Últimas reclamaciones

Buenos días , nunca había tenido problemas con el servicio ya que yo regularizo dicho servicio dos veces al mes el día 10 y 28, pues me pusieron que tenía deuda sin haber hecho uso del máximo disponible , me ponía que si hacía la regularización dentro de los 5 días siguientes automáticamente se activaba el servicio de nuevo de hecho tengo captura de imagen de ello, y me encuentro con que he regularizado la cuenta y me han dejado sin el servicio sabiendo que yo el día 28 vuelvo a regularizar dentro nuevo . Me siento engañada ya que si a mí me dice que si regularizo en un periodo de activa de nuevo automático yo cuento con ello y ahora no me deja . Quiero una solución porque para mí es un incumplimiento de contrato del servicio. Puedo aportar la imagen donde indica con esas palabras textuales que se activa automático y no han cumplido con ello .

Por la presente, vuelvo a ponerme en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con la factura de gas que se adjunta Dicha factura se basa en una lectura estimada de mi consumo de gas que no se corresponde con la realidad. Según consta en mi contador a fecha de hoy, la lectura real es de 11332 significativamente inferior a la estimación aplicada por su compañía. Esta situación me supone un perjuicio económico inmediato al cobrarme por un servicio no prestado. Por ello, SOLICITO: La anulación y rectificación de la factura mencionada. La emisión de una nueva factura basada en la lectura real que adjunto en este escrito (o la que resulte de una lectura técnica presencial). En caso de que el cobro ya se haya efectuado, la devolución inmediata de la diferencia cobrada en exceso en mi cuenta bancaria. Adjunto a este documento una fotografía del contador donde se aprecia claramente la lectura actual y el número de serie del equipo para evitar cualquier error de identificación. Sigo esperando su respuesta

Soy propietaria de una vivienda de obra nueva (Altos de Ripagaina, piso 6B, 7ºD), adquirida en noviembre, que incluía electrodomésticos nuevos sin uso previo. Desde el inicio, el lavavajillas no funcionaba. La promotora, Vía Célere, envió en dos ocasiones a un electricista, quien tras revisar la instalación me aseguró que el problema era del propio lavavajillas y no de la instalación eléctrica, indicándome expresamente que contactara con el servicio técnico del fabricante. Antes de hacerlo, advertí que el servicio técnico podría cobrarme si el problema no era del electrodoméstico. Aun así, el técnico enviado por la promotora insistió en que el fallo era del lavavajillas. Siguiendo estas indicaciones, contacté con el servicio técnico oficial de BSH, quienes me informaron de que solo cobrarían la visita si el problema no era del aparato. Finalmente, su técnico comprobó que el fallo estaba en el enchufe, es decir, en la instalación eléctrica de la vivienda. Como consecuencia, se me facturaron 54,14 € por la visita técnica, coste que considero indebido, ya que el origen del problema es un defecto de la instalación y no un mal uso por mi parte, y además actué siguiendo las indicaciones del técnico enviado por la promotora. He reclamado tanto a la promotora como al servicio de postventa, quienes indicaron que la constructora se pondría en contacto conmigo, pero a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. La empresa constructora de la promoción es A10 Inmobiliaria.

Hice un pedido el 4 de febrero a través de Carrefour de un producto de Blackview. Ese mismo día Mkp Carrefour cargó en mi tarjeta bancaria el importe del producto, 219€. Nunca me llegó una factura. He consignado anteriormente el número de pedido. El producto venía defectuoso. Lo devolví el 23 de febrero siguiendo las instrucciones de devolución, a través de Correos. Tras contactar con Blackview me comunica que no me lo reembolsa porque quien tiene que hacerlo es Carrefour. Tras contactar con Carrefour me alegan lo contrario. A fecha de hoy nadie me hace el reembolso. Unos u otros se intentan quedar con 219€. Puede ser constitutivo de un delito, si se han dado casos similares y estudio el ejercicio de la correspondiente denuncia

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL – Vanesa Rodríguez Blasco– DNI 70060991R A LA ATENCIÓN DE: RETSINNAL GROUP, S.L. (TRADEANDO.NET) Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles mi decisión de resolver de forma inmediata el contrato de formación , en base a los siguientes fundamentos de hecho y de derecho: INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL: El servicio prestado no se ajusta a las condiciones, herramientas y expectativas de rentabilidad publicitadas y prometidas en el momento de la contratación. Según el Art. 1124 del Código Civil, el incumplimiento de las obligaciones por una de las partes faculta a la otra para resolver el contrato. DERECHO DE DESISTIMIENTO: Subsidiariamente, ejerzo mi derecho de desistimiento conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). Dado que no se me facilitó información clara, comprensible y previa sobre el ejercicio de este derecho, el plazo legal de 14 días queda ampliado a 12 meses según el Art. 71 de la citada Ley. OPOSICIÓN A LA INCLUSIÓN EN FICHEROS DE SOLVENCIA: Les informo fehacientemente de que, al existir una controversia fundada sobre la existencia y exigibilidad de la supuesta deuda, cualquier intento de inclusión de mis datos en ficheros de morosos (como ASNEF o ASEFA) será considerado una intromisión ilegítima en mi derecho al honor. En tal caso, procederé de inmediato a interponer una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a reclamar daños y perjuicios. SOLICITO: La cancelación inmediata de cualquier suscripción o cobro pendiente. La confirmación por escrito de la resolución del contrato en un plazo máximo de 48 horas. Sin otro particular, y reservándome el derecho a emprender las acciones legales oportunas ante las autoridades de Consumo (OCU/FACUA) y judiciales, reciban un saludo. Atentamente, Vanesa Rodriguez Blasco 70060991R 699791913

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en la gestión de una reclamación contra la aerolínea Saudia Airlines. El 29 de junio de 2025 mi prima y yo teníamos reservado el vuelo SV818 desde Jeddah (King Abdulaziz International) a Jakarta (Soekarno Hatta International). La salida estaba programada inicialmente a las 01:50, fue posteriormente retrasada a las 04:25 y finalmente despegó a las 05:40. Como consecuencia de este retraso, llegamos a Jakarta a las 19:40, lo que provocó la pérdida de nuestro vuelo de conexión con AirAsia hacia Bali (DPS), que salía a las 18:20. Debido a ello, nos vimos obligadas a comprar nuevos billetes con la aerolínea TransNusa para poder llegar a nuestro destino final. Ya hemos presentado una reclamación directamente a la aerolínea, pero no hemos recibido respuesta hasta la fecha.

A la atención de la OCU, Por medio de la presente, formulo reclamación contra la empresa Monbus por un incumplimiento grave en la prestación del servicio de transporte público regular de viajeros. Galicia, A Coruña. Tramo Ferrol- Coruña con parada en Pontedeume a las 10:50. En fecha de hoy, el autobús programado para las 10:50 horas con salida desde Pontedeume pasó aproximadamente a las 10:35 horas, es decir, con una antelación de 15 minutos respecto al horario publicado, lo que provocó que numerosas personas usuarias no pudiésemos acceder al servicio. Los hechos quedan acreditados por: • Observación directa del paso del vehículo a las 10:35 desde mi domicilio (Avenida de A Coruña nº 11, Pontedeume), punto por el que necesariamente transita el servicio. • Confirmación adicional del conductor de la línea en sentido contrario (A Coruña–Ferrol), quien indicó haberse cruzado con dicho autobús en Leiro y haber verificado esta circunstancia. Asimismo, el personal de la empresa manifestó que “el horario de la web es aproximado”, lo cual resulta contrario a los estándares mínimos exigibles en un servicio público, donde los horarios deben garantizar previsibilidad y fiabilidad. El perjuicio ocasionado es relevante, dado que el siguiente servicio disponible era a las 12:30 horas, sin existir alternativas de transporte, lo que implicó una espera de más de una hora y media y la imposibilidad de cumplir con obligaciones personales y/o profesionales. Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento de las condiciones esenciales del servicio, vulnerando los derechos de las personas consumidoras y usuarias, en particular en lo relativo a la calidad, continuidad y regularidad del transporte. Por todo ello, solicito: 1. Que se admita a trámite la presente reclamación. 2. Que se requiera a la empresa Monbus para que aporte explicación de los hechos. 3. Que se inste a la adopción de medidas correctoras que garanticen el cumplimiento estricto de los horarios. 4. En su caso, la valoración de posibles compensaciones por los perjuicios ocasionados.

Buenas, necesito su ayuda en la tramitación de una reclamación contra la aerolínea Saudia. La reserva con número MUZLR9 incluía los siguientes vuelos: Vuelo SV827 – Yakarta (CGK) a Yeda (JED) Vuelo SV227 – Yeda (JED) a Madrid (MAD), con salida prevista el 6 de julio a las 08:15 y llegada a Madrid a las 13:45. El mismo día del vuelo, la aerolínea nos notificó que la salida se retrasaba hasta el 8 de julio, es decir, dos días después, sin ofrecernos una alternativa razonable ni asistencia adecuada. Debido a este cambio, no pudimos aceptar el nuevo vuelo por motivos laborales, ya que no podíamos prolongar nuestra estancia dos días más. Como consecuencia, perdimos un vuelo previamente contratado con AirAsia (vuelo QZ819, reserva O8369P) desde Bali (DPS) a Yakarta (CGK) el 5 de julio, lo que supuso un perjuicio económico adicional. Hemos intentado contactar con la aerolínea para obtener una solución y compensación, pero no hemos recibido respuesta. Compré dos billetes el mio y mi prima: Carla Echegoyen Martínez (Pasaporte: PAN108380) Inés Martínez Callao (Pasaporte: PAR005478) Solicito la compensación económica correspondiente por la cancelación/retraso del vuelo..

Compré en octubre de 2022 un pavimento para un apartamento en la playa, iba a hacer una reforma integral. Adjunto publicidad del producto, donde se resalta que es "una superficie duradera y resistente para tu hogar " y para un tráfico frecuente. Al poco tiempo ( menos de un año) empecé a notar que si movía un mueble, quedaba la marca en el suelo, y sobretodo, en la entrada de la cocina había una baldosa que claramente estaba perdiendo su dibujo. He de decir que en ese piso no estamos ni un mes al año sumando todos los días que vamos, es decir que enseguida detecté el problema. Esto se podría demostrar con los consumos de luz. Fui a la tienda y hablé con el dependiente que me hizo la venta, contándole lo que me pasaba, le enseñé una baldosa que llevaba de muestra e hicimos la prueba de lijarla con papel de lija y vió como el dibujo de borraba. Mandé un correo a atención al cliente el dia 6 de julio del 2023 exponiendo mi problema y en diciembre me contestan que ellos han hecho la prueba con un papel de lija y que no se borra, que habré utilizado un producto abrasivo. Yo hacía la prueba del papel de lija para demostrar que moviendo un mueble se borraba y q evidentemente, el pisar continuadamente al final hace efecto lija. Ya sé que no voy a estar lijando el suelo por gusto. Continuamos con la reclamación y finalmente en enero 24 me mandaron a un perito cuya peritación jamás vi, pero a raíz de eso empezaron a hacerme caso y la persona con la que siempre hablaba para hacer el seguimiento me decía que el peritaje estaba a mi favor (archivo MAIL PERITAJE es un mail interno que hicieron un responder a todos y yo estaba en copia, donde pone que habría que respetar el peritaje, por lo tanto era a mi favor) . Yo lo llamaba de vez en cuando para ver como estaba el tema, y él reclamaba de nuevo. Un día me llamaron para proponerme poner un vinilo y les dije que si era una broma. Otro día me mandaron a un operario para hacer un presupuesto de cambiar el suelo, que por lo visto fue desorbitado porque vieron que era una obra muy bien hecha y tenia mucho trabajo dejarlo igual ( el operario en su visita me lo comentaba). Finalmente en noviembre 25 me proponen venir a verlo el proveedor y el Sr Jordi Casany Marques, director de Calidad de Brico Depôt. Durante la visita el proveedor no quería ver lo evidente, y cuando se fueron pude oir al Sr Casany como le decía al proveedor que era evidente que aquello no estaba en condiciones. Al final de la visita les enseñé una baldosa mía donde les demostraba la prueba de la lija, y me pidieron si se la podía dejar para llevarla al laboratorio de calidad y hacer las prueba pertinentes y se la llevaron. El día 3 de marzo 2026 me mandan un correo con la carta que les adjunto. Le pido al Sr Casany mi baldosa, y me dice que si quiero me dan otra o me dan una caja, pero que esa no me la pueden devolver por si yo quiero ejercer alguna acción legal, insisto en que es de mi propiedad y que me la tienen que devolver, porque si ejerzo una acción legal también la quiero yo y en cualquier caso es mía, y tras varios correos, me hacen caso omiso. Muchas gracias por su atención

Hola, Soy otra de las afectadas por el grupo COBENDAI. El pasado 26 de noviembre hice la reserva de un vehículo de la marca MG, un mg3 luxury, en el concesionario Asimco motor situado en la calle Sinesio Delgado de Madrid. El 26 de enero se ponen en contacto conmigo me dan el número de bastidor y me dicen que tengo que abonar la totalidad del mismo para poder matricularlo y que en 25 días a lo máximo se me hará entrega del mismo, Despues de pasar ese tiempo, y ante la imposibilidad de contactar con ellos, me acerco al concesionario y me dicen que tienen unos problemas por un cambio de bancos y por ende de créditos y van a tardar un poco más en hacer la matriculación. Lea hago saber que viendo la irresponsabilidad y las mentiras que llevan tiempo contándome quiero solicitar el reembolso del dinero pagado puesto que ya no me interesa tener nigún tipo de relación más con ellos. El vendedor me facilita un correo electrónico al cual mandar mi solicitud, desde el cual por supuesto y tras reiterar varias veces las peticiones, no recibo respuesta alguna. Puesta la pertinente reclamación en consumo y enviado un burofax solicitando la entrega del vehículo o la devolución del importe, sigo sin respuesta alguna por su parte.