Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un vestido que cuando recibo no se corresponde nada a lo que enseñan en la Página. Les escribo porque quiero devolverlo, me dicen que tengo que mandarles una foto para ver que el vestido está bien, lo hago y me responden que para evitar daños al medio ambiente me ofrecen quedarme el vestido devolviéndome ellos cinco euros cuando me ha costado 40. Les digo que no, que quiero devolverlo porque no me gusta ni es de calidad y me dicen que tengo que devolverlo con código de seguimiento y pagar los gastos a china. Lo hago y todavía estoy esperando una respuesta y por supuesto el dinero que veo que no me darán y he perdido tanto el dinero del vestido como del envío.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo cancelado el día 13 de julio la reserva 114453, con cancelación gratuita hasta el 22 de agosto, no he recibido el reembolso del 30% que pagué y de la que mandé en su momento justificante de pago, por el total de 120€. SOLICITO como me he puesto en contacto en varias ocasiones y he reenviado los emails con los justificantes de pago así como de cancelación de la reserva tanto a la empresa subsidiaria, Holidu como a Bertur, solicito me sea devuelto el dinero de la reserva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de la linea de más móvil 637784057] El pasado día 16de agosto me he quedado sin servicio pone " sin registro de red" hemos llamado y nos dicen que puede ser saturacion de llamadas y en la siguiente llamada nos tiene 45 minutos de nuevo y no saben porque Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] 13160425D Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y si no saben por qué y no pueden restablecer el servicio anular la permanencia por el servicio pésimo que nos están dando ! No nos dan solucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace casi 4 semanas solicité la devolución de 11,22€, pero aún no he recibido el reembolso en el plazo estimado. Solicito la devolución del importe al completo lo antes posible Gracias de antemano, Pablo.

Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de julio del presente, adquirí un curso en domestika por valor de 0,99 euros. En el correo de confirmacion me dicen que tengo un plazo de 30 dias de prueba gratuita en la plataforma con acceso total, y que si no cancelo automaticamente me harán un cargo de 299€, que es lo que efectivamente hicieron el dia 7 de agosto. También dicen que 7 dias antes del cumplimiento del plazo de 30 dias, enviarían un nuevo correo para avisarme de la finalizacion del plazo para poder anular, PERO ESTE CORREO NUNCA LLEGÓ. Tengo un correo directamente del 7 de agosto dándome la bienvenida directamente a la subscripcion (con el importe cargado en mi tarjeta). Han hecho un cargo en mi tarjeta (reteniendo los datos de la misma y sin poder borrarlos de la plataforma), sin que haya dado en ningún momento mi consentimiento expreso, únicamente por omisión, y hay numerosa normativa europea que indica que existen indicios sobradamente justificables para poder considerar estas prácticas comerciales como engañosas. Pido explícitamente que demuestren que, efectivamente, he sido notificado de la finalización del plazo en esos 7 dias, porque en ningún momento me lo han enviado y no puede haber constancia de haber accedido a esa información por mi parte. En cuanto he visto el cargo, el dia de hoy, 17 de agosto, he anulado la suscripcion solicitando en su plataforma el reembolso, pero llega un correo automático en el que solo dice que Domestika no ofrece reembolsos y que todo estaba claro en el momento de la subscripcion gratuita. SOLICITO por tanto el reembolso de la cantidad de 299€ por considerarlo una práctica abusiva y engañosa. Muchas gracias por su ayuda, quedo pendiente de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté la Garantía de Cancelación para mi billete de ida y vuelta porque, en el momento de la compra, entendí que podía usarla por tramos, tal y como se comunicaba en la propia plataforma. Por eso pagué el servicio. En ningún momento se indicó claramente que la garantía funcionaba como un único billete de ida y vuelta, ni que una vez realizado el check-in del primer vuelo, ya quedaba obsoleta. Ahora me dicen que no puedo usar la garantía para el vuelo de regreso, lo cual considero una práctica poco transparente. Por eso solicito que se me otorgue el cupón del 90 % del importe del vuelo de vuelta

Compré un IPhone (junio 2024) a través de AliExpress (número de pedido 3037000508513012) en el que ni siquiera me llegaron a enviar la factura. AliExpress siempre me decía que la factura me la tenía que enviar el vendedor pero este nunca contestaba a mis mensajes ni me la ha enviado. Después de 6 meses de usar el IPhone 14 (diciembre 2024), este dejó de funcionar. Como aún estaba en garantía con Apple, lo llevé al servicio técnico y lo enviaron al taller. Mi sorpresa fue que no podían repararlo porque aunque estaba en garantía, me indicaron que el producto había sido manipulado (abierto por un servicio no oficial), y que entonces la garantía dejaba de tener efecto. Intenté contactar con el vendedor, pero como en las anteriores ocasiones, nunca contestaba. Es entonces cuando abrí una disputa a través de AliExpress, que después de bastante tiempo y de hacerme enviarles el móvil (pagando yo los gastos del envío) para revisarlo, me indicaron que procedía el reembolso completo del producto (abril 2025). El problema es que han pasado mas de 4 meses desde que me aceptaron el reembolso y aun no lo he recibido. Primero me indicaron que esperase 20 días hábiles para que me devolvieran el dinero a la tarjeta con la que lo compré. Como el reembolso no llegaba me dijeron que rellenase un formulario indicando un numero de cuenta para que me hicieran una transferencia (esperando otros 20 días hábiles), que tampoco llegó nunca. Luego me indicaron que no podían hacerme el reembolso, les indique que no estaba conforme y que iba a poner una reclamación, pero que al menos me devolvieran el iPhone (no quería que encima de no hacerme el reembolso se quedaran con el móvil, aunque sea un pisapapeles, ya que encima había tenido que pagar yo el envío). Dicho esto me vuelven a indicar que rellene el formulario con un numero de cuenta para que me hagan el reembolso, y que espere otros 20 días hábiles. Pasados esos días sin recibir el reembolso les escribo para reclamárselo, y me contestan con un correo automático indicando que el caso ha concluido y que es posible que no reciba respuesta. Yo ya no se que hacer, pero el móvil me costo 430,40euros (en el pantallazo que os adjunto pone 470,40 euros pero realmente tenía un descuento de AliExpress por su 25 aniversario) y solo lo pude utilizar 6 meses. Hace ya mas de 4 meses que tengo el reembolso aceptado y aun no he recibido nada, ni tiene pinta de que vaya a recibirlo.

Exposición de los hechos: 1. El día 12/06/2025, aboné 200 € mediante transferencia bancaria como reserva para un injerto capilar, que incluía la intervención con la doctora larrarte y en la fecha acordada (12 de agosto de 2025). 2. Al llegar a la clínica a las 8:30, antes de que abrieran, escuché por casualidad cómo el personal comentaba que la doctora no iba a venir debido a un incendio en su localidad y que otra persona podría operarme. Bajaron el tono cuando se percataron de mi presencia. 3. La secretaria no me informó de esta situación de manera transparente, limitándose a pedirme que firmara el consentimiento. Cuando pregunté por la doctora, me dijeron que debido al incendio no podía acudir y que otra cirujana podría realizar la intervención. 4. Rechacé operar con otra profesional, porque no correspondía a lo pactado inicialmente y no se me había solicitado consentimiento previo para ese cambio. 5. Solicité la devolución íntegra de los 200 €, ya que la modificación de la profesional y la forma de comunicarlo constituyen un cambio unilateral de las condiciones esenciales del servicio. 6. Hasta la fecha, no he recibido respuesta ni devolución.