Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA SMART TRAMITS S.L. (solicitarnotasimple.org) Por la presente, presento una reclamación formal contra la empresa mercantil SMART TRAMITS S.L., con N.I.F. B75390013 y domicilio social en Av. Cerdanyola 75, 1-1, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), por un incumplimiento contractual grave y la aplicación de prácticas comerciales desleales de las que he sido víctima. 1. Hechos y cronología del caso: - Contratación (12/07/2026 - 13:03 h): Contraté y aboné el trámite de una Nota Simple bajo la modalidad "Muy urgente". Las condiciones generales publicadas en su web (Punto 5) garantizan expresamente para este servicio un plazo de entrega de "menos de 4 horas laborables". - Vicio en el consentimiento: Accedí a la web bajo la creencia de estar ante el portal oficial de la administración (Registro de la Propiedad), debido a una apariencia gráfica diseñada deliberadamente para inducir a confusión, utilizando de forma desleal la firma "Registro Propiedad" en sus comunicaciones escritas. - Solicitud de cancelación (13/07/2026 - 10:15 h): Al constatar el engaño estético y el retraso del plazo de entrega, ejercí mi derecho de desistimiento y cancelación del trámite. La empresa se negó por correo electrónico a los tres minutos aduciendo que ya estaba "en trámite". - El documento nunca fue remitido, habiendo transcurrido más de 4 horas laborables desde la apertura del registro el lunes a las 09:00 h. El servicio no se ejecutó nunca, habiendo ignorado mi cancelación previa. 2. Vulneraciones de la Ley de Consumidores y Usuarios (LGDCU): - Cláusula abusiva de reembolso (Punto 6 de sus condiciones): Pretenden limitar la devolución únicamente al "suplemento de urgencia" si incumplen los plazos, reteniendo de forma ilícita el precio base. Esto vulnera de forma flagrante los artículos 85 y 86 de la LGDCU al eliminar la reciprocidad ante un incumplimiento esencial del vendedor. - Opacidad en precios (Art. 60 LGDCU): Omiten desglosar qué cantidad corresponde a la tasa o arancel oficial del Registro y qué parte a sus honorarios comerciales de mediación. - Prácticas desleales por confusión (Art. 6 de la Ley de Competencia Desleal): Suplantación visual de un organismo oficial en correos y web para alterar la decisión de compra del consumidor. 3. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para exigir a SMART TRAMITS S.L. la resolución total del contrato y el reembolso íntegro e inmediato del 100% de la cantidad cargada en mi tarjeta por el trámite con referencia #4S81M, debido al flagrante incumplimiento contractual en los plazos y la denegación del derecho de desistimiento previo a la entrega.

El día 02/07/2026 realicé una compra en la tienda online de Druni por importe de 79,80 €. Durante el proceso de pago intenté abonar el pedido mediante tarjeta bancaria, pero la página mostró un error, por lo que entendí que la operación no se había completado. Para poder finalizar la compra, realicé un nuevo pago con la tarjeta bancaria, por lo que se hizo un pago duplicado Me molesto un poco luego cuando vi que se duplicó , pero tampoco le di mucha importacia,porque pensé que como este producto lo pido a menudo, pues ya tengo para 4 meses, por lo cual no pedí ningun tipo de anulacion del pedido. El dia 7 se hizo entrega del paquete DRUNI 046004-046004-8106153025 sin ningun problema pero sin rastro del paquete DRUNI 0460040460048106152984. Me pongo en contacto con la agencia transportes (TIPSA) y me contestan que van a preguntar al transportista y hasta dia de hoy no han contestado mis siguientes emails, solicitando la entrega del paquete que han extraviado y que segun el seguimiento de la web de ellos ,se ha entregado (seria bueno que demostrasen el que fue entregado con alguna firma o DNI correspondiente) Contacté con el servicio de atención al cliente de Druni mediante su formulario web en varias ocasiones y la unica vez que me han respondido alegan que: "Queremos informarle que la agencia de transporte ha marcado el pedido como entregado, y esperamos que haya recibido su paquete correctamente"................... Por todo ello, solicito que Druni proceda de forma inmediata al reembolso de los 39,90 € del pedido que no he recibido o me envien un nuevo pedido del producto el cual se procedió al pago y que hasta el dia de hoy no he recibido

Buenos días. En relación con el servicio realizado el 14/07/2026, se me cobraron 199,65 € sin efectuar ninguna reparación ni sustituir ninguna pieza. En el documento figura un cargo de 55 € por “fuera del horario laboral”. Este suplemento no me fue comunicado ni informado previamente, por lo que no pude aceptarlo antes de contratar el servicio. Tampoco fui informada previamente de que la elaboración del presupuesto tendría un coste de 81 €. Solicito la devolución de los importes que no fueron informados ni aceptados previamente, así como la factura completa y el diagnóstico técnico detallado. En caso de no recibir una solución, presentaré una reclamación ante los organismos de Consumo, aportando el presupuesto/albarán, el justificante del pago y la documentación correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado dia 17 de Enero del presente entregue mi coche en un taller de Flexicar de la localidad de Estepona, en la provincia de Malaga, por una avería en el filtro de partículas diesel. Durante tres meses estuve reclamando un vehículo de sustitución del cual tengo derecho al haber contratado una garantía de tres años que se denomina "PREMIUM", la cual no fue satisfecha, quiero decir en todo este periodo no recibí un vehículo de sustitución y tuve que alquilar vehículos para poder atender mi trabajo. Después de TRES MESES, concretamente el dia 17 de Abril del presente nos entregaron el vehículo en unas condiciones muy pésimas y con el deposito de combustible en reserva y con la misma avería que tenia el dia 17 e Enero. Con todo esto tuvimos que llevar el vehículo a un taller de confianza para que quedara perfectamente arreglado. Por tanto, quiero reclamar el pago de la factura generada por el taller mas los daños y perjuicios generados en los tres meses que estuve sin vehículo. Atte. Juana Mendoza Gonzalez

Hola, realice un pedido de unas zapatillas Reebok por las cual pagué 41,99 euros. Las zapatillas que me llegaron venían con desperfectos y claramente es una falsificación. Me pongo en contacto con ellos, les mando fotos de las zapatillas y pido la devolución de las mismas. Me dicen que me enviaran una etiqueta para poder devolverlas por la que tengo que pagar 4.99 euros. A la espera estoy. He solicitado varias veces y de varias formas la etiqueta, aún sabiendo que también es ilegal tener que pagar por ella cuando el error es de ellos. No me mandan la etiqueta, no puedo devolver el producto, no me reembolsan el importe. Un engaño toda regla.

Estimados/as señores/as: El pasado día 07 de Mayo de 2026 os compré un motor de Mini tipo N12B14A, el cual fui a recoger a vuestras instalaciones en Málaga con el correspondiente esfuerzo para ir desde Jerez a recogerlo. Indicado y acordado previamente, y debido a disponibilidad del taller, acordé con vosotros que os indicaría el día en el que procedería a montar el Motor, previsiblemente a mediados de Junio según cita del taller para que a partir de ahí comenzara el periodo de garantía. El 15 de Junio os informo de que el taller ha iniciado el montaje y os reporto algunos problemas que tiene el motor según indicaciones del taller, aportando fotografías, incluso se informa que tiene alguna válvula tocada y restos de aceite en los cilindros, como puntos mas graves, lo cual indica potencial consumo de aceite. El 19 de Junio os envío un video donde se ve que el motor, una vez montado, mete gases en el circuito de refrigeración y se calienta, con lo cual no es apto para el uso, el motor está defectuoso. La propuesta que me dais es que desmonte el motor y me enviáis otro, pero os indico que me he gastado 1200€ en piezas de reposicion y mano de obra y no quiero seguir arriesgando mas mi dinero, necesitando otra cantidad importante de mano de obra para desmontar y montar el otro motor. Así que mi reclamación es para que me reembolséis el dinero del motor, fueron 1500€, aunque ya tengo asumido de que la mano de obra la tengo perdida, pero al menos recuperar el dinero del motor que me habéis vendido defectuoso. Ruego atención a esta reclamanción. Saludos, Francisco Javier

MOTIVO DE LA QUEJA: Por la presente, interpongo una queja formal en relación con la compra del vehículo de las características arriba indicadas, adquirido en sus instalaciones el pasado En el momento de la entrega del vehículo, se me hizo entrega de un único juego de llaves, indicándoseme de forma verbal que me sería remitida a la mayor brevedad otro juego de llaves o similar. Sin embargo, a fecha de hoy y habiendo intentado solucionar la incidencia sin éxito, sigo sin disponer del segundo juego de llaves reglamentario. La falta de este duplicado compromete gravemente la seguridad y la usabilidad del bien adquirido, limitando mi derecho a la plena posesión y dejándome indefenso ante una eventual pérdida o avería de la única llave disponible. Los vehículos nuevos, por normativa y estándares comerciales, deben incluir obligatoriamente dos juegos de llaves completos y codificados. PETICIÓN: Solicito formalmente que, en un plazo máximo de 3 días hábiles a contar desde la recepción de este escrito, se pongan en contacto conmigo para concertar la entrega y codificación gratuita de la segunda llave correspondiente a mi vehículo. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a elevar esta reclamación ante los Organismos Oficiales de Consumo de mi comunidad autónoma, reservándome el derecho de encargar la copia en un servicio técnico oficial y reclamarles el coste total de la misma por la vía legal correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de abril de 2025 adquirí en su aplicación el producto con id de artículo 40824970 (zapatillas deportivas). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y escaso, conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de hotel en la plataforma de ATRÁPALO utilizando el filtro “admiten mascotas “ y cuál fue mi sorpresa que al llegar a este tiene un cartel en la entrada de prohibido perros. Ellos no se hicieron cargo del error si alegar ninguna explicación del motivo por el que aparecían de ese modo, y ustedes y Atrapalo por su parte no se hacen tampoco cargo. Tuvimos que buscar otro hotel a las 21:30 h in extremis arruinando nuestro día en esa ciudad. SOLICITO se hagan cargo del error, o lo traten ustedes mismos , con Atrápalo y con el hotel realizando de manera gratuita nuestra cancelación porque los verdaderos afectados fuimos nosotros. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 14 de julio de 2026, aproximadamente a las 14:40h, realicé una compra a través de la app oficial de IKEA para envío a domicilio, con fecha de entrega prevista el viernes 17/07/2026, por importe de 637,14 €. En el momento de finalizar el proceso de pago, la aplicación no mostró pantalla de confirmación de pedido ni justificante de compra alguno. Tampoco he recibido correo electrónico de confirmación, algo habitual y esperable en cualquier compra online. Pese a esta ausencia total de confirmación por parte de IKEA, mi entidad bancaria sí ha efectuado el cargo correspondiente de 637,14 € en mi cuenta, verificable mediante extracto bancario. Adicionalmente, el carrito de la compra en la propia app sigue mostrando los mismos productos como pendientes de compra, lo cual sugiere un posible error en el registro del pedido por parte del sistema de IKEA, sin que ello haya impedido el cobro efectivo del importe. He contactado con el servicio de atención al cliente mediante el chat de la web, donde únicamente se me ha informado de que “puede tardar” y que el departamento comercial se pondrá en contacto, sin ofrecer ningún plazo, número de referencia de pedido, ni explicación sobre la discrepancia entre el cobro efectuado y la ausencia de confirmación. Por todo lo anterior, solicito confirmación explícita de si el pedido ha sido efectivamente registrado y será servido en la fecha indicada; en caso de no existir pedido válido asociado al cobro, la devolución íntegra e inmediata del importe de 637,14 €; explicación por escrito de la incidencia técnica que ha motivado la falta de confirmación de compra pese al cobro bancario efectivo; y que se garantice la trazabilidad y seguridad del sistema de pagos de la app, dada la falta de justificante inmediato en una transacción de este importe. Datos de contacto: Benjamín García Benet, bengarben@gmail.com, 655027768.