Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1 Agosto adquirí en su página web Kaluibiza el producto "Bikini Kaluosos Ibiza Azul Triangulo Tanga Corazón". Han pasado 17 días y no lo he recibido tan si quiera la confirmación de envío, que en el mismo mail de compra se compromete a realizar envío de 7-10 días post compra. Su web NO tiene un apartado de contacto que funcione y por sus redes (instagram) tampoco responden. Adjunto los siguientes documentos: [Confirmación de pedido email] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, les escribo para quejarme del trato que recibí en la tienda Skechers de la Nueva condomina. En Martes 5 de agosto, fui a dar un paseo por el centro comercial y vi que estaba con rebajas en la tienda Skechers, así que entré a ver qué había disponible. Compré una Skechers para el trabajo. Como usaba calcetines finos, cogí una talla 38.5 me las compre y probé en casa con calcetines gruesos. Como son de un modelo distinto al que suelo usar, me resultaron incómodas y pensé que no me quedarían bien para trabajar de pie todo el dia. Dos días después, volví a la tienda para devolverlas (la política de devoluciones de la tienda establece un plazo de 45 días). La dependienta que me atendió miró la suela del zapato durante unos cinco minutos y me dijo que no podía devolverlas porque estaban usadas y que la suela estaba desgastada...¿desgastada?Me quedé atónita y le pregunté: "¿Cómo usadas si yo no las he usado?". La dependienta me dijo en tono sarcastica y muy grosera: "¿Entonces las usó sola?". Respondí: "No sé. Estoy te diciendo que no las usé". Me repitió que la suela estaba desgastada de tanto usarla. Le repetí que no había usado los zapatos. Le expliqué que las zapatillas estaban como las compré, y que si estaban usados, la única esplicación era que ya habían salido usados de la tienda. Y me dijo que no salen de la tienda asi. En otras palabras, no me devolvieron el dinero y me acusaron de usarlos. Me sentí desrespeitada por el trato recibido si hablar de la falta de tacto con el cliente. Una falta de respeto. ¿Dónde están los derechos del consumido

El robot aspirador Roborock SAROS 10R, mientras se encontraba cargando, provocó un incendio que calcinó el dispositivo por completo y causó daños materiales en el suelo y en la pared de mi vivienda. El siniestro fue inspeccionado por mi compañía aseguradora, MAPFRE, que concluyó en informe pericial que el origen del incendio fue un defecto de la batería del aparato. MAPFRE se hace cargo únicamente de los daños en la vivienda , pero no del reemplazo del robot, indicando que dicha responsabilidad corresponde exclusivamente al fabricante. He contactado en reiteradas ocasiones con Roborock y con su aseguradora de responsabilidad (Huatai Insurance), quienes se han limitado a dar largas y a derivar la responsabilidad, sin ofrecerme un reemplazo ni una solución satisfactoria. • Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 135 a 146, el productor es responsable de los daños causados por defectos de sus productos, incluso cuando afectan a bienes distintos del propio producto. • Dicha responsabilidad es objetiva, no depende de culpa o negligencia. • Asimismo, el artículo 114 y siguientes establecen que, en caso de falta de conformidad del bien, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita del mismo. Solicito 1. Que la OCU tramite esta reclamación frente a Roborock o, en su caso, frente al distribuidor europeo donde se adquirió el producto. 2. Que se me entregue un reemplazo gratuito del robot aspirador Roborock SAROS 10R o equivalente en condiciones de mercado actuales. 3. Que, en caso de negativa, se advierta a las autoridades competentes de consumo y seguridad de productos del riesgo que supone este modelo, por haber demostrado potencial de incendio y poner en peligro la seguridad de los consumidores. Documentación adjunta • Informe pericial de MAPFRE. • Fotos del robot calcinado y de los daños en la vivienda. • Carta oficial de MAPFRE confirmando que no cubre el coste de la máquina por ser defecto del producto. • Intercambio de correos con Roborock y su aseguradora. • Factura de compra.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Glovo donde está mi FINIQUITO, firme la baja voluntaria 26/05/2025 ustedes comentaron que pagaría los últimos 5 días del mes de mayo o sea 30/05/2025 estamos a 16/08/2025 y nada de finiquito. Glovo debe pagar ya que tiene una inspección de trabajo y nos hizo firmar un documento y no ha cumplido .

