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Cobro indebido prestación llamada telefónica grua

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. S.

A: PHONE RENOVE

14/01/2026

Hola hice una llamada para asistencia en viaje y me conectaron con el número 807456365 que resulta ser de pago y nadie me informo de era de pago

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: J. S.

22/01/2026

Buenas tardes Julio, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456365 pertenece al prestador de servicios“Xalana Business SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. Por favor, envíanos copia de la factura de su operador de telefonía y gestionaremos la reclamación con el prestador del servicio. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 14 ene 2026, a las 21:15, reclamar@ocu.org escribió:


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