Apreciados,
Soy Tamara Pi. de Holaluz
Con relación a la reclamación interpuesta porOLENA BOHYNSKAy número de referencia, manifestamos lo siguiente.
Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente.
En Holaluz facturamos por meses naturales. Cuando las distribuidoras no nos facilitan consumos reales cada mes, como es su caso, estimamos el consumo basándonos en su histórico de consumo. Este consumo quedará regularizado en caso de no ser exacta la estimación, en cuanto la distribuidora nos facilite datos de consumo reales.
Atentamente, equipo legal de holaluz.
¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!
T. 900 64 92 92
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