Últimas reclamaciones

Compré un vehículo Renault Captur (Matrícula [9339KTP]) en el centro de Ocasión Plus badalona en septiembre de 2025 por un importe de 14.023,00 €, vinculado a un crédito automotriz con el banco BBVA. El pasado 19 de mayo de 2026, el coche sufrió una avería mecánica grave (mezcla de agua y aceite, presunta culata) e ingresó en su taller asociado, Talleres Pérez Alonso. A fecha de hoy, tras dos meses consecutivos, el vehículo sigue completamente inmovilizado, desmontado y sin un diagnóstico en firme. La razón que me traslada el taller es que la Central de Ocasión Plus no aprueba el presupuesto para proceder con las pruebas mecánicas necesarias.He intentado solucionar esto por la vía amistosa acudiendo al centro de La Maquinista el cual me fue asignado por el servicio al cliente y enviando un correo de ultimátum a la Central el día 14 de julio de 2026, pero la empresa ha dejado de responder a mis correos electrónicos.Esta parálisis infringe el "plazo razonable sin mayores inconvenientes" que exige la ley de garantías y el propio contrato de compraventa (Estipulaciones Quinta y Sexta). Exijo a Ocasión Plus la sustitución inmediata de mi vehículo defectuoso por otro coche de su stock de características y valor similares, o la resolución total del contrato con la devolución del dinero para cancelar el préstamo vinculado con BBVA. Ya he procedido a reclamar formalmente ante el Servicio de Atención al Cliente del banco y el próximo lunes elevaré el caso ante la OMIC si no obtengo una propuesta en firme.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en relación con la reserva realizada hace unos meses para el trayecto Valencia – Mallorca (ida y vuelta). Somos una familia numerosa y, en el momento de efectuar la reserva, contratamos y abonamos expresamente asientos en la zona Neptuno para todos los integrantes de la familia, tanto en el viaje de ida como en el de vuelta. Hace un mes aproximadamente hemos recibido una comunicación informándonos de un cambio de acomodación “por causas operativas que afectan a nuestro viaje”. Esta modificación supone que los asientos contratados en la zona Neptuno sean sustituidos por una acomodación de categoría inferior. Consideramos que esta decisión constituye una degradación del servicio contratado, ya que se nos está asignando una acomodación distinta y de menor calidad a la que pagamos, sin ofrecernos una alternativa equivalente ni una solución satisfactoria. Además, en nuestro caso existe una circunstancia especialmente relevante: viajamos con una hija que padece problemas de espalda, por lo que no puede permanecer aproximadamente ocho horas sentada en una butaca de las características que ahora se nos asignan, especialmente teniendo en cuenta que el trayecto de ida se realiza durante la noche. Esta situación ya ha sido comunicada y, pese a ello, no se nos ha ofrecido ninguna solución adecuada. Entendemos que pueden surgir incidencias operativas, pero no consideramos razonable que las consecuencias recaigan íntegramente sobre el cliente, y menos aún cuando se trata de una familia numerosa que planificó el viaje con antelación precisamente para garantizar unas condiciones adecuadas de comodidad. Por ello, solicitamos que se reconsidere esta decisión y que, como mínimo, se mantenga la acomodación contratada para cuatro de los pasajeros, especialmente para nuestra hija y los familiares que la acompañan, o bien se les asigne una acomodación de categoría equivalente o superior. En ningún caso consideramos aceptable una acomodación inferior a la contratada y abonada. Personalmente, si fuera necesario, asumiré viajar en la acomodación inferior ofrecida para facilitar una solución, pero resulta imprescindible que al menos cuatro miembros de la familia puedan disponer de una acomodación adecuada, especialmente por las necesidades médicas de nuestra hija. Confiamos en que Baleària valore las circunstancias expuestas y adopte una solución razonable que evite el perjuicio que esta modificación unilateral nos ocasiona. Quedamos a la espera de una respuesta satisfactoria y de una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Susana Fernandez Carmona 
02252210G
 Localizador: DRI8D9S 
649465163
 susana.fc9@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2026 a las 17.31 recibí un correo de su parte comunicándome que un paquete que adquirí en la página web Etsy con número de pedido 237000000100603344 estaba en tránsito. Más tarde, a las 21.03 del mismo día, recibo un correo indicando que el paquete ha sido entregado. Sin embargo, esto no es así, ya que tanto yo como mi padre hemos estado en casa durante toda la tarde y ningún paquete ha sido entregado. Es imposible que el paquete haya sido entregado a algún vecino, ya que vivimos en una casa y habríamos escuchado/visto cualquier vehículo de una empresa de paquetería en nuestra calle. Si se insiste en que el paquete ha sido entregado, me gustaría ser conocedora de la identidad de la persona a la cual dicho paquete fue entregado, ya que no fue a mi ni a ningún autorizado en mi nombre. Adjunto los siguientes documentos: correo de pedido en tránsito, correo de pedido entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en esta pagina y no llegue a recogerlo en el punto de entrega porque finalmente no me interesaba el producto Escribi a Sivasdescalzo y me aseguraron que al no recoger el pedido, automaticamente se devolveria a sus almacenes y procederian a devolverme el importe. ESto me lo dijeron el 8 de junio y desde entonces sigo a la espera, despues de multiples mails por mi parte interesandome por el estado de la devolucion Parece que Inpost la empresa de transporte ha extraviado el pedido y estan en reclamaciones con ellos pero a mi no me devuelven mi dinero, cosa que me parece una tomadura de pelo

