Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. C.
01/10/2026

Pendiente resolución desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/2026 se me cobró la renovación anual de la suscripción a la vanguardia por un importe de 99.9€. En el plazo de 24 horas tras el cobro ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/06/2026, quedando pendiente de resolución del departamento de asesoría jurídica de La Vanguardia. A día de hoy 01/10/2026 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de los correos y la respuesta de La Vanguardia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 99,9€. Sin otro particular, atentamente. Borja Casañ Cerdeiriña

En curso
C. C.
01/10/2026

Tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito VISA y cliente desde hace más de 20 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de vhishing y reclamarles la devolución de la cantidad sustraida, un total de 2.461,87€. El pasado 17 de julio de 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Una persona me llamó haciéndose pasar por un agente de Bankinter y a partir de este hecho, se me hicieron cargos de Wirex, una web de criptomonedas, que desconozco y en la que no estoy registrada, ni he visitado nunca, tal y como consta en la denuncia a la comisaría, junto con el móvil del delincuente. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad sustraida ilegalmente. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargos no autorizados y parte de la sustracción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.461,87€, correspondiente al importe sustraido. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. P.
01/10/2026

DESISTIEMIENTO PÓLIZA

Hola, buenos días me llamo Lidia MORENO MELIA, mi DNI es 33.470.948-Z, con dirección en Calle Murta, 13-Bjo-B de Paterna (Valencia) con C.P.: 46.980. Mi teléfono es 659.755.738 y mi correo electrónico svatep9@hotmail.com. Soy la tomadora de la póliza de seguro de coche 89085347 con fecha de inicio 18/09/2.026. La matrícula de mi coche es 0725FSG, un Citroën C3. Dado que aún no han transcurrido 14 días desde la firma del contrato del seguro de coche realizado a distancia, fuera de los locales comerciales, quiero ejercitar el derecho de desistimiento previsto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y, he notificado mi voluntad de cancelar el contrato de seguro de coche con la aseguradora Direct Seguros contratado a distancia a través de internet en su página web oficial y posteriormente por teléfono para formalizar contrato. Facilité: 1. La cuenta bancaria donde deberán hacer la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida dentro de un plazo máximo de 30 días naturales según el artículo 11 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. 2. Nombre del beneficiario: LIDIA MORENO MELIA 3. Cuenta corriente Nº: xxxx 7348 Les rogué que me confirmaran la tramitación de mi petición de cancelación y me notificaran el resultado y la compañía me dice que me llamarán, pero NO DESEO QUE ME LLAMEN, QUIERO DESISTIR DE LA PÓLIZA Y ME REEMBOLSEN LO QUE PROCEDA. También me han enviado un correo indicando que la baja de la póliza se tiene que notificar un mes antes del inicio y NO QUIERO LA BAJA SINO EL DESISTIMIENTO, como digo en los varios mensajes que he estado enviando desde el 18/09/26 y de los que tengo copia guardada... he tenido que recurrir a mi abogado que me ha redactado el escrito que adjunto... si no se me reembolsa la cantidad proporcional que procede, les anuncio que llegaremos hasta el final, porque nos sobran dinero, ganas y narices

En curso
S. R.
01/10/2026

Incidencia con el reparto de un pedido

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

En curso
V. O.
01/10/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a la de Granada, que tenía su salida a las 9:15 horas del día 24 del mes de junio de 2026 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 15:38 horas del día 24. El billete tenía un coste de 81,70€ Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 17 horas aproximadamente, sufriendo un retraso de 90 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Este billete era combinado, con lo cual hacía escala en Ciudad Real y fue en esta estación donde se retrasó, llegando tarde a destino. Ustedes me contestaron y me confirmaron que se me debía el importe de dicho retraso (40,85€). Me dieron un PNR para darlo a la plataforma donde compré los billetes (eDreams), pero ellos, después de revisar el caso insisten en que son ustedes los que tienen que abonarlo a ellos y eDreams a mí. En los PDF podrán comprobar mi trámite con ustedes y con eDreams. Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren/AVE, reclamación a Renfe, contestación de Renfe dando el ok, chat con eDreams, solicitud a eDreams del reembolso, contestación de eDreams. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía. Sin otro particular, atentamente. Violeta Hortas Aliaga

En curso
L. G.
01/10/2026

Busqueda de Practicas

Buenos días, estoy realizando la Formación Profesional de Animaciones 3D, Juegos y Entornos Interactivos en Ilerna Online, acabe todas mis asignaturas en el mes de Mayo y desde entonces estoy a la espera de practicas, en su propia página web pone que "Esperan firmar el convenio para el 15/06" El trato de Ilerna hasta ahora había sido muy bueno, así que no me agrada escribir esta reclamación, pero viendo que han pasado meses desde esa fecha y que hay gente que lleva mas de un año esperando sus practicas, no tengo otra opción que escribir esta reclamación. Para ver si dan más detalles de porque no tengo prácticas, porque la mayoría de mis compañeros de curso ya las tienen hasta terminadas.

