas del portal Miravia a una tienda que se llama ventas online. Las compre en agosto, pero les escribo que era fuera porque no llegaron a tiempo y que me las entregaran a fecha 25 de agosto. Cuando me las entregan a esa fecha no son el mismo modelo y escribo a la tienda atraves del chat y me dice que me llama por telefono. Para facilitar la comunicacion. Me explica por telefono que me envia un mensajero de seur y me recoge las sillas y asi me devuelven el dinero. Total que llevo reclamando el importe a Miravia ya que “ Tienda online” me dice que son ellos quien me daran el dinero y Miravia dice que si no me ponen en el chat de la tienda que han recepcionado las sillas y estan bien y se lo envio por correo electronico no me abonan las sillas. Le escribi via chat a “ tienda online” y solo contesta monosilabos, pero no escribe que han recogido las sillas y estan bien. De hecho el dueño me escribió por what’s up y tengo la captura de pantalla donde dice que han recogido las sillas a fecha 29 de agosto. Tengo toda la documentacion y los pantallazos de la conversacion. Ahora me encuentro sin sillas ni el dinero y el se hace el loco porque tiene el dinero y las sillas….una tomadura de pelo total porque no me facilita escribiendo eso para que pueda reclamar al portal Miravia

Cerrado
S. R.
02/10/2025

Ecoscooting, no entrega, no resuelve, y falsea

Hola, llevo muchos años haciendo pedidos a Aliexpress, sin ningún problema, pero desde que han puesto a repartir a Ecoscooting, no recibo nada. Pedidos que tengo pendientes: 367700000042828943 LLegó a Vigo el16/09/2025 367700000043856157 Llegó a Vigo el 24/09/2025 367700000044582465 Llegó a Vigo el 27/09/2025 367700000044935809 Llegó a Vigo el 30/09/2025 El que me empezó a preocupar fué el que llegó a Vigo el 16/09/2025, que como veía que pasaban los días y no aparecían, les llamé primero al número +34-912159369, donde me atendió alguien que me dijo que tomaban nota y averiguarían que estaba pasando, como no resolvían nada volví a llamarles, y la misma respuesta. Luego ya contacté a través de su e-mail: customersupport@ecoscooting.com, y pasan respuestas como automatizadas que están revisando el caso. Finalmente servicio de atención al cliente, y mas de lo mismo, al final hasta les propuse que si me decían donde estaban sus oficinas y/o almacén me acercaba yo a recogerlo, pero ni con esas, que no sabían donde estaba su almacén en Vigo. Luego ya llegó lo peor, veo que en todos los pedidos me han puesto una falsedad, ya que dicen "el destinatario no proporcionó el documento de identificación necesario al aceptar la entrega", pero es que en ningún momento se pusieron en contacto conmigo. Al final me di cuenta que son unos impresentables, y que me estaban toreando y desde luego no volveré a comprar nada, en los que esta Empresa sea la encargada del reparto. Supongo que Aliexpress y otras empresas de venta online se harán eco de lo que está ocurriendo y tomarán medidas si no quieren perder a sus clientes, al menos a mi ya me han perdido.

Resuelto
F. G.
02/10/2025

Ni artículo enviado ni dinero devuelto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 15 de septiembre de 2025 a las 10:32 realicé un pedido a través de la web de MEGADIETETICA con número de pedido OFQNBDCCP por importe de 91,59€, pago via Redsys, aceptado y cargado en mi cuenta. A día de hoy, no he recibido dicho pedido. El plazo de entrega según la política de dicha empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente con resultado negativo; ni por teléfono ni por email. El teléfono al que me he dirigido es +34911976608 y el email: info@megadietetica.com, así como a través del formulario de contacto contenido en su web, lo que también ha resultado infrutuoso. SOLICITO que se proceda a la cancelación de dicho pedido y a la devolución de la totalidad del importe pagado por el mismo método de pago, es decir, la tarjeta de crédito a la que me hiciero el cargo. HACERLES SABER QUE: la página de MEGADIETÉTICA está gestionada por: Antilla Soluciones S.L. C/ Puerto Rico, 27 (no atención al cliente), 28016 Madrid. España. CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Puesto al habla con los laboratorios que elaboran el producto pedido (Vidalim sobres), me dicen que desde el mes de mayo de 2025, el producto no se fabrica. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. R.
02/10/2025

Demora Reembolso

Hola En fecha 8 septiembre hice un pedido. El día siguiente, antes de que saliera del almacén realicé su cancelación en plazo con el botón de cancelación. A fecha de hoy aún no he recibido el reembolso, 22 días después. La fecha del reembolso se va demorando segun su atc, adjunto imágenes de las diferentes formas y fechas del reembolso que indica su atc. Solicito el reembolso total y en la misma forma de pago utilizado en la compra, es decir, no crédito allzone, lo antes posible.

En curso
M. M.
02/10/2025

Disputa erronea

Compre un tubo de escape para una moto en wallapop,el anuncio ponía que era para Yamaha fz8 mi moto es una Yamaha fz8 al ir a montarlo no valía,el tubo no tiene la forma adecuada,el vendedor no acepta la devolución después de demostrarlo con fotos y vídeo, wallapop le da la razón,cosa con la que no estoy de acuerdo,el tubo tiene dos partes él silencioso que si es para Yamaha fz8,la segunda parte que es un tubo de empalme con la moto no coincide el diámetro ni con los grados de la curva,en una foto sale el tubo que el vendedor me envía y en la otra el tubo correcto para mí moto,no se parecen en nada

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