Últimas reclamaciones

Hola a todos: El pasado 18 de septiembre compré en la web de Druni una crema de rizos de Kevin Murphy. A día de hoy, el paquete sigue sin llegar y nadie me da una solución. Al mirar el seguimiento de la empresa de transporte (Sending), veo que el paquete lleva totalmente congelado desde el 21 de septiembre en Úbeda. La propia agencia de transportes me ha admitido por escrito que el paquete está desaparecido y que no saben dónde está. He intentado contactar con Druni un montón de veces por email, formulario y WhatsApp, y solo me responden robots con mensajes automáticos diciéndome que espere. Para colmo, cuando intento llamar por teléfono, me cuelgan automáticamente a los 3 minutos de reloj. Como ya ha pasado de largo el plazo de entrega, el paquete está perdido por el transportista y en Druni no hay una sola persona humana que me atienda, ya no quiero el producto. Solicito la resolución de la compra y que me devuelvan el dinero que pagué (36,99 €). Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja en el curso de inglés de WHATS UP ACADEMIA DE INGLÉS por motivos que no me convenció el curso y la otra razón es por motivo de trabajo que no estaré en Madrid ya que me trasladan a provincia por unos meses fuera de Madrid SOLICITO QUE SE REALICE LA BAJA O LA CANCELACIÓN DEL CURSO DE INGLÉS WHATS UP ACADEMIA DE INGLÉS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Llevo semanas reclamando a la entidad de que me aporten información de la situación de mi préstamo personal, queriendo saber cual es la cuantía pendiente, fecha fin del préstamo. He realizado el envío de varios correos con el asunto: Expediente de reclamación número 2026091321VRD CRM:0004010000207 También necesito cual es el procedimiento para poder cancelar dicho crédito. Pero no contestan, no responden, no puedo contactar con ellos. Tengo todo el intercambio de correos que así lo demuestran. Creo que estoy en mi derecho de conocer estos datos que solicito.

Presento reclamación formal frente a Prima Seguros en relación con la asistencia en carretera correspondiente a mi póliza y mi vehículo Volvo V50. El 11/07/2026 solicité asistencia debido a un problema de batería. A consecuencia de dicha solicitud fue enviado un proveedor de asistencia, Global Asistencia SL. El técnico sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. Se me manifestó verbalmente que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar. Solicité asistencia nuevamente a través de Prima. El técnico enviado me indicó que no podía sustituir la batería y que debía hacerlo el proveedor que había realizado la instalación inicial. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Durante dicha intervención se me comunicaron posibles irregularidades relacionadas con anteriores sustituciones de baterías realizadas por una persona que habría trabajado para la empresa. No afirmo que estas circunstancias estén judicialmente acreditadas. Solicito que sean investigadas por Prima, dado que el proveedor había intervenido en el marco de la asistencia solicitada mediante mi póliza. El 01/10/2026 se produjo una nueva intervención de asistencia. Prima volvió a enviar otro proveedor para solucionar la avería. Sin embargo, el técnico se negó a sustituir la batería porque pretendía cobrarme nuevamente por la batería. Me negué a realizar un segundo pago porque la batería que se pretende sustituir fue instalada el 11/07/2026, fue abonada por mí por aproximadamente 130 €, se me indicó que tenía un año de garantía y dejó de funcionar menos de tres meses después. Como consecuencia, mi vehículo continúa inmovilizado. Considero que no es razonable que, ante una avería de una batería instalada en el contexto de la asistencia gestionada mediante mi póliza, se me derive sucesivamente entre diferentes proveedores y finalmente se me pretenda cobrar nuevamente por solucionar el mismo problema. Por ello solicito a Prima Seguros: 1. Que asuma directamente la gestión de la incidencia y me proporcione una solución definitiva. 2. Que se sustituya la batería sin coste adicional para mí. 3. Que se confirme por escrito si la intervención del 11/07/2026 estaba autorizada dentro de la asistencia de mi póliza. 4. Que se confirme qué proveedor fue autorizado para realizarla. 5. Que se confirme qué importe estaba autorizado a cobrar. 6. Que se confirme qué garantía correspondía a la batería instalada. 7. Que se explique por qué el proveedor enviado el 01/10/2026 pretendía cobrarme nuevamente. 8. Que se investigue el pago de aproximadamente 130 € realizado el 11/07/2026 sin que se me entregara factura, recibo o justificante. 9. Que se proceda al reembolso de dicho importe o se explique documentalmente por qué no corresponde. 10. Que se me faciliten los números de expediente y partes correspondientes a las asistencias de 11/07/2026, 26/09/2026, 28/09/2026 y 01/10/2026. 11. Que se me proporcione una solución de movilidad o vehículo de sustitución si dicha prestación está contemplada en las condiciones de mi póliza. 12. Que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y se me facilite el correspondiente número de referencia. Prima me ha remitido a RACE para la gestión de esta incidencia. Sin embargo, mi contrato de seguro es con Prima y considero necesario que la aseguradora se responsabilice de coordinar la solución de la asistencia contratada, sin trasladar al asegurado la obligación de resolver las discrepancias entre la aseguradora y sus proveedores. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías y demás documentación relacionada con las intervenciones. Me reservo el derecho de poner los hechos en conocimiento de los organismos y autoridades competentes para que se investiguen las circunstancias descritas. Solicito una solución urgente, dado que mi vehículo permanece inmovilizado desde el 26/09/2026.

