Clasificación
- Reclamaciones totales
- 92
- Numero de reclamaciones*
- 92
- Reclamaciones cerradas *
- 96%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CANCELACION DESISTIMIENTO DE CONTRATO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO Ala atención de: CREDITPERFECT S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “OleDinero”, con C.I.F. B02633733, y domicilio en Madrid, Paseo de la Castellana, 171 Planta 18, 28004, email soporte@oledinero.es D. FRANCISCO JAVIER BRITO MATOS, mayor de edad, con DNI 42.060.486H y domicilio a efectos de notificaciones En Calle Paralela nº 6, 2D, Fuensalida, provincia de Toledo, C.P. 45510. Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, y tras la prueba gratuita, les comunico mi DECISIÓN Y VOLUNTAD de desistir del contrato y compra de PLAN OLE PLATINO, ORO. Esta comunicación la formuló dentro del plazo legal de los 14 días naturales posteriores a la fecha de registro a la plataforma realizada por mí en, de 15 de ENERO de 2026. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, En Fuensalida a 18 de enero de 2026. Firmado: FRANCISCO JAVIER BRITO MATOS 42.060.486H
Cancelación de suscripción y devolución de cargo no autorizado a mi tarjeta.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar [el contrato de suscripción a sus servicios], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado]. Adjunto los siguientes documentos: [extracto bancario] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de suscripción y devolución del importe de la comisión cobrada, de 29€ Sin otro particular, atentamente.
Que no me pasen mas adeudos a mi tarjeta
Quiero que no me pasen mas adeudos a mi tarjeta de de credito
Cobro indebido
Juan Antonio Mendizábal A: Credit Perfect 13/11/2025 Hola, soy Juan Antonio Mendizábal, me pongo en contacto con ustedes para anular la suscripción y reclamar el reembolso a CreditPerfect , el cual me cobro 29,99 € en julio de este año y me ha vuelto a cobrar la misma cantidad el pasado día 7 de noviembre, En ningún caso autoricé estos cobros y si en algún momento me di de alta en este servicio fue sin mi conocimiento. Gracias y un saludo
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