Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/8/26 adquirí en la página web de HSN el producto CREATINA EXCELL (100% Creapure®) EN POLVO, 500 g, correspondiente al lote 260518D3, por un importe aproximado de 30 €. Hasta ahora era cliente recurrente de HSN y llevo bastante tiempo utilizando esta creatina. Al detectar en este envase una diferencia respecto al producto que consumo habitualmente, contacté con atención al cliente para comunicar la incidencia. Envié las fotografías que me solicitaron. Como visualmente todo parecía correcto y las imágenes no permitían comprobar la diferencia percibida, solicité devolver el envase para que pudieran examinar directamente su contenido. Sin embargo, HSN no ha aceptado recibir mi unidad para revisarla. Su Departamento de Calidad me comunicó que había comprobado la documentación, los registros de fabricación, los controles internos y las muestras de retención del lote. Según su respuesta, estas muestras presentaban las características organolépticas esperadas y no constaban otras incidencias relacionadas con el lote. Basándose en estas verificaciones, dieron la investigación por cerrada y rechazaron tanto la sustitución como el abono del producto. Mi desacuerdo se debe a que ninguna de esas comprobaciones se ha realizado sobre el envase concreto que motivó mi reclamación, pese a haber ofrecido devolverlo. Considero que la revisión de otras muestras y la ausencia de reclamaciones adicionales no aclaran lo ocurrido con mi unidad. No solicito una indemnización ni una compensación económica adicional. Solicito que se compruebe el producto afectado y se dé una solución adecuada a la incidencia. La negativa a examinarlo ha hecho que pierda la confianza en la marca. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que HSN reabra la investigación y facilite, sin coste para mí, la recogida o devolución del envase afectado para examinar su contenido. Que me comunique por escrito los resultados de las comprobaciones realizadas sobre mi unidad y una explicación de la diferencia comunicada. Que, si se confirma una falta de conformidad, sustituya el producto sin coste para mí o, si la sustitución no fuera posible, devuelva el importe abonado. Adjunto fotografías. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […22/09/2026….] adquirí en su página web […BRAVELD.] el producto […. TIJERAS DE PODAR A BATERÍA..]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […COLUMNA DE DUCHA INTELIGENTE…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…Confirmación de pedido #37393-SOLARHOME Pedido #37393-SOLARHOME ¡Gracias por tu pedido! Estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado. Resumen del pedido image Tijeras de Podar a Batería × 1 image OFERTA TIJERAS DE PODAR A BATERÍA (-10,00 €) 99,00 € 89,00 € Subtotal 89,00 € Envío 0,00 € Impuestos 0,00 € Total EUR89,00 € Ahorraste 10,00 En los archivos adjunto foto del producto recibido y la pegatina recibida con el producto equivocado SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, Actué según vuestras indicaciones, pero, En la compra incial (donde por un error de la tienda) no se aplico el descuento vigente del momento, se habia descontado mi saldo acumulado, y ahora bien, Cuando realizaron la devolución y volvieron a cargar con el descuento, pues he perdido mi saldo, en concreto 4,11€ que se había utilizado en la compra inicial (sin el dto por error de tienda). Cosa que no estoy conforme, y solicito que lo revisen y me abonen lo que me corresponde y es mio, ya que el error no fué mio, y ademas tube gasto extra por el desplazamiento y el tiempo perdido, ademas de un mal rato y falta de respeto por la dependienta que me atendió que en la segunda visita dijo palabras como: no pienso atenderla que hable con su madre. Y creo que una trabajadora de su categoria, son sus funciones principales el atención al cliente pero a esta chica Yeni, le falta un poco mas de formación para este puesto. Quiero formalizar mi queja oficialmente, porque es muy grave lo que ha ocurrido y nadie de las chicas presentes supo dar una solución. Adjunto los tiquets donde podréis ver el saldo perdido, sin tener culpa ninguna. Recibi respuesta por correo electrónico indicandome el saldo que tengo actualmente 8,33€, pero en ninguna ocasión me resolvieron el error de la tienda ni me abonaron el saldo perdido. Me mantengo a la espera de vuestra respuesta y solución del problema, como abono de mi saldo perdido: 4,11€ Un saludo

Presento una reclamación formal contra A tu hora Express por el incumplimiento reiterado del servicio de recogida de un paquete, solicitado hace ya once días. Desde el día 20 de septiembre, el paquete permanece pendiente de recogida. A pesar de haber contactado en varias ocasiones con el departamento de reclamaciones por correo electrónico, la empresa me asegura que pasarán al día siguiente, algo que nunca sucede. Además es absolutamente IMPOSIBLE ponerse en contacto telefónico con la empresa, ya que te tienen en espera muchísimos minutos hasta que decides colgar. El centro donde debe realizarse la recogida permanece abierto de 8:00 a 21:00 horas, por lo que existe plena disponibilidad para efectuarla. Sin embargo, tras once días de espera, nadie se ha presentado. Esta situación está provocando un perjuicio importante, ya que está a punto de expirar el plazo de devolución del producto y corro el riesgo de perder el derecho al reembolso por causas completamente ajenas a mi responsabilidad. Considero inaceptable la falta de cumplimiento y de soluciones por parte de la empresa, pese a mis reiteradas reclamaciones. Por todo ello, solicito la recogida inmediata del paquete y que A tu hora Express asuma la responsabilidad que legalmente le corresponda por los posibles perjuicios económicos derivados de este incumplimiento. Ante la falta de respuesta efectiva, recurro a la OCU para solicitar su intervención y conseguir una solución urgente a esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 se me cobró la renovación anual de la suscripción a la vanguardia por un importe de 99.9€. En el plazo de 24 horas tras el cobro ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/06/2026, quedando pendiente de resolución del departamento de asesoría jurídica de La Vanguardia. A día de hoy 01/10/2026 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de los correos y la respuesta de La Vanguardia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,9€. Sin otro particular, atentamente. Borja Casañ Cerdeiriña

