Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido incompleto
RECLAMACIÓN CONTRA FARMACIASDIRECT – PEDIDO ES#1317076 Por medio de la presente quiero presentar una reclamación contra Farmaciasdirect en relación con el pedido ES#1317076. Realicé el pedido con normalidad, incluyendo entre los productos adquiridos varias bolsas de heno para mi conejo. Tras realizar la compra, Farmaciasdirect me informó de que el heno se encontraba agotado y que esto estaba provocando un retraso en el envío. Durante las aproximadamente tres semanas que transcurrieron hasta recibir el pedido, mantuve comunicación con la empresa para intentar conocer el estado del mismo. Lo que considero especialmente preocupante es que, pese a que la empresa me indicaba que el producto estaba agotado, el mismo heno continuaba apareciendo disponible para su compra en la página web de Farmaciasdirect. Finalmente, aproximadamente tres semanas después de realizar el pedido, recibí el paquete, pero faltaban dos bolsas de heno que había comprado y que figuraban en mi pedido original. Considero especialmente grave esta situación debido a que el heno no era un producto de carácter accesorio, sino alimentación destinada a mi conejo, que se encontraba enfermo, por lo que necesitaba disponer del producto dentro de un plazo razonable. Durante todo el proceso he mostrado disposición para resolver la situación directamente con la empresa, pero considero que la gestión del pedido ha sido deficiente por varios motivos: * El pedido sufrió un retraso de aproximadamente tres semanas. * La empresa alegó falta de stock del producto, mientras este continuaba apareciendo disponible en su página web. * Finalmente, el pedido fue recibido incompleto, faltando dos bolsas de heno. * La situación me ocasionó inconvenientes y preocupación al tratarse de alimentación para un animal enfermo. Por todo ello, solicito que se valore la actuación de Farmaciasdirect y que la empresa dé una explicación sobre lo ocurrido, especialmente respecto a la información de disponibilidad del producto y al hecho de que finalmente se enviara un pedido incompleto. Asimismo, solicito que se me facilite una solución respecto a los dos productos abonados y no recibidos, así como, en su caso, el correspondiente reembolso de los productos que finalmente no hayan sido suministrados. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible relacionada con el pedido, incluyendo el justificante de compra, comunicaciones mantenidas con Farmaciasdirect y cualquier otra prueba que pueda acreditar los hechos descritos. Número de pedido: ES#1317076 Empresa reclamada: Farmaciasdirect
NO COMPLETAR LA ENTREGA E INSTACION DE UNA VENTANA/PUERTA
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2026, contrate con la empresa BAUHAUS, la compra e instalación de ventanas y una balconera para nuestra vivienda. Las ventanas se recibieron y colocaron, pero la balconera a primeros de agosto vino defectuosa y no se coloco, comunicandome la empresa que a finales de agosto nos la enviarian y colocarian, estamos a 1 de octubre y no tenemos noticias de dicho suministro. Han pasado ya 2 meses, desde que en teoria, tenia que haber recibido y colocado la balconera, y sin noticias de su proxima colocación. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta: Ticket de la factura y la Orden de efectividad del Presupuesto. SOLICITO se me haga entrega y colocación de la balconera que es lo que falta de todo lo acordado y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Reclamació de devolució pendent del curs de català (Ref. prèvia #10705549
Inacceptable la gestió de @UOCuniversitat. M'obliguen a anul·lar assignatures per la seva normativa de límits de crèdits (màxim 36 ECTS), em garanteixen per escrit una devolució total, i ara incompleixen la seva pròpia paraula negant-se a retornar els materials d'aprenentatge d'una anul·lació forçada per ells mateixos. Jugar amb els diners dels estudiants d'aquesta manera no és de rebut. Exigeixo el reemborsament íntegre tal com se'm va prometre!
Pedido no entregado
Realicé un pedido online de una caseta de jardín de resina. El producto debía llegar el día 29/09. No solo no he recibido el producto sino que además no me informan de cuando llegará ni de donde está. Consta que el envio es con DHL pero el número de seguimiento no se corresponde con esa empresa. Tengo programada la instalación con un instalador particular para el sábado a primera hora y no he recibido el producto ni ningún tipo de explicación de que ha pasado. Solicito solucionen el problema inmediatamente, ya que tengo que instalar el producto de manera muy urgente. En caso contrario reclamaré los gastos quee cobre el instalador que he contratado.
