Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga - Costa del Sol al de Gatwick, que tenía su salida a las 16:55 horas del día 14/01/2027 por lo que la llegada normal a Londres debería haber tenido lugar a las 18:50 horas del día14/01/2027 en vuelo directo y sin conexión, con un coste de 177,96€. Adjunto los siguientes documentos: reserva de vuelos, justificante de pago, comunicación ce cambio de vuelo y reclamación presentada a Vueling. Nº de pasajeros: 2 En fecha 11/06/2026, se me ha comunicado, con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome salir de Málaga a la hora prevista y únicamente se me ha ofrecido transporte alternativo que me resulta imposible aceptar por el horario, ya que coincide con mi horario laboral (12:50h) y, además, es un vuelo con conexión en Barcelona. No se me ha reembolsado el importe de billete y, tras solicitarlo a la compañía, me lo han denegado (adjunto correo respuesta). Solicito se me reembolse el importe total abonado dado que no voy a poder viajar en el vuelo Málaga - Londres por la mañana. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El 21 de junio realice un pedido a Temu. El transito fue bastante ágil. El día 28 de junio me informan que aduanas ya lo despacho y el día 30 estaba en plataforma de MRW y notificado pendiente de recibir en destino. En el rastreo de MRW me dice que el día 1 de julio esta en Benavente (un viaje en coche de cuatro horas y media aproximadamente) A día de hoy, 15 de julio, el paquete sigue en el mismo sitio, sin actualizaciones en la situación y sin explicaciones por parte de MRW. Estamos de broma????????

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 30 de junio con entrega en 48-72h y nadie me envió un correo para confirmar la entrega, ni llamada de teléfono ni al telefonillo del portal. A día 15 de julio todavía no he recibido ninguna información de correo express. La empresa vendedora puso incidencia y aparece entregado el 13 de julio y es mentira. No hemos recibido nada ni nadie sabe dónde se encuentra mi paquete y con correo express es imposible ponerse en contacto después de varias decenas de llamadas. SOLICITO que se me haga entrega de mi paquete en la dirección que está muy bien indicada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 8 de julio de 2026, realicé el vuelo con origen Milán Malpensa y destino Valencia con la compañía Ryanair. En dicho vuelo facturé una maleta rígida de tamaño grande Gabol Paradise. Al recoger el equipaje en la cinta de destino, constaté que la maleta presentaba daños estructurales catastróficos: una profunda raja longitudinal que cruza la carcasa rígida de arriba abajo y otra más pequeña en el lado opuesto, rompiendo por completo el material y dejándola inservible para cualquier uso futuro. Dado que el vuelo aterrizó en horario nocturno (en torno a las 00:00 horas), las oficinas de equipajes (Lost & Found) del aeropuerto de destino se encontraban cerradas al público, por lo que resultó materialmente imposible tramitar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) presencialmente en ese momento. Amparándome en el Convenio de Montreal, que otorga al pasajero un plazo de 7 días naturales para reclamar daños en el equipaje, procedí a intentar formalizar la incidencia. No obstante, me he topado con los siguientes impedimentos sistemáticos por parte de Ryanair: 1. Bloqueo del formulario web oficial: El formulario específico de la aerolínea exige de forma obligatoria introducir un código PIR para poder enviar la reclamación. Al no disponer de él por el cierre nocturno de la oficina, el sistema informático impide enviar el formulario, vulnerando mi derecho a reclamar en el plazo legal de 7 días. 2. Rechazo de la reclamación por email: Ante este bloqueo informático, me puse en contacto vía email aportando toda la documentación (datos de vuelo, etiqueta de facturación y fotografías de los daños). La respuesta de Ryanair ha sido ignorar las circunstancias y remitirme mediante un correo automatizado de nuevo al formulario web que resulta imposible rellenar, dejándome en una situación de absoluta indefensión. Los daños sufridos en la maleta son de tal gravedad que resulta completamente irreparable (se adjuntan fotografías detalladas del destrozo, así como de la etiqueta de facturación adherida y la tarjeta de embarque). Por todo ello, solicito que la compañía Ryanair asuma su responsabilidad legal en base al Convenio de Montreal y proceda al reembolso del valor de la maleta destrozada bajo su custodia, cesando en su conducta de interponer trabas informáticas insalvables para el consumidor.

Interpongo esta reclamación contra Vinted debido al bloqueo definitivo e injustificado de mi cuenta de usuario antonioquerencia. La plataforma alega tener "buenos motivos" para considerar que un artículo de mi propiedad es falso, dictaminando esto sin aportar ninguna prueba, informe pericial o justificación técnica.Por mi parte, he aportado toda la documentación legal requerida que demuestra la trazabilidad y autenticidad del producto: factura/tique de compra original y fotografías detalladas de los elementos de seguridad del artículo.El servicio de soporte de Vinted ha ignorado por completo estas pruebas legítimas, limitándose a cerrar el caso enviando respuestas automáticas generadas por bots (plantillas predefinidas). Esto vulnera de forma flagrante mis derechos como consumidor, dejándome en una situación de total indefensión.Solicito:Una revisión humana, manual e individualizada de las pruebas de autenticidad ya aportadas por un agente cualificado del equipo legal.La reactivación inmediata de mi cuenta de usuario al haber demostrado que el artículo es original.

