Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de IMOVEBLUE: Me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación formal respecto al patinete Dualtron Victor Luxury Plus 60V 35Ah LG, adquirido a través de su tienda online a principios de septiembre de 2025, con factura emitida el 3 de septiembre de 2025, por un importe total de 2.540 €. 1. Descripción de los hechos 1.1. Primera avería y falta de conformidad. El día 29 de septiembre de 2025, menos de un mes después de la compra, el patinete sufrió una avería completa: Según me indicasteis un fallo de centralita, del cual no dispongo parte del técnico para corroborar estos datos, pero tal y como me comentasteis adjunto una captura la cual corrobora esta afirmación. El día 1 de octubre fue recogido para reparación y no volvió hasta el 15 de octubre, tras lo cual seguía sin funcionar, manteniéndose exactamente la misma falta de conformidad. 1.2. Segunda recogida, retrasos y entrega incompleta El 21 de octubre, tras nuevos problemas, IMOVEBLUE gestionó una segunda recogida del vehículo para enviarlo al servicio técnico de la marca en Madrid tal y como la primera vez, al cual llegó el día 23 de octubre. El patinete me fue devuelto el 7 de noviembre, pero incompleto, faltando: -Ambos cargadores originales -Guardabarros -Bocina/pito -Tornillería imprescindible para montar elementos como la pantalla, luces, etc. Sin estos elementos, el patinete no es utilizable legalmente ni seguro. El 11 de noviembre, IMOVEBLUE me comunicó que las piezas olvidadas habían sido enviadas desde Madrid. A día 25 de noviembre (hoy), siguen sin entregarse. 1.3. Imposibilidad de uso y perjuicios Desde la avería inicial han pasado casi dos meses sin uso del producto. Ello ha generado perjuicios económicos diarios en mis desplazamientos laborales y ha contribuido a que me vea obligado a adquirir un vehículo, teniendo que realizar un importante desembolso. IMOVEBLUE ha variado sus argumentos: Primero que no se devuelve ya que era “un producto usado” Posteriormente, cambió su postura atribuyéndolo a otros hechos. Esta falta de coherencia evidencia que no existe una causa objetiva imputable al consumidor. 3. Marco legal aplicable Conforme al Real Decreto 7/2021, la falta de conformidad dentro de los primeros 12 meses se presume existente de origen, salvo prueba en contrario aportada por el vendedor. IMOVEBLUE no ha aportado dicha prueba. Añadir que también según los artículos 119, 120 y 121 Del Real decreto legislativo 1/2007 (BOE-A-2007-20555) cuando una reparación no soluciona el problema como fue en la primera vez que se envió a reparación o causa perjuicios al consumidor (como es el caso ya que no dispongo de coche y es el vehículo que utilizo para ir a trabajar) se puede solicitar la resolución del contrato y el reembolso del importe. Además: La garantía no puede anularse por condiciones no informadas antes de la compra. El responsable ante el consumidor es IMOVEBLUE, independientemente de que el servicio técnico se encuentre en Madrid. 4. Situación del expediente OMIC He tramitado reclamación en la OMIC de Silla. El expediente se cerró porque IMOVEBLUE rechazó el arbitraje, no por falta de fundamento legal ni técnico y dicho por este organismo, tenia que escalar este asunto a organismos superiores. 5. Solicitud formal Solicito la resolución del contrato, de acuerdo con los artículos y decretos nombrados anteriormente (119,120,121) -Falta de conformidad -Repetición de averías -Retrasos en los envíos (15 días para enviar unas piezas de Madrid a valencia) -Entrega incompleta -Ausencia de reparación adecuada -Imposibilidad de uso durante casi dos meses Por ello solicito: 1. Reembolso íntegro de 2.540 € 2. Recogida del patinete por parte de IMOVEBLUE sin coste para mí. 3. Compensación por los perjuicios derivados. (Intereses de la financiera del patinete, desplazamientos de los 57 días para ir a trabajar, daños morales)

Datos del reclamante: Nombre y Apellidos: David González Matos DNI: 12408804M Domicilio: Calle Oleo n7 1f Localidad, CP, Provincia: Cigales 47270 Valladolid Teléfono y correo electrónico: 696799070 n3rullgmail.com Datos del reclamado: Razón social: Bosch Ebike España Domicilio:Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe Alemania Teléfono y correo electrónico: [Si los tienes] Descripción del problema: El día 30-11-2023, adquirí una e-bike modelo Focus SAM2 6.9 a través de una tienda de Murcia que actualmente ha cerrado indefinidamente. Desde aproximadamente 31-10-2025 la bicicleta dejo de funcionar por un problema en el motor eléctrico. Con la imposibilidad de utilizar la bicicleta después de haberme gastado casi 8000e en adquirirla. A pesar de haber contactado con Bosch/taller autorizado en múltiples ocasiones, los problemas persisten sin recibir una solución definitiva. El motor apenas tiene 5000km y esta dentro del periodo de garantía , Bosch me indica que tengo que acudir a un distribuidor oficial, y el distribuidor oficial me indica que me quiere cobrar unos 200€ por tramitar la garantía y la mano de obra, lo cual considero totalmente injusto ya que según la ley vigente tanto reparación como mano de obra debe hacerse cargo el fabricante. He intentado resolver esta situación mediante Contacto directo por mail unas 10 veces, pero no he obtenido respuesta favorable ni solución adecuada. El producto aún está en garantía, y considero que Bosch está incumpliendo sus obligaciones legales y contractuales. Solución esperada: Solicito la reparación definitiva o, en su defecto, la sustitución o devolución del importe pagado conforme a la garantía legal vigente. Documentación adjunta: Factura de compra, correos electrónicos intercambiados Solicito se tenga por presentada esta reclamación y se proceda a su tramitación conforme al procedimiento establecido, solicitando la mediación necesaria para la solución del conflicto. En Valladolid, a 25de 11 de 2025.

En Mayo de 2024 contraté los servicios de ENGEL SOLAR RENOVABLES, S.L. (CIF B-98937600) para la instalación de un sistema de autoconsumo fotovoltaico y la gestión integral de la tramitación de la subvención autoconsumo NEXT GENERATION proveniente de fondos Europeos y gestionada por el Instituto Energético de Galicia (INEGA) de la Xunta de Galicia. En marzo de 2025, INEGA remitió a ENGEL, mediante notificación registrada, un requerimiento de documentación relativo al expediente IN422K-5337. Desde ese momento he intentado, sin éxito, que ENGEL atendiera dicho requerimiento. Durante meses he realizado numerosas llamadas a distintos teléfonos de atención al cliente y he enviado múltiples correos electrónicos tanto a ENGEL como a AUREN, advirtiendo del riesgo inminente de archivo del expediente y de la consiguiente pérdida del derecho a la ayuda por falta de justificación. Con fecha 24/11/2025, el INEGA ha emitido notificación formal comunicando la resolución de archivo del expediente, por la cual se declara la pérdida del derecho al cobro de la subvención por no haber sido presentada en plazo la documentación requerida. SOLICITO: La intervención urgente de ENGEL ENERGY con el fin de presentar un recurso de reapertura del expediente ante el INEGA y proceder a la justificación completa y correcta de la documentación necesaria para la recuperación de la ayuda. en caso de no ser posible la recuperación del expediente, se valore la restitución económica correspondiente en concepto de daños y perjuicios ocasionados por la pérdida de la subvención, imputable a la empresa.

Estoy presentando esta reclamación porque el envío con número de seguimiento 34257167, depositado el 29/09/2025 y valorado en 1750 €, lleva sin actualizarse desde el 1 de octubre. Esta falta de movimiento durante tanto tiempo indica una posible pérdida o incidencia grave, sobre la que no he recibido ninguna explicación ni información fiable por parte de ningún responsable. Conforme al Real Decreto 503/2007, que regula los derechos de los usuarios de servicios postales, tengo derecho a: • recibir información veraz y actualizada del estado del envío (art. 3), • exigir la investigación obligatoria de cualquier incidencia (art. 7), • y, en caso de extravío, recibir la indemnización correspondiente (art. 12). Sin embargo, me encuentro en una situación de indefensión total: 1. Vinted no me da ninguna solución, ignora mis reclamaciones y no inicia ningún procedimiento, aun siendo la plataforma responsable de gestionar el caso con el transportista. 2. InPost me ha contestado por escrito (adjunto el mensaje) indicando claramente que ellos no pueden intervenir hasta que Vinted les abra una reclamación oficial como empresa contratante del servicio. 3. Como vendedor, he cumplido con todo lo que debía: entregar el paquete correctamente, mantener la comunicación y presentar reclamaciones. Pero nadie asume responsabilidad y mi envío de alto valor permanece en paradero desconocido. Por todo lo anterior, EXIJO: 1. Apertura inmediata de una investigación formal y trazable sobre el paradero real del envío. 2. Respuesta por escrito y detallada indicando dónde está el paquete, qué ha ocurrido y por qué ha estado más de un mes sin actualización. 3. Que, si se confirma la pérdida o extravío, se tramite de forma inmediata la indemnización correspondiente al valor del envío (1750 €) conforme a la normativa postal vigente. 4. Que Vinted cumpla su obligación de abrir la reclamación oficial a InPost, ya que de lo contrario me niegan el derecho legal a obtener información y a ser indemnizado. No he recibido ninguna solución pese a mis avisos anteriores a ambas partes. Solicito que se respeten mis derechos como usuario según el Real Decreto 503/2007 y que se me dé una solución inmediata, ya que la situación ya ha superado cualquier plazo razonable. Adjunto las pruebas: comprobante de envío, seguimiento detenido, comunicaciones con Vinted e InPost, y el mensaje donde InPost explica que solo pueden actuar cuando Vinted gestione la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar durante 30 días la recepción del pedido número 810769 realizado y abonado por tarjeta de crédito el día 24/10/2025. Tras reclamarlo en varias ocasiones a través de la dirección de email proporcionado por ustedes al contactar por teléfono SOLICITO […].Me sea realizado el reembolso del total del importe abonado con un montante de 83,62€. Sin otro particular, atentamente. Maite.

He realizado una compra de un vehículo de ocasión en esa empresa, Integralmotion, en el concesionario de carretera de Camposancos, Vigo. La compra de un Toyota Aygo, 1.070x-play: combustible, gasolina; potencia, 72 CV; matriculación, 03/06/2022; kilómetros, 65.000; matrícula, 9611LYJ. Con relación al equipamiento, carece de lo que sugiere la página web expuesta en su publicitación, con relación a: - Cierre centralizado con mando a distancia. - Elevalunas eléctrico. - Sensores de aparcamiento con cámara. El vehículo procede de la provincia de Lugo. No lo he visto físicamente hasta la fecha de entrega que ha sido el 07 de noviembre de 2025 sobre las 18:30horas, en ese mismo concesionario, carretera de Camposancos, Vigo. Les he reclamado el equipamiento del que carece el vehículo y más arriba mencionado, del cual sólo me han colocado los sensores de aparcamiento. Dada la actitud aplicada por la empresa citada, considero el hecho por su parte , no se corresponde con la realidad , así como su falta de compromiso con el usuario y consumidor. Solicito se tomen las medidas legales oportunas , para que sea subsanado dicho hecho al consumidor-usuario. Atentamente, María Carmen Comesaña Rial. Adjunto archivos desprendidos de la página web, correspondientes al vehículo recientemente comprado a esa empresa Integralmotion. Vigo

Hola, realicé un pedido el día 17 de noviembre, y a día 25 de noviembre no tengo noticia de él, ni siquiera de su envío. A esto, hay que añadir que en la web ofrecen un servicio de envío en 1-2 días laborables. Aparte, he intentado ponerme en contacto con la empresa a través del e-mail de la página web y de los teléfonos que aparecen en su web y perfil de Instagram, y no recibo respuesta alguna. En resumen, el servicio de la empresa Deportes Total es pésimo y su atención al cliente todavía peor. Es por todo ello, que solicito que se agilice la gestión de mi pedido o que se me efectúe el reembolso correspondiente.

Buenos días. Llevo meses recibiendo en la cuenta bancaria un cobro mensual de -47,90, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realicé, ni acepté en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción, ni sugerencia de aceptación de suscripción, ni ninguna referencia a la compañía que realiza el cobro, hasta que he descubierto que no soy la única. Me ha costado meses identificar de dónde venía este cobro por lo críptico que era todo. Considero que este cobro es indebido y exijo que por favor cancelen esa suscripción sea cual sea y no vuelvan a cobrarme más por un servicio que ni disfruto ni he disfrutado. Muchas gracias. Adjunto el último recibo de cobro como referencia.

El 7 de noviembre de 2025 realicé una devolución por importe de 26€ en la tienda Primark indicada. El pago original se realizó con tarjeta física. A fecha de hoy, 25 de noviembre de 2025, han pasado 18 días y el reembolso no se ha efectuado. He comprobado mi cuenta bancaria en numerosas ocasiones y no aparece ningún movimiento realizado ni pendiente por parte de Primark. Durante la semana del 18 de noviembre contacté con el servicio de atención al cliente de Primark. Me solicitaron el ticket y todos los datos necesarios, los cuales envié inmediatamente. Desde entonces he recibido únicamente respuestas genéricas (“lo estamos investigando”, “esperamos confirmación del Departamento de Cuentas”, etc.) sin ofrecerme plazos, explicación del retraso ni una solución concreta. A día de hoy sigo sin reembolso, sin información clara y sin una fecha prevista de resolución.