Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Intento de cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha intentado cobrar una cantidad de 29,50€ en concepto MNI online enter. Con este mismo concepto se me cobró una comisión de cancelación de la Asociación Cris contra el Cáncer a través de Cancelatum el pasado 6 de agosto. Sin embargo este cobro adicional no lo reconozco. SOLICITO que se me dé de baja de esta suscripción a Cancelatum mni online enter, si es que estoy suscrita, de lo cual no tengo información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. S.
16/08/2025

Producto no llega, y mal trato por parte del local

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Agosto de 2025 adquirí en uber el producto 3 pizzas medianas, y 3 botellas de agua Han pasado 5 horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: capturas del pedido he ho en uber, y como pone que "se ha entrado" 3 horas despues de haber hecho el pedido, cosa que no ha ocurriso SOLICITO se me haga entrega del importe de los productos (8.45€). Por otro lado, al llamar al restaurante, la chica que lo ha cogidoz en ligar de ayudarnos nos ha colgado de malas maneras y no nos ha brindado ninguna ayuda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. V.
15/08/2025

Retraso entrega de vehículo y mala contestacion

Buenas noches, hoy me ha llegado un correo de confirmación de que el coche lo tenía para recoger hoy a las 00.15 que es cuando ha llegado el vuelo, al llegar he llamado para que viniera el coche insistiendo 5 veces porque no me cogían el teléfono, llamo y la chica me dice que viene el coche. Son la 1.30 y después de haber llamado más de 1 hora no viene el coche y la chica me dice que la hora de recogida del vehículo es a la 1.40 cuando en la reserva pone claramente 00.15. La contestación de la chica es a gritos diciéndome que es lo que hay y que no vienen hasta esa hora y hablando mal, y de fondo un chico joven gritando que es lo que hay que me cuelgue . Esto no son formas de hablar y de tener esperando a la gente!

En curso
M. D.
15/08/2025

Uso doloso de tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de su Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito y tarjeta Imagine para mi hijo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso doloso y solicitarles la devolución de la cantidad extraida, un total de 1,99€. El pasado Miercoles 23/08/2025, se realizó un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. La tarjeta es de mi hijo menor, y el comercio donde se realizó la compra esta sito en Lleida, ciudad donde mi hijo no ha estado nunca. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento correspondiente ha desestimado abonarme la cantidad solcitada. Adjunto denuncia interpuesta en Policia Local de Castelldefels SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1,99€ correspondiente al importe defraudado. Mi reclamacion no es tanto por el importe arriba indicado, si no por su negativa a hacer frente a un gasto que no ha realizado mi hijo con una tarjeta que es de su entidad, con unas medidas de seguridad que le corresponden a Ustedes, puesto que de ser un Importe superior la situacion en la que me veria seria exactamente la misma Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. M.
15/08/2025

Pedido cancelado sin explicaciones

Hola, realicé un pedido el día 15/8/2025 por la noche con ID de glovo 101403254432. Después de casi 2 horas esperando me llega un mensaje de que se ha cancelado el pedido por "problemas técnicos" al abrir una reclamación el agente del chat "Juan Carlos" se dedicó a mandarme mensajes predefinidos de copia y pega del estilo "con total seguridad mis comentarios serán tomados en cuenta" o " que entienden mi descontento como cliente" pero sin dar ni solución ni compensación alguna, y además cerrando el chat sin yo tener una solución salvo que haga el pedido de nuevo. Entiendo que canceléis el pedido unos minutos después de realizarlo por el motivo que sea. Pero 1 hora y media después? Me gustaria tener una explicación real del motivo por el que mis hijos quedaron sin cenar esa noche.

En curso
M. I.
15/08/2025

Producto no entregado ni dinero devuelto

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto realicé en su  página web el pedido 270435942, agendado para entrega el 12 de agosto. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Cristina

En curso
E. M.
15/08/2025

Se pagó por adelantado y el profesional se fue con la instalación sin terminar

Estimados/as señores/as: En fecha […12/08/2025] su empresa me instaló un […ventilador] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [el instalador no tenía experiencia ni herramientas suficientes parael trabajo. Y se fue de la vivienda sin terminar el trabajo porque no sabíacomo se hacía, me ofreció volver 5 dias después para arreglarlo de forma chapucera, pegando el embellecedor con una pistola de silicona. Si lo hace así al quitarlo se descacasquilleria el techo. No supo colocar ni un solo tornillos del soporteestántodostorcidosy mellados. Se ha quedado todo el mecanismo a la vista] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO [la visita de un nuevo instalador que me lo solucione y sepa hacer su trabajo …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
L. C.
15/08/2025

Reclamación por soporte defectuoso – Solicitud de reembolso

Estimado equipo de atención al cliente de GoPro, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a un producto adquirido recientemente: el soporte [AFAEM-002 Army 2.0 (3-Way Refresh)], el cual ha presentado fallos de calidad inaceptables. Se han soltado tornillos. otros no apretan correctamente.... Compré este soporte hace aproximadamente un mes con la confianza de estar invirtiendo en un accesorio de alta calidad, como es habitual en una marca como GoPro. Sin embargo, me he visto sorprendido por el hecho de que el soporte ha dejado de cumplir su función correctamente en tan poco tiempo de uso normal, lo que pone en entredicho tanto su durabilidad como su relación calidad-precio. Lo más preocupante es que, comparado con soportes de marcas blancas considerablemente más económicos, este producto no ha ofrecido un rendimiento superior. De hecho, ha resultado ser menos fiable, lo cual no se corresponde con las expectativas asociadas a una marca líder como la suya. Por todo ello, les solicito amablemente que reconsideren la posibilidad de reembolsarme el importe pagado, o un cambio por otro igual si consideran que este articulo pudiera estar defectuoso, ya que el producto no ha cumplido con los estándares de calidad que justifican su precio. Adjuntaría si fuese necesario la factura de compra y fotografías que muestran el estado actual del soporte. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable. Atentamente,

En curso
E. C.
15/08/2025

CIERRE PUERTA DEFECTUOSA MICROONDAS WHIRLPOOLL

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo del 2024, solicitamos la compra ,en uno de sus establecimientos distribuidores Zoroiza S.L.L situado en Galdakao, del Microondas Whirlpool MBNA 900X. Para efectuar la compra realizamos dos pagos, uno el 13 de mayo de 2024 para su reserva y otro el 22 de mayo del 2024, a la recepción. Adjunto los siguientes documentos: factura y presupuesto de reparación. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, recibiendo el 26 de mayo del 2025 la confirmación de la recepción del pedido de asistencia técnica. Puestos en contacto con el servicio técnico, se me deniega la garantía y se me ofrece un presupuesto de reparación que asciende a 373,08 euros, precio muy superior al de compra del microondas, 319 euros. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, habiéndose acabado de romper la pieza afectada por las manos del técnico, quedando la pieza en el interior del microondas. El daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto sin coste alguno, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En curso

COBRO NO DESEADO

ME HAN COBRADO 29,50 por un SERVICIO QUE YO NO HE ADMITIDO, NI SIQUIERA SE QUE ES. EXIJO MI DINERO DE VUELTA

En curso

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