Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de eDreams en la que se me ofreció claramente un periodo de prueba gratuito de 15 días para el servicio Prime, mostrándome como nueva usuaria. Esta información fue determinante en mi decisión de compra, ya que el precio reducido del servicio estaba condicionado a dicho periodo gratuito. De haber sabido que implicaba el pago de una suscripción de 29,99 € (130.518 COP), no habría realizado la compra. Sin embargo, se me realizó dicho cobro sin que existiera un consentimiento claro, informado y válido, ya que en ningún momento se me indicó de forma transparente que no tenía derecho a la prueba gratuita o que se efectuaría el cargo. Adicionalmente, tras completar la compra, procedí a cancelar la suscripción de forma inmediata, lo que demuestra que no tenía intención de contratar un servicio de pago. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa sin obtener una solución satisfactoria, limitándose a indicar que el cobro no es reembolsable según sus términos y condiciones, sin tener en cuenta la falta de transparencia en la información mostrada durante el proceso. SOLICITO el reembolso completo del importe cobrado (29,99 €), así como la confirmación de que no se realizarán futuros cargos asociados a esta suscripción. Sin otro particular, atentamente. María Méndez

Reclamamos los importes cobrados indebidamente desde Junio del 2023 hasta enero del 2026 por parte de la empresa Privicompras.

en el año 2025 acepte una prueba de edreams prime que al cobrarla y llamar para desistir en el plazo de 14 días me ofrecieron una devolución de 70€ y continuar con el importe restante pero acordé y dejé MUY CLARO que para este año se cancelará la suscripción. PARA MI SORPRESA en el día 09/04/26 he recibido un cobro de 99,99 sin previo aviso y tras contactar con udes vía telefónica y tras una hora de espera, para reclamar el mismo día del cobro, únicamente respondéis y alegáis que no tengo derecho al desestimiento de los 14 días y que no podéis hacer la devolución íntegra por ser el segundo año consecutivo cuando ni he utilizado los servicios у cuando dejé claro en la llamada que para este año se tramitará la baja, he solicitado la grabación de la llamada y tampoco quieren proporcionarla. SOLICITO la devolución íntegra de los 99,99€ así como la cancelación de dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un cargo que aparece en mi cuenta bancaria y que no reconozco. Detalle del cargo: - Concepto: “Crédito claro” - Importe: 31,00 € - Fecha: [indicar fecha] No tengo constancia de haber contratado ningún servicio con su empresa ni de haber autorizado este pago. Por este motivo, solicito: - La revisión de este cargo - La devolución del importe indicado (31,00 €) - La cancelación de cualquier servicio o suscripción que pudiera estar asociado a mis datos Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible para aclarar esta situación. Atentamente, [Tu nombre]

Solicito la cancelación del préstamo sentir del plazo de 14 día establecido por ley. A día 10/04/2026 Los intereses son extremadamente abusivos. Solicito respuesta y un documento donde se extinga dicho contrato. Tania Pereira Martínez con DNI 44846723n

Hola, en marzo me registre en luckia, hice depósitos y un retiro vía PayPal. Todo bien. Me pidieron foto de la tarjeta, para siguientes retiros, les dije que había usado la de mi pareja, me dijeron que no lo volviera hacer y les mandara el certificado de titularidad, así lo hice. Segui depositando ya con metodo de pago a mi nombre, solicito un retiro y me empiezan a poner pegas. Llevo 30horas esperando el retiro y lo único que me dicen es que espere, cuando el tiempo máximo que ellos mismos dicen es de 24H. Solicito ya la retirada, cuando esté aprobada lo comunicaré por aquí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el mes de febrero (en el cual la agencia Ontime recogió en mi domicilio el pedido arriba indicado) esperando a recibir el reembolso del mismo. Asi mismo para recogerlo esperé desde el mes de noviembre. Sepan ustedes que su atención al cliente (tienen las llamadas restringidas y no responden a los correos) es NEFASTO. Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO el reembolso del mismo a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios, Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa de transporte InPost (Mondial Relay), por la deficiente gestión en la entrega del envío asociado al pedido nº 9442912144, con número de seguimiento 97662868, realizado a través del comercio Notino. Quiero dejar constancia de que el problema descrito a continuación es exclusivamente atribuible a la empresa de transporte, no al comercio. Hechos: • El día 1 de abril de 2026, el pedido fue entregado por el comercio a la empresa de transporte. • El día 9 de abril de 2026, recibo notificación indicando que el paquete estaba disponible para su recogida en el punto pack seleccionado. • Al acudir al punto de recogida, el paquete no se encontraba allí. • Tras numerosos intentos de contacto (más de 20), consigo hablar con una operadora de InPost, quien confirma que la notificación fue errónea debido a una incidencia interna. • Ese mismo día recogí otro pedido (también de NOTINO) en el mismo punto pack sin incidencia alguna, lo que evidencia un fallo puntual en la gestión de este envío. • Se me indica que el paquete estaría disponible a más tardar el día 10 de abril de 2026. • El día 10 de abril: • El punto pack confirma que el repartidor ha pasado pero no ha entregado ningún paquete a mi nombre. • La aplicación sigue indicando que el envío está “en reparto”, generando información contradictoria y engañosa. • Una operadora se compromete a devolver la llamada con información, lo cual no sucede. Situación actual: A día de hoy, el paquete no ha sido entregado, su localización es desconocida y la empresa de transporte no ofrece información fiable ni solución efectiva, evidenciando una clara falta de control logístico y de atención al cliente. Solicito: 1. La intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para mediar en el conflicto con la empresa de transporte. 2. La localización inmediata del envío y su entrega urgente. 3. Que se tomen medidas frente a la mala praxis de la empresa de transporte, tanto en la gestión logística como en la atención al cliente. Considero que la actuación de InPost supone un incumplimiento claro de sus obligaciones, generando perjuicio directo al consumidor. Adjunto documentación acreditativa y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Alex Serra

Tengo un navegador XLite 7 y actualmente no me deja actualizar, porque me pide una licencia nueva y que contacte con el SAT. Les escribí varias veces pero no me han contestado a pesar de su promesa sobre este producto de tener actualizaciones gratuitas para siempre según ellos mismos dicen. GPS para Camión Profesional - Navion X7 Truck LITE con Actualizaciones Gratis - Memoria ROM : 8Gb- Bluetooth : NO Las actualizaciones de mapas son gratuitas de por vida para todos nuestros dispositivos. El problema surge cuando compro otro producto, una licencia de software para Android de Navegador ,y cuando la instalo compruebo que no funciona la parte de detección de radares publicados, lo que decían que si hacia en su publicidad. Cuando reclamo me dicen ( lo tengo por escrito) que es un fallo que están resolviendo pero que de momento no funciona, a lo cual les digo que no es mi problema que yo quiero esa función y al no poder activarla por su problema les solicito la devolución o el cambio del software Android por otro que funcione,. y me dicen que de las licencias compradas y descargadas no se pueden devolver ,ni devuelven ni abonan la cantidad pagada, en este caso 39 euros. Como los he criticado duramente en foros y Trust Pilot entre otros por esa actitud absurda que va en contra de la ley del consumidor y lo peor contra el sentido común, me han puesto en su lista negra y como represalia incumplen otra de sus máximas comerciales negándome el acceso a la ultima actualización de mi navegador X lite7 , el cual claro esta sin actualizar tendré que dejar de utilizar. He escrito varios correos solicitando la reactivación de la licencia que me pide en la descarga y que usando la que tengo dice no reconocer y me redirige al SAT, viejo truco para hacer pasar por el aro a quien quieran. Una situación absurda de aficionados que no tienen ni la mas remota idea de lo que es llevar una empresa de ese tipo, y que además de hacer las cosas mal , no lo reconocen y nada hacen por arreglarlo. Como dije lo tengo todo por escrito, no hablo por hablar, tristemente solo expongo la verdad que en este caso es mas que causa de sobra para estos amateur de la gestión empresarial. Resulta patético, que ellos mismos saben que lo están haciendo mal desde el asunto de la licencia , pero no son capaces de reaccionar e intentar resolver su pésima gestión. Supongo que esto se debe a una situación empresarial limite en la que prefieren 39 euros que quedar bien con un cliente que les compra un segundo producto ( a eso se le llama fidelización ) y que además es profesional con influencia en bastantes personas del sector transporte a nivel de consultas técnicas de sistemas electrónicos de apoyo a la función de la conducción. Así les debe ir, seguro que bien no.

Estimado equipo de Cecotec, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la entrega de mi pedido. Según la información proporcionada por la empresa de reparto, se ha indicado que intentaron realizar la entrega en dos ocasiones (miércoles y jueves), señalando que me encontraba ausente. Sin embargo, esto no es correcto, ya que estuve en mi domicilio durante ambos días y en ningún momento se realizó intento de contacto, ni mediante llamada telefónica ni aviso alguno. Asimismo, se me informó de que la entrega se efectuaría en el día de hoy, lo cual tampoco ha sucedido. Esta situación me está generando molestias y retrasos innecesarios. Por ello, les solicito que revisen lo ocurrido con la empresa de transporte y me den una solución inmediata, indicando una fecha y franja horaria real de entrega, asegurando que esta vez se cumpla correctamente.