Hola, Realicé un pedido el día 11/07/2025, con solicitud de entrega en mi domicilio. En el momento de la entrega yo no me encontraba en casa, por lo que el repartidor me llamó, se negó a hacer un nuevo intento al día siguiente, y propuso dejar el paquete en un punto de recogida. Dado que esa era la única opción, acepté. En el punto de recogida confirman que nunca se entregó tal pedido, y en el albarán de entrega solo aparece una firma, sin ningún tipo de identificación de la persona que recogió mi pedido. A día 17/08/2025, (más de un mes después de notificar la incidencia) aun no he recibido ningún tipo de reembolso por parte de Carrefour. He llamado a Carrefour en diez ocasiones exigiendo un reembolso inmediato. Ya no quiero el artículo que compré. Un saludo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Glovo Yo, VICENTE , con identificador en la aplicación con correo vio*****@gmail.com, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado en fecha 17/8/2025 al restaurante Tepuy Burger (Benidorm), a través de su aplicación Glovo. Los hechos se desarrollaron de la siguiente manera: 1. Realizo un pedido en el restaurante Tepuy Burger de Benidorm con un total de 124.70€ 2. A los pocos minutos detecto un error: había solicitado una hamburguesa de más. 3. Llamo directamente al negocio, donde me informan que no pueden hacer nada y que debo gestionarlo con Glovo. 4. Me pongo en contacto con Glovo telefónicamente y me indican que el pedido no se puede modificar, pero que puedo cancelarlo desde la aplicación. 5. Procedo a cancelar el pedido en la aplicación. Me aparece un mensaje advirtiendo que podría aplicarse un cargo por cancelación, lo cual me parece lógico, asumiendo que serían los costes de gestión (3.9 €). 6. La aplicación me informa de que recibiré un correo con los pasos a seguir. 7. Posteriormente recibo un correo de Glovo informando de que se me cobrará el importe total de la comida (120.80 €) y que únicamente se me devuelven los gastos de envío y gestión (3.9 €). 8. Ante esto, vuelvo a llamar al local, explico que he cancelado el pedido pero que Glovo no me devuelve el dinero, y solicito recogerlo personalmente. El negocio me comunica que no es posible porque Glovo ya había cancelado el pedido y que ellos ni siquiera habían comenzado a prepararlo. 9. Mantengo varias llamadas con Glovo hasta que finalmente me remiten a la asistencia a través del chat de la aplicación. 10. En el chat de asistencia, se me comunica que no se me puede reembolsar el dinero. Explico que he confirmado con el negocio que el pedido no se había iniciado, y aun así la respuesta es que el reembolso no es posible. 11. En conclusión: Glovo se queda con mis 120.8 € por un pedido que ni siquiera llegó a iniciarse ni fue entregado, mientras que el propio restaurante confirma que no recibió dicho importe y que el pedido quedó cancelado por parte de Glovo. Esto constituye una práctica abusiva e incoherente: retener el dinero de un cliente por productos no elaborados ni entregados, amparándose en una supuesta política de cancelación que en este caso no tiene justificación alguna. SOLICITO: La devolución inmediata e íntegra de los 120.8 € cobrados indebidamente, dado que no existe prestación de servicio ni elaboración del producto. Una explicación clara y por escrito de por qué se ha producido esta situación. Que se adopten medidas para evitar que estas prácticas abusivas vuelvan a repetirse. Atentamente

