Últimas reclamaciones

El día 24 de agosto de 2026 deposité el paquete en un punto de InPost correspondiente a una venta realizada a través de Wallapop a un usuario que en ese momento tenía su cuenta activa en la plataforma. Posteriormente, la cuenta del comprador fue eliminada de Wallapop y la operación quedó afectada, iniciándose la devolución del paquete. Desde entonces, la incidencia no ha sido resuelta. Desde el primer día 25/08 contacté con Wallapop para informar de la situación y preguntar si debía realizar alguna gestión por mi parte, ya que el pedido ya había sido enviado. Desde Wallapop se me indicó que estaba todo correcto. Durante todo este tiempo he contactado en varias ocasiones con Wallapop. El caso ha pasado por diferentes personas dentro del mismo hilo de atención por correo electrónico y, durante un mes, únicamente he recibido mensajes automáticos cada semana indicando que se continúa haciendo seguimiento del caso, sin recibir ninguna actualización concreta ni una solución. A día de hoy sigo sin recibir el producto devuelto ni los 54 € correspondientes al importe de la venta. He esperado durante todo este tiempo y he solicitado reiteradamente que se resuelva la incidencia. Por todo ello, solicito que Wallapop resuelva definitivamente esta situación y me abone los 54 € correspondientes al importe de la venta. Ya no solicito que se me haga llegar el producto. Mi intención es dar por finalizado este asunto mediante el abono de los 54 €, después de un mes sin una solución ni información concreta por parte de Wallapop. Adjunto las comunicaciones mantenidas con Wallapop y la documentación disponible relativa al envío y a la devolución.