Resuelto
S. R.
01/10/2026

Reparto no realizado

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

En curso
R. O.
01/10/2026

REEMBOLSO

El 5 de junio de 2026 compro célula el 11 de junio les envió fotografías de mi célula porque no es igual que la que me han enviado solicitándoles la posibilidad de que en caso de tener una me la cambien . el 12 de junio me solicitan fotos de la suya con la etiqueta identificativa y se la envió ese mismo día, me contestan que es la que les he solicitado y que los costes del transportes irán a mi cargo, cosa que acepto el 16 de junio me indican que proceden a efectuar las gestiones el 24 de junio les pregunto si existe algún problema ya que no se nada, me contestan que disculpe que proceden con las gestiones el 25 de junio me indican que el precio es de 20 euros + iva y le doy la conformidad el 17 de julio les comunico que la empresa de transportes entrego el paquete el 30 de junio y no me han dicho nada, ese mismo día me envían unas fotos de 2 células, una es (según ellos) la que me enviaron y otra es de su almacén, diciendo que la mía “PARECE” que ha estado instalada y que no pueden hacerme la devolución a lo que les contesto que la célula en ningún momento fue instalada en mi equipo y ademas la que me enviaron estaba muy mal empaquetada y que no quería pensar que me habían colocado alguna devolución de otro cliente. El 30 de julio les reclamo de nuevo ya que no me han contestado El 4 de septiembre insisto de nuevo Sigo sin respuesta

En curso
C. C.
01/10/2026
VIAJES EL CORTE INGLÉS

Problema con el Reembolso

Compré a través de la web de El Corte Inglés, unos días en el Hotel Londres de Estoril. Debido a un grave problema médico, que constituye fuerza mayor, no pude viajar. Envié certificado médico y mail a Viajes El Corte Inglés y al hotel. Me personé en Viajes el Corte Inglés y me dijeron que ellos no lo llevaban que era la web, pero la web es de ellos. Al mismo me dijeron que la web era un desastre y que tardaban muchísimo en contestar y que los clientes se acababan personando en la agencia. La responsable envió varios mails a la web-nunca dijeron dónde estaban, pero legalmente son Corte Inglés, y no me solucionaron el problema. Llevo desde el 3 de agosto con mails a viajes, atención al cliente, reclamaciones web y no me han devuelto mis 854€. Es una verguenza. Además, legalmente operan bajo su marca y son responsables al 100% de esta reserva. No volveré nunca a ser clienta de este establecimiento absolutamente desastroso y negligente que maltrata a clientes de 30 años. Mucho cuidado y no hagan reservas con esta empresa.

En curso

Tramitando devolución - NO responden

Hemos realizado la compra de varios electrodomésticos vía web en https://www.create-store.com/ Al recibirlos, los hemos probado y al no estar que no cumplían con nuestras expectativas, loe hemos vueltos a poner en sus respectivas y cajas y hemos comenzado la devolución. El código de pedido es: QFYTLQRLI Los aparatos que estamos intentantando devolver, son: -- AIR FRYER DUAL STACK Freidora de aire 11.2 L de doble altura con control independiente -- JUICER STUDIO - Exprimidor de cítricos eléctrico 100W -- MOI STUDIO Batidora Portátil Los pedidos de devolución se realizaron los días 25, 27 y 31 de agosto de 2026, muchas antes de lso 14 días que da la ley para probar y devolver un producto. Al comienzo recibieron las solicitudes y nos dieron indicaciones a seguir. A partir de ahí fue imposible avanzar. No se pudo coordinar la retirada de los productos y automáticamente dejaron de responder. Tienen un anuncios de atención telefónica de 9 a 14 hs y cuando llamas te dice una máquina que ya no cuentan con atención telefónica. Vía whastapp solo opciones predeterminadas que tampoco funcionan. Cada tanto responden algún correo electrónico. Hemos estado en contacto con una tal Denise que nos ha pasado un número de incidencia 884814, pero al ingresar ese número en su web dicen no tener ninguna incidencia registrada. Hemos estado en contacto con una tal Sandra que nos dió otro número de incidencia 8882178. Actualmente dejaron de responder directamente. Tengo las cajas en mi sala, cerradas, listas para retirar y nada.

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