METHOD Advanced Logistics

Hola, Realice un pedido en mediamarkt de una lavadora. Tenía que recibirla el día 15/9/26, me mandaron un SMS para que estuviera en casa hasta las 21h y así lo hice. A las 21h no había llegado nada y mire el seguimiento del pedido y ponía INCIDENCIA cosa que no fue por mire parte. El pedido finalmente me llega el día 19/9/26 y cuando me lo colocan en su sitio y todo conectado, me dicen que está preparado para usarse. Con lo que al día siguiente decido poner ropa a lavar, y la lavadora empezó a pegar saltos tirándome y rompiéndome cosas que tenía encime del lavavajillas que estaba al lado. Lo que había ocurrido es que en la instalación los señores instaladores no quitaron los tornillos de sujeción del tambor. Con lo que está lavadora yo no la quiero. Estoy reclamando a mediamarkt pero quiero que quede constancia a vosotros también por la mala gestión y montaje por parte de vuestros trabajadores. A día de hoy 26/9/26 sigo sin tener lavadora y con una hija pequeña con lo que conlleva estar pidiendo favores a gente ajena. Reclamo: 1- un cambio urgente de la misma lavadora lo antes posible. 2- una compensación económica por todo el daño ocasionado y molestias causadas. Atentamente Iván

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una lavadora en MediaMarkt y pagué los gastos de envío para que me llegara hoy día 28 de agosto de 2026. Llevo desde las 9:00 hasta ahora mismo que son las 21:40 esperando la lavadora. Todo esto me ha supuesto un perjuicio ya que he tenido que ausentarme del trabajo y es día que no cobro. Esto hace que la “lavadora me salga más cara”. SOLICITO: 1. Saber cuando voy a recibir el pedido, la fecha, pero también acordar la hora. Eso de llegarán de 9:00 a 21:00 me parece un abuso. 2. Reintegro de lo pagado o compensación por no haber cumplido con su trabajo y haberme perjudicado innecesariamente en el mío, haciéndome perder el tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente.

Compré una lavadora el 11 de agosto en la Empresa Euronics, online. Supuestamente, tardarían sólo tres días en enviar el producto. La han traído HOY (28 de agosto). En la publicidad, indicaban que se llevaban el electrodoméstico viejo. Me llaman y me dicen que tengo que desinstalar la lavadora vieja y sacarla yo. Primera sorpresa. YO NO SOY TÉCNICO DE LAVADORAS!!! Finalmente, un vecino que es fontanero, me hace el favor de desinstalarla y sacarla. Bueno, aviso y me traen la lavadora y NO ME LA INSTALAN!!! DESPUÉS DE COBRARME 20 € POR LA INSTALACIÓN. Esta empresa NO ENVÍA TÉCNICOS INSTALADORES, te cobran el servicio y subcontratan a una empresa de mensajería que es un desastre ( se llama Method Advanced Logistics). Los dos empleados que traen la lavadora, son unos maleducados, además de inútiles y chapuzas. Uno se sienta en una silla y coge un cubierto de la cocina para desembalar la caja sin pedir permiso. Vamos, como si estuviera en su casa. El otro me dice que tienen prisa y que no pueden perder el tiempo conmigo. PERDÓN?!!! Dicen que el tubo de desagüe es más ancho que la tubería y que me la pueden poner en funcionamiento, pero que se saldrá todo el agua!!! Les digo que si no la van a instalar correctamente, que la dejen sin instalar, OBVIAMENTE. RECLAMO que venga un técnico (un técnico cualificado, no un mensajero) URGENTE a mi casa a instalar correctamente la lavadora. Si no, viene antes del lunes, RECLAMO la devolución de mis 20 € por la instalación que no se ha hecho y 300 € para contratar a un técnico que venga a instalarme la lavadora en condiciones.

Llevo todo el día esperando, desde las 9.30 de la mañana esperando "en reparto" estoy sin nevera desde el martes, la compré en la web de cecotec, ningún teléfono activo solo una IA que solo responde con elismo mensaje, lamentable, espero que la traigan lo antes posible si no cancelare el pedido.

> Soy cliente de METHOD Advanced Logistics por un envío contratado a través de **Electrocosto**. > > **Datos del envío:** > - Referencia entrega: EC174872026 > - ID expedición: 3611436 > - Producto: Nevera INDESIT INK2-5322-W4E Blanco > - Pedido Electrocosto: EC/16468 > - Fecha de compra: 12/08/2026 > - Destino: Illa de Arousa, Pontevedra > > **Problema:** > Mi pedido llegó al almacén de METHOD el 14/08/2026 y desde entonces lleva **10 días sin movimiento**. El seguimiento muestra "en tránsito" pero sin fecha de entrega ni información de ubicación actual. > > **Intentos de contacto fallidos:** > - He intentado contactar con METHOD por teléfono (+34 722 16 39 66) sin éxito (número no operativo) > - He enviado emails a atc@method-logistics.com sin respuesta > - Electrocosto ha abierto reclamación con METHOD pero tampoco obtienen respuesta > > **Situación actual:** > Llevo 10 días sin nevera en mi domicilio (electrodoméstico esencial). El producto está financiado con Klarna y sigo pagando un producto que no he recibido. > > **Solicito:** > 1. Que METHOD Advanced Logistics informe de la ubicación exacta del producto y proporcione fecha de entrega concreta en mi domicilio > 2. Que se establezca un canal de comunicación efectivo (teléfono o email que funcione) > 3. Compensación por los días sin el electrodoméstico esencial > > Quedo a la espera de su respuesta y solución.