Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
05/10/2025

Cobro

Hola se me ha hecho un cargo en mi cuenta de 28€ y solicito la devolución y baja de cualquier servicio con ustedes

En curso
J. U.
05/10/2025

Problema con pagos, sin autorizacion

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del servicio que me habéis cargado sin mi consentimiento de 105'67€ por información de préstamos, yo sólo acepté un cargo de 1,99.Por ello, SOLICITO se me reembolse dicha cantidad de 105'67€ y se me de de baja de ese servicio, así como dar de baja todos mis datos bancarios y personales en su base de datosSin otro particular, atentamente.

En curso
Z. C.
05/10/2025

Problema con el retiro

Hola Les envié todos los documentos, más de 48 horas para el retiro, y aún así todos mis retiros están rechazados, no gané nada con ellos, no quiero nada más que mi dinero.

Resuelto

Solicitud de reembolso inmediato

Estimados/as señores/as: Hoy 5 de octubre, hace 10 minutos, a través de su portal web, he tramitado una solicitud de nota simple donde se indicaba el precio del servicio 6.90 €. Al confirmar la operación en la pasarela de pago del banco SABADELL, se mostró un importe de 0 €, que evidentemente acepté creyendo que el importe que se cargaría serían 6.90 € más el IVA correspondiente. Sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. Además me acojo a la cláusula de desistimiento, ya que he realizado la compra hace 10 minutos, y todavía no he recibido el producto, la nota simple. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del encargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente. 3. El cese de las prácticas comerciales que generan confusión e inducen a error a los consumidores. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente. Javier Represa Hernández

En curso

Problema cobro indebido

Hola los de CREDITO OK ME HA COBRADO LA CANTIDAD DE 34,45 Y YO DAR MI CONSENTIMIENTO SON UNOS SINVER.....Y ADEMAS DE AQUI IRE A LA POLICIA QUE ME LO DEVUELVAN. ROSA BARRIO DIAZ 00418810A

En curso

Reclamación contra PortalRegistros. Mobetramit SL

Estimados/as señores/as: El pasado octubre, a través de su portal web, tramité una solicitud de nota simple registral creyendo que me encontraba en la página oficial, vamos a destacar en este apartado que utilizan una web que en apariencia y dirección es reflejo del canal oficial y que es utilizada para inducir a confusión. En la información publicada en la propia página se indicaba un coste que permitía entender que el precio del servicio era de 6.90 €. Al confirmar la operación en la pasarela de pago del SABADELL, se mostró un importe de 0 €, que evidentemente acepté creyendo que el importe que se cargaría serían 6.90 € más el IVA correspondiente. Sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. Además me acojo a la cláusula de desistimiento, ya que he realizado la compra hace 10 minutos, y todavía no he recibido el producto, la nota simple. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del encargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente. 3. El cese de las prácticas comerciales que generan confusión e inducen a error a los consumidores. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente. Javier Represa Hernández

En curso

Falta de entrega de documento pagado

La página se presenta en apariencia como una página oficial, pero una vez hecho el cuantioso, nunca envían el documento. Se aprovechan con un diseño web que simula ser oficial, así como pagar publicidad para aparecer primero en las búsquedas de "Nota Simple", pero pese al sobrecosto, nunca la envían.

En curso
V. C.
04/10/2025

No recibí los productos en el tiempo ofrecido y tampoco recibo el dinero de la devolución

