Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
29/05/2026

Problema con encio

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/26 adquirí en su página web farmasjopping.com los productos de 11 esponjas baño natural Dnins y colgante actividades de bebé Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente do miento: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. D.
29/05/2026
AMAFRAME ESP

No se hacen responsables de la entrega

EXPONGO El día 10 de mayo de 2026 realicé una compra online en la tienda Amaframe correspondiente a cuatro artículos, cuyo importe fue abonado correctamente en el momento de la compra. Tras varios días sin recibir el pedido, la empresa comunicó que el envío había sido gestionado mediante la empresa de transporte URVAAM. Desde entonces, el pedido permanece sin entregar y con incidencias constantes en el seguimiento. El estado mostrado por la empresa de transporte refleja repetidamente mensajes como “Incidencia (Falta teléfono)” o “Falta teléfono”, pese a que el pedido contiene una dirección completa y válida de entrega y siempre hay personas presentes en el domicilio para recibir el paquete. Se adjunta el historial de seguimiento del envío. Ante esta situación, he contactado en múltiples ocasiones con Amaframe solicitando una solución. Sin embargo, la empresa se ha limitado reiteradamente a remitir mensajes indicando que debo contactar personalmente con la empresa de transporte mediante el número 690931798. No obstante: * Dicho número no dispone de WhatsApp, pese a que así se indica. * El teléfono tampoco atiende llamadas. * No se proporciona ningún otro medio de contacto válido. * No se facilita dirección física alguna para la supuesta recogida del paquete. * La empresa continúa enviando respuestas sin aportar una solución real al problema. Además, Amaframe ha llegado a indicar que el paquete debe recogerse en un supuesto punto de recogida u oficina del transportista, sin facilitar ubicación ni información útil para ello. Tras más de 15 días desde la compra, sigo sin recibir los productos adquiridos ni una solución efectiva por parte del vendedor. Considero especialmente grave que la empresa pretenda trasladar al consumidor la responsabilidad de gestionar incidencias con el transportista. Según la normativa de consumo, la responsabilidad del pedido corresponde al vendedor hasta que la entrega se realiza correctamente al consumidor. Es el vendedor quien tiene la obligación de realizar el seguimiento del envío, gestionar las incidencias logísticas y garantizar la entrega efectiva del pedido o, en su defecto, proceder al reembolso correspondiente. El consumidor no tiene obligación alguna de perseguir a empresas de transporte, especialmente cuando los datos de contacto facilitados son incorrectos o inexistentes. Por todo ello, considero que Amaframe está incumpliendo sus obligaciones como vendedor y vulnerando mis derechos como consumidor. SOLICITO 1. La entrega inmediata del pedido en la dirección facilitada durante la compra, sin más demoras ni excusas. O, subsidiariamente: 2. El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el pedido. Asimismo, solicito que quede constancia de: * La falta de atención efectiva al cliente. * El envío reiterado de respuestas sin solución real. * La ausencia de medios válidos de contacto con la empresa de transporte. * El incumplimiento de las obligaciones del vendedor respecto a la entrega del pedido. Se adjunta: * Confirmación de compra. * Capturas del seguimiento del envío. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Capturas relacionadas con la imposibilidad de contactar con el transportista.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. L.
29/05/2026

cancelacion

Hola, me dirijo a uds para hacerles llegar mi reclamo a BASIC FIT para cancelar un contrato que le hicieron a mi hijo menor de edad sin mi consentimiento, el cual me estan llegando los recibos y dado que hace 3 meses mi hijo no asiste por problemas personales, familiares y economicos.En resumen le estan cobrando por no asistir desde elpasado mes de marzo con la amenaza de cobrarle hasta junio, habiendoles comunicado que mi hijo no asistira mas, por motivos de causa mayor. Espero me den una respuesta a solucionar este asunto ya que no puedo pagar algo que no consumo. Tambien hacerles presente que en ningun momento firme ningun contrato como apoderado por ser mi hijo menor de edad. un saludo

En curso
M. R.
29/05/2026

DEVOLUCIÓN DE PEDIDO ANULADO NO REALIZADA

Hola. Mi hijo hizo un pedido el 25 de marzo de este año 2026 a Descuentos Max con número de pedido 9230 y de importe 49,98€. Dicho pedido tuvo que anularlo porque se equivocó de talla. Hizo un nuevo pedido ya con la talla correcta y la enviaron a casa sin problemas. Cuando mi hijo reclamó la devolución del importe del primer pedido que fue anulado, pues en principio, le dijeron que sin problemas y que en unos días se gestionaba. Viendo que pasaba el tiempo y nada, volvió a reclamar y la contestación siempre era la misma, que estaba en trámites..... A día de hoy, 29 de mayo, hemos escrito un montón de correos pidiendo la devolución del importe del pedido anulado y ya ni contestan a los correos. En resumen, ha pagado dos veces el artículo pedido. Además, el la página web tienen un teléfono que al llamar te dicen que no existe. En fin, queremos dejar nuestra denuncia aquí para ver si a través de ustedes tenemos alguna posibilidad de cobrar el dinero y además que no le pase a mucha gente más.... Pues nada, quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo y muchas gracias

Resuelto
S. S.
29/05/2026

He recibido un paquete que no he pedido

Hola mi nombre es Sagui Sissoko os informe que mis padre han recibido un paquete a mi nombre a 155 euros que no he realizado ninguna compra ni pedido por internet en este ultimo meses desde la navidad hasta ahora no tengo ninguna idea en este artículo viene a nombre de la CTT express a mi domicilio mientra que estaba en el trabajo es mis padres que han recibido el paquete yo no estaba en casa pues lo reclamo mi dinero a la empresa CTT express que me devuelvan mi dinero porque este artículo nunca he pedido gracias . Sagui

En curso

Portabilidad completada pero línea inutilizable por falta de alternativa para activar eSIM

El día 22 de mayo, contraté los servicios de fibra y telefonía móvil de DIGI y solicité una portabilidad de mi número. La portabilidad fue completada correctamente y mi línea anterior quedó desactivada. Sin embargo, DIGI me envió únicamente una tarjeta SIM física. Mi teléfono móvil es un iPhone compatible exclusivamente con eSIM, por lo que no puedo utilizar la SIM física recibida. Para solicitar una eSIM, DIGI exige acceder al área de cliente Mi DIGI y validar la operación mediante un SMS enviado a la línea. El problema es que dicho SMS se envía precisamente a la SIM física que no puedo utilizar. Como consecuencia, me encuentro sin acceso a mi número de teléfono, sin posibilidad de recibir llamadas o mensajes y sin poder completar el proceso de activación. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente por chat. La única solución ofrecida ha sido llamar por teléfono al departamento especializado o acudir presencialmente a un punto de venta. Sin embargo, precisamente debido a esta incidencia, no dispongo de una línea operativa para realizar llamadas. Además, soy una persona recién llegada a Valencia y actualmente no dispongo de otro dispositivo móvil para utilizar la SIM física. Considero que DIGI debería informar claramente de esta limitación antes de completar una portabilidad o, alternativamente, ofrecer un procedimiento de verificación alternativo para clientes con dispositivos compatibles exclusivamente con eSIM. Solicito una solución urgente que permita la activación de mi línea mediante un método alternativo de identificación o la emisión manual de la eSIM, ya que actualmente estoy privada de un servicio que ya ha sido contratado y activado por parte de la compañía.

En curso
M. J.
29/05/2026
Leaze

Reembolso de la fianza

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser Leaze (antes Habyt) que me arrendó la vivienda que es fue mi residencia particular desde octubre de 2025 hasta marzo de 2026. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, han pasado los dos meses que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 1417,50€ más el interés legal de dicha cantidad. Aporto recibo de la fianza y contrato de alquiler. Atentamente, Mar Jiménez Gil

En curso
M. T.
29/05/2026

Devolución producto

Hola, al igual que otros afectados por el mismo problema, realicé un pedido de un vestido el Ella Marbella, pero me llegó un producto de ínfima calidad. He intentado llamarles por teléfono, pero el teléfono no está operativo. Les he enviado un par de correos electrónicos solicitando el reembolso de la cantidad pagada, pero no contestan. El pedido es #7214 Gracias, Marcial Terrádez

En curso
B. M.
29/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un tratamiento dental en la clínica dental Oralstudio y han cerrado sin previo aviso quedando incompleto el tratamiento. Actualmente estoy a la espera de unas radiografías porque los tornillos que me pusieron están mal y habrá que quitarlos, por la mala praxis de estos "profesionales". SOLICITO que se me abone el dinero pagado tanto por tarjeta como a la financiera y paralizar la financiación para no estar en la lista de morosos, ya que me puede afectar a futuro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. D.
29/05/2026

Reembolso devoluciones Shein

Buenos días: Realicé un pedido en Shein de 8 bañadores y otros artículos. Me probé los bañadores en casa y todos me venían grandes porque me había equivocado de talla. Hice una devolución en la que mandé 8 bañadores y un cinturón. El importe del reembolso debería haber sido de 75,66€. Sin embargo, solo me han reembolsado 10,14€ porque dicen que los productos no estaban en las mismas condiciones en las que los recibí. El motivo parece ser que las pegatinas higiénicas de los bañadores no están igual. No estoy de acuerdo, pues apenas manipulé los bañadores y las pegatinas ya se caían cuando las recibí, pues apenas tenían pegamento. Hablé con atención al cliente y me hicieron un segundo reembolso de 6, 62€, sin especificarme a qué prenda correspondía ese reembolso. He pedido en múltiples ocasiones reclamar esta operación pero no obtengo respuesta concreta. Tampoco me quieren devolver los bañadores, aunque fuera yo quien volviera a pagar los gastos de envío. En resumen, he devuelto un pedido por valor de 75,66 euros, únicamente me han devuelto 16,76 euros euros en dos veces, no me hacen el reintegro completo a pesar de estar las prendas en óptimas condiciones ni tampoco me vuelven a mandar mi compra (ni pagando yo los gastos de envío): SIN DINERO Y SIN PRENDAS.

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