El pasado día 16 contraté telefónicamente un curso para las Pruebas Libres del Grado Superior de Patronaje y Moda con Formación Universitaria. El asesor comercial me indicó de viva voz que se realizarían convalidaciones de asignaturas de mi Grado Medio anterior para incentivar la formalización del contrato. Tras consultar formalmente con la Conselleria de Educación, he comprobado que la normativa oficial de Pruebas Libres no contempla la convalidación de módulos teóricos, por lo que se ha incurrido en publicidad falsa al ofrecer condiciones inexistentes en la venta (vicio en el consentimiento ). Asimismo, el centro me ha confirmado por escrito que su material didáctico carece del temario obligatorio de patronaje por ordenador (software CAD) exigido en el currículo oficial, resultando un servicio incompleto para la preparación del examen. He solicitado la rescisión del contrato y la baja del crédito vinculado con la financiera Pepper por correo electrónico, obteniendo una negativa por parte de la empresa. Solicito la mediación de la OCU para que procedan a la anulación total del contrato sin ninguna penalización y el reembolso del dinero cobrado en mi tarjeta el pasado día 16.

Hice una devolución hace mas de 20 dias de 2 productos, 1 producto si que me lo han devuelto pero el bañador rojo no. Me mandan un correo que el producto que he mandado no corresponde y es mentira. Y sino que me devuelvan lo que he mandado si es asi. Quiero una solución ya

Hola, les escribo porque me habéis vendido un articulo incompatible para su fin,tuve que abrirlo por comprobar todas las formas posibles de que fuera utilizable ,pero no fue así. Me puse en contacto con https://www.eau-thermale-avene.es, y me informaron que vuestra empresa estaba al día de dicha incompatibilidad,pero a pesar de ello no informabais sobre lo mismo en vuestra web Solo pido que me reembolseis OAWYPSSHK y que me informeis sobre si EWEPDUVNG tiene el mismo problema para proceder también a su devolución. Gracias

Reitero mi reclamación, ya que no estoy conforme con la respuesta facilitada por Primor. La empresa afirma que el pedido salió completo de sus instalaciones, pero no aporta ninguna prueba objetiva que lo demuestre. Por mi parte, sí he aportado cuatro fotografías tomadas en el momento de la recepción y apertura del paquete, en las que se aprecia claramente que el precinto de seguridad de la caja estaba roto o manipulado. Resulta sorprendente que Primor afirme que el precinto no estaba roto cuando las imágenes demuestran lo contrario. Solicito que dichas fotografías sean revisadas con detenimiento, ya que constituyen una prueba clara del estado en que recibí el paquete. El hecho de que Primor considere que el pedido salió completo de su almacén no significa que el contenido no pudiera ser sustraído o extraviado durante el transporte. En cualquier caso, como consumidor, mi relación contractual es con Primor, que es el vendedor y, por tanto, el responsable de que el pedido llegue completo y en perfecto estado. Conservo tanto el embalaje original como las fotografías realizadas inmediatamente después de recibir y abrir el paquete, que acreditan el estado del mismo. Por todo ello, solicito nuevamente que Primor proceda al envío de la colonia que falta o, en su defecto, al reembolso íntegro de su importe.