El 12 de agosto de 2026 realicé en MisterRadio GPS el pedido n.º 15340, por importe total de 165,90 €, compuesto por una pantalla Android para Toyota Auris 2006-2012 (144,22 €) y una cámara trasera FHD (21,68 €). Presento esta reclamación por dos incidencias que continúan sin solución pese a mis numerosos correos e intentos de contacto telefónico: la devolución de la pantalla, cuya apariencia instalada no se corresponde con la mostrada en las imágenes de venta, y la falta de entrega de la cámara incluida en el mismo pedido. 1. RECEPCIÓN Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN La pantalla fue recibida el 22 de agosto de 2026. Tras instalarla para comprobar cómo quedaba en el vehículo, observé que sobresale aproximadamente 2-3 cm respecto del cuadro central del Toyota Auris. Esta circunstancia no se aprecia en las imágenes utilizadas por MisterRadio para comercializarla, en las que aparece prácticamente integrada en el salpicadero. Esta apariencia fue relevante para mi decisión de compra. El 23 de agosto de 2026, TAN SOLO UN DÍA DESPUÉS DE RECIBIR LA PANTALLA, comuniqué por correo electrónico mi voluntad de devolverla y el motivo de mi disconformidad: “Me gustaría devolver el pedido. La pantalla sobresale del cuadro central unos 2-3 cm mientras que en la imagen de la web aparenta estar prácticamente integrado. Este aspecto se sale de lo deseado.” Por tanto, existe constancia documental de que recibí la pantalla el 22 de agosto y solicité su devolución el 23 de agosto. Actualmente la web de MisterRadio indica que “el plazo de devolución cerró el 6 de septiembre de 2026”. Sin embargo, mi solicitud fue comunicada el 23 de agosto, 14 días antes de esa fecha y solamente un día después de recibir el producto. Además, el pedido estaba compuesto por dos artículos enviados separadamente. La normativa sobre contratación a distancia establece que, cuando un mismo pedido contiene varios bienes entregados por separado, el plazo de desistimiento se computa desde que el consumidor adquiere la posesión material del último de ellos. Cuando solicité la devolución de la pantalla, la cámara incluida en el mismo pedido todavía no había sido recibida y continúa sin haber sido entregada. 2. DIFERENCIA ENTRE EL PRODUCTO ANUNCIADO Y SU APARIENCIA REAL Mi reclamación no se limita a un cambio de opinión. He aportado fotografías del producto instalado en mi Toyota Auris en las que se aprecia que sobresale aproximadamente 2-3 cm del cuadro central. En las fotografías de la página de venta, en cambio, el dispositivo aparece desde una perspectiva en la que parece integrado, sin que resulte apreciable dicho sobresaliente. Resulta especialmente significativo que la propia MisterRadio, al contestar a mi reclamación, reconociera: “En las fotos de la web, al ser vista de frente, no se ve el espacio”. Esta respuesta confirma precisamente el motivo de mi reclamación: EL ESPACIO O SOBRESALIENTE QUE PRESENTA EL PRODUCTO REAL NO SE APRECIA EN LAS FOTOGRAFÍAS UTILIZADAS PARA COMERCIALIZARLO. La empresa argumentó que antes de comprar podría haber solicitado fotografías reales o comprobado las medidas. No considero razonable trasladar al consumidor la obligación de pedir fotografías adicionales para descubrir una característica física y estética relevante que no se aprecia en las imágenes con las que el propio vendedor presenta el producto. Por ello, además del desistimiento comunicado inmediatamente, solicito que se tenga en cuenta la posible falta de conformidad del artículo con su presentación comercial. 3. TRAMITACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN Después de solicitar la devolución, MisterRadio me pidió distintos datos. He facilitado número de pedido, fecha de recepción, fotografías del producto instalado y del embalaje, dirección, teléfono e información sobre el estado del artículo. También expliqué que había sido abierto para probarlo y comprobar su instalación y que posteriormente fue guardado nuevamente con sus envoltorios originales. Pese a ello, MisterRadio no me ha facilitado un procedimiento efectivo para efectuar la devolución y posteriormente volvió a solicitar información que ya había aportado. He escrito numerosas veces solicitando que me indiquen concretamente dónde y cómo debo devolverlo y también he realizado intentos de contacto telefónico. En mis últimas comunicaciones he vuelto a solicitar expresamente las instrucciones de devolución, sin obtener una solución. El tiempo transcurrido mientras espero que el vendedor facilite dichas instrucciones no debería utilizarse en mi contra, cuando mi voluntad de devolver la pantalla está acreditada desde el 23 de agosto. 4. PEDIDO INCOMPLETO El pedido incluía además una cámara trasera FHD por importe de 21,68 €. El primer paquete fue recibido el 22 de agosto, pero la cámara no estaba incluida. Comuniqué inmediatamente esta circunstancia a MisterRadio. La empresa respondió indicando que existían dos envíos y facilitó información de seguimiento. Sin embargo, LA CÁMARA NO HA SIDO RECIBIDA, por lo que el pedido continúa incompleto. También he reclamado esta circunstancia sin obtener una solución definitiva. 5. FALTA DE SOLUCIÓN Desde el inicio he tratado de resolver ambas incidencias directamente con MisterRadio. He enviado numerosos correos, realizado llamadas, aportado fotografías, proporcionado los datos solicitados y respondido a las cuestiones planteadas. Pese a ello, sigo sin instrucciones claras para devolver la pantalla y tampoco se ha solucionado la falta de entrega de la cámara. En determinadas comunicaciones se me han vuelto a solicitar datos ya facilitados y mis últimos correos no han obtenido una respuesta que permita cerrar la incidencia. SOLICITO: 1. Que se reconozca que la pantalla fue recibida el 22 de agosto de 2026 y que comuniqué mi voluntad de devolverla el 23 de agosto de 2026, solamente un día después de su recepción. 2. Que mi solicitud no se considere fuera de plazo porque actualmente la web indique que este finalizó el 6 de septiembre, ya que la devolución fue solicitada documentalmente el 23 de agosto. 3. Que se tenga en cuenta que el pedido estaba compuesto por varios bienes enviados por separado y que la cámara no había sido recibida cuando solicité la devolución. 4. Que MisterRadio acepte la devolución de la pantalla y me facilite inmediatamente y por escrito las instrucciones, dirección y procedimiento necesarios. 5. Que, efectuada la devolución, se me reintegren los 144,22 € correspondientes a la pantalla mediante el mismo medio de pago utilizado. 6. Que se valore la falta de correspondencia entre la presentación comercial de la pantalla y su apariencia real, teniendo en cuenta que MisterRadio reconoce por escrito que en las fotografías de su web “no se ve el espacio” que motiva mi reclamación. Si se aprecia falta de conformidad, solicito que los gastos necesarios para la devolución sean asumidos por el vendedor. 7. Respecto de la cámara trasera FHD, que MisterRadio acredite su entrega y, si no se ha producido, proceda a su entrega inmediata o al REEMBOLSO DE LOS 21,68 € ABONADOS. 8. Que el retraso mientras esperaba respuestas e instrucciones de MisterRadio no perjudique el ejercicio de mis derechos, dado que mi solicitud inicial y los sucesivos intentos de solución están documentados. Después de numerosas comunicaciones sin obtener una solución efectiva, solicito la intervención de OCU para que MisterRadio atienda definitivamente esta reclamación. Aporto capturas del pedido, fotografías del producto anunciado y del instalado y las comunicaciones mantenidas con MisterRadio, en las que pueden comprobarse las fechas, la solicitud de devolución del 23 de agosto y los posteriores intentos de obtener una solución

Estimados/as señores/as: En fecha [23/02/2025] adquirí en su [ establecimiento] el producto [Kia Sportage (U5YPV81BAPL120574)]. Adjunto los siguientes documentos: [Documento de compra venta] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [20/09/2026]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Exposición de los hechos El pasado 26 de julio de 2026, a las 5:03 h, dejé mi vehículo Audi A5 Sportback (matrícula 1940 JYG) en las instalaciones de PARKING OK con un kilometraje de 122.473 km, tal y como acredita la fotografía tomada en el momento de la entrega (documento adjunto: kms entrega coche 26 julio.jpg). Al recoger el vehículo el día 2 de agosto de 2026, a las 03:33 h, constaté las siguientes irregularidades: 296 km adicionales de uso no autorizado. El cuentakilómetros marcaba 122.769 km, lo que supone un uso del vehículo sin mi conocimiento ni consentimiento (documento adjunto: Kms recogida día 2 agosto.jpg). Nivel de combustible notablemente inferior al que presentaba en el momento de la entrega, como se puede comprobar comparando las fotografías adjuntas. Indicador de presión de neumáticos activado, señalando pérdida de aire en una de las ruedas, problema inexistente en el momento de la entrega. Asiento del copiloto completamente reclinado hacia atrás, evidenciando que una persona ajena al titular ocupó el vehículo. Marcas de manos visibles en los cristales, indicando manipulación del vehículo por terceros (documento adjunto: manos.jpg). Adicionalmente, el servicio de entrega y recogida del vehículo fue deficiente, con tiempos de espera inaceptablemente largos en ambas ocasiones. Reclamación Considero que los hechos descritos constituyen un incumplimiento grave del contrato de custodia por parte de PARKING OK, así como una posible vulneración de la normativa de protección al consumidor, al haberse utilizado un bien ajeno sin autorización del propietario. Por todo ello, solicito: Una explicación detallada de lo sucedido con mi vehículo durante el periodo contratado. Compensación económica por los siguientes conceptos: Uso no autorizado del vehículo (296 km). Combustible consumido durante dicho uso. Posible desgaste mecánico derivado del kilometraje no autorizado. Reparación o revisión del neumático con pérdida de presión detectada en la recogida. Deficiente calidad del servicio prestado. Gestiones previas Informo a la OCU de que, con carácter previo a esta reclamación, me he dirigido a PARKING OK solicitando explicaciones y una propuesta de compensación, sin haber recibido una respuesta satisfactoria hasta la fecha.

Estimados Sres. el pasado día 25 de Septiembre remití reclamación en su web sobre el abuso del incremento en un 60% del precio del billete al sacarlo en su web, viendo como pagando en el mismo autocar no hay recargo alguno. Se pide la anulación del recargo de so web y la devolución de lo cobrado indebidamente Sigo a la espera de solución, por lo que he trasladado la reclamación a OCU Saludos

Esta empresa es una vergüenza! No se como todavía teniendo las quejas que tiene están circulando no entiendo deberían de suspender la. Me mandan un correo diciendo que la dirección de envío está mal por lo que me habrán una incidencia compre un artículo en vinted y pague para que me lo trajera a casa pues bien se inventan que esta mal puesta la dirección cosa que es mentira y abren una incidencia falsa por lo que no me queda otro remedio que ir yo a buscarlo y ni pregunta es; quien me paga ami los gastos de más que yo he pagado ? Por qué yo pagué para no tener que ir a buscarlo quién es responsable de eso? Y si por ejemplo te llaman por tlf solo da un toque que no te da tiempo a cogerlo y ya ponen incidencia también ponen que no se puede acceder al domicilio por calles cortadas etc. Es una vergüenza de empresa. que la quiten ya si no quieren molestarse en subir escaleras que se dediquen a otra cosa

Hola, realice un pedido el día 8 de septiembre. En su web indican que la entrega se realiza en 24/48 horas, pues bien el pedido llegó el día 21 de septiembre, tras ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones. Una vez llegó el pedido este se devolvió automáticamente ya que los productos no cumplían con las características previstas en la descripción. Tras más de una semana de la confirmación por parte de correos de la recepción de la devolución del pedido (24 de septiembre) no se ha emitido reembolso a mi favor a fecha de hoy 30 de septiembre, llegando el producto en perfectas condiciones ya que ni si quiera se llegó a abrir, por llegar tarde y ya no hacer falta y por no cumplir con la descripción. Llamo a atención al cliente y el tiempo de espera ha sido de 20 minutos sin ser atendida finalmente y llamando en numerosas ocasiones posteriores.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija, internet y tv. En fecha 8 septiembre 2026 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar también la portabilidad de la 2 líneas de móvil. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de 3 días Tras el rechazo de la portabilidad por decir Jazztel que el titular histórico era otra persona, reiteradas veces se me indico por teléfono que debía enviar factura ultima de la empresa anterior Jazztel a nombre del titular historico, certificado de literales del titular historico y ultima factura donde se ve que el titular actual es otra persona que es la que solicita el cambio de Jazztel a DIGI. En Jaztel se hizo el cambi ode titular 26 mayo 2026 y desde entonces todas las facturas van a latitular nuevo. ME dijeron que harían la portabilidad con los datos del fallecido y simultáneamente cambiaran el titular al actual como consta en la factura de Jazztel. A día 30 de Septiembre y llevando mas de 15 días hablando con ustedes, me dicen que el 1 de septiembre cambio la política interna de la empresa y que no solicitan portabilidades de personas fallecidas, aunque el titular vigente este correcto. Que llame a Jazztel y solicite que cambien el titular histórico, cosa que he hecho y tiene abierta una reclamación tanto en OCU como en el Ministerio de telecomunicaciones por mala praxis. Considero que de su parte han incurrido en DELITO al no comunicarme desde el principio que no iban a realizar las portabilidades y sin embargo seguir con el proceso de tv , linea fija y fibra, con una permanencia de 3 meses. Y ahora me encuentro con los servicios disgregados en 2 compañías. Solicito por ello que se me indemnice por las molestias ocasionadas y además que cumplan con lo contratado y hagan la portabilidad e las 2 líneas móviles. El ERROR de conocer internamente sus trabajadores las políticas internas cuando cambian de ningún modo debe repercutir ni afectar a los clientes y por tanto deben corregir su ERRROR y solicitar las portabilidades con el titular histórico. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2026 adquirí en su página web 8 unidades del producto Crema de Ajo negro Jr Suárez. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 50 días naturales y no he recibido el producto y se me ha dado una justificación sobre que solía haber un plazo de entrega de entre 7 a 14 días, pero como se puede comprobar,se ha superado con creces el citado plazo y, además,los posteriores corres electrónicos enviados no han ni siquiera obtenido respuesta alguna por su parte.. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Detalles del pedido Pedido: LCIZPOTSA Realizado el: 12/08/2026 12:17:00 Pago: Card via Stripe 8412346000101 Crema De Ajo Negro 120Gr. de Jr Suarez - 8,29 € 8 66,32 € Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total Producto 66,32 € Descuentos 0,00 € Envio 0,00 € Total de Impuestos incluidos 6,00 € Total pagado 66,32 € SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.G.G.A.

Soy Carlos Briceño, dni 47651546P, despues de multiples email durante 1 mes por mi parte (abribam@gmail.com) a Soporte de Credizoom para reclamar 0,99euros, ahora van y me cargan en mi tarjeta 31euros. Su web no funciona para reclamar y además no hacen caso a ningún email, y tampoco me quieren dar su telefono. Es una organización al parecer hecha para estafar.