Buenas tardes, El pasado 15/07 envié al Servicio de Atención al Cliente de la Mutua Madrileña Automovilista (atencioncliente@mutua.es) el siguiente correo notificando mi disconformidad por la indemnización y falta de servicio de la Mutua Madrileña con respecto al accidente sufrido con mi vehículo el día 12/06, del cual no tuve información de ningún tipo ni contacto por parte de la aseguradora, intentando en muchas llamadas resolver este problema sin encontrar respuesta. Debido a la falta de respuesta después de 30 días del correo y más de 2 meses del incidente redacto declaración formal a través de esta vía: A la atención del Servicio de Atención al Cliente Mutua Madrileña Automovilista Paseo de la Castellana, 33 28046 Madrid Email: atencioncliente@mutua.es Asunto: Reclamación sobre expediente de siniestro – Póliza nº 4864569 Estimados señores: Me dirijo a ustedes como tomador del seguro de automóvil a todo riesgo con franquicia de 200 euros, correspondiente a la póliza nº 4864569, contratada con su compañía y vinculada a mi vehículo, un Audi A5 Cabrio. El motivo de la presente es manifestar formalmente mi disconformidad con la gestión realizada por Mutua Madrileña respecto al siniestro comunicado el pasado 12 de junio de 2025, así como con la indemnización abonada, la cual considero totalmente insuficiente y carente de una valoración adecuada del vehículo y de los daños sufridos. A continuación, expongo de forma detallada los hechos: El 12 de junio de 2025, en torno a las 20:30 h, en la dirección Barrio de Ajo s/n, Bareyo (Cantabria), mientras circulaba en dirección este y tras detenerme correctamente en un stop, mi vehículo fue impactado por un patinete eléctrico que colisionó con fuerza en la parte trasera izquierda. Este hecho provocó daños visibles en la defensa, aleta trasera izquierda, maletero, rotura de la luna trasera y un fallo en el sistema de la capota del vehículo. El conductor del patinete huyó del lugar, sin que fuera posible identificarlo. Tras contactar con la Guardia Civil y con su aseguradora, el coche fue trasladado por grúa al concesionario oficial Audi Hercos Parayas en Santander, donde ha permanecido desde entonces. He intentado presentar denuncia ante la Guardia Civil, pero la negativa a atenderme por no ser considerado “urgencia”, las dificultades de acceso sin cita y la falta de pruebas materiales hicieron que no pudiera formalizarla. Aun así, di parte del siniestro en tiempo y forma a su compañía. El 16 de junio, el perito de Mutua Madrileña se personó en el taller para valorar los daños. Sin embargo, desde entonces no he recibido ninguna comunicación oficial por parte de la compañía. Tras más de diez llamadas telefónicas, en las que en repetidas ocasiones se me indica que recibiré la documentación por correo electrónico o postal, no he obtenido respuesta clara alguna ni se me ha facilitado el informe pericial que justifique la decisión tomada. Finalmente, el 27 de junio de 2025, recibí un ingreso por valor de 7.544,18 euros, cantidad que rechazo como compensación final por considerar que no se ajusta al valor real del vehículo ni a las condiciones de la póliza. Además, me informaron verbalmente de que podrían añadirse unos “2.000 y pico euros” adicionales por los restos del vehículo, en caso de que no decidiera quedármelo, lo cual en ningún caso justificaría la baja tasación ofrecida. En consecuencia, solicito formalmente: Una copia íntegra del informe pericial realizado, incluyendo la valoración del vehículo antes del siniestro y el coste estimado de la reparación. Una revisión de la decisión de declarar siniestro total, ya que no se me ha dado opción a conservar el vehículo ni se ha valorado una posible reparación parcial. Una revisión y mejora de la indemnización abonada, ajustada al valor de mercado real de un Audi A5 Cabrio en condiciones similares a las del mío. Una respuesta por escrito, en un plazo no superior a 15 días naturales, de conformidad con el Reglamento de Defensa del Cliente de Entidades Aseguradoras. De no obtener respuesta satisfactoria por parte de su entidad, procederé a presentar reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como a considerar acciones legales por mala praxis aseguradora y desatención al cliente ante la OCU. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta y adecuada respuesta.

HASTA QUE NO ME PAGUEN VOY A SEGUIR PUBLICANDO LA RECLAMACIÓN... Por medio de este escrito, hago un reclamo público a la empresa Alzon Digital para que cumpla con la sentencia judicial dictada en mi favor. La sentencia, emitida a finales de mayo, se declaró firme el 7 de julio, al no caber recurso. Sin embargo, a día de hoy, Alzon Digital aún no ha cumplido con el pago establecido en dicha resolución, que asciende a 974,23 €, más los intereses legales correspondientes. Ante la falta de respuesta, he procedido a enviar un burofax con acuse de recibo y certificación de texto a su domicilio fiscal; C/ Anabel Segura n10, 3ª planta, 28108, Alcobendas, Madrid . En este burofax, se le requiere de manera formal el pago de la cantidad estipulada en la sentencia, proporcionándole todos los datos de mi cuenta bancaria para que pueda realizar la transferencia de forma inmediata. Exijo a la empresa que proceda con el cumplimiento inmediato de la sentencia. La falta de pago demuestra un claro incumplimiento de sus obligaciones legales y un desprecio por la autoridad judicial. Les advierto que, si no realizan el pago inmediatamente, me veré en la obligación de solicitar la ejecución forzosa y el embargo de sus bienes. PÁGUENME!!!!!!!!!!!!

Hola, yo hice mi cancelación del servicio de canva, en ningún momento me indicaron que me había suscrito a algún cobro mensual de 29,50 sin embargo me hicieron el cobro sin mi autorización, solito el reembolso inmediato