Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
23/02/2026

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO

Efectué un pedido para mi perrita, el día 17-02-26, han pasado 6 días, cuando siempre han tardado 1 o 2 días...he notificado a MUNDO HUELLA, tienda en Valladolid por dos veces, sin contestación...dicen que me lo enviaron por CORREOS EXPRESS, y no he tenido ninguna notificación de esta empresa, cuando siempre me notifican la entrega un día antes...no tengo el pienso exclusivo que come mi perrita, y me está causando un grave perjuicio...Espero me lo solucionen lo más rápido posible,,

Resuelto
J. E.
23/02/2026

facturas de mas de un año enviadas estos meses

Endesa ha decidido por "problemas administrativos" no realizar los cobros que estaban domiciliados de manera habitual desde el 2024! a dia de hoy me reclaman cuando el error ha sido de ellos de no enviar los cobros. yo llevo un año casi de baja de sus servicios y quieren cobrarme desde marzo de 2024 que no me han domiciliado los pagos por problemas administrativos. asciende a 871€. no es la primera vez que lo hacen. en servicios anteriores hasta 5 meses y fue porque lo noté yo en mi cuenta. esta vez no lo noté y ahora me acosan con abogados y mas de 6 llamadas diarias hasta que les atendi a ver que era.. yo no deberia tener deudas de un servicio que se ha domiciliado precisamente para evitar estas cosas y encima mas de un año para cobrarlas. los abogados llamando todos los dias y pidiendome mis dtaos personales para poder darme mas informacion y hasta que cedí con miedo.. porque era insoportable el acoso y numero de llamadas para que te digan "es poruna deuda" no podemos darte informacion, paga llamando a Endesa...

En curso
C. D.
23/02/2026

Me han cobrado o me quieren cobrar 0.99 €

Hola, no realice ningun pedido ni me suscribí a nada y CREDITANDO me quiere cobrar 0.99 centimos

En curso
J. D.
23/02/2026

Reparto que nunca llega

-Se realizo un intento de entrega el dia 20 a la 13:00 y puso que fallo porque el cliente no estaba en casa. Esto es mentira pues estuve en casa en todo momento,incluso tuve que cogerme dia libre en el trabajo para estar en casa. El dia 20 NADIE llamo a mi telefonillo pues automaticamente saca foto si alguien llama y no tengo ninguna foto. Igualmente el dia 20 no tengo ninguna llamada telefonica por si el repartidor quiso llamar. Osea puedo demostrar que no se intento hacer la entrega el dia 20 y es mentira que no estaba en casa. Despues de esto me dijeron que esperase que dentro de 72horas me entregarian el paquete......pues bueno ya estamos a dia 23 a las 16:15 y han pasado 76horas y no habido ni un solo movimiento del paquete en esas 76 horas y cuando hablo con atencion al consumidor multiples veces solo me siguen diciendo que espere y espere. Me gustaria recibir mi paquete porque esta empresa parece un tim o y unos mentirosos que dicen que no estas en casa cuando es mentira o dicen que entregan el paquete cuando es mentira y se lo han quedado ellos. Mi codigo de seguimiento es : 060110000075912806

En curso
A. G.
23/02/2026

Problema con la entrega

Realize un pedido el día 7/01/2026 ponia que unos 15 días, y lo que va a a hacer son dos meses ya mismo no contestan a ningún correo, quiero ya mi pedido!!!!! Número de pedido: 236841 me parece fatal que no tenga ni atención al cliente vamos!

Resuelto

Reembolso billete tren

Buenas, me ha llegado un mensaje de OUIGO cancelándome mi billete del día 28 de febrero Málaga - Madrid, me han dicho que la plataforma donde compré los billetes sois los que me tenéis que hacer la devolución, osea trenes.com, les he enviado un correo pero no me han respondido.

En curso

Solicitud de resolución de contrato

El día 10/01 abrí una incidencia con la empresa CREATE por mal funcionamiento de un tocadiscos adquirido en su tienda online. El producto presentaba defectos claros desde el inicio, concretamente saltos constantes de la aguja y sonido defectuoso. Tras varias semanas sin solución, la empresa procedió a recoger el producto el día 26/01 y confirmó su recepción el 30/01. El día 17/02 contacté nuevamente con su servicio de atención al cliente para conocer el estado de la incidencia, pero no pudieron facilitarme ninguna fecha estimada de resolución, limitándose a indicar que el producto seguía en análisis. A fecha de hoy, ha transcurrido un plazo que considero excesivo sin que se haya ofrecido reparación, sustitución ni solución concreta, lo que supone un incumplimiento del deber de ofrecer una solución en un plazo razonable conforme a la normativa vigente de garantías. Solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado por el producto defectuoso.

