Últimas reclamaciones

El pasado 02/07/2026 realice un pedido online en PRIMOR, con referencia 013312975 por un importe de 107.01€. Recibí el pedido el 06/07/2026 y al abrir la caja vi que uno de los productos era erróneo. En lugar de enviarme el neceser de Gillette Venus PRO Conforglide Sugarberry Scented, me enviaron el Extra Smooth Swirl. El día 09/07/2026 acudí a una tienda física y me informaron de que la reclamación tenia que hacerla a través del servicio de atención al cliente, ya que la web y las tiendas son independientes. Realicé la reclamación tal y como me indicaron, solicitando el cambio o la devolución del producto, envié las fotos que me pidieron del producto recibido erróneamente, y no obtuve ninguna respuesta, así que ayer 14/07/2026 volvi a poner una reclamación en help@primor.eu, viendo que los 14 días de plazo para cambios y devoluciones están próximos a terminar. Evidentemente tampoco he recibido respuesta alguna. Solicito poder realizar el cambio del producto en una tienda física o en su defecto la devolución y reembolso del importe abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han retenido 49 euros de pdfaid sin realizar suscripción.no me deja borrar la tarjeta para quitarla y he cancelado pero dicen que en unos días me cobrarán los 49 euros.en un correo me dicen q no devuelven el importe. SOLICITO se me devuelva el importe retenido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A/A Foots Estimados señores: En fecha 26 de enero de 2026 adquirí en su página web www.foots.es (Order number 11282A01260935161) los siguientes productos: *Niño Milan Camiseta manga larga local 2025/26 size XL *Camiseta de manga larga local niño Arsenal 2025/26 El mismo día que compré las camisetas pagué su precio, es decir, 74,08 € en total y a pesar de ello, han pasado 6 meses sin que se me hayan entregado los producto ni dado una justificación del retraso, ni siquiera una comunicación a las varias reclamaciones que les he hecho. Como es evidente ya no estoy interesada en la compra de dicho producto, porque entre otras cosas ya ha pasado la temporada 2025/26 de fútbol y son modelos obsoletos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos (todos ellos en el mismo PDF): confirmación del pedido, cargo en cuenta bancaria la factura y la última reclamación interpuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado, es decir la citada cantidad de 74,08 € con el fin de evitar daños mayores y reclamaciones innecesarias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Empresa reclamada ELTEX SOLAR S.L.U. CIF: B06936587 C/ de les Ciències, 81 (Nave 2) 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Entidad financiera vinculada Banco Cetelem, S.A.U. Exposición de los hechos El día 8 de junio de 2026 suscribí con ELTEX SOLAR S.L.U. un contrato para el suministro, instalación y puesta en marcha de un sistema de aerotermia por importe de 13.500 €, destinado a mi vivienda situada en Campdevànol (Girona). La operación fue financiada al 100% mediante un préstamo concedido por Banco Cetelem. La propia documentación de financiación identifica expresamente que el crédito está destinado a financiar el producto "Aerotermia Alta Eficiencia" por importe de 13.500 €, existiendo por tanto una vinculación directa entre el contrato de compraventa y la financiación. Tras la firma del contrato y la aprobación de la financiación, la empresa no ha realizado la instalación contratada ni ha facilitado una fecha de ejecución. Además, después de numerosas llamadas e intentos de contacto, no he obtenido respuesta alguna por parte de ELTEX. Recientemente he tenido conocimiento de que la empresa podría haber cesado su actividad, circunstancia que explicaría la falta total de comunicación y la inexistencia de avances en la ejecución del contrato. He remitido un requerimiento formal mediante burofax solicitando información sobre el estado del expediente y el cumplimiento del contrato. Asimismo, contacté con Banco Cetelem para solicitar la paralización y revisión de la financiación asociada a una instalación que no ha sido ejecutada, indicando la entidad que la cancelación debía realizarla la empresa instaladora. Solicito: - Que se reconozca el incumplimiento contractual por parte de ELTEX SOLAR S.L.U. - Que se inste a la empresa a cumplir el contrato o, en su defecto, a resolverlo formalmente. - Que se reconozcan mis derechos como consumidora respecto a la financiación vinculada al contrato no ejecutado. - Que se emita informe o mediación que pueda servir de apoyo en las reclamaciones que ya estoy realizando frente a Banco Cetelem y, en su caso, ante Consumo o los organismos competentes. Gracias,

A nosotros nos falta el contrato y la factura de instalación, sin eso no nos dan las ayudas por la eficiencia wnergetica, que podemos hacer?