Presento reclamación formal en relación con los servicios de asistencia prestados en relación con mi vehículo Volvo V50 y mi póliza de Prima Seguros. Prima me ha indicado expresamente que debo dirigirme a RACE para gestionar esta incidencia. El 11/07/2026 mi vehículo quedó inmovilizado por un problema de batería en Sant Cugat del Vallès. Como consecuencia de la asistencia solicitada a través de mi seguro, fue enviado un proveedor, Global Asistencia SL. El técnico sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. Intenté pagar con tarjeta, pero se me indicó que no era posible. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. Asimismo, se me manifestó verbalmente que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar y el vehículo quedó nuevamente inmovilizado. Solicité asistencia nuevamente a través de Prima. El técnico que acudió manifestó que no podía sustituir la batería y que debía hacerlo la empresa que había realizado la instalación inicial. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Durante dicha intervención se me comunicó que una persona que había trabajado anteriormente para la empresa habría realizado sustituciones de baterías y cobros al margen del procedimiento de la compañía. No afirmo que estas manifestaciones estén judicialmente acreditadas. Precisamente por ello solicito que se investiguen. El 01/10/2026 se produjo una nueva intervención que considero especialmente relevante. Se me envió otro proveedor de asistencia para solucionar la avería. Sin embargo, el técnico se negó a sustituir la batería porque pretendía cobrarme nuevamente por una batería nueva. Me negué a realizar un segundo pago, dado que la batería instalada el 11/07/2026 había sido suministrada e instalada en el contexto de la asistencia vinculada a mi póliza, había sido abonada por mí por aproximadamente 130 €, se me había indicado que tenía un año de garantía y había dejado de funcionar menos de tres meses después. Como consecuencia de todo ello, mi vehículo continúa inmovilizado y no he recibido una solución efectiva. Solicito: 1. Que se investigue la actuación de los proveedores que han intervenido en este caso. 2. Que se me facilite el número de expediente y el parte completo de las asistencias de 11/07/2026, 26/09/2026, 28/09/2026 y 01/10/2026. 3. Que se identifique a los proveedores y técnicos que intervinieron en cada servicio. 4. Que se confirme si la batería instalada el 11/07/2026 estaba autorizada dentro del servicio de asistencia. 5. Que se confirme qué importe estaba autorizado a cobrar el proveedor. 6. Que se confirme qué garantía correspondía a la batería instalada. 7. Que se explique por qué el proveedor enviado el 01/10/2026 pretendía cobrarme nuevamente por la sustitución de la batería. 8. Que se sustituya la batería sin coste adicional para mí. 9. Que se me devuelvan los aproximadamente 130 € abonados el 11/07/2026, o se me explique documentalmente por qué no corresponde su devolución. 10. Que se investigue por qué no se me entregó factura, recibo o justificante del pago efectuado el 11/07/2026. 11. Que se me facilite una solución de movilidad mientras el vehículo permanezca inmovilizado, si dicha prestación está contemplada en la póliza. 12. Que esta comunicación quede registrada como reclamación formal y se me facilite su número de referencia. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías, información de los vehículos de asistencia y demás documentación relacionada con los hechos. Solicito una solución efectiva, ya que el vehículo permanece inmovilizado desde el 26/09/2026. Me reservo el derecho de poner los hechos en conocimiento de los organismos y autoridades competentes para que se investiguen las circunstancias descritas.