Desistimiento rechazado — servicio fitness financiado con SEQURA
Hola, realicé un pedido el 14/09/2026 a través de sergioestepa.com: un servicio de asesoramiento fitness de CCBS GROUP S.L. (Sergio Estepa), por importe de 1.200 €, financiado mediante crédito al consumo con seQura Worldwide, S.A. en 24 cuotas de 62 € (pedido/referencia 7083987). El 18/09/2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí por escrito mi derecho de desistimiento del contrato, y posteriormente también del crédito vinculado con seQura. La empresa ha rechazado mi desistimiento en tres ocasiones (19, 22 y 24 de septiembre), alegando la excepción del artículo 103.m) del TRLGDCU (contenido digital ya ejecutado con consentimiento previo e información de la pérdida del derecho). Como única prueba han aportado un "certificado de aceptación de términos y condiciones" generado por su propio sistema el 22/09/2026, es decir, después de que yo desistiera, y que solo acredita la aceptación genérica de unos términos y condiciones, no que se me informara de forma clara y específica, antes de contratar, de que perdería el derecho de desistimiento al acceder a la plataforma. Además, antes de contratar, el comercial que me atendió por llamada y WhatsApp me dijo expresamente que podía "pausar o cancelar cuando quisiera", lo cual contradice que fuera informado de esa pérdida de derecho. Solicito que se reconozca mi desistimiento, se cancele la financiación con seQura y se suspenda cualquier cargo posterior (en particular el del 14/10/2026) mientras se resuelve. Adjunto mi correo de desistimiento, las respuestas de la empresa, el certificado que han aportado, las capturas de la conversación previa a la contratación y la documentación de la financiación.
Bloqueo de cuenta inapropiado
Hola realicé un pedido, al principio no reconocía el cargo y lo reporte me bloquearon la cuenta, me di cuenta de que el cargo lo había realizado yo y lo dije aportando pruebas, pero llevan 18 días sin desbloquear mi cuenta habiendo aportado pruebas y aclarando la situación y no me dan solución alguna.
TERMO ELECTRICO 100L - GARANTIA NO CUBRE AVERÍA
Hola, A finales de julio de 2025 nos instalaron un TERMO ELÉCTRICO en una segunda residencia. El pasado mes de agosto 2026, dejó de funcionar (derivación hacia saltar el diferencial) El SAT realizó la visita y nos dijo que NO ENTRABA EN GARANTIA POR DUREZA DEL AGUA. Simplemente realizaron una prueba de dureza del agua y no abrieron el termo para verificar la averia. ------------------------------------------------- Tenemos los siguientes documentos: 30.07.2025 - Factura de compra e instalación de un TERMO ELÉCTRICO THERMOR CONCEPT 100 litros. 10.09.2026 - Parte de intervención del SAT (Nº orden: 16999486) en el que indican:" .. Se hace prueba de dureza con46°F de dureza y se hace video de donde esta instalado. No se puede trabajar. Se comenta al clte que cualquier reclamación por email. Clte descontenta con empresa. clte no desea pago de visita. Resistencia comunicada por posible cal..." 10.09.2026 - El mismo día nos envían por email Factura (ARPOVP26-092431), correspondiente a la visita del SAT. ------------------------------------------------- EL TERMO SOLO TIENE 1 AÑO y 1 MES, además instalado en una segunda residencia. NO ESTAMOS DE ACUERDO CON QUE LA AVERÍA NO ENTRE EN GARANTIA. SOLICITAMOS QUE REPAREN EL APARATO O QUE LO CAMBIEN POR UNO NUEVO, HACIENDOSE CARGO DE TODOS LOS GASTOS.