Realicé un pedido de 1 colchón, 2 almohadas y 1 canapé. El canapé llegó en muy malas condiciones y con un embalaje deficiente para el producto enviado. Pedimos reposición de 2 partes que llegaron destrozadas (tapa y tablón lateral). Al llegar por segunda vez los repuestos, ambos llegaron rotos y con un embalaje deficiente. Llamamos para pedir un reembolso del producto. Solo nos dan opción de desistir o volver a tramitar otra reposición. Desistir tiene un coste de 100€ y además hay que bajar el producto ya desembalado a pie de calle (evidentemente ya habiamos subido el producto a casa y abierto cajas para comprobar el pedido). Les explicamos que no es un desistimiento, es una solicitud de reembolso por producto dañado, fuera de nuestra responsabilidad. Por tanto, esto es una falta de conformidad por producto defectuoso (hasta en dos ocasiones), no una solicitud de desistimiento del producto. No nos dan opción. Solicitamos reembolso integro del producto.

El día 14/05/2026 contraté con MRW un servicio de transporte con entrega garantizada para el viernes 15 de mayo antes de las 12:00 horas, y con Nº de envío 01502A056253 Sin embargo, MRW incumplió el compromiso adquirido, ya que el envío no fue entregado en la fecha y horario contratados, realizándose finalmente la entrega el lunes 18 de mayo a las 9:49 horas. El motivo por el que contraté este servicio era para garantizar la entrega dentro del plazo acordado, por lo que el retraso de tres días supone un incumplimiento claro de las condiciones del contrato y hace que el servicio prestado no se corresponda con el servicio por el que aboné un precio superior. Presente una reclamación ante MRW y la empresa respondió indicando que trasladaba la incidencia a la franquicia para su análisis y que recibiría una respuesta posterior. No obstante, tras contactar con la franquicia en reiteradas ocasiones, no he obtenido una solución satisfactoria ni la compensación correspondiente por el incumplimiento del servicio contratado. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por el servicio de transporte urgente o, subsidiariamente, la compensación que corresponda por el incumplimiento del plazo de entrega contratado, así como una respuesta motivada por parte de MRW sobre las causas del retraso.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de febrero compré 3 entradas para el concierto de chayanne del 12 de julio de 2026 en Madrid a través de viagogo.com Me pareció que eran excesivamente caras, pero durante la pandemia se suspendió otro concierto que tenía programado en Madrid y me pudo más la ilusión y las ganas de ir a verlo con mi familia que digamos que, tiré la casa porla ventana. Pagué nada más y nada menos que 695,42 euros por tres entradas,a 231,81 euros!!!! En ningún momento vi el precio real de las entradas hasta que las imprimé para ver el concierto. Increible!!!! eran entradas de 126.50 euros cada una, casi un85% más caras!!!!!!!! Indagué un poco y es cuando preguntando en la web, descubrí que viagogo no es una página oficial de venta de entradas, sino que opera bajo una plataforma de intercambio entre particulares. En ningún momento su página viene definida como tal y todo parece que es una página de intermediarios autorizados como hay tantas (el corte ingles, atrápalo, entradas.com....) Por tal motivo interpuse una reclamación formal por "vicio en el consentimiento por dolo omisivo y falta de transparencia radical en su plataforma". La interfaz está diseñada de tal forma que induce a error al consumidor, haciéndose pasar por un canal de venta oficial y omitiendo de forma clara y visible el hecho de que opera de manera exclusiva como una plataforma de reventa entre particulares. SOLICITO El reembolso del dinero cobrado abusivamente por la diferencia de precio entre los 126.50 x 3 =379.50 euros que cuesta cada entrada y los 695.42 euros pagados por mí. Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de julio realicé un pedido de un ramo de flores con entrega garantizada para ese mismo día, ya que se trataba de un regalo de cumpleaños. La fecha de entrega era un elemento esencial del contrato. Según el seguimiento del envío, el pedido permaneció en reparto desde la mañana, pero el único intento de entrega se realizó alrededor de las 18:00 horas, cuando ya no había nadie en el domicilio. En ningún momento la empresa de reparto contactó conmigo para buscar una alternativa, como entregar el ramo a un vecino o realizar un nuevo intento ese mismo día. Únicamente recibí un SMS informando de que la entrega no había podido efectuarse. Además, el enlace para gestionar la entrega no permitía modificar la fecha ni reprogramarla. Al tratarse de un producto perecedero y coincidir el intento de entrega con un viernes, el ramo permaneció varios días sin ser entregado. Finalmente, diez días después, se me indicó que debía recogerlo en una tienda, cuando el motivo del regalo ya había pasado. Desde el primer momento he intentado contactar con FloraQueen por distintos canales. Incluso después de recoger el pedido volví a ponerme en contacto con la empresa para solicitar una solución. Sin embargo, tras explicar lo sucedido, únicamente he recibido respuestas evasivas y promesas de que revisarían el caso o contactarían conmigo, sin ofrecer ninguna solución efectiva. Considero que FloraQueen ha incumplido claramente el servicio contratado, tanto por no realizar la entrega en la fecha acordada como por la falta de atención al cliente y de una solución adecuada. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, ya que el servicio no se prestó conforme a lo contratado y perdió completamente su finalidad. Quedo a la espera de una resolución favorable de la presente reclamación.