Últimas reclamaciones

Buenos días. He enviado un artículo a un comprador y me ha es*afado. Argumentó que el artículo llegó roto y me mandó un link ajeno para que yo accediera y le enviase el video que grabé empaquetando el pedido, pero no lo hice, ya que está prohibido enviar links sospechosos y él lo hizo. Contacté por correo con vinted y no recibí respuesta. Ahora me he quedado sin el artículo y sin el dinero. Necesito una solución. Vinted expuso que no empaqueté debidamente el artículo, pero no debe afirmarlo si no lo sabe. Tengo un video que demuestra que lo empaqueté bien.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ese Servicio de Atención al Cliente en relación con un préstamo de 1.200 euros concedido por Kutxabank a mi hijo, de 18 años de edad, mediante contratación online. En mi condición de padre, me preocupa especialmente el procedimiento seguido por la entidad para evaluar la capacidad de pago de mi hijo antes de aprobar dicha operación. En el momento de la concesión del préstamo, mi hijo no disponía de empleo ni de ingresos propios, circunstancias que, a nuestro juicio, hacían especialmente relevante una evaluación suficiente de su capacidad presente y futura para atender las obligaciones derivadas del crédito. Por ello, y sin cuestionar con carácter general la posibilidad de que una persona de 18 años pueda acceder a financiación, solicito que Kutxabank explique de forma concreta cómo se realizó en este caso la evaluación de solvencia previa a la contratación. En particular, SOLICITO: 1. Que se me informe, en la medida legalmente procedente y con respeto a la normativa de protección de datos, de qué información económica y financiera fue tenida en cuenta para evaluar la solvencia de mi hijo antes de aprobar el préstamo. 2. Que se indique qué comprobaciones se realizaron sobre sus ingresos, situación laboral, endeudamiento y capacidad de pago, y qué documentación o información fue utilizada para ello. 3. Que se informe de si se realizaron consultas a CIRBE u otras bases de datos de solvencia o riesgo crediticio, indicando, en su caso, cuáles fueron las fuentes consultadas. 4. Que se explique qué criterios o parámetros de solvencia permitieron considerar viable la operación, teniendo en cuenta que el solicitante tenía 18 años y carecía de empleo e ingresos propios. 5. Que se informe de si la decisión de concesión fue adoptada mediante un sistema automatizado de evaluación de riesgo o scoring, y, en tal caso, que se facilite información suficiente sobre los criterios utilizados para adoptar dicha decisión, dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable. 6. Que se facilite copia de la documentación y registros relativos a la evaluación de solvencia realizada con carácter previo a la concesión del préstamo, en la medida en que legalmente puedan ser facilitados al titular de la operación. 7. Que se indique expresamente qué evaluación de la capacidad presente y futura de devolución del préstamo realizó la entidad antes de proceder a su aprobación.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de julio compré en su web on line Me pongo en contacto con ustedes porque no llegó el pedido ni responden a mis correos ni me dan solución. Lo reporto en comentarios de sus publicaciones de instagram y me borran los mensajes. SOLICITO, el reembolso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Soy la destinataria de un envío realizado desde Alicante el día 27 de agosto de 2026 a través de GLS. A fecha de hoy, 30 de septiembre de 2026, el paquete nunca ha sido entregado y GLS lo da finalmente por perdido, después de más de un mes y tras varias comunicaciones en las que la propia empresa me indicaba que habían perdido la localización del envío. Según la información de seguimiento y las comunicaciones mantenidas con GLS, el paquete ni siquiera llegó a salir de Alicante, por lo que considero especialmente grave que la empresa no pueda ofrecer ninguna explicación sobre qué ocurrió con él ni determinar en qué momento desapareció mientras se encontraba bajo su responsabilidad. Estas circunstancias me hacen sospechar que el paquete pudo haber sido sustraído durante el proceso logístico. En cualquier caso, independientemente de la causa concreta de su desaparición, considero que GLS debe responsabilizarse de la pérdida de un envío que se encontraba bajo su custodia. Además, durante todo este proceso no he recibido una solución satisfactoria, una compensación ni unas disculpas por lo sucedido, pese al tiempo transcurrido y a las reiteradas comunicaciones realizadas para intentar localizar el envío. Por todo ello, solicito formalmente una compensación económica correspondiente al valor del contenido del paquete, así como una explicación por escrito de lo ocurrido con el envío y de las actuaciones realizadas por GLS para investigar su desaparición. Dispongo de la documentación relativa al envío, su seguimiento y las comunicaciones mantenidas con GLS, que permiten acreditar los hechos expuestos.

Pedido realizado el pasado 4 de septiembre con referencia JAWDWRNDR por importe de 68,91 euros. Pagado con tarjeta bancaria ese mismo día. No han realizado el envío. No está operativo su número de teléfono de contacto. No contestan a las reclamaciones realizadas a través de su página web ni de su correo electrónico. La página web aparece inoperativa algunos días.

