Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido de una TV en Mediamarkt, cuya entrega estaba programa para el día 12/01/2026. Durante todo el día ( ya que la entrega ponía de 9:00 a 21:00h) estuve pendiente y nadie apareció, ni se pusieron en contacto conmigo. En el enlace proporcionado por Mediamarkt de la app Vonzu que ustedes utilizan, sigue apareciendo actualmente la entrega el día 12. No han actualizado los datos del envio.
No se ha entregado, ni se cuando se va a entregar, y es imposible contactar con la empresa de reparto ya que no hay datos de contacto en ningún sitio, estando únicamente el chatbot que utilizan que no sirve absolutamente para nada, ya que tiene 4 opciones contadas.
En Mediamarkt se lavan las manos, cosa que no debería ser así ya que la compra se la he realizado a ellos. Pero dicen que pasarán una "nota" a la empresa de transportes.
SOLICITO, la entrega inmediata de mi pedido, no dentro de un mes.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
