Últimas reclamaciones

He realizado una reserva a través de Airbnb, a quien dirijo la presente reclamación, para un alojamiento turístico que, a mi llegada, no cumplía con las condiciones anunciadas. Soy usuaria de la plataforma desde hace más de 11 años, con un historial sin incidencias y valoraciones positivas, lo que considero relevante en relación con las afirmaciones realizadas por el anfitrión. Desde el inicio de la estancia, se detectaron diversas incidencias que fueron comunicadas en tiempo real a la anfitriona a través del chat de Airbnb, quedando constancia de ello. Entre dichas incidencias destacan: • Estado de limpieza inadecuado, con presencia de utensilios de cocina sin limpiar, restos de comida en superficies y elementos como una vela con acumulación de ceniza. • Situación que me obligó a asumir tareas de limpieza por mi cuenta, al no encontrarse el alojamiento en un estado óptimo a la llegada. • Ausencia de toallas en el momento de la llegada, teniendo que ser solicitadas posteriormente. • Ropa de cama no adecuada para el tamaño de la cama, lo que impidió un descanso normal durante la estancia. • Plaza de garaje ofrecida que no podía utilizarse en condiciones normales, al encontrarse ocupada parcialmente por una motocicleta, lo que obligaba a dejar el vehículo fuera de la plaza. • Existencia de un detector de humo cubierto, lo que impedía su correcto funcionamiento, suponiendo un elemento de seguridad no operativo. Todas estas incidencias fueron comunicadas desde el primer momento, siguiendo los procedimientos establecidos por Airbnb. La decisión de permanecer en el alojamiento se debió a la imposibilidad de cancelación sin penalización económica, y no a la conformidad con las condiciones del mismo. A pesar de haber aportado pruebas visuales y documentales, Airbnb ha desestimado la reclamación, alegando falta de pruebas suficientes, sin valorar el conjunto de evidencias ni el contexto de las comunicaciones mantenidas. Dispongo de dichas pruebas (fotografías y capturas de las comunicaciones mantenidas a través de la plataforma), que puedo facilitar en cualquier momento si así se requiere para su adecuada valoración. Asimismo, el anfitrión ha publicado una reseña en la que se incluyen afirmaciones que afectan directamente a mi consideración como usuaria, incluyendo acusaciones de comportamiento deshonesto, sin que Airbnb haya solicitado verificación alguna ni haya adoptado medidas, a pesar de haberse solicitado su retirada por considerarse una respuesta derivada del conflicto generado durante la estancia. Considero que los hechos descritos suponen: • Un incumplimiento de las condiciones anunciadas del alojamiento. • Una posible práctica de anuncio engañoso, al no corresponderse los servicios ofertados con la realidad. • Una falta de protección al consumidor por parte de Airbnb como plataforma intermediaria. Por todo ello, solicito la retirada de la reseña publicada por el anfitrión, al considerar que se trata de una valoración derivada de un conflicto previo, con afirmaciones no verificadas, así como la valoración de una compensación económica proporcional a los perjuicios sufridos durante la estancia, incluyendo la falta de limpieza del alojamiento y la necesidad de asumir tareas y gastos que no correspondían al servicio contratado.

Estimados/as señores/as:  Descripción de los hechos: ​Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa BASIC FIT SPAIN, S.A.U. debido a una serie de incumplimientos contractuales graves y a la absoluta falta de respuesta por parte de su servicio de atención al cliente (Referencia de consulta: 17025841). El centro en cuestión es el Camino de Ronda (Granada) ​Los motivos de la reclamación son los siguientes: ​Falta de servicios básicos (Higiene y Salud): Durante un periodo de 3 semanas consecutivas, mi gimnasio de referencia careció de agua corriente. Este hecho imposibilitaba el uso mínimo de las instalaciones (duchas, aseos, fuentes), incumpliendo las condiciones higiénico-sanitarias básicas y el servicio por el cual pago mi cuota. ​Cierre del centro sin previo aviso ni fecha de reapertura: Tras el problema del agua, el gimnasio cerró sus puertas totalmente durante 2 semanas. En ningún momento se me comunicó una fecha prevista de reapertura, generándome una total incertidumbre y obligándome a contratar los servicios de otro centro deportivo para poder continuar con mi actividad física. ​Modificación sustancial de las condiciones: La alternativa ofrecida por la empresa durante el cierre se encuentra a una distancia superior a 4 km de mi vivienda habitual ,lo cual, sumado a los problemas previos de suministros, hace inasumible el mantenimiento del contrato. ​Desatención absoluta al cliente: Desde el pasado 30 de marzo he intentado contactar con la empresa para solicitar la baja definitiva por las vías oficiales y secundarias (correo electrónico, chat en línea de su página web y mensajes privados en Facebook). A fecha de hoy, no he recibido ninguna respuesta por ninguno de estos canales. ​Pretensiones: ​Solicito la BAJA DEFINITIVA E INMEDIATA de mi contrato de socio sin ningún tipo de penalización por permanencia, dado que es la empresa quien ha incumplido el contrato de servicios al no garantizar la disponibilidad y salubridad de las instalaciones. Asimismo, solicito que cesen los cobros bancarios y se me confirme la resolución del contrato de forma escrita para evitar acciones legales adicionales por cobros indebidos. Sin otro particular, atentamente. A.N.G

