Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al grave incumplimiento en la entrega de un pedido que su empresa debía gestionar. El envío lleva 20 días pendiente de entrega y, según la información disponible, permanece sin moverse de la nave de distribución desde el día 05/12, sin que se haya producido ningún avance en el proceso logístico ni se me haya informado del motivo. Resulta imposible contactar con METHOD Advanced Logistics por los canales habituales. He iniciado varias reclamaciones a través de Samsung, empresa que factura el producto, sin recibir ninguna respuesta ni propuesta de fecha de entrega por parte de su empresa. En todas las ocasiones únicamente se me indica que “me llamarán”, algo que nunca ha sucedido. Se facilitó un número de teléfono de contacto al que jamás se ha realizado ninguna llamada. Esta situación es inadmisible y supone una clara vulneración de los derechos básicos del consumidor. Por todo ello, SOLICITO: La entrega inmediata del producto. Información clara, veraz y por escrito sobre el estado real del envío. Datos del pedido: Número de pedido: ES251128-56918391 Número de referencia del envío: 7321382723 En caso de no obtener respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo y a solicitar las acciones correspondientes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de una nevera online a la empresa Mediamarkt, al transportarla la empresa de transporte Method Logistics el día 12 de noviembre dañaron la puerta blindada de mis vecinos. Al ser un domicilio en el que no resido los vecinos me comunicaron el problema el 23 de noviembre. Ese mismo día lo comuniqué a Mediamarkt y no se quieren hacer cargo porque dice que tenía que haberlo notificado en 48h. He consultado y legalmente esto no es así cuando es un daño a terceros. He contactado con Method Logistics y no me contestan al correo electrónico desde el 1 de diciembre. Sigo contactando con Mediamarkt casi diariamente y me dicen que contactan con Method Logistics pero no obtengo respuestas ni soluciones. Solicito la reparación o sustitución de la puerta dañada a su costa o,en su defecto, la indemnización correspondiente al coste de la reparación. Gracias. Un saludo

Muy poca vergüenza es lo que tenéis robando tiempo a las personas. Tendría que haber recibido mi horno que compré por mediamarkt el día 11 de diciembre, no me lo mandasteis. A cambio, me mandasteis un mail diciendo que lo iba a recibir hoy día 15. Como el día 11, hoy día 15 llevo todo el día en mi santa casa de nuevo, esperando mi horno y ahora hace 10 minutos veo que el indecente del repartidor ha puesto que estoy ausente, no tenéis vergüenza. He tenido que pagar a una cuidadora para mi tio mayor enfermo 2 días enteros por esperar mi horno en casa. sois unos indecentes. Ojalá alguien les robe el triple de tiempo que robais a las personas y que os mientan en la vida tanto como mentis vosotros, nunca más vuelvo a comprar en mediamarkt y vosotros mejor que cerréis negocio porque no valeis para nada solo para mentir, mentirosos

Hola, realicé un pedido el 10 de noviembre mediante wallapop Lo recogió method el día 13 de noviembre en MADRID con destino Almería. Estamos a 15/12, es decir ha pasado mas de un mes y mi pedido no viene, ha habido diferentes cambios en el seguimiento 09, de estar hasta en transito ( en teoría en el destino) vuelve a estar en el almacen de origen inexplicablemente. Cuando contacto con ellos lo único que me dicen es que están estudiando el caso ( mediante wallapop) porque ellos ya ni me contestan a los mails. Porque claro, no tienen ningún numero de teléfono de atención al cliente. Quiero que me entreguen el pedido que llevo esperando hace mas de un mes, han tenido tiempo de traerlo y llevarlo 30 veces. No me sirven unas disculpas, quiero una entrega ya, una explicación y una compensación.

Hola. Me dirijo a ustedes porque hace más de 10 días que tendrían que haber hecho una entrega de la empresa Cecotec, al no recibirla llamé a su número de Atención al cliente y me dijeron que tenía que llamar a un teléfono 807 con un coste de 1'5€ el minuto, en el cual me tuvieron en espera más de 20 minutos para al final acabar colgándome cuando le pregunté al operador si era consciente que era un teléfono 807. Acto seguido llamé a atención al cliente de METHOD Advanced Logistics otra vez para poner una reclamación sobre esto y al exponer el caso me colgaron hasta 6 veces. Es una esta.fa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un pedido pendiente de entregar por su empresa desde hace 20 días. No hay forma de ponerse en contacto con su empresa. He iniciado en varias ocasiones reclamaciones del pedido a través de la empresa que lo factura (Media Markt) sin ninguna respuesta ni propuesta de fecha de entrega. Aparece como intento de entrega el dia 4 de diciembre cuando nadie apareció por el domicilio a pesar de estar esperando. Se indicó un número de teléfono al que nunca se ha contactado. SOLICITO la entrega lo antes posible de mi producto con número de referencia 285042114_1 y ID de expedición 3068903. De lo contrario se emprenderán las acciones oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a través de MediaMarkt y la empresa que me asignaron fue esta, ya van 3 veces de aplazamiento y no me llaman ni consultan, no tengo forma de contactar con ellos, me siento indefenso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a la franja de entrega que aportan (de 9 a 21 horas) perdí todo el día esperando la entrega de mi paquete. El repartidor me llamó a las 18:24 para decirme que debido a una incidencia no podría pasarse (casualmente un viernes por la tarde) y que al día siguiente sin falta recibiría el envío en casa antes de las 13:00. He perdido la mañana esperando y al intentar contactar al mismo teléfono me salta el contestador... Obviamente nadie se ha presentado para hacer entrega del paquete. SOLICITO la entrega del paquete inmediatamente y una disculpa formal por parte de la empresa, ya que he sido engañado descaradamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una venta de un mueble por Wallapop, Method vino a por el mueble pero lamentablemente se rompió antes de llegar al primer almacén, cosas que pasan. Ahora llevo casi un mes para que Method me devuelva el mueble roto y Wallapop pueda realizar la devolución económica. Me han programado 3 veces la entrega pero parece que siempre hay un percance que lo impide, me llama el transportista para confirmar la entrega bien tempranito por la mañana y finalmente vuelve a comunicarse que no podrá venir por x. Lo peor, según Wallapop Method indica que no me han localizado para hacer la entrega del mueble, cuando he estado en permanente contacto con el repartidor que en cada ocasión tenía que hacer la entrega, tengo los whatsapp y las llamadas que me realizan. Solicito realicen la devolución del mueble lo antes posible. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré en mediamark una nevera con referencia de pedido: 280633702_1 y ID expedition: 2986497. La entrega estaba agendada para el martes 4 de noviembre que se paso al jueves 6 de noviembre por problemas de averia del vehiculo. El jueves las horas de entrega se estipularon por la tarde, de 15h a 21h y fuimos nosotros quines tuvimos que contactar con el trasporte a les 19h para saber si nuestro pedido llegaba, a lo que se nos informó que en ese dia ya no se haria la entrega y que se realizaria al siguiente. El viernes 7 nos contacto la agencia para informarnos de que no se haria el envio ese dia y que se pasaba al siguiente martes 11 de noviembre. Este dia el pedido tampoco llegó sin motivos alegados (solo indicaron fuerza mayor en el seguimiento) y fuimos nosotros de nuevo quines llamamos a la agencia para pedir seguimiento del pedido a lo que, sin aviso previo, pudimos comprobar que se pasaba el envio al jueves dia 13. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos de seguimiento de envio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.