Presento una reclamación contra la compañía eléctrica Holaluz debido a una facturación excesiva e injustificada desde octubre de 2025.
Desde octubre, mis facturas de electricidad se han incrementado en más del doble en comparación con los importes que pagaba desde junio de 2025, cuando me mudé al apartamento. En la factura se indica que la última lectura del contador se realizó el 30 de octubre, sin embargo, en la factura de noviembre no se efectuó ningún ajuste, ni tampoco en las facturas de los meses posteriores.
Dado que la empresa normalmente no responde a las reclamaciones salvo a través de esta plataforma, solicito la intervención de OCU con el fin de:
verificar los datos de consumo y las lecturas del contador;
obtener una explicación clara de los importes facturados;
exigir la corrección de las facturas y la devolución de los importes en caso de que se detecten errores.
Agradezco de antemano su ayuda.