Hola, tras comprar un iphone en K-tuin, me instaron a darme de alta en un seguro gratuito por el plazo de un mes del que posteriormente podría darme de baja. Como ya no me olía bien, crucé varios correos con K-TUIN preguntando por la facilidad de darme de baja, por las condiciones...en ningún momento me hablaron de las condiciones del mismo ni por supuesto de la obligatoriedad de contratar un seguro anual si no me daba de baja durante el primer mes de gratuidad. Mandé varios mails y en ninguno de ellos fueron transparentes, ni me comentaron que si no desistía durante ese primer mes gratuito, me comprometía a un año completo. Es más, yo jamás he firmado ningún contrato con Insurama, y en la app de hecho efectivamente consta como el contrato estaba a falta de firmar, por lo que lo han activado sin mi consentimiento. Por ello, solicito que procedan a la anulación de la póliza activada sin mi firma expresa, y por una total y completa falta de transparencia y no se me cobre ni una cuota más por ello. De lo contrario elevaré la denuncia al órgano compentente. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la operación de solicitud de nota simple, me han pasado un cargo que no se ajusta a lo publicado en su página. SOLICITO: Anular la operación con la consecuente devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. R.G.

Asunto: RECLAMACIÓN Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE RESERVA - EVA MARIA PAREDES ESCOBAR 52358061X (MODELO COCHE OPEL CROSSLAND 1.2 S&S DESIGN LINE 110 CV MATRICULA 6666LDR HECHOS 1. Con fecha 24/09/2026 procedí a realizar el pago de 350 € en concepto de reserva para el vehículo CROSSLAND 1.2 S&S DESIGN LINE 110 CV MATRICULA 6666LDR 2. Durante el proceso de información y visualización del vehículo, el personal comercial de OcasionPlus omitió y ocultó un dato técnico fundamental: que el vehículo está equipado con un motor PureTech (afectado por el conocido defecto de fabricación de la correa de distribución bañada en aceite). Es mas nos enseño otro vehiculo el cual lo tenian indicado que era PURETECCH , y nos dijo que ese si era y le dijimos que no queriamos ese motor, omitiendo esa informacion en el Opel Crossland. Además en la publicidad no se indica que lleva ese motor . 3. A los pocos días de realizar el depósito, y antes de formalizar el contrato definitivo de compraventa o firmar financiación alguna, tuve conocimiento por medios externos de la motorización real del vehículo. De haber dispuesto de esta información sustancial y crítica para la seguridad y fiabilidad del coche, jamás habría procedido a realizar la reserva. 4. Inmediatamente, me puse en contacto con OcasionPlus para comunicarles que no deseaba continuar con la operación debido a este vicio en el consentimiento por falta de transparencia. La respuesta de la empresa ha sido negarse a devolver el dinero de la reserva, intentando obligarme a adquirir otro vehículo de su stock, una opción que he rechazado al haber perdido totalmente la confianza en la empresa. A día de hoy, mis correos siendo ignorados y las llamadas me atiende la comercial muy amable pero insiste que no me devuelve la fianza por la politica de empresa. PETICIÓN Al no haberse formalizado el contrato de compraventa, ni haberse financiado el vehículo, y existiendo una flagrante falta de transparencia informativa sobre un elemento esencial del bien, solicito la mediación de la OCU para que OCASIÓN PLUS proceda al reembolso inmediato e íntegro de los 350 € depositados en concepto de reserva. A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ocasion Plus S.L. / Mediación OCU: En relación a la contestación de la mercantil en el expediente nº 15758494, presento réplica y manifiesto mi total disconformidad basándome en los siguientes hechos y fundamentos de derecho: 1. Naturaleza de la contratación a distancia (Contrato Electrónico): Si bien el abono económico se gestionó en la central debido a fallos técnicos en el enlace de pago que la propia empresa me envió, la perfección del contrato y la firma del mismo se realizaron exclusivamente por medios electrónicos a través de un correo enviado a mi terminal privado. Al haberse formalizado el consentimiento de manera digital y online, el contrato se rige bajo la protección del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 2. Prevalencia del Derecho de Desistimiento: En virtud de lo anterior, me ampara el derecho irrenunciable de desistimiento de 14 días naturales desde la firma del documento online, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. El artículo 102 de la citada Ley de Consumidores deja sin efecto cualquier cláusula contractual relativa a la pérdida de arras penitenciales (Art. 1.454 del Código Civil) en contratos celebrados a distancia o de forma electrónica. 3. Falta de transparencia del motor: Reitero que la ocultación del término comercial "PureTech" (motor afectado por graves alertas de seguridad por la degradación de la correa en aceite) indujo a un error esencial en mi consentimiento. La urgencia con la que se remitió el correo bajo la premisa de "firma y ya está" impidió una comprobación técnica previa. Por lo tanto, al haber ejercido el desistimiento en los plazos legales establecidos para la contratación electrónica, exijo la devolución inmediata de los 350,00 € retenidos indebidamente saludos

Buenas tardes quisiera saber por qué no me contestan la petición de baja que mandé el día 22de septiembre que embie mediante bajas oline en secretaría también por burofax antes de los 14 días y todavía no tengo respuesta llame ala secretaría de davante Medac y me da otro número las cual también llame y no tengo respuesta todavía de mi solicitud de baja dada que para pedir todo los datos si fueron muy rápidos y ahora la hora de dar debaja ya ni contestan le ruego se pongan en contacto para acabar con esta situación muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […5 septiembre….] adquirí en su página web […casa higuera .] el producto […3 caja de higos más regalo ...] Han pasado […25….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos ya les envié el número de pedido , fotos , y todos los correos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…