Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil. En la factura YJ25-001239965 , el 04 de julio aparecen varios cargos por llamadas internacionales a las 11:39 luego a las 12:13 luego a las 12:44 liego a las 12:45 luego a las 12:48 luego a las 14:19, la llamadas tiene una duración total de 29 minutos, posteriormente una vez FINALIZADO el bono yo solicité la baja del bono internacional resto del mundo en la APP. Teniendo en cuenta las horas y que constan registradas en vuestro sistema también, tanto la hora de llamada como de la solicitud de baja y los mensajes de texto que me notificaban el porcentaje de consumo del bono entonces no procede facturar el importe de 37.65€ + IVA que se ha cargado en mi factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 37.65€+IVA euros correspondientes a el cargo de llamada internacional. Quedo a la espera de vuestra resolución.

Desde mayo que contrate el servicio, se dieron ustedes bastante prisa en cerrar la contratación. Hasta allí bien. Prometieron realizar una serie de acciones que conllevaría agilizar el lanzamiento de mi web para con los servicios que necesito vender, enviándoles y dándoles acceso a toda la información solicitada y desde la 1.ª semana todo ha ido mal. He, tenido que estar detrás de ustedes todo el tiempo, me han pedido acceso a todo, y me dan de alta en portales con mi actividad o servicios de manera incorrecta perjudicando y retrasando haciendo que la marca se capte de manera incorrecta por el cliente, he sufrido retrasos en la web, incidencias en el portal de cliente habidas y por haber las cuales también aún tengo que estar detrás de ustedes para poder entrar y ver mi área cliente. Y cuando me quiero dar de baja, me llevo la sorpresa que no puedo porque son 6 meses y no 3 como me informaron por teléfono, y que con insistencia también pregunte en un email a varios agentes. También se me informo que la web me la podía llevar a cualquier otro proveedor y ahora cuando me quiero dar de baja que no puedo. Además de haber pagado los servicios mensualmente de 90€ y una campaña en Google Ads de 150€ la cual nadie me ha llamado para reportar los supuestos resultados que debería dar y como no siendo su respuesta que la gente está de vacaciones y que tengo las estadísticas para verlas por mi propia cuenta o esperar. (Y ustedes son los expertos y yo tengo que sacar conclusiones por mi cuenta de las estadísticas). En resumen durante casi 3 meses que llevo con ustedes, he sido perjudicada literalmente de haber contratado un servicio para tener que estar detrás yo de las personas que lo ejecutan, recibiendo respuestas vagas, y promesas y mejoras que luego no han servido para nada más que continuar con el mismo patrón o directamente ninguna respuesta, y siguen cobrando el servicio aun sin poder ver mi área cliente, sin recibir resultados de los cuales ustedes mismos prometieron. Por lo que solicito me den la baja del servicio y se den de baja todos mis datos en su base de datos y portales que siguen siendo incorrectos, están incumpliendo el contrato desde el inicio, y quiero la baja sin ningún tipo de penalización, ni facturas que no están cubriendo ningún servicio por su cuenta. Mi negocio no ha mejorado nada con ustedes, al contrario, se ha estancado por completo teniendo que realizar otras acciones por mi cuenta, incluso abandonar dicha página web. Quedo a la espera de su respuesta y baja del servicio inmediatamente. Un saludo.

Hola buenas tardes. El miércoles 19 de Febrero de 2025 reserve estancia en Park Madrid (Parkos) para dejar nuestro coche en el aeropuerto para coger un vuelo. El Sábado 22 del mismo mes fuimos a recogerlo y al llegar a casa nos percatamos de que el coche tenía daños en el paragolpes trasero. Hablamos con ellos y nos pidieron unas fotos y nos dijeron que lo solucionarían. Hemos llamado ya unas cinco veces y siempre dicen que lo van a solucionar pero lo único que hacen es tomarnos el pelo.

Buenos días, el día sábado 19 de Julio realice la compra de un sofá en la tienda fisica de Lanzarote, ya que disponían en stock del mismo, y me aseguraban la entrega en maximo 14 días en Fuerteventura. ( Destacar que la chica que nos atendió fiisoxamente la verdad que fue muy amable y sabia recomendar) La primera y segunda semana no tuvimos noticias de nadie. El día 4 de Agosto después de llamar a la tienda, me indican que lo repartiran el siguiente martes día 12. El día 11 a las 23:00 de la noche recibo un WhatsApp del transportista verificando la entrega de 15:00 a 16:00 aprox. el día siguiente. El martes después de esperar hasta las 17:00 de la tarde llamo al transporte y me dicen que llame a la tienda y que lo sienten. El día después llamo a la tienda y me avisan de un problema con el camion, y que el viernes 15 aún siendo fiesta lo entregarán Con esto, el jueves por la noche sobre las 22:00 recibo otro WhatsApp del transportista confirmando entrega sobre las 14:00/15:00. Posteriormente a las 7:30 de la mañana tengo otro WhatsApp disculpándose por no poder entregarlo y comentandome que la tienda se pondrá en contacto conmigo. A día de hoy 16 de Agosto nadie me ha llamado. Sigo sin sofá nuevo, tampoco el viejo ya que al decirme que me lo traían lo tiramos a la basura para poder tener el nuevo, y el trato telefónico para poner una reclamación y solicitar la devolución ha sido bastante vergonzoso, hasta el punto de escuchar como se refería la operadora a su superior de forma despectiva hablando de mi , mientras que le preguntaba cosas y no cerraba el micro del tlfn. Lo lamentable es que podíamos haber comprado más sofás similares en rebajas y escogimos este porque lo tenían en almacén y la entrega era rápida. Como indica el ticket entrega premium. Resumen, no cumplen con lo contratado, se paga por adelantado y tienes que estar detrás de ellos para todo, y el trato es inadecuado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamacion Contraté con la app lastminut unas vocaciones en familia con mi marido y mi hija de 14 años,q era viaje de avión más hotel más vehículo de alquiler,todo bien pero cuando llegamos al hotel nos dicen q es para mayores de 18 años y mi hija no se puede registrar,me pongo en contacto con la app y me dan como solución q m busque la vida es noche para dormir q al dia siguiente cuando sea horario de oficina m darán una solución, pues perdí 1 día de mis vacaciones buscando otro sitio donde dormir y volviendo a desenbolsar un dinero q ya había gastado en la reserva primera ,pero aun así al dia siguiente tampoco había solución,supuestamente hablaron con el hotel y no había solución puesto q si la reserva se hace desde el mismo hotel supuestamente no t deja registrar a la menor, en fin, nos dejaron tirados a un montón de km de casa y habiendo pagado todas las vacaciones tuve q volver a desembolsar el dinero d otro hotel sin forma de q nos realojaran ellos ni devolución de mi dinero.  SOLICITO […].  Creo q lo ideal es q me devuelvan el dinero de las 4 noches de hotel de mi familia más desayuno incluido, puesto q no hicimos tal uso de ello! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18 de julio realicé, vía internet, una reserva de transporte, con Uber desde mi domicilio, en Portugalete, al Aeropuerto de Bilbao, en Loiu , siguiendo la propuesta que me recomendaban por 28,98€. Una vez realizado el viaje y comprobar el recibo que me pasaron, observé que me habían cargado 36,48€ en la cuenta, sin comunicarme ningún tipo de aclaración. Dado que a través de la propia aplicación de Uber me resulta imposible hacer la reclamación, es por lo que la realizo a través de OCU

Dia 8 de agosto finalice mi relación laboral todavia no se me pago el finiquito

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles lo siguiente : Les adjunto todos los documentos que tengo como pruebas , desde el dia 1 de Agosto he intentado contactar con la delegación de Toledo por , lo que a mi entender , se trata de cobros indebidos al superar el copago anual de 300€. Por teléfono muchas veces , y por email otras tantas. También se solicita un desglose detallado de copagos correspondientes a los años 2023, 2024 y 2025, indicando fecha del servicio, fecha de cargo y concepto. Desde el dia 1 de Agosto , no tengo respuesta , lo considero una verguenza absoluta. La compañía alega que algunos cargos efectuados en febrero y marzo de 2025 corresponden a servicios prestados en 2024, motivo por el que no considera que haya alcanzado el límite. La interpretación no se ajusta a la literalidad de la póliza ni a la práctica habitual en el sector, pues los copagos deben imputarse en el ejercicio en que se cobran al asegurado, y no al año en que se realizó la asistencia, salvo pacto expreso en contrario (que no existe en mi contrato). No he obtenido respuesta nunca , así que he decidido enviarles una carta certificada , la cual adjunto en este email. Les doy 7 dias hábiles para encontrar una solución como escribí en la carta El próximo paso será presentar una queja al defensor del asegurado y a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Y la devolución del último recibo que ya han cobrado y de los próximos que incluyan algún cobro extra además de la cuota mensual . No es un impago voluntario, sino una devolución justificada. La causa es el cobro indebido de copagos por encima del límite anual. Sigo dispuesto a pagar la parte correcta si la desglosan. Pero en el recibo del banco me viene todo incluido en uno , cuota + copagos , así que me veo obligado a devolverlo completo. Saludos

Reservamos y pagamos con dos meses de antelación un vehículo para recoger en Los Ángeles, con aire acondicionado y generador. Al llegar a recoger el vehículo nos dicen que no está disponible y que nos ofrecen uno de una categoría inferior, sin aire ni generador, que obviamente era más económico. No Nos quedó más remedio que aceptar ese vehículo inferior pero nos aseguraron que se nos devolvería la diferencia de la tarifa. Además de que el vehículo tenía varios desperfectos y la limpieza no se había hecho a fondo, tal y como averiguamos días después al comprobar que el baño no estaba vacío, no tenía aire acondicionado ni generador, y nosotros habíamos reservado ya nuestros campings contando con que si los tendríamos, con el inconveniente que este supuso. Preguntamos varias veces vía whatsapp, email, teléfono pero nadie nos responde sobre la devolución de ese dinero de la diferencia entre tarifas. Solicitamos la devolución y además pedimos una explicación de por qué motivo nuestro vehículo no estaba disponible si ya estaba pagado y reservado y en la reserva ponía que el vehículo estaba CONFIRMADO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ofrecieron el servicio de Nota Simple por 6,90 euros y me han cobrado 38,48 euros. Además, la Nota simple nunca me ha llegado. SOLICITO la devolución del importe cargado en el banco, 38,48 euros.  Sin otro particular, atentamente.