Resuelto
M. C.
23/02/2026

DENUNCIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañada. Realicé el pedido de un vestido de 59,95 €, a la empresa Aitana Hernández, la cual se publicita en la red social Facebook-Meta-Instagram y se anuncian como una empresa familiar española desde 2002, concretamente de Alicante y me envían un vestido de China, con pésimos materiales textiles y nada que ver con la imagen que ofrecen. Me siento engañada y nunca hubiera pagado lo que pagué por un vestido mal confeccionado y de pésima calidad. SOLICITO Sea denunciada esta empresa, qué no permitan publicitar en las redes sociales nombradas en el texto superior, ni en ningún otro sitio y que se me devuelva el dinero. No pienso devolver el vestido hasta que no se me haga la devolución del importe porque no me fío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
P. C.
23/02/2026

Incumplimiento de entrega y negativa de reembolso

RECLAMACIÓN FORMAL Empresa reclamada: All Zone EXPONGO: El día 6 de enero de 2026 realicé la compra de un teléfono móvil a través de la página web de la empresa All Zone, con número de pedido 492875, abonando un importe de 1.089,05 € mediante tarjeta bancaria. En el momento de la compra se indicaba que la entrega se realizaría entre los días 9 y 12 de enero. Dicho plazo no se cumplió y el pedido nunca fue entregado. La empresa no me remitió ningún correo electrónico de confirmación de envío ni número de seguimiento que permitiera verificar el estado del pedido. Posteriormente, el dominio de la página web dejó de estar operativo, impidiéndome el acceso a mi cuenta de cliente y a cualquier información relativa al pedido. Tras esperar el plazo adicional indicado para posibles demoras, intenté contactar reiteradamente con el servicio de atención al cliente por vía telefónica, sin obtener respuesta. También contacté a través de su cuenta de Instagram, donde mis mensajes fueron leídos pero no contestados. Finalmente recibí respuesta por correo electrónico, en la que la empresa me comunicaba que no podían tramitar el reembolso al método de pago original debido a una supuesta limitación técnica en su pasarela de pago, indicándome que debía solicitar un chargeback (retroceso de cargo) a mi banco para recuperar el importe. Ante la falta de entrega del producto y la negativa de la empresa a realizar la devolución directa, mi entidad bancaria ha iniciado formalmente una reclamación del pago mediante el procedimiento de retroceso de cargo, actualmente en tramitación. CONSIDERO: Que la empresa ha incumplido sus obligaciones contractuales al no entregar el producto en el plazo acordado ni proceder voluntariamente al reembolso del importe abonado. Asimismo, la ausencia de comunicación, la inoperatividad del dominio web y la imposibilidad de acceder a mi cuenta generan una situación de total indefensión. Han transcurrido ya más de dos meses desde el pago sin que haya recibido el producto ni el reembolso, por lo que el importe debe ser abonado de manera inmediata. De persistir la situación, me reservo el derecho a reclamar los perjuicios ocasionados por el retraso y la falta de cumplimiento. SOLICITO: Que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra e inmediata del importe abonado (1.089,05 €), sin que el consumidor deba asumir perjuicio alguno, y que se adopten las medidas oportunas conforme a la normativa de protección de consumidores.

En curso
B. K.
23/02/2026

Transporte sin entrega

Compré una TV grande y pesada que fue transportada desde la tienda en Bilbao hasta un pueblo de Ávila. En el domicilio vive una anciana de 70 años a la que no supe decir si le ayudarían a colocar el paquete sobre la mesa del salón, pero muy lejos de eso, el repartidor llegó a la casa y obligó a la señora a bajar a la calle y le dijo que si no le ayudaba a cargar con la televisión (de unos 30 kg de peso), que no se la podía entregar. Jamás vi que una empresa de transportes deje las mercancías en la calle, en vez de entregarlas dentro del domicilio como figura en la dirección de entrega. Obviamente alguien de la empresa Sending tuvo que usar 2 personas para cargar la TV dentro del vehículo, sabiendo de antemano que al llegar a destino necesitaría de una segunda persona. Es algo totalmente premeditado, planificando el chantaje que supone llegar y amenazar con llevarse de vuelta una mercancía valiosa y frágil si no colaboras en el trabajo de sacarla, caminar con ella y subirla hasta el piso. Esto pasó el día 23 de Febrero de 2026 a las 12:18. Número de envío 000086645823. Delegación 451 de Sending en Talavera.

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