Últimas reclamaciones

Hola, el día 29 de Abril realicé un pedido online a una farmacia de Burgos llamada Farmaferoles. El pedido nº 838395 consistía en 5 cajas de pastillas Musa Meno, por valor de 79,70 €. El día 30 de Abril ya me lo habían cobrado, pero hasta hoy día 28 de Mayo todavía no me ha llegado el pedido. He intentado contactar varias veces con la farmacia por email (info@farmaferoles.com) y he llamado en hasta 9 ocasiones por teléfono (947211606) sin respuesta de ninguna de las dos formas por parte de Farmaferoles. Les he dejado mensajes para que me llamen o respondan sin resultado. Solo se que me mandaron un correo el día 30 Abril indicándome que si el pedido era entregar a domicilio, como es el caso, lo mandarían con la empresa de paquetería MRW, pero no me mandaron nº de seguimiento. Mi opinión es que puede que no tengan existencias y por eso no me lo han mandado, pero SI me lo cobraron.

Asunto: Reclamación por reparación no efectuada y solicitud de devolución del importe abonado A la atención de Euro Tec Media S.L.: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con la reparación de mi Thermomix, realizada por su empresa. En fecha 17 de abril de 2026, procedí al envío de mi Thermomix para su reparación debido a un problema de encendido, abonando por dicho servicio la cantidad de 225,06 euros, tal y como se acredita en la factura que adjunto. Transcurridos aproximadamente 15 días, recibí de nuevo el aparato supuestamente reparado. Sin embargo, tras su recepción, he comprobado que la Thermomix continúa sin funcionar, presentando el mismo problema por el que fue enviada al servicio técnico. Por todo ello, al no haberse efectuado correctamente la reparación contratada, solicito la devolución íntegra del importe abonado (225,06 euros), al considerar que el servicio prestado no ha cumplido con las condiciones pactadas. Adjunto copia de la factura correspondiente como justificante del pago realizado. Quedo a la espera de una solución satisfactoria en el plazo más breve posible. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos competentes de defensa de los consumidores. Sin otro particular, atentamente

ASUNTO: Reclamación formal y requerimiento de actualización de número de teléfono asociado a reserva aérea A la atención del Departamento de Atención al Cliente de KIWI.COM, Por medio de la presente formulo una reclamación formal relativa a la gestión de mi reserva aérea con la compañía Batik Air Indonesia, intermediada y gestionada por KIWI.COM. La compañía aérea ha realizado una modificación horaria de mi vuelo y exige la validación/aceptación del nuevo horario mediante un código de verificación enviado al número de teléfono asociado a la reserva. Sin embargo, el número registrado no corresponde con mi número actual, impidiéndome completar el proceso obligatorio de confirmación. He contactado con su servicio de atención al cliente solicitando la actualización o corrección del número telefónico asociado a la reserva, recibiendo una negativa injustificada por parte de KIWI.COM, pese a ser la agencia intermediaria responsable de la gestión de los datos de contacto facilitados durante la contratación. Esta situación me está causando un perjuicio directo, ya que podría derivar en la pérdida de mi vuelo, cancelación de la reserva o imposibilidad de aceptar los cambios impuestos por la aerolínea. Por ello, les REQUIERO formalmente para que: Procedan de manera inmediata a actualizar el número de teléfono asociado a mi reserva. Faciliten la correcta recepción del código de verificación necesario para confirmar el nuevo horario del vuelo. Me remitan confirmación escrita de dicha gestión en el menor plazo posible. Les recuerdo que, conforme a la normativa europea de protección de consumidores y a las obligaciones contractuales derivadas de la intermediación en servicios de transporte aéreo, KIWI.COM debe garantizar que el consumidor pueda acceder y gestionar adecuadamente su reserva, especialmente cuando se producen modificaciones por parte de la compañía aérea. Solicito respuesta urgente.

ASUNTO: Reclamación por suscripción EDREAMS PRIME, solicitud de reembolso y cancelación definitiva EXPONGO: En abril de 2023 realicé la compra de un billete de avión a través de su plataforma. Durante dicho proceso se activó la suscripción al servicio EDREAMS PRIME de forma accesoria e inconscientemente, sin que en ningún momento prestara consentimiento expreso, claro e informado para contratar dicho servicio de suscripción. Desde entonces se me han realizado cargos automáticos correspondientes a la suscripción en los años 2023, 2024, 2025 y 2026.  Esta práctica, conocida como “casilla premarcada” o contratación por omisión, es contraria a lo establecido en el artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que exige el consentimiento activo del consumidor para cualquier pago adicional. El pasado 20/05/2026 detecté el último cargo correspondiente a la renovación de 2026. Solicité la baja de la suscripción a través de su plataforma el día 22/05/2023, sin que haya tenido comunicación de cancelación efectiva del servicio ni la interrupción de los cargos posteriores. FUNDAMENTOS NORMATIVOS La presente reclamación se fundamenta, entre otras, en las siguientes normas: *Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: - Derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia (arts. 102 y siguientes). - Obligación de información clara, comprensible y previa a la contratación (art. 60). - Prohibición de prácticas comerciales engañosas o confusas sobre servicios adicionales no solicitados expresamente. *Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo, sobre los derechos de los consumidores: - Refuerza el derecho de desistimiento en contratos online. - Exige información precontractual clara sobre suscripciones y renovaciones automáticas. *Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD): - Derecho a la supresión de datos personales (art. 17). - Limitación del tratamiento de datos cuando el usuario lo solicita, incluyendo datos de pago asociados. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. La devolución del importe integro correspondiente a la suscripción de 2026, al haber solicitado la cancelación en cuanto he tenido conocimiento efectivo del cargo y dentro del plazo de reclamación legal. 2. La revisión y devolución de los importes cobrados en los años 2023, 2024 y 2025, al considerar que la suscripción fue contratada de forma accesoria e inconscientemente, sin la debida transparencia, Esta suscripción se ha mantenido activa durante varios años sin una confirmación clara por mi parte en cada renovación. 3. La confirmación por escrito de la baja definitiva de la suscripción EDREAMS PRIME, garantizando que no se realizarán nuevos cargos. 4. La eliminación inmediata de los datos de pago asociados a mi cuenta, dado que he intentado en varias ocasiones eliminarlos sin éxito desde la plataforma. 5. Confirmación expresa de la supresión de mis datos de pago y la inhabilitación de su uso futuro, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a organismos de consumo y a las autoridades competentes. Atentamente, SAG

Compré un artículo en VINTED,con envío VINTED Go,transportista vinculado a VINTED. Llego al establecimiento de recogida y pasaron unos días sin poder ir a retirarlo. El día 25 de mayo me llega un correo notificandome que se ha marcado como entregado. Ese día ni yo ,no nadie en mi nombre, pisó dicho establecimiento. Reclamo en el chat de compra del artículo en VINTED y desde el principio ya me di cuenta de que a menos que alguien quisiera investigar lo sucedido, para los agentes al marcarse como entregado ya no había mucho más que resolver. Un agente incluso me responsabilizó a mi de llevar a cabo la investigación para aportar pruebas,lo que evidentemente era imposible ya que yo no tengo acceso al registro ni a los lectores de códigos QR,ni a nada que me permitiese aportar ninguna prueba.En Derecho eso se llama la prueba diabólica. Después de abrir cuatro reclamaciones,el pedido se ha validado por el transcurso del plazo y con la excusa de que según lo revisado el artículo se entregó Jamás se me entregó porque jamás fui a por él. A día de hoy se me ha cobrado un artículo que no he retirado del establecimiento y que según los empleados ni está allí,como me dijeron cuando me acerqué a preguntar por si solo se trataba de un error del sistema. Doy por perdido mi dinero que afortunadamente no ha sido poco para darme cuenta de los fallos y de lo insegura que es VINTED y aprender la lección y no comprar ni vender nunca más en ella. Espero sobre todo informar a los usuarios de Vinted o los que están pensando utilizarla.

Hola, Realicé un pedido: 012539165 en la web de Perfumerías Primor en fecha 04/05/2026. Durante el proceso de compra aparecía activa una promoción de regalo asociada a productos Clarins. Esta promoción fue determinante para realizar la compra y añadir un segundo producto participante al pedido. Sin embargo, el regalo promocional anunciado no fue incluido en el pedido recibido. Tras contactar con atención al cliente, recibí respuestas contradictorias: inicialmente se me indicó que el regalo no fue enviado por falta de stock, posteriormente se me comunicó que la promoción no estaba vigente en el momento de la compra. Estas explicaciones no coinciden con la información mostrada en la web durante el proceso de compra, ya que la promoción seguía apareciendo visible y activa, circunstancia que pude documentar mediante capturas de pantalla. Además, días después de iniciar las reclamaciones con atención al cliente, accedí nuevamente a la web de Perfumerías Primor y la promoción seguía apareciendo visible y activa en los productos participantes, circunstancia que también pude documentar mediante capturas de pantalla. Esto contradice la versión facilitada posteriormente por la empresa indicando que la promoción no estaba vigente en el momento de la compra. En ningún momento, antes de finalizar el pago, se informó de: falta de stock del regalo promocional, ni de que la promoción no estuviera vigente. He intentado resolver esta incidencia directamente con la empresa aportando pruebas, pero actualmente no responden a mis reclamaciones. Solicito: el envío del regalo promocional anunciado, o, alternativamente, una compensación equivalente. Adjunto capturas de pantalla, justo pongo una imagen de la promoción aun activa 5 dias de ya haber recibido el pedido, y correos mantenidos con atención al cliente como prueba de lo expuesto. Un saludo.

Hola ,soy Lidia González Gutiérrez,hice un pedido en temu el 13 de mayo me cuentan que ha sido entregado por Seur a una persona que no conozco ni he dado consentimiento,del mismo pueblo misma calle pero distinta puerta y de echo la perjudicada yo un bloque de pisos ,nadie se hace cargo,y no tengo ni reembolso ni hoja de reclamaciones ni nada y Seur con este número 63436108641449,consta como entregado a quien no es y no te pasan con nadie he pagado 38 euros y los quiero o el producto en la foto de donde sale la calle allí supuestamente lo han dejado que no hay nadie y sus conversaciones conmigo

El 27/04/2026se me pasó al cobro 14 facturas de gas de las cuales ya estaban pagadas en tiempo y forma, el 28/05/2026 me vuelven a pasar al cobro las 14mismas facturas ya reclamadas con nº de expediente 14965887

Buenos días Creditozas de credalitas ha intentado cobrarme una suscripción que no he hecho. Quiero que me borren de su lista de personas a las cuales robar la nómina. Me ha engañado por qué necesito un crédito para pagar una factura urgente Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí un curso online de formación en trading comercializado como Tradeando, con financiación asociada a SeQura y referencia trad251014339415. Antes de contratar, se me facilitó información comercial y precontractual en la que el servicio se presentaba como una formación útil, estructurada y orientada a obtener resultados reales, con contenido de valor y soporte adecuado. Sin embargo, el servicio prestado no se ha ajustado a lo ofertado, ya que no ha proporcionado el retorno educativo ni el resultado prometido, ni una prestación mínimamente equivalente a lo anunciado. La publicidad y la información previa forman parte de la relación contractual y deben ser veraces, claras y suficientes. Además, a lo largo de la relación contractual he venido manifestando mi disconformidad por el incumplimiento del servicio, sin que se me haya ofrecido una solución efectiva ni una justificación documentada suficiente de los importes reclamados, los recargos aplicados o las advertencias sobre posibles ficheros de morosidad. La normativa de consumo exige transparencia, información previa adecuada y respeto a los derechos del consumidor, especialmente en contratos a distancia y servicios digitales. En mi caso, considero que existe una falta de conformidad del servicio, así como una posible vulneración de mis derechos como consumidor por: información precontractual insuficiente o no ajustada a la realidad, publicidad que no coincide con el servicio efectivamente prestado, continuidad de cobros y recargos pese a existir controversia formal, y ausencia de una respuesta clara y documentada a mis reclamaciones previas. Asimismo, conservo las comunicaciones y mensajes recibidos en los que se advertía de supuestas actuaciones de cobro y de posible inclusión en ficheros de morosidad, lo que he considerado una presión indebida mientras la deuda se encuentra discutida y el servicio sigue sin resolverse satisfactoriamente. SOLICITO: la revisión completa de la reclamación, el cese de cualquier gestión de cobro mientras persista la controversia, la anulación de los recargos derivados de esta situación, la devolución de las cantidades abonadas, y una respuesta por escrito con la justificación documental de su posición. Sin otro particular, atentamente.