El 7 de septiembre del 2026 , Epi, el albañil que estaba construyendo mi casa, me exige el pago de esa esa factura en concepto de la fachada (revestimiento de piedra y monocapa),. Yo le contesto que cuando termine la fachada le pagare pero el esta empeñado en que tiene que cobrar porque tiene que pagar los materiales. Yo nunca me he negado a pagarle pero le digo que cuando la termine, ademas me amenazo con irse a otra casa y dejarme la vivienda sin terminar y eso es l o que ha hecho. Lleva una semana sin aparecer por la obra y su "razonamiento" no me pagas , no trabajo y el mio es trabaja y termina la obra y así te pagare, Ademas añadir la actitud de su hijo (que es el fontanero de la obra ) el 23/09/26 me manda un mensaje diciendo que le tengo que pagar la factura 013/26 alegando que a el se lo cobraban el dia 30/09/26 a lo que yo le conteste que entonces tenia hasta el dia 29 para instalar el material y el día 30 a primera hora de la mañana tendría e su cuenta el dinero. Me amenazo con irse y también es lo que ha hecho.De trabajar poco, solo les importa el dinero A todo esto, la monocapa una chapuza, esta toda a rodales y tampoco quiere darme una fecha fin de obra SOLICITO. terminacion de la obra o en su defecto una idenizacion de daños y perjuicios

El 11/07/2026 solicité asistencia en carretera a través de mi póliza de Prima Seguros para mi vehículo Volvo V50, inmovilizado en Sant Cugat del Vallès. La asistencia fue realizada por un técnico de Global Asistencia SL, quien sustituyó la batería y me cobró aproximadamente 130 € en efectivo. Quise pagar con tarjeta, pero se me indicó que no era posible. No se me entregó factura, recibo ni justificante del pago. El técnico me indicó que la batería tenía un año de garantía y que la factura sería gestionada por el seguro. El 26/09/2026, menos de tres meses después, la batería volvió a fallar y el vehículo quedó nuevamente inmovilizado. La asistencia gestionada a través de Prima me indicó posteriormente que debía contactar con el mismo proveedor que había instalado la batería. El 28/09/2026 acudió nuevamente un técnico de Global Asistencia SL. Este técnico me manifestó que, según la información que había recibido de su empresa, una persona que había trabajado anteriormente para la compañía habría realizado sustituciones de baterías y cobros al margen del procedimiento de la empresa. No afirmo que estas circunstancias estén judicialmente acreditadas. Precisamente por ello solicito que sean investigadas y que se aclare si la intervención del 11/07/2026 fue realizada por un proveedor autorizado, qué importe estaba autorizado a cobrar y por qué se efectuó el cobro en efectivo sin entregarme factura o justificante. Solicito la devolución de los aproximadamente 130 € abonados, la sustitución de la batería sin coste para mí y la entrega de toda la documentación y parte correspondiente a la intervención del 11/07/2026. Dispongo de conversaciones de WhatsApp con los técnicos, fotografías y demás documentación relacionada con los hechos.