Buenos días! He realizado varios viajes que han sido ya validados, pero siempre el saldo que genero se queda en saldo pendiente, sin la posibilidad de poder retirar saldo alguno. Pasan las semanas y mi saldo permanece como pendiente, he intentado localizaros por mail, Wassup…pero sin obtener respuesta alguna. Os adjunto pantallazo. Sin más un saludo. Fdo: Juan Antonio Jiménez Márquez

Con fecha 22 de junio 2026 solicité de manera telemática la baja de la póliza de autos contratada con Mutua Madrileña. Se completó el formulario pertinente que ellos mismos facilitaron por email desde la dirección de correo polizas@mutua.es, cumpliendo con todos los requisitos de tiempo, antelación y forma. El documento se envía a esa misma dirección de correo electrónico. Tras varias llamadas telefónicas (los días 22 y 30 de junio 2026; 3 y 7 de julio 2026), conversaciones con agentes... solicitando el envío de dicha confirmación por escrito y firmada por Mutua, indican que la solicitud está correcta y tramitada y alegan "incidencias técnicas" como la causa de que el documento no se envíe. A día de hoy 14 de julio 2026, sigo sin recibir el documento de confirmación de dicha cancelación por parte de Mutua. En esta fecha se solicita de nuevo la suspensión de la póliza a través del formulario oficial que ellos mismos facilitan y a la dirección de correo polizas@mutua.es, cumpliendo con todos los requisitos de tiempo, antelación y forma, sin respuesta alguna. Exijo que faciliten el documento que acredite que la cancelación de la póliza se ha realizado con éxito, que no se cobrará ninguna cuota relativa a la renovación de la misma y que cualquier contrato con esta compañía queda extinguido.

Hola, compré una aspiradora sin cables conga rockstar 8500 en marzo del 2025, en mayo de 2026 después de cambiar el cabezal del aspirador (comprado en su pag web), 3 veces la pestaña del depósito, que el tubo se diera la vuelta solo, que a ratos no funcionara la luz, que saliera aviso del filtro cuando incluso lo lavábamos con agua cada poco tiempo, y que empezara a pararse sin motivo porque no giraba el rodillo, la mandamos al servicio técnico viendo que estaba en garantía apenas tenía 1 año, la hemos cuidado como nadie, y resulta que nos dicen que esos arreglos no entran en garantía y que la hemos tratado mal, nos mandan fotos de las piezas en mal estado, las piezas si están así no es por un mal uso, es porque son malas y defectuosas. No es normal que en un año un aspirador se rompa por todos los lados, y para rematar, nos dan la opción de arreglarla por 150€, casi lo que nos costó o comprar otro por menos dinero, te dan 4 opciones para comprar, y comparando los precios con la página, resulta que es más barato en la página que la opción más económica que nos ofertaban, como si además se estuviesen riendo de nosotros. El servicio post venta es lamentable, y un aparato de que tiene 1 año, por lo menos deberían tener la opción de devolver parte del dinero o repararlo gratis si es defectuoso completamente. He leído miles de quejas contra ellos, alguien debería sancionarlos, están estafando a la gente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 4 de julio, se activó el roaming de Andorra Telecom estando yo en territorio español, en el parque nacional de Aiguestortes, en concreto en el momento en que me entró un whasapp con la red Andorrana estaba yo subiendo el pic de Portarró por la cara sur, que mirando el mapa está unos 40km de Andorra en línea recta. Enseguida cerré los datos al darme cuenta, pero ese hecho causó que me aparzcan 21,49€ en el cosumo mensual de la próxima factura. SOLICITO que se retire ese cargo de mi próxima factua ya que aún entendiendo que no son ustedes quienes lo activaron, sino Andorra, sí son ustedes quienes me lo cobran.  También entiendo que el Roaming estaba abierto por mi parte, ya que viajo mucho y ya nunca lo cierro, pero soy muy consciente de cerrar los datos cuando voy a Andorra o a cualquier otro país fuera de la UE . Cosa que hago siempre que me aproxmo, pero en este caso lo encuentro totalmente injustificado, ya que ni me acerqué a Andorra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto lavadora secadora Samsung, nº de pedido acabado en 3326 con fecha de entrega el 2 de Julio y un monto de 885,61 €, según su web, información que no es cierta, dado que ni tienen el producto en su almacén a día de hoy. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Estoy reclamando diariamente, una máquina de sustitución mientras llega la solicitada, pero desde el Servicio de el Corteinglés, me lo han denegado, al igual que he pedido que me cancelen el pedido y me entreguen la que tuvieran disponible. Además este cambio de Lavadora-Secadora viene por un artículo defectuoso de el Corteinglés que compré en Junio de 2024 nº de pedido acabado en 4755, y la propia marca Hisense no pudo reparar y que el corteinglés primero debía retirrarme el artículo para poder hacer un abono de 662,15 €, que a día de hoy todavía no he recibido. TENGO UN BÉBÉ EN CASA, y llevamos 17 días sin lavadora secadora, de ahí que la comprase yo antes de recibir la devolución de mi dinero, pero ni así, el corte inglés ha incumplido ambas cosas. En servicio de atención telefónica dado mi enfado me mienten indicando que me llamarán para la entrega, pero no es así. SOLICITO entrega del pedido que he comprado o artículo de sustición hasta entonces de forma immediata e indemnización economica por daños y perjuicios. Adjunto detalles de los pedidos mencionados. LAMENTABLE SERVICIO Y EXPERIENCIA, para un cliente que gasta de media más de 10.000 € al año en el corteinglés. Sin otro particular, atentamente.