Hola, realice un pedido en Carrefour online a un vendedor externo, llamado Mi mejor hogar, con ellos todo fue muy bien, hasta que pusieron la empresa de transporte method.
Cuando trajeron mi pedido que es una lavadora cecotec, a la hora de subirla, que no tenemos ascensor, la subieron a pulso sin carretilla, al tirar hacías atrás andando para llevar la lavadora a la zona del hueco, ahí justo al lado, hay un horno con botones que sobresalen , venían dos trabajadores y el que estaba primero se le resbalaba la lavadora , la levantó con fuerza y me rompió el botón de encendido del horno y le hizo una raja a la encimera, el horno quedó inservible sin poder encender pero tampoco lo podíamos apagar puesto que cuando levantó hacia atrás giró el botón y se quedó encendida, tuvimos que desenchufar. Hablé con ellos y me dijeron que eso la empresa se hacía responsable. Hablé con Carrefour, no soluciona nada porque es empresa externa, hablé con la empresa externa y en todo momento me han estado ayudando, conseguí que me mandara un correo method después de casi un mes reclamando la empresa mi mejor hogar y yo, pero hasta día de hoy solo sabemos que lo han pasado a siniestros. De esto hace dos meses y medio, el día 18 de mayo a las 18 de la tarde ocurrió esto y estamos a 16 de Julio, tengo WhatsApp de la empresa Mi mejor hogar, ellos no paran de reclamar e intentar ayudarme en todo lo que pueden y tengo todos los correos enviado por mí A method, solo estoy pidiendo que si me rompieron algo que estaba bien, que funcionaba y ahora no, que me lo repongan, tengo un electrodoméstico roto que no puedo utilizar, os envío el día que por fin me contestaron y la primera vez que me puse en contacto con la tienda que lo vendió. saludos