El dia 30 de septembre me cargaba un recibo de 50 euros cuando la cuota era de 44 euros, me fi de baja el pasado dia 8/9/26 y al dia siguiente 9/9)26 entregue el ruter en la tienes en persona asi consta en el correo que dispongo de la empleada, pretenden hacerme un recargo inacceptable, devuelvo el recibo y le solocito a la Sra Nadine la cual es la que me ha dicho por correo que No devolvi el ruter les insto a revisar el cargo indenifo de penalitzación del recibo y me guardó el poder denunciar a la oficina de consumo por vonro indenifo Miguel Bota caceres

Mi reclamación ya Allianz la conoce muy bien, y no voy a volverles a repetir lo mismo, porque he enviado un email, un burofax, una carta certificada a atención al cliente, una carta certificada al director de abogados de grandes siniestros, y solo una vez me han contestado denegando mi petición. Quiero exponerla aquí Allianz destroza el suelo de mi salón y se niega a usar mis 6.000 € de daños estéticos dejándome un parche Quiero denunciar públicamente la total irresponsabilidad y la falta de respeto de Allianz Seguros hacia un cliente de larga duración. Todo comenzó cuando llamé a la compañía por un problema de agua que se estaba derramando hacia el terreno del jardín. Para localizar la avería, enviaron a un fontanero que realizó una cata de gran envergadura en el interior de mi casa, rompiendo a golpe de martillo el pavimento cerámico de mi salón, dejando al descubierto la tubería y la tierra. Mi vivienda tiene 34 años de antigüedad y, como es lógico, esas baldosas originales color teja están totalmente descatalogadas. Ante la imposibilidad de encontrar piezas iguales, la "brillante" solución de la compañía ha sido traerme una loseta de color rojo brillante que no se parece en nada, pretendiendo dejar un parche horrible que destroza por completo la estética de mi salón de 38 metros cuadrados y devalúa mi hogar de forma flagrante. La mala praxis de Allianz y de su perito en este siniestro es indignante por dos motivos: 1. Un peritaje "a ojo" y por fotos: El perito asignado ni siquiera ha tenido la decencia de venir físicamente a mi casa a evaluar el destrozo. Dictaminó el rechazo de forma telemática basándose solo en unas imágenes, una falta de profesionalidad absoluta. 2. Reconocen el desastre en audios y luego lo niegan por escrito: Dispongo de grabaciones de audio donde el propio perito me admite textualmente que el material no existe y que la baldosa que me traen "nunca va a ser lo mismo". Es decir, su propia red pericial reconoce que van a destrozar la uniformidad de mi casa. Sin embargo, por escrito, el Departamento de Defensa del Cliente me envía una carta tipo diciendo que no aplican los daños estéticos porque el agua se filtró al jardín y no inundó el salón. ¡Pero si han sido sus propios operarios los que han destruido mi suelo a martillazos para arreglar su tubería! ¿Cómo pueden decir que no hay un daño material en el salón? Tengo contratada y pagada religiosamente una cobertura específica de Daños Estéticos de 6.000 euros para el continente, que sirve precisamente para estas situaciones de materiales descatalogados. Es inadmisible que pretendan ahorrarse ese dinero a costa de dejar mi casa hecha un desastre visual, intentando desgastarme psicológicamente con mentiras y largas burocráticas. Ya les he plantado cara: los he denunciado formalmente ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con fecha de 18 de agosto, les he enviado un burofax y un ultimátum advirtiendo que en diciembre daré de baja los dos coches que tengo asegurados con ellos. No voy a ceder ante sus abusos. Publico esto aquí para alertar a otros usuarios de cómo responde Allianz cuando de verdad los necesitas: rompen tu casa, se lavan las manos y se burlan de tus coberturas contratadas. ¡Exijo una solución justa ya! Este texto refleja de forma muy clara el proceso (el derrame al terreno, la cata en el salón), el engaño del perito con el audio y la indignación que sientes como cliente. Puedes copiarlo y pegarlo directamente en la plataforma de la OCU.

El pasado 15 de septiembre, el departamento de atención al cliente de Correos Express me notificó por correo electrónico la aprobación de la devolución de portes asociada a la recogida 158199767 y al envío 6383000856804199. En dicho mensaje se me indicó que recibiría el importe a la mayor brevedad posible por el mismo medio por el que realicé el pago. A día de hoy, habiendo transcurrido más de dos semanas desde la notificación oficial, sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta. Solicito a Correos Express que proceda de inmediato a ejecutar el pago pendiente o que, en su defecto, me facilite el justificante de la transacción con la fecha de emisión para poder reclamarlo a mi entidad bancaria. Adjunto captura del correo recibido como prueba.