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2026 adquirí en su página web morengar.com un pack de 3 pantalones (Número de pedido: MG20938 ). Han pasado 30 días,justo un mes, y no lo he recibido ni tampoco he recibido respuesta alguna a los emails que le he enviado a su correo de atención al cliente. Adjunto los siguientes documentos para que se pongan en contacto conmigo: Nombre: Adrián García Rabanal Email: adrianfitness.gr@gmail.com SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas como el reembolso inmediato del dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Adrián García Rabanal

Buenas tardes, nos llamaron haciéndose pasar por nuestra compañía de electricidad, indicando que estábamos obligados a cambiar de comercializadora. Aunque nos aseguraron que eso no implicaba un cambio en el contrato de las empresas distribuidoras (Iberdrola para la luz y Endesa para el gas), sin nuestro consentimiento se dió de baja la luz y gas de las distribuidoras antes mencionadas. Por nuestra parte, volvimos a reactivar los contratos al enterarnos que nos habían dado de baja, aunque en ningun momento han dejado de cobrar las mensualidades tanto Endesa como Iberdrola. En estos momentos, factor energía está intentando cobrarnos luz y gas, cuyos suministros están siendo cobrados por Endesa e Iberdrola. En espera de una pronta respuesta, ante este problema, reciba un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía sesiones pendientes de depilación laser en el centro de Hedonai de Sanchinarro. Acababa de comprar un bono de 6 y solo consumi una sesión. De otro bono que tenía me quedaban 4 sesiones. Agradezco vuestra ayuda para poder reclamar. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, Reclamo un cobro de 39,99 € realizado por Finandos en mi cuenta, tras haber hecho una simple consulta de un producto financiero en su web. Al acceder a la información del producto, no se me informó claramente de que dicha consulta implicaría una suscripción de pago. Sin embargo, se cargó un importe inicial de 0,99 € y posteriormente 39,99 € mensuales. Si bien he dado de baja el servicio en la web de Finandos, considero que el cobro de esta cantidad ha sido malicioso ya que no cumple con los principios de transparencia ni de consentimiento informado, ya que una simple consulta o registro no puede suponer la aceptación automática de una suscripción. Además, la información sobre las condiciones y los costes está oculta o poco visible, lo que induce a error a los usuarios. y reclamo que se me reenvolse la cantidad cobrada y se borre de sus archivos toda la información relacionada con mi persona (incluidos mis datos bancarios, por supuesto) He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que Finandos sí les ha reembolsado los 39,99 € tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias por su atención y por ayudar.

