Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. _.
23/02/2026

Información engañosa para la contratación

Contraté una póliza de salud con copago. Yo venía de una poliza con cobertura completa a través de mi empresa y al terminar mi relación con la empresa, contraté a nivel personal una póliza de salud con copago para poder continuar con las sesiones de psicoterapia que estaba realizando por videoconferencia. La agente que me vendió el producto, me dijo que todas las consultas que se realizaran por videoconferencia, con cualquier profesional, no tenían copago, siempre y cuando fueran por videoconferencia. Yo realicé sesiones por videoconferencia con total tranquilidad de que no encarecían mi cuota y meses tras meses fueron cobrándome 10 euros extra por cada consulta. Reclamé, pedí la grabación de la llamada y me envían un fragmento donde no se incluye la información que me dieron para contratar esa póliza y por lo tanto no aparece el engaño que me hicieron. Cada vez que hablaba con una persona de asisa no estaba enterada de nada, me decían que no tienen manera de comunicarse entre departamentos (menuda organización nefasta de la compañía) Por lo que tras no dar con nadie que solucionara nada, devolví los recibos y dije que no lo iba a pagar ya que se me había engañado. Pasaron los meses y ellos continuaban cobrando mis mensualidades rigurosamente, hasta que un día voy al médico y me encuentro con la sorpresa de que tengo la póliza bloqueada. Es decir, me la bloquearon, no la podía usar, pero con todo su morro las mensualidades me las seguían cobrando. Me engañaron y tuve que pagar todos esos recibos que había pagado y no procedía según me informaron porque tenía que ir al médico y me habían bloqueado la póliza.

En curso
E. U.
23/02/2026
MAKRO

Problema equipo defectuoso en garantia

Estimados/as señores/as: Pese