Sports Direct

Adquirí unas zapatillas Puma en la tienda Sports Direct del centro comercial Intu Xanadú. Tras un solo día de uso, presentaron un desgaste muy evidente en el lateral, lo cual es claramente un defecto de fabricación. Contacté con el servicio de atención al cliente de Sports Direct enviando fotos y el ticket de compra. Sin embargo, se negaron a gestionar el problema, alegando que las compras en tiendas físicas solo pueden tratarse presencialmente en la tienda. Dado que vivo lejos y la empresa se niega a ofrecer una alternativa razonable (envío postal, evaluación remota, derivación a otro departamento), considero que se está vulnerando mi derecho a una garantía legal de dos años por producto defectuoso. Solicito la intervención de la OCU para que Sports Direct me ofrezca solución real, ya sea reembolso o sustitución del producto defectuoso, sin obligarme a desplazarme físicamente al centro comercial. Adjunto pruebas fotográficas y comprobante de compra.

Hola! Realicé el pedido de unas zapatillas de niño, como la web estaba errónea, pedí una talla 28, pero a ellos les llegó la petición de una talla 27. Contacto con ellos, a través, de mail para que corrijan el error, pero no me dan una solución correcta.

Estimados/as señores/as: Nos ponemos en contacto con ustedes porque en la compra realizada por nuestro socio ,del artículo Puma reliate 2,en el cuál se ha producido un defecto de fábrica. Se solicita, El reembolso o cambio del producto en cuestión. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  SPORTS DIRECT Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  por la compra de unas zapatillas que compre el 26/09/2024. las he utizado corectamente y muy pocas ocasiones y presentas perforaciones en los pliegues superiores del empeine delantero,os envie fotografias y el calzado, me lo habeis regresado de vuelta. SOLICITO [una reparacion, un cambio o el rembolso…].  Sin otro particular, atentamente. juan luis gonzalez moreno Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Atención al cliente nefasta,empleados que no llegan a la zona de la tienda donde has pedido ayuda,educación pésima en la caja,pareciera el patio de un colegio de primaria,etc