METHOD Advanced Logistics

Hola, Hoy estaba planificado una entrega del pedido 313861872 de Media Market. Vuestro localizador 3443559. Llevo más de 12 horas en casa esperando la entrega y no ha llegado. Vuestro bot no ayuda nada ya que dice que la entrega es para hoy día 5 de junio y no dice nada más, no me deja ni siquiera reclamar. Quiero saber que día me van a realizar el pedido. Quisiera exponer mi frustración y descontento por informarme que la fecha de entrega era hoy y que no habéis podido hacer la entrega ni me habéis avisado que hoy no se iba a entregar. Atte. David Collins

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una nevera en MediaMarkt que me tenía que llegar hoy, a las 16:30 me llega una notificación de que el intento de entrega ha sido fallido. Intento investigar un poco y a los 5 minutos de mandarles un mail me responden que "No se ha podido realizar la entrega ya que el carrozado es muy grande y al ser entrega en casco antiguo debemos de realizarla antes de las 11h". A lo que yo respondo que eso no es así, hay un cartel con un horario desactualizado pero se ve perfectamente que no está cortado el acceso, el casco histórico está abierto las 24 horas de el día y los repartidores lo saben porque no es la primera vez que los repartidores lo usan como excusa, y siempre son los mismos. De hecho una vez me dejaron a la entrada del casco un electrodoméstico y tuve que cargar yo solo con él porque se negaron a ayudarme. A diferencia de que esta vez no han ni intentado ponerse en contacto conmigo. Ni una llamada. Tampoco han vuelto a contestarme a los mails, he intentado seguir poniendome en contacto con ellos y de tardar 5 minutos en responder al primero a haber pasado 3 horas sin ninguna noticia ni respuesta. Teniendo en cuenta que he tenido que desmontar la nevera antigua porque venían también a recogerla, me encuentro ahora sin nevera con un montón de comida que se va a echar a perder (estamos a viernes y hasta el lunes no creo que quieran volver a hacer la entrega) Resumiendo: el acceso a mi casa está abierto y los repartidores lo saben, aún así no me han llamado. En cuanto he detallado el caso en atención al cliente han decidido dejar de responder y yo estoy sin nevera y con un montón de comida que se va a acabar pudriendo a lo largo del fin de semana. SOLICITO contactar con alguien humano por teléfono y la recepción del pedido inminente. O una indemnización por la comida echada a perder.

Esta empresa subcontrata con autónomos para tener un gran beneficio, ya que ellos cobran bastante y al autónomo le dan una miseria. Problema que en mi caso hice una compra en Cecotec a través de Amazon, contrataron METHOD Advanced para la entrega, estos contrataron a unos autónomos de Granada Rafa & Toni transportes, incapaces de gestionar la entrega de un frigorífico americano. Solución te dicen que han estado en casa y que no estabas. Últimamente es cosa habitual con la poca profesionalidad del sector, pero hay empresas y autónomos que no debería estar haciendo estas labores.

Incidencia grave y daños en envío - Localizador: METH11MLG4Y Por la presente, yo, Arnau, interpongo una reclamación formal en relación con el envío vinculado al localizador METH11MLG4Y, debido a una gestión negligente por parte del servicio de transporte que ha derivado en daños en la mercancía. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: Irregularidades en la recogida: El servicio de transporte incumplió el compromiso de contacto telefónico previo. Asimismo, se falseó el estado del seguimiento indicando que el paquete ya había sido recogido cuando no era cierto. La recogida efectiva no se produjo hasta el pasado 27 de marzo. Negligencia en la custodia y tránsito: El paquete ha permanecido "en tránsito" durante dos semanas sin actualizaciones ni información alguna, a pesar de mis intentos fallidos de contactar con la empresa de logística. Notificación de daños: Tras este retraso excesivo, el comprador ha recibido una notificación indicando que el paquete ha sufrido daños. Subrayo que el producto fue entregado al transportista en estado impecable. En consecuencia, exijo: Informe detallado: Una explicación por escrito sobre la naturaleza de los daños y el punto exacto de la cadena logística donde se produjeron. Indemnización íntegra: En caso de que el comprador cancele la venta debido a estos daños, exijo que Wallapop o la empresa de transporte asuman el pago íntegro del producto. El desperfecto es responsabilidad exclusiva del transportista al haber ocurrido bajo su custodia. Acceso a pruebas: Solicito el informe de daños y las pruebas gráficas que la mensajería ha generado. Quedo a la espera de una respuesta inmediata antes de proceder a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo. Atentamente, Arnau

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en wallapop, el 21 de Febrero de 2026 el vendedor entregó el envío Peninsular que costó 47€. Estamos a 4 de Marzo y aún no tengo noticias del envío, es imposible contactar con esta empresa ni por teléfono ni por correo solo por chatbot que no soluciona nada solo da unas respuestas predeterminadas. Esto es frustrante y me está quitado el sueño, estoy en casa todo el día por si dicen de venir pero en el tracking no se actualiza ninguna información. Por lo que veo no solo me pasa a mí esta empresa es la peor experiencia que he tenido. Es normal en plena 2026 que este tipo de empresas existen? Tanto tiempo para un envío inter peninsular? Sin atención al cliente? Esto me está costando la salud. Si es que finalmente me llega a ver en qué estado está porque viendo lo visto son unos incompetentes. SOLICITO contactar con alguien humano y la recepción del pedido inminente Sin otro particular, atentamente.