Asunto: Reclamación contra Wallapop por bloqueo de monedero y retención de fondos Buenos días, Quiero interponer una reclamación contra la empresa Wallapop por la retención de dinero en su monedero sin justificación ni solución por parte de su servicio de atención al cliente. Desde hace aproximadamente tres semanas, tengo el monedero bloqueado, lo que me impide tanto retirar el dinero disponible como realizar compras dentro de la plataforma. He contactado en múltiples ocasiones con su servicio de atención al cliente, tanto por chat como por otros canales, sin recibir una solución efectiva ni una explicación clara del motivo del bloqueo. El importe retenido es de 400€, y esta situación me está generando un perjuicio económico evidente, ya que no puedo acceder a mi propio dinero. Solicito: • El desbloqueo inmediato de mi cuenta o monedero • O, en su defecto, la devolución íntegra del saldo disponible • Una explicación clara y formal del motivo del bloqueo Adjunto, si es necesario, capturas de pantalla y comunicaciones mantenidas con la empresa. Agradecería su ayuda para mediar en este caso y poder recuperar el acceso a mi dinero lo antes posible. Un saludo, Jorge Díaz Cañabate 73597349V jodk.diaz@gmail.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 DE FEBRERO compré en OCASION PLUS CAMAS el VEHIVULO VOLKSWAGEN TAIGO matrícula 4511MZC Bajo la condición que se puede leer en la publicidad del establecimiento. Tras un periodo de prueba de 15 días o 1.000 km "Si no le gusta se lo devolvemos o se lo cambiamos por otro" Observadas ciertas deficiencias, electrónicas, multimedia, caja de cambios, salida con estirones.... Plantee en la compra-venta de Camas, la posibilidad de devolverlo, realizaron una revisión del vehículo, tras la cual observé que continúa fallando. El lunes ocho de marzo, llegamos a un acuerdo para cambiarlo por otro vehículo de precio similar,, opción que fue solicitada por el vendedor,. cuya respuesta por parte de la empresa, seguimos esperando. El vehículo quedo bajo custodia del taller, con menos de 15 días y menos de 1000 Km recorridos. (2.5079 Km). Según comprobó el vendedor. Dado que se van a cumplir los 15 días desde la compra, no puedo demorar mas, la solicitud de devolución, por negligencia en el trámite del cambio de vehículo Igualmente les comunico que el vehículo ha sido financiado por BBVA. Durante 120 meses a razón de 311.49 Euros al mes. Por todo lo cual me pongo en contacto con ustedes para ratificarme en la decisión de solicitar la devolución del vehículo, la transferencia a quien corresponda y la cancelación de la financiación. SOLICITO. SEA ATENDIDA MI PETICIÓN Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Fdo: José Luque Sánchez. Les recuerdo mi petición, anterior, ya han tenido tiempo de resolver, no me pidan ahora que inmovilice mi vehículo cuando lo único que pido es la devolución del importe a la financiera y un justificante de cancelación de la deuda, entonces llevaré el coche al concesionario, para que bajo mi supervisión lo revisen. No pretenderán que entregue mi vehículo sin saber lo que van a resolver ustedes. No se porque le dan vueltas a algo que es culpa de ustedes, supriman de su publicidad el compromiso de devolución del vehículo en caso de que el cliente no esté contento, así se evitarán litigios. Saludos. No me vuelvan a llamar sino es para aceptar mi propuesta.

Hola buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por incumplimiento del servicio de asistencia en carretera a la empresa CLEVEREA. El día domingo 05/04/2026 sobre las 20:20horas llame al numero de asistencia en carretera de dicha empresa por que mi vehículo presento una falla en carretera quedándose parado en la localidad de TRUJILLO en el Polígono la Dehesilla 31, 10290 Trujillo Cáceres. Primeramente no contestaban a los numero que aparecen para contactar con ellos y cuando ya logre contactar con ellos, me redirigen a otro numero el cual es de pago ósea tarifado, en cual en dicha llamada y tras de pedirme un montón de datos solo me dejaban a la espera con una locución y tras mas de media hora de llama ya nadie mas hablaba y solo era una cancioncita y a la espera y ya con 30 euros de llamada y a la vista de que no me iban a ayudar decidí colgar y poner a mi familia a resguardo, buscando ya a esas horas de la noche un hotel para resguardo de la noche. 1.Reclamo por la no asistencia en carretera que tenia contratado previamente en la póliza con lo cual me siento engañado. 2.Reclamo por los gatos de hotel y comida. 3.Reclamo por los gastos de combustible por la utilización de otro vehículo para rescate de mi familia . 4.Reclamo por lo engañosa de la empresa la cual no cumple con lo contratado. Un cordial saludo y quedo a la espera de mi caso. GRACIAS.

Hola me llamaron por teléfono diciendo que eran de Vodafone me ofertaron precios y cosas que eran totalmente inciertas lo cual me dieron un teléfono cuando llamé para cerciorarme de que todo era cierto me dijeron que eso era todo mentira que el departamento de Fidelización de la compañía que supuestamente me llamó todo lo que me ofreció era un engaño,. igualmente se ofrecieron a pagarme la penalización que actualmente tenía con mi compañía que eran 76 euros y también resultó ser otro engaño con lo cual le dije que me cancelarán todo y como el día antes había estado la compañía para hacerme la instalación, en el plazo que me dijeron hice la devolución de los equipos y ahora me quieren cobrar una factura de 313,79 euros por ese servicio. La cual va a ser devuelta por mi banco ya que considero que todo ha sido un engaño