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito VISA y cliente desde hace más de 20 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de vhishing y reclamarles la devolución de la cantidad sustraida, un total de 2.461,87€. El pasado 17 de julio de 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Una persona me llamó haciéndose pasar por un agente de Bankinter y a partir de este hecho, se me hicieron cargos de Wirex, una web de criptomonedas, que desconozco y en la que no estoy registrada, ni he visitado nunca, tal y como consta en la denuncia a la comisaría, junto con el móvil del delincuente. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad sustraida ilegalmente. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargos no autorizados y parte de la sustracción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.461,87€, correspondiente al importe sustraido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, buenos días me llamo Lidia MORENO MELIA, mi DNI es 33.470.948-Z, con dirección en Calle Murta, 13-Bjo-B de Paterna (Valencia) con C.P.: 46.980. Mi teléfono es 659.755.738 y mi correo electrónico svatep9@hotmail.com. Soy la tomadora de la póliza de seguro de coche 89085347 con fecha de inicio 18/09/2.026. La matrícula de mi coche es 0725FSG, un Citroën C3. Dado que aún no han transcurrido 14 días desde la firma del contrato del seguro de coche realizado a distancia, fuera de los locales comerciales, quiero ejercitar el derecho de desistimiento previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y, he notificado mi voluntad de cancelar el contrato de seguro de coche con la aseguradora Direct Seguros contratado a distancia a través de internet en su página web oficial y posteriormente por teléfono para formalizar contrato. Facilité: 1. La cuenta bancaria donde deberán hacer la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida dentro de un plazo máximo de 30 días naturales según el artículo 11 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. 2. Nombre del beneficiario: LIDIA MORENO MELIA 3. Cuenta corriente Nº: xxxx 7348 Les rogué que me confirmaran la tramitación de mi petición de cancelación y me notificaran el resultado y la compañía me dice que me llamarán, pero NO DESEO QUE ME LLAMEN, QUIERO DESISTIR DE LA PÓLIZA Y ME REEMBOLSEN LO QUE PROCEDA. También me han enviado un correo indicando que la baja de la póliza se tiene que notificar un mes antes del inicio y NO QUIERO LA BAJA SINO EL DESISTIMIENTO, como digo en los varios mensajes que he estado enviando desde el 18/09/26 y de los que tengo copia guardada... he tenido que recurrir a mi abogado que me ha redactado el escrito que adjunto... si no se me reembolsa la cantidad proporcional que procede, les anuncio que llegaremos hasta el final, porque nos sobran dinero, ganas y narices

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a la de Granada, que tenía su salida a las 9:15 horas del día 24 del mes de junio de 2026 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 15:38 horas del día 24. El billete tenía un coste de 81,70€ Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 17 horas aproximadamente, sufriendo un retraso de 90 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Este billete era combinado, con lo cual hacía escala en Ciudad Real y fue en esta estación donde se retrasó, llegando tarde a destino. Ustedes me contestaron y me confirmaron que se me debía el importe de dicho retraso (40,85€). Me dieron un PNR para darlo a la plataforma donde compré los billetes (eDreams), pero ellos, después de revisar el caso insisten en que son ustedes los que tienen que abonarlo a ellos y eDreams a mí. En los PDF podrán comprobar mi trámite con ustedes y con eDreams. Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren/AVE, reclamación a Renfe, contestación de Renfe dando el ok, chat con eDreams, solicitud a eDreams del reembolso, contestación de eDreams. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía. Sin otro particular, atentamente. Violeta Hortas Aliaga

Buenos días, estoy realizando la Formación Profesional de Animaciones 3D, Juegos y Entornos Interactivos en Ilerna Online, acabe todas mis asignaturas en el mes de Mayo y desde entonces estoy a la espera de practicas, en su propia página web pone que "Esperan firmar el convenio para el 15/06" El trato de Ilerna hasta ahora había sido muy bueno, así que no me agrada escribir esta reclamación, pero viendo que han pasado meses desde esa fecha y que hay gente que lleva mas de un año esperando sus practicas, no tengo otra opción que escribir esta reclamación. Para ver si dan más detalles de porque no tengo prácticas, porque la mayoría de mis compañeros de curso ya las tienen hasta terminadas.