Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MAISER AUTOMOCIÓN S.L. (CAR10 Toledo) Estimados/as señores/as: En fecha 04 de diciembre de 2025 adquirí en su establecimiento el vehículo marca Jeep, modelo Avenger, con matrícula 9559MHZ. Me pongo en contacto con ustedes porque: Desde la entrega del vehículo, este ha manifestado graves faltas de conformidad y vicios ocultos que existían en el momento de la venta y que no fueron comunicados: 1. Averías eléctricas: A los pocos kilómetros, el vehículo presentó fallos críticos en el sistema de carga. La garantía externa contratada por CAR10, me derivó a un taller situado a 130 km de mi domicilio. Tras realizar la intervención, dicho taller fue incapaz de solucionar la avería y me indicó expresamente que, debido a la complejidad del fallo y a la necesidad de actualizaciones de software específicas de la marca, debían derivarlo a un servicio oficial. A pesar de esto, la garantia del multimarca se mostró reacio a que el vehículo fuera reparado en un servicio oficial, posiblemente por el elevado coste de la mano de obra en estos centros. Gracias a mi insistencia, se pudieron diagnosticar y corregir fallos estructurales en alternador, sensor IBS y centralita. Si bien la garantía cubrió el coste de la batería, mi gestión proactiva fue indispensable para que el problema quedara definitivamente resuelto, evidenciando una nula revisión técnica previa a la entrega. 2. Correa de distribución: El vehículo se me entregó con casi 80.000 km y la correa de distribución se encontraba en el límite absoluto de su vida útil. A pesar de que el comercial aseguró verbalmente que el mantenimiento estaba realizado, jamás se me hizo entrega de la documentación acreditativa ni del justificante de dichas revisiones. Es de extrema irresponsabilidad vender un vehículo en este estado crítico sin informar al comprador, lo que me obligó a costear personalmente su sustitución (878,21 €) para evitar una rotura catastrófica del motor. 3. Vicio oculto (choque lateral): Recientemente, al intentar instalar sensores de aparcamiento, se descubrió un choque lateral importante previo a la venta. Dicho siniestro fue encubierto con una reparación negligente: parachoques sujeto únicamente con un tornillo, masillado y pegado, lo que impide su desmontaje y compromete la seguridad. El vehículo se encuentra actualmente inmovilizado en el taller por este motivo. Adjunto fotocopia de: • Contrato de compraventa del vehículo (9559MHZ). • Factura del cambio de correa (Nº FOR 202600273). • Factura/Informe técnico de Motor 23 S.A. (Casa oficial Jeep) • Nota: El presupuesto detallado de la reparación de carrocería y las fotografías de los daños (masilla y tornillo) se encuentran en fase de elaboración por parte del taller, por lo que me comprometo a aportarlos a este expediente de mediación tan pronto como me sean facilitados. SOLICITO: 1. El abono inmediato de los 878,21 € correspondientes a la factura del cambio de la correa de distribución que tuve que costear de mi bolsillo. 2. La asunción directa e íntegra por su parte del presupuesto de reparación de la carrocería y correcta fijación del parachoques tan pronto como les sea remitido dicho documento. 3. El reembolso de los gastos derivados del aceite que tuve que costear personalmente al no haber realizado ustedes el mantenimiento básico prometido. 4. El reconocimiento de que, tanto los fallos eléctricos como el estado de la correa y el daño estructural, constituyen faltas de conformidad graves que evidencian la nula revisión profesional previa a la entrega. Dispongo de capturas de pantalla, audios, mensajes y correos electrónicos que acreditan mis intentos de solucionar esto. Sin otro particular, atentamente. Sebastián Alberto Linguido DNI: X4012029R Teléfono: 678 39 79 90 Email: sebastian.linguido@gmail.com

Soy usuaria de Vinted Pro y, aun así, la plataforma ha restringido mi cuenta y eliminado numerosos anuncios alegando duplicados o actividad no permitida. Los artículos eliminados eran modelos diferentes, con fotografías diferentes y descripciones diferentes. He seguido las indicaciones que me ha dado el propio soporte de Vinted para cumplir las normas, pero continúo recibiendo bloqueos automáticos sin que se me indique claramente qué norma concreta estoy incumpliendo. Considero incoherente que Vinted apruebe mi cuenta como vendedora profesional y posteriormente limite mi actividad comercial sin una explicación clara ni una revisión humana efectiva. Solicito revisión manual de mi cuenta y una aclaración precisa sobre el procedimiento correcto para poder utilizar el servicio Vinted Pro sin restricciones arbitrarias.

Hola , realice un pedido online en la que pido dos productos al 3x2, un champu de elvive de 5.95 y una mascarilla de elvive, de 4.20 . Me notifican que de la mascarilla no hay y me hacen el reembolso. Pero el reembolso me lo hacen de 4.20 en lugar de 8.40 que sería lo que valen los 3. Descuentan dos veces 4.20 en lugar de 5,95 y 4,20 imagino porque descuentan los de menor importe. Escribo incidencias y todas las veces me dicen que no me pueden devolver 8.40 porque solo he pagado 4.20, les explico que los otros 4,20 pertenecen al descuento del champu , ya que si no no tengo 3x 2 en el champu. El caso que no entienden ni sus propios tickets . Llamo por teléfono y la que me atiende le das vueltas la cabeza porque no lo entiende y me cuelga el teléfono. Decido ir a una tienda física y alli lo ven claro y les escribe un correo , al que ni contestan , me vuelvo a acercar vuelve a mandarlo y nada. Me gustaría que una persona competente leyera todo y mirara el ticket .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al cargar una caja en vuestra app, está fallo y agrego la caja a otra cuenta. SOLICITO que cotejen los datos que ya les he enviado para ver qué esa caja me pertenece y corrijan el error de la app, añadiendo la caja a la cuenta correcta. Sin otro particular, atentamente.

Hola,el día 21 de Mayo realice un pedido a la farmacia farmaferoles, pasados unos días y no tenía respuesta,llamé al teléfono de atención al cliente y la única solución era que ya me llamaran y que mandará un Gmail,hice todo lo que me indicaban todavía no he tenido respuesta.

Mi experiencia con Tu Programación Didáctica ha sido decepcionante y una pérdida de dinero. Contraté un servicio para una parte de mi programación de aula para oposiciones, acordando condiciones específicas que fueron sistemáticamente ignoradas: - Incumplimiento de contenido y formato: A pesar de haber detallado por escrito y en llamada el número concreto de 'Situaciones de Aprendizaje' y sesiones de intervención individual, entregaron un número arbitrario. Además, manipularon el formato (fuente y tamaño de letra) para cumplir con el número de páginas, haciendo que, al corregirlo al formato solicitado, la extensión final se redujera drásticamente. - Deficiencias en la comunicación: La llamada de 10 minutos pactada para la toma de datos fue cortada abruptamente por la encargada, impidiendo completar la información necesaria para un trabajo de tal exigencia. - Plazos y negligencia técnica: Solicité la entrega antes del 29 de marzo. Entregaron el día 27, pero con fallos de contenido graves que incumplían el contrato. Al reclamar, propusieron correcciones que se excedían de mi fecha límite. No respondieron formalmente hasta el 30 de marzo (fuera de plazo), enviando una supuesta 'corrección' que carecía de profesionalidad y del nivel técnico mínimo necesario para una oposición. - Tras esta nefasta gestión, les comuniqué que no haría uso del documento debido al incumplimiento contractual y al daño causado, solicitando el reembolso. Se negaron rotundamente, amparándose en cláusulas internas y demostrando una falta total de compromiso con el cliente. He intentado resolver esto por todas las vías formales: he enviado una reclamación mediante abogada por correo certificado e interpuesto una denuncia ante la OCU. Su respuesta ha sido el silencio administrativo, ignorando mis intentos de resolución durante meses. Escribo esto para advertir de que esta empresa no conoce la materia, no respeta los plazos y no asume sus errores. Muy desaconsejable.

Durante el último mes mi vivienda ha sufrido reiterados cortes de agua caliente, llegando en ocasiones a permanecer sin servicio durante muchas horas e incluso varios días consecutivos. Esta situación está ocasionando graves molestias y perjuicios en mi día a día. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención de NESS para comunicar las incidencias y solicitar una solución. Sin embargo, la respuesta recibida ha sido siempre la misma: que existe un problema con la máquina, que se encuentra en garantía, y que sus técnicos únicamente pueden reiniciarla temporalmente (“resetearla”), sin aportar una solución definitiva. Considero inadmisible esta situación. Mi contrato está suscrito con NESS y, por tanto, es dicha empresa la responsable de garantizar la correcta prestación del servicio contratado. No es aceptable limitarse a informar de que la máquina está averiada sin adoptar medidas eficaces para resolver el problema de manera definitiva. En caso de no disponer de medios suficientes, la empresa debe coordinarse con el fabricante o con quien corresponda para restablecer el servicio con urgencia. Asimismo, resulta especialmente indignante la absoluta falta de comunicación hacia los vecinos afectados. En ningún momento se ha facilitado información previa sobre los cortes, su duración estimada o el estado de las reparaciones. Somos los propios usuarios quienes debemos llamar constantemente para obtener información cuando comprobamos que no disponemos de agua caliente. Por todo lo anterior, solicito: - Una solución definitiva, rápida y eficaz al problema existente, evitando medidas provisionales o simples “parches”. -La creación de un canal de comunicación directo e inmediato con los vecinos afectados para informar de incidencias, cortes y previsiones de resolución. -El reintegro y/o indemnización correspondiente por los perjuicios y molestias ocasionados durante todo este periodo sin un servicio esencial contratado y abonado regularmente. Quedo a la espera de una respuesta y de la adopción inmediata de las medidas oportunas

Reclamación por pedido no entregado 262683751 Estimados/as señores/as de MediaMarkt. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con un pedido realizado en su web. El día 3 de junio de 2025 realicé la compra de un XIAOMI 14 T PRO con el número de pedido 262683751 El importe correspondiente fue cobrado de mi cuenta, pero hasta la fecha, el producto no ha sido entregado. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones por teléfono, email para resolver esta incidencia, pero no he obtenido una solución satisfactoria. En su sistema, el pedido sigue apareciendo como comprado y cobrado, pero sin envío. Por todo lo expuesto, les exijo la entrega inmediata del producto adquirido o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 7 días naturales. En caso de no recibir una respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. A la espera de su pronta respuesta y solución. Atentamente, JUAN MANUEL REYES DAZA DNI 31264300D 695669297 reyes.dj92@gmail.com

Comunico que no he recibido notificación de la compañía del cambio de precio para la renovación del seguro de hogar. Además de no estar EN ABSOLUTO CONFORME con el precio de renovación y por los otros motivos que explico a continuación en este escrito NOTIFICO LA CANCELACIÓN de la renovación del seguro. Soy clienta del seguro desde el 2011 y siempre he estado al día de los pagos. Por mis condiciones económicas actuales no tengo capacidad de pagar el nuevo importe deL seguro. He solicitado a la compañía una reducción del precio actualizado al mercado (incluso quitando coberturas) y también un fraccionamiento. Para "ajustarme" la prima se me pide que antes la pague, lo cual me resulta imposible y da lugar a esta cancelación. En mis condiciones económicas actuales (que podría acreditar de modo contundente si se solicitara) no puedo pagar esta prima. He pedido ofertas de otras compañías de seguros y el precio que me ofertan es casi 3 veces inferior al vuestro además de las facilidades de pago en 3 meses sin intereses. Debido a la negativa de la empresa a cambiar las condiciones del seguro y realizar la gestión por vía telefónica, notifico la cancelación del mismo, por los motivos antes indicados también por no haber recibido notificaciones de los cambios dos meses antes como marca la legislación vigente y el pésimo trato recibido. Estamos hablando de un seguro que se renovó el día 25 de este mes (estamos a 28). Por lo que no hablamos de ninguna deuda, sino del pago de un seguro del que aún no se ha disfrutado. Por favor con este escrito tengan constancia de la cancelación del seguro.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A. CIF: A80292667 Domicilio: Carretera de Pozuelo nº 32, 28220 Majadahonda (Madrid) HECHOS El día 22/12/2025 firmé un contrato de renting de vehículo con la empresa Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A., contrato nº 1967221, correspondiente a un vehículo Skoda Kamiq. En el contrato firmado se establece expresamente una fecha máxima prevista de entrega “antes de 21/04/2026”. Sin embargo, la empresa ha ido retrasando sucesivamente la entrega del vehículo: * inicialmente prevista para febrero de 2026, * posteriormente marzo de 2026, * más tarde junio de 2026, * y finalmente agosto de 2026. Ante estos continuos retrasos e incumplimientos de plazo, solicité telefónicamente y posteriormente por escrito la cancelación del contrato y la devolución íntegra de la cantidad entregada como depósito/fianza. La empresa no ha facilitado solución efectiva y además comunica verbalmente la posible aplicación de penalizaciones económicas por cancelación del contrato, pese a que dicha cancelación viene motivada por el incumplimiento de los plazos de entrega pactados. Considero que existe un incumplimiento contractual por parte de la empresa al superar ampliamente la fecha máxima prevista de entrega establecida en el contrato. SOLICITO 1. La resolución/cancelación del contrato sin penalización alguna. 2. La devolución íntegra de la cantidad entregada como depósito o fianza. 3. Que no se aplique ningún cargo adicional derivado de la cancelación. 4. Que la empresa emita respuesta escrita formal a la presente reclamación. Se adjunta: Copia del contrato firmado. Justificante del depósito/fianza. Correos electrónicos y comunicaciones mantenidas con la empresa. Número de reclamación facilitado por Ayvens: 2600868818.