Últimas reclamaciones

Muy buenas, les escribo para comentarles que tengo una Nissan qashqai del 2023 modelo J12 en sistema renting, con todos sus servicios de mantenimiento hechos en la agencia, el cual presento una falla grave del embrague que se quemo con 42.000km, fue llevado a la agencia Nissan Arimotor S.L en los majuelos en la isla de Tenerife, tras un diagnóstico hecho por ellos nos dijeron que era un problema de desgaste y la garantía no cubre esos fallos, para mí no es justo este veredicto, y luego de hacer el cambio para un nuevo sistema completo de embrague volvió a presentar la misma falla de quemar todos el sistema de embrague con apenas 7.000km, y ahora no se que hacer. Así que necesito saber que puedo hacer en este caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 DE JULIO de 2026 adquirí en su página web HOFFMANN el producto ALBUM FOTOS EXTRAGRANDE-TAPA ACOLCHADA Han pasado 90 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DEL PEDIDO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me comunico por el presente porque llevo 5 días sin servicio de internet en mi linea de gigas infinitas. Desde el pasado viernes he llamado en varias ocasiones y aparte de que el trato a sido pésimo me han peloteado de un lado a otro para empezar que me ha dado cuenta que todo el personal en atención al cliente como de avería y demás no saben de informática ni un comino. Me han generado a día de hoy dos tickets y aún sigo sin respuesta ,el primero ATC-9297880 y el segundo ATC-9321448. Puse una reclamación sobre el primer ticket y sigo sin respuesta. Es insostenible que todavía siendo cliente hace más de 3 años aún no tenga solución y que tan frescamente el de atención al cliente me diga que los de avería no quieren atenderme. Pésimo trato tanto de un tal Jon y un tal Juan,Dos chicos y una chica que no recuerdo bien su nombre. Voy a llegar tan lejos sea necesario para que resulevan mi problema y haré las quejas necesarias para que se conozca el mal servicio de Yoigo como compañía,solo pido que se resuelva mi situación y que obviamente no me pueden cobrar servicios en la factura por todos los días que no he tenido servicio

Hola. Me han cancelado el pedido alegando un ‘problema con la dirección yo he introducido mis datos correctamente. Solicito el reembolso inmediato del dinero, ya que el fallo es un problema técnico de vuestra plataforma y no una negligencia por mi parte. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Gracias.”

RECLAMACIÓN ANTE CASER SEGUROS (VÍA OCU) EMPRESA RECLAMADA: Caser Seguros Nº DE PÓLIZA: 0/96351309 Nº DE EXPEDIENTE / SINIESTRO: Exp0001/30/2026/8373448 RESUMEN DEL PROBLEMA Solicito la mediación de la OCU ante la falta de resolución y la mala praxis de Caser Seguros en la gestión de un siniestro en mi vivienda (provocado por un vecino) abierto desde el 01/06/2026. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS HECHOS Retraso e ineficacia: El siniestro fue aperturado el 01/06/2026. A pesar del tiempo transcurrido (casi 4 meses), la gestión ha sido extremadamente lenta e ineficaz, manteniéndose el problema de origen sin resolver. Daños causados por los operarios: En la última intervención coordinada por Caser para retirar un marco, los operarios asignados causaron la rotura de varias baldosas de mi vivienda. Falta de solución: A día de hoy, no solo continúa pendiente la reparación de la incidencia original, sino también la subsanación de las baldosas rompiéndose por los propios técnicos enviados por la aseguradora. PETICIÓN / SOLUCIÓN ESPERADA A través de la mediación de la OCU, exijo a Caser Seguros: Reparación inmediata e íntegra: La resolución definitiva del siniestro original y la reposición de las baldosas dañadas por sus operarios con materiales idénticos o equivalentes. Indemnización por daños y perjuicios: Una compensación económica proporcional al retraso injustificado de casi cuatro meses, los trastornos causados y la mala ejecución del servicio. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Estimados/as señores/as: Por medio del presente escrito interpongo reclamación formal en relación con el pedido P260902172954 formalizado en su página web oficial www.phonehouse.es en fecha 2 de septiembre de 2026, correspondiente a un dispositivo Apple iPhone 16e 128GB por un importe total de 469,00 €, abonado mediante la plataforma PayPal. En fecha 7 de septiembre de 2026, acudí al establecimiento físico seleccionado para la recogida del producto (sito en Avenida de Murcia 2, Local 5, 28700, San Sebastián de los Reyes, Madrid). En ese mismo acto, antes de retirar físicamente el terminal, ejercí formalmente y por escrito mi derecho de desistimiento en los plazos previstos por la normativa vigente. El producto quedó bajo la custodia de su personal en dicha tienda en esa misma fecha. A día 29 de septiembre de 2026, habiendo transcurrido 22 días naturales desde la notificación del desistimiento y la entrega del bien, no he recibido el reembolso de las cantidades abonadas, ignorando su servicio de atención al cliente las reiteradas comunicaciones enviadas por correo electrónico desde el pasado 17 de septiembre. De acuerdo con lo establecido en el artículo 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: "En caso de retraso injustificado en cuanto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad." Al haberse superado con creces el plazo máximo legal de 14 días naturales, SOLICITO formalmente el reembolso por duplicado de la cantidad adeudada, ascendiendo la reclamación a un total de 938,00 €, que deberá ser reintegrado a través del mismo método de pago (PayPal) en un plazo no superior a 5 días hábiles. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a elevar la presente reclamación ante la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid y la Junta Arbitral de Consumo. Se adjunta como prueba documental: 1. Captura de pantalla del pedido en la web de Phone House. 2. Justificante de pago de la transacción emitido por PayPal. 3. Justificante oficial de entrega y desistimiento sellado por la tienda física. Sin otro particular, atentamente. A.R.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web el producto Galaxy Z Flip6 256GB - Azul - Libre. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/07/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, después de un largo periodo de tramitación sobre el uso de garantía ya solicitado a través de la página de la compañía (ID de ticket #29662451 con número de pedido 75354949). En el ticket está toda la información sobre el error del dispositivo y los sucesivos envíos para su reparación que no ha sido posible tras varios meses de intentos. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la velocidad de descarga con la cobertura móvil es malísima, he abierto varias averías y han sido cerradas en falso, las referencias de dos de ellas son la 166611355 y 166799250. SOLICITO la solución inmediata de la avería y una compensación por los daños ocasionados por su parte, ya que esto viene de muy lejos y nunca habéis hecho nada al respecto. Les saludo atentamente y espero vuestra respuesta a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes, He realizado reclamación -Número de caso15626485- por el que señalo y acredito el corte del suministro de fibra en la vía pública por razón de unas obras realizadas por el Ayuntamiento. Siendo por tanto el contrato nulo por tener un objeto de imposible cumplimiento /servicio imposible de conformidad con el artículo 1272 del C.C. Lo anterior consta acreditado con la empresa NOVATIO (internet) quien paso una nueva línea/cable de fibra óptica de 50 metros para llegar a mi domicilio, certificando que se encontraba obstruida la instalación de ORANGE y que dicha empresa NOVATIO fue quien realizó la nueva instalación y reanudación del suministro de fibra óptica. Interpuesta dicha reclamación, el departamento de recobros de Orange me acosa y coacciona con una media de 3 llamadas diarias desde distintos números de teléfono reclamando el cobro, amedrentándome de la inclusión en el fichero de morosos con la consecuencias o limitaciones para obtener prestamos etc. Dicho acoso/coacción ocurre tras explicar por escrito y verbalmente los motivos de oposición al amparo del art- 1272 C.C. , la existencia de potra empresa que solucionó el problema al ellos negarse y acreditar que existe una controversia de crédito reclamado y acreditando la reclamación interpuesta (Número de caso15626485). Ruego que remitan la presente reclamación

Realicé un pedido de una promoción a 1.99€. Se me cobró a los pocos días una suscripción mensual (14.99€) que no estaba desglosada en la compra inicial. Cuando intento cancelarla no recibo respuesta, ni por email, ni por WhatsApp ni por redes sociales. Tampoco he recibido ninguna de las cajas pagadas