Por medio de la presente, solicito la devolución del dinero de la compra que hubiera hecho a través de la página www.allzone.es el 09/09/2025. Los hechos acontecidos se trasladan a que en fecha 09/09/2025, compré un móvil Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB Ram 512 GB gris por un precio de 417,87 euros, Protector pantalla cristal templado cool para xiaomi Redmi 14T Pro Full 3D por un precio de 5,16 euros y una carcasa cool para xiaomi 14T Pro Antishock transparente por 5,16 euros, para un monto total de 428,19 euros. Quiero dejar constancia que además del precio, el factor determinante para realizar la compra fue la fecha de entrega ofrecida, la cual fue que recibiría mi producto del 12 al 15 de septiembre de 2025. En fecha 10 de septiembre recibí un correo automatizado que decía que mi compra estaba en status: Preparación en curso. A lo largo de esos 3 días, iba entrando en la cuenta a través de la página web ya indicada y siempre veía que seguía diciendo el mismo status: Preparación en curso, sin embargo aunque eso me extrañó, aunado a que no recibía ningún mail con algún mensaje de que estuviera en camino o algo así mi pedido, esperé hasta el día 15 de septiembre. A partir del día 16 de septiembre mis alarmas se activaron y ya empecé a comunicarme con ellos a través de un formulario nada amigable que tienen en la web mencionada, a lo que recibí un mensaje automatizado que decía que no sabían que día me podrían entregar mi pedido. Los mails no los firma ninguna persona con nombre y apellido, son mensajes automáticos con fotos de bancos de imagen en los que la firma dice solo: Dpto. Atención al cliente. Ya en este nivel empecé a buscar por todas las redes forma de comunicarme con estas personas, y me di cuenta que tienen deshabilitados todos los comentarios en todas las redes, por los que no podía escribirles por ningún lado. Logré escribirle varios mensajes directos a través de instagram, mensajes que nunca leyeron ni mucho menos recibí respuesta. En twitter tampoco me permitía responder a sus publicaciones, por lo que los mencione etiquetándolos y jamás se pusieron en contacto conmigo. Conseguí un número telefónico y en múltiples oportunidades llamé sin tener nunca respuesta, te atiende una contestadora que te da una charla sobre las posibles estafas de supuesta gente que se está haciendo pasar por ellos etc. Les escribí a través del formulario de la web y solicité llamadas, al día de hoy habiendo pasado casi un mes nunca nadie me ha llamado. Después de múltiples intentos en los que la página no me dejaba cancelar el pedido, logré apretar le botón de “cancelar pedido”, a lo que recibí un nuevo mensaje de que me llamaría alguien dentro de las 72 horas siguientes para confirmar la cancelación, la llamada nuevamente jamás se cumplió. Así las cosas que al día de hoy sigo esperando la devolución de mi dinero, estoy pagando la financiación de una compra en la que nunca recibí el pedido, por lo que apelo a su bien hacer para la resolución de esta situación que ha ocasionado un detrimento para con mi persona tanto en lo económico como en lo moral.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. R.
04/10/2025

Paquete se muestra como entragado, pero nunca lo fue

Buenos días, me gustaría formalmente poner una reclamación debido a vuestro pésimo servicio y la negativa atención que he recibido por vuestra parte. En el día 22/09/2025 recibí un correo por parte vuestra notificandome que había habido un problema con mi paquete ( 382030000042187805 ) y que estabais trabajando para solucionarlo, pero que si en 72h no había recibido ninguna notificación vuestra que me pusiera en contacto con atención al cliente. Siguiendo vuestras directrices, el día 25/09/2025 me puse en contacto con atención al cliente y se me notificó que mi paquete había sufrido un "estancamiento" y que me lo haríais llegar lo antes posible. Esa misma noche, a las 23:04 recibí otro correo vuestro notificando que el paquete había sido "entregado exitosamente a DESTINATARIO", lo cual era imposible debido a que yo no había recogido ningún paquete en ese día. Me encontraba trabajando en el hospital y tampoco recibí ninguna llamada para informarme sobre el paquete. Debido a esto, me volví a poner en contacto con ustedes el siguiente día 26/09/2025, para preguntar sobre el caso y avisar de que la notificación era errónea. Después de la conversación con atención al cliente se me avisó que investigarían mi caso y me darían una solución, que debía esperar a esta. No obstante, al no recibir ninguna notificación nueva por vuestra parte y debido a que no podía pedir un reembolso hasta entonces me volví a poner en contacto con atención al cliente en el día 30/09/2025. En dicha conversación se me informó de que mi paquete había sido perdido y que ustedes procederían a enviarme un "justificante" de extravío para que yo pudiera cumplimentar mi reembolso con la empresa AliExpress. Dicho "justificante" lo recibí el día posterior (01/10/2025). No obstante, dicho justificante ha resultado insuficiente para la empresa AliExpress, que me informa que debido a vuestra notificación inicial de "entregado" y lo limitado que es el justificante, no me pueden realizar el reembolso. Por ello quiero poner una reclamación hacia ustedes como empresa, no solo por hacerme perder mi tiempo si no también mi dinero. Estos días han resultado un ir y venir de tener que hacer yo el trabajo de ponerme en contacto con atención al cliente puesto que no he recibido ningún tipo de iniciativa por vuestra parte para solucionar el problema. Tengo capturas de todas las conversaciones con atención al cliente datadas con la fecha en la que fueron realizadas y no dudaré en emprender acciones legales por vuestro engaño firmando por entregado un paquete que nunca lo fue. Jamás había tenido una mala experiencia con vuestro servicio, no obstante me he visto forzada a recurrir a estas acciones. Atentamente R.R.

En curso
A. L.
04/10/2025

Reembolso transporte

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Septiembre fui al evento Comic Con San Diego realizado en Málaga, y tras el bochornoso día el cual tuve que desplazarme única y exclusivamente para este evento, tras ir y volver en el mismo día no tuve la satisfacción del evento además de las innumerables deficiencias visibles que había en el lugar SOLICITO la devolución íntegra del precio de mi transporte que fue de un total de  64€ Sin otro particular, atentamente. Álvaro López

En curso

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