Les escribo para poner en su conocimiento que: Soy cliente de OVHcloud desde el año 2009 y tengo contratado el alojamiento web asociado a un dominio personal. El día 12 de julio de 2026, OVHcloud renovó automáticamente el servicio de alojamiento web y generó la factura ES4364662, por importe de 84,32 € IVA incluido. El día 14 de julio de 2026, fecha en la que OVHcloud efectuó automáticamente el cobro, contacté inmediatamente mediante su servicio de chat para solicitar la cancelación de la renovación y la devolución del importe. OVHcloud rechazó verbalmente la solicitud, indicando que no era posible cancelar la factura ni devolver el dinero. Posteriormente abrí la reclamación CS16270708, dejando constancia escrita de mi oposición a la renovación y al cobro. OVHcloud afirma que el cambio de precio fue comunicado el día 17 de abril de 2026 mediante un mensaje con el asunto: «¡Nuestros planes de alojamiento web van a cambiar! [or2663-ovh]» Sin embargo, tras revisar los buzones de correo asociados a mi cuenta, incluido el correo no deseado y la papelera, no consta la recepción de dicho correo electrónico. La comunicación únicamente aparece al entrar manualmente en el apartado «Mensajes» del panel de control de OVHcloud. La cláusula 11.2 de las Condiciones Generales de Servicio de OVHcloud establece que los cambios de precio aplicables a servicios en ejecución deben comunicarse al cliente por correo electrónico con una antelación mínima de treinta días. OVHcloud no ha aportado copia del supuesto correo electrónico enviado, la dirección destinataria, el identificador Message-ID, los registros de salida de su servidor ni el resultado de entrega SMTP. El enlace a una comunicación almacenada dentro de su propio panel de control no acredita que se produjera el envío por correo electrónico exigido contractualmente. Además, solicité la devolución únicamente dos días después de la renovación, por lo que ejercité mi oposición dentro de los catorce días siguientes. Las propias Condiciones Generales de OVHcloud definen el concepto de «Pedido» indicando expresamente que: «La renovación de Servicios se considera un nuevo Pedido». La cláusula 12.4 de dichas condiciones reconoce un plazo de catorce días desde el día siguiente a la fecha del Pedido para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios, sin necesidad de justificar la decisión. OVHcloud se limita a responder que el servicio no fue eliminado antes de su vencimiento y que la renovación automática estaba activada. Esta respuesta no resuelve ninguno de los principales motivos de mi reclamación: No acredita la comunicación por correo electrónico del aumento de precio. No responde al ejercicio del desistimiento comunicado dos días después de la renovación. No justifica por qué no resulta aplicable su propia definición de la renovación como un nuevo Pedido. No ofrece la devolución ni siquiera de la parte proporcional del servicio anual no disfrutado. El cobro automático de la factura durante la tramitación de la reclamación no supone mi aceptación del nuevo precio, de la renovación ni de la respuesta de OVHcloud. Solución solicitada Solicito: La cancelación de la renovación del servicio de alojamiento web asociado a jorgeizquierdo.es. La emisión de una factura rectificativa de la factura ES4364662. La devolución de los 84,32 € IVA incluido cobrados automáticamente. Subsidiariamente, si se considera procedente descontar algún importe, que se limite exclusivamente a la parte proporcional correspondiente a los dos días transcurridos entre la renovación y mi solicitud de cancelación. La desactivación definitiva de futuras renovaciones automáticas. La acreditación técnica del supuesto correo enviado el 17 de abril de 2026, incluyendo destinatario, fecha y hora, Message-ID, registros de salida y resultado de entrega SMTP. Una respuesta expresa y motivada a la reclamación CS16270708. Que no se elimine, libere ni suspenda el dominio personal, que deberá permanecer activo y bajo mi titularidad. La reclamación se formula por la falta de notificación acreditada del cambio de precio, por la negativa de OVHcloud a atender la solicitud de cancelación presentada inmediatamente después de la renovación y por la negativa a aplicar las disposiciones sobre desistimiento contenidas en sus propias Condiciones Generales.

El paquete en la parte de abajo se puede abrir y cerrar cuando quieras sin necesidad de romper el paquete donde pone abrir aquí. Cuando recibí el paquete sí informé mediante la app de druni de donde hice el pedido. No llegaron ninguna pulsera. No pueden jugar así con la gente, ya sea quien ha hecho el pedido o los medios de transporte. No tengo dinero para regalar. Necesito que me las den o que me devuelvan el dinero que pagué para nada.