Importante Cláusula abusiva existente en los contratos que firman los nuevos estudiantes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: desde MEDAC (ahora DAVANTE MEDAC, tras la fusión con MASTER D, otra empresa con también sus múltiples reclamaciones y de controvertida reputación), siguen intentando aplicar, incesantemente, aún con todas las numerosas reclamaciones en consumo presentadas con anterioridad por otros ALUMNOS, la cláusula o cláusulas abusivas (en un principio, nulas de pleno derecho en casos justificados) que impiden que un alumno solicite la baja y cancele la matricula sin penalizaciones abusivas del pago de toda la formación (completamente excesivo, avaricioso y descompensado), como vienen exigiendo desde el principio, porque el fin de esta empresa no es otro que cobrar los cursos, no la formación o la educación, independientemente si el alumno puede o quiere ir, en mi caso, después de tal experiencia, ya no solo es que no pueda siquiera comenzar y/o continuar el curso desde su inicio, por motivos de salud, inconformidad entre lo que se oferta y lo que luego dan en clases, e imposibilidad económica de afrontar el curso, es que ya no querría en ningún futuro realizar ningún tipo de relación comercial con semejante empresa, después de la actitud coercitiva e impositiva del pago de los cursos de Formación Profesional que ofrecen, aún cuando no se vayan a poder realizar. Se ve que están acostumbrados a llevar a cabo estás dinámicas de miedo, acoso y derribo con los ALUMNOS (que solo ven como clientes claramente, no como lo que son, alumnos, si no el trato y el comportamiento por parte de un centro de formación, que es lo que intentan ser, sería muy diferente) para que cedan y paguen sí o sí, aunque no puedan iniciar o continuar los cursillos que ofrecen, sea la causa o el motivo que sea. Parece que quieren hacer creer o convencer a los clientes, escudándose en cláusulas abusivas que ellos mismos han redactado y en ningún momento han negociado con la otra parte contratante, que están forzados u obligados a pagar la totalidad un servicio, aún cuando este servicio ni siquiera lo vayan a disfrutar o utilizar estos clientes. Artículos relacionados en esta reclamación de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Carácter abusivo y nulidad de pleno derecho (Art. 82 y Art. 83), Prohibición de penalizaciones o indemnizaciones desproporcionadas (Art. 85.6), Prohibición de cobro por servicios no prestados (Art. 87), Derecho de desistimiento y vinculación a la oferta (Art. 61 y Art. 68). SOLICITO que de una vez por todas me den de baja del servicio que no voy a poder disfrutar por las razones ya expuestas aquí y por otros medios desde hace varios días, pero que igualmente quieren cobrarse y, luego en todo caso, reclamar como deuda, si no hiciese esta reclamación o alguna otra, que para pedir el dinero, recibirlo y matricular a los alumnos haciéndolos pasar por esos contratos de dudosa redacción sois muy rápidos pero para otras cosas, como darse de baja y cancelación de servicios, ya no tanto. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO EN LA ENTREGA DE PEDIDO PVAM-566179
Hola , realice una compra de un sofa a travez de la plataforma ATRAPAMUEBLES.COM desde el dia 05/09 que me cobraron la 1º Cuota del prestamo , me derivaron a la empresa de transporte Mobel Services , encargada de la entrerga del mismo y hasta la fecha no se han puesto en contacto conmigo y no hay manera de que te conteste una persona en esa empresa para saber el porque mi pedido PVAM-566179 se encuentra en estado de INCIDENCIA en la guia de seguimiento de esta empresa .
Cancelación de un pedido por error de precio
Buenas tardes: Quiero presentar una reclamación formal por la cancelación unilateral de mi pedido, correspondiente a una plancha que aparecía anunciada en su web por 4,95 €, frente a un precio habitual de aproximadamente 45 €. Realicé la compra de buena fe, siguiendo el proceso de compra habilitado por su propia plataforma. Sin embargo, posteriormente el pedido fue cancelado sin que recibiera ningún correo electrónico, aviso ni comunicación explicándome dicha cancelación. Únicamente pude comprobar que el pedido había sido cancelado al acceder a la aplicación. Considero especialmente inadecuado que se cancele una compra ya realizada sin comunicarlo debidamente al cliente y sin ofrecer ninguna solución. Por ello, solicito que se respete la compra realizada y se proceda al envío de la plancha por el precio anunciado de 4,95 €. (Compré dos unidades ) En caso de que mantengan la decisión de cancelar el pedido, solicito que me comuniquen por escrito y de forma motivada el motivo concreto de la cancelación, la base en la que fundamentan dicha decisión y por qué no se me notificó previamente ni mediante correo electrónico ni mediante ningún otro medio. No considero que una simple cancelación en la aplicación, sin comunicación al cliente y sin ofrecer una solución, sea suficiente para resolver esta incidencia. Solicito, por tanto, una respuesta formal a esta reclamación y una solución concreta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores