No he recibido ni el pedido ni el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando que me entreguen mi pedido o en su caso el reembolso de lo que he pagado por ello. SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que no he recibido mi pedido y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo dando algun tipo de explicación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Hemos revisado el historial de tu pedido. El día 04/12/2025 contactamos contigo para informarte de una incidencia con la resolución de la imagen y el pedido quedó en espera de tu validación para garantizar un buen resultado. Una vez recibida tu contestación en el día de ayer, hemos procedido a confirmarlo todo. Tu pedido ya está en marcha y en proceso de impresión. Tienes toda la información actualizada en los detalles de tu pedido. Un saludo El 14/01/2026 15:45 CET reclamar@ocu.org escribió:

No es cierto lo q dicen. Se les comunicó que realizaran el trabajo con la primera imagen, haciendo caso omiso a mi petición. Viendo q ni contestan ni mandan el reembolso, decidi ayer cambiar la foto y poner la denuncia, para ver como actuaban. Porque no dicen q han echo caso omiso a el email y watsap mandado?.