Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 10 de Mayo compre dos entradas VIPS para el espectáculo FORTALEZA SOUND para los días 26 y 27 de Junio. Con fecha 3 de Junio me comunican vía mail la cancelación de dicho espectáculo por falta de venta de entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de dichas entradas. Aporto el número de localizador de compra de las entradas FORSNPF8FNDS7Y81. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2025 adquirí en su  establecimiento situado en Av. Laboral, 10, Villaverde, 28021 Madrid, mi vehículo Citroen C3 PureTech. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, a pesar de que no me di cuenta del mismo hasta después de su vencimiento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Lo llevé al taller por el mantenimiento de los 60.000km´s, y el técnico del mismo me comentó la gravedad que suponía el desgaste anormal de la correa de distribución del vehículo ya que como me dijo estaba cuarteada y rajada, aconsejándome acudir a la empresa vendedora para que se hiciesen cargo de la reparación. Así mismo contacté con Clicars en varias ocasiones en los días siguientes, a lo que la respuesta de los empleados de postventa tuvieron respuestas dispares; -En la primera llamada (02/07/2026, 10:33H) comenté mi problema a lo que la empleada me comentó, que al ser un problema que parece estar presente en el periodo de la garantía a pesar de que la misma había vencido, me aseguraba que podrían hacerse cargo de la reparación y derivando mi caso a los mecánicos especializados de Clicars, asegurándome una respuesta en un máximo de 24H. -En la segunda llamada (03/07/2026, 11:13h) al no tener ningún tipo de respuesta por parte de ellos, volví a llamar. Cuando me aceptaron la llamada y volví a comentar el caso el cual ya tenían constancia, me volvieron a decir lo mismo que el día anterior, volviendo a darme un plazo máximo de 24H. -En la tercera llamada (04/07/2026, 14:01H, 14:10H, 14:14H, 14:17H y 14:19H) volví a contactar con ellos; ;14:01H, la persona que me atendió la llamada, se retractó de todo lo que dijeron sus compañeros en las anteriores llamadas, dándome un NO rotundo a que la empresa se hiciese cargo de la reparación del vehículo, dejando claro además que no habían contactado con los mecánicos a los que, en teoría, me remitieron en las primeras llamadas. (Las siguientes llamadas, me derivaban a postventa y colgaban automáticamente) Ante la negativa de solucionar el problema y el peligro de una avería mayor y poner en riesgo mi seguridad vial y la del resto, he procedido a la reparación del vehículo el día 14/07/2026, notificando a la empresa Clicars de dicha reparación. El mecánico me ha hecho entrega de la pieza en mal estado, y un informe del cambio de la correa de distribución. Asimismo quiero destacar que me han vendido un vehículo con información no verídica ya que no corresponde con la realidad que ha presentado el vehículo. En el informe de los 320 puntos que la misma empresa te da al entregarte el vehículo , el cual, aseguran entregar el coche en perfecto estado, indican que el cambio de la correa de distribución sería a los 80.000km´s (algo que no sería cierto dado el estado de la misma) Solicito que la empresa Clicars se haga cargo del importe de la reparación efectuada en mi vehículo, mediante el reembolso de los gastos que he tenido que asumir como consecuencia del defecto detectado, dado que la rotura y desgaste de la correa no se cuartea ni se raja de un día para otro. A continuación adjunto los siguientes documentos; 1.- Informe ficha técnica en la que aseguran que la correa se debería cambiar a los 80.000km´s. 2.-Fotografía de dicha correa dentro del vehículo. 3.-Fotografía de dicha correa para que se vea el estado en el que claramente se aprecia que está cuarteada y rajada, y en muy mal estado. 4.-Fotografía de dicha correa para que se vea el estado en el que claramente se aprecia que está cuarteada y rajada, y en muy mal estado. 5.-Documento del taller en el que acreditan que la correa de distribución está rajada y cuarteada. Quedo a la espera de algún tipo de respuesta, y a su disposición para hacer entrega de cualquier otro documento requerido. Un cordial saludo, Christian S.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio 2026 adquirí en su página web varios productos Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso,.reclamado tres veces . Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación y fecha de entrega del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Susana

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, SOLICITUD DE REEMBOLSO ÍNTEGRO, INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y REQUERIMIENTO PREVIO DATOS DEL RECLAMANTE Nombre: Sebastián Madrid Lopera Correo electrónico: Sebastianmadridlopera@gmail.com Teléfono: 613 988 725 DATOS DEL PEDIDO * Fecha: 7 de julio de 2026. * Número de pedido: 4167. * Hora: 19:51 (GMT+2). * Modalidad: Entrega a domicilio. * Dirección de entrega: Calle Amparo Quiles, n.º 12, puerta 3A, 03160, Almoradí (Alicante). * Importe aproximado: 27 €. Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL frente a Burger King España por el grave incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa y entrega a domicilio correspondiente al pedido anteriormente identificado. El pedido fue abonado correctamente y nunca fue entregado en el domicilio indicado. Sin embargo, la empresa procedió a marcarlo como “entregado”, privándome del producto adquirido y del importe abonado. Resulta especialmente grave que el sistema de entrega exigía un código de verificación para acreditar la recepción del pedido. Dicho código nunca fue facilitado por mí, puesto que el repartidor jamás efectuó la entrega. En consecuencia, existen indicios de una confirmación de entrega irregular o realizada sin cumplir el procedimiento de seguridad establecido por la propia empresa. Asimismo, presenté una primera reclamación el pasado jueves, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta alguna, solución, explicación ni reembolso, prolongando injustificadamente los perjuicios sufridos y obligándome a dedicar tiempo y recursos para reclamar un servicio que nunca recibí. Los hechos descritos constituyen un incumplimiento de las obligaciones asumidas por Burger King como proveedor del servicio, vulnerando los derechos básicos que asisten a los consumidores, especialmente el derecho a recibir el bien contratado o, en su defecto, la devolución íntegra del importe satisfecho. Por todo lo anterior, SOLICITO Primero. El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el pedido. Segundo. La apertura de una investigación interna y la remisión de una explicación detallada sobre cómo pudo registrarse la entrega del pedido sin que el cliente facilitara el código obligatorio de verificación exigido por el propio sistema de entrega. Tercero. Que se me facilite toda la información disponible relativa a la entrega, incluyendo, en su caso, la identificación del repartidor, la hora exacta de la supuesta entrega, el registro de validación del código de entrega y cualquier otra evidencia utilizada para dar por finalizado el pedido. Cuarto. El abono de una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, derivados del incumplimiento del contrato, de la pérdida del importe abonado, de las molestias ocasionadas, del tiempo invertido en la tramitación de reclamaciones y, especialmente, de la necesidad de verme obligado a acudir a organismos públicos de protección al consumidor para obtener una solución que debió ser ofrecida voluntariamente por la empresa. Quinto. Que la empresa emita una respuesta escrita y motivada sobre la presente reclamación. Se hace constar expresamente que, de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y cualesquiera otros organismos competentes en materia de consumo, sin perjuicio del ejercicio de las acciones administrativas y judiciales que pudieran corresponderme para la íntegra reparación de los daños sufridos. La presente reclamación tiene la consideración de requerimiento previo de resolución extrajudicial, concediendo a Burger King una última oportunidad para resolver voluntariamente este conflicto antes de acudir a las autoridades competentes. En Almoradí (Alicante), a ___ de julio de 2026. Sebastián Madrid Lopera

"Muy Sres. Míos: Por medio de la presente les requiero para que procedan a la inmediata devolución de la cantidad de 35,07 euros, que indebidamente han cargado, en el día de hoy, en mi cuenta, dado que que yo no he aceptado, ni contratado ninguna SUSCRIPCIÓN con ustedes, más aún cuando la nueva regulación de suscripciones contenida en la Ley de Servicios de atención a la clientela, que pueden obtener del Link del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2.030, que a continuación les indico (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/novedades/nota-informativa-nueva-regulacion-suscripciones-ley-servicios-atencion-clientela), recoge expresamente: " Nota informativa sobre nueva regulación de suscripciones en la Ley de servicios de atención a la clientela. Ha entrado en vigor la obligación de las empresas de avisarte antes de cobrar una renovación automática de una suscripción. Las empresas están obligadas a comunicar a sus clientelas, con 15 días de antelación, la renovación de una suscripción, si se comunica el deseo de suspender dicha suscripción, la empresa deberá facilitarlo. Madrid, 15 de enero 2025. El pasado 27 de diciembre se publicó en el BOE la conocida como Ley SAC, que establece unos niveles mínimos de calidad que deben cumplir todos los servicios de atención a la clientela, y reconoce nuevos derechos a las personas consumidoras y usuarias. Entre estos nuevos derechos que reconoce la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela (Ley SAC), se establece la obligación de las empresas gestoras de servicios por suscripción, de comunicar a su clientela, con al menos 15 días antes de proceder al cobro de renovación de suscripción, las consecuencias de no comunicar la cancelación de la suscripción. Esta obligación se establece para aquellos contratos de duración determinada sujetos a renovación, con independencia de que el inicio de la duración de la suscripción se haya producido en el marco de una oferta comercial o por renovaciones sucesivas de suscripciones previas. Asimismo, se establece la obligación de las empresas de garantizar que el proceso de baja en la suscripción, cuando sea solicitado por la ciudadanía, se produce de forma sencilla y sin impedimento alguno para el efectivo ejercicio de este derecho. Esta medida, que implica una modificación del artículo 97.1 p), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), pretende garantizar que las personas consumidoras sean plenamente conscientes del momento en que se van a renovar los contratos que hayan suscrito, así como de la posibilidad de cancelar la renovación y de las consecuencias derivadas de su no cancelación, evitando así un fenómeno que se venía denunciando por sociedad civil, conocido como las suscripciones por despiste”. Dicho esto, dado que en mi caso, como indico, no tengo conocimiento de haber realizado suscripción alguna con ustedes, y que además han incumplido lo recogido en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, les requiero para la inmediata devolución de la cantidad que me ha resultado cobrada indebidamente, y una vez efectuada dicha devolución, ruego tengan por ejercitado mi derecho de cancelación y oposición al tratamiento de mis datos, por su empresa. Atentamente, Fdo. IVAN BILBAO FRAILE"

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio adquirí en su página web DESCUENTOSMAX el producto LIMPIADOR DE CRISTALES DOBLE CARA Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido - correo enviado solicitando devolución SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HOJA DE RECLAMACIÓN Datos de la empresa reclamada: Talleres Coyanza. Hechos El día 15 de abril de 2026 entregué mi vehículo, Mitsubishi ASX, año 2010, en Talleres Collanza para la sustitución del turbo, reparación que aboné según la factura emitida por el taller. El vehículo me fue entregado el 20 de abril de 2026 con la reparación supuestamente realizada y con un año de garantía. Sin embargo, transcurridos aproximadamente 15 a 17 días, el vehículo volvió a presentar la misma avería, por lo que lo llevé nuevamente al taller para que respondieran por la garantía. Tras numerosas demoras y dificultades para obtener una solución, el taller sustituyó el turbo por otro reacondicionado, a pesar de que yo había pagado inicialmente por un turbo nuevo. Ese segundo turbo también volvió a averiarse en poco tiempo. Posteriormente, el responsable del taller me comunicó que no podía seguir reparando el vehículo porque, según sus propias palabras, no podía continuar perdiendo dinero comprando más turbos. Finalmente, me entregó el vehículo sin reparar y con numerosas piezas desmontadas en el maletero. Además, durante ese proceso desapareció la tapa protectora inferior del motor (cubre cárter), de cuya pérdida el taller tampoco ha querido responsabilizarse. Ante esta situación, me vi obligado a trasladar el vehículo al servicio oficial de Mitsubishi, donde se comprobó que fue necesario realizar nuevamente la reparación y efectuar correctamente los trabajos que el taller anterior había facturado como realizados. Como consecuencia de ello, tuve que asumir un nuevo gasto de aproximadamente 3.184 euros, correspondiente a una reparación que ya había pagado anteriormente. Considero que la actuación de Talleres Collanza ha supuesto una clara falta de diligencia profesional, un incumplimiento de la garantía ofrecida y me ha ocasionado importantes perjuicios económicos y personales, al tener que pagar dos veces por la misma reparación y permanecer durante un largo periodo sin poder disponer de mi vehículo. Solicito La devolución íntegra del importe abonado a Talleres Collanza por la reparación que no fue realizada correctamente. La devolución del importe que me vi obligado a pagar en el servicio oficial Mitsubishi para subsanar la reparación defectuosa, por un importe aproximado de 3.184 euros. La indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluida la pérdida de la tapa protectora inferior del vehículo (cubre cárter) y demás perjuicios derivados de la actuación del taller. Que se adopten las medidas oportunas para depurar las responsabilidades que correspondan.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2026 adquirí en su página web https://thestandardclo.com/ el producto Breton Trouser talla S. Una vez recibido el 08/07/2026, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/07/2026. El motivo es mi insatisfacción porque el producto no cumple las especificaciones indicadas en la web. En concreto, se anunciaba que el pantalón era de algodón, pero el producto recibido es de tejido sintético (95% poliester + 5% elastine). Esta diferencia de tejido es determinante para mi insatisfacción. En la página del producto se indica claramente: Shop with total confidence. Take 30 days to test it out. If it doesn't meet your expectations, return it for a complete refund. Your satisfaction is our priority, which is why every purchase is 100% risk-free. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. El vendedor requiere que me pusiese en contacto con ellos para recibir una dirección de devolución, pero me lo han denegado aludiendo a que en sus condiciones de devolución no se incluye la insatisfacción. Me ofrecieron inicialmente un reembolso del 10%. Posteriormente un 20% y tras mi última negativa, un 40%, pudiéndome quedar con el producto. Pero puesto que no me satisface, he rechazado la oferta, pues deseo un reembolso del 100% (35,06€) y devolver el producto. En esta devolución también me gustaría que me abonasen los gastos de envio del retorno, pues considero que forman parte del derecho de desestimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 01 - confirmación de pedido.pdf 02 - envio en transito.pdf 03 - track de entrega.pdf 04 - foto etiqueta producto recibido.jpg 05 - foto caracteristicas del producto en web.png 07 - primer correo solicitud reclamacion.pdf 08 - ultimo correo solicitud reclamacion.pdf (incluye todo el hilo de correos intercambiados). SOLICITO, la dirección de retorno del producto, con devolución del importe de 35,06€ más gastos de envío de devolución. Sin otro particular, atentamente.

Les vuelvo a escribir despues de dos meses esperando una devolucion la cual vosotros decis que esta echa y ayer fui al banco y no hay ninguna devolucion echa os paso por gmail los extractos bancarios y decis que no os sirve os vuelvo a mandar los extractos bancarios y no tengo ninguna respuesta aver si por aqui haceis algo mas de caso porque vaya verguenza

"Muy Sres. Míos: Por medio de la presente les requiero para que procedan a la inmediata devolución de la cantidad de 29,99 euros, que indebidamente han cargado, en el día de hoy, en mi cuenta, dado que que yo no he aceptado, ni contratado ninguna SUSCRIPCIÓN con ustedes, más aún cuando la nueva regulación de suscripciones contenida en la Ley de Servicios de atención a la clientela, que pueden obtener del Link del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2.030, que a continuación les indico (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/novedades/nota-informativa-nueva-regulacion-suscripciones-ley-servicios-atencion-clientela), recoge expresamente: " Nota informativa sobre nueva regulación de suscripciones en la Ley de servicios de atención a la clientela. Ha entrado en vigor la obligación de las empresas de avisarte antes de cobrar una renovación automática de una suscripción. Las empresas están obligadas a comunicar a sus clientelas, con 15 días de antelación, la renovación de una suscripción, si se comunica el deseo de suspender dicha suscripción, la empresa deberá facilitarlo. Madrid, 15 de enero 2025. El pasado 27 de diciembre se publicó en el BOE la conocida como Ley SAC, que establece unos niveles mínimos de calidad que deben cumplir todos los servicios de atención a la clientela, y reconoce nuevos derechos a las personas consumidoras y usuarias. Entre estos nuevos derechos que reconoce la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela (Ley SAC), se establece la obligación de las empresas gestoras de servicios por suscripción, de comunicar a su clientela, con al menos 15 días antes de proceder al cobro de renovación de suscripción, las consecuencias de no comunicar la cancelación de la suscripción. Esta obligación se establece para aquellos contratos de duración determinada sujetos a renovación, con independencia de que el inicio de la duración de la suscripción se haya producido en el marco de una oferta comercial o por renovaciones sucesivas de suscripciones previas. Asimismo, se establece la obligación de las empresas de garantizar que el proceso de baja en la suscripción, cuando sea solicitado por la ciudadanía, se produce de forma sencilla y sin impedimento alguno para el efectivo ejercicio de este derecho. Esta medida, que implica una modificación del artículo 97.1 p), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), pretende garantizar que las personas consumidoras sean plenamente conscientes del momento en que se van a renovar los contratos que hayan suscrito, así como de la posibilidad de cancelar la renovación y de las consecuencias derivadas de su no cancelación, evitando así un fenómeno que se venía denunciando por sociedad civil, conocido como las suscripciones por despiste”. Dicho esto, dado que en mi caso, como indico, no tengo conocimiento de haber realizado suscripción alguna con ustedes, y que además han incumplido lo recogido en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, les requiero para la inmediata devolución de la cantidad que me ha resultado cobrada indebidamente, y una vez efectuada dicha devolución, ruego tengan por ejercitado mi derecho de cancelación y oposición al tratamiento de mis datos, por su empresa. Atentamente, Fdo. IVAN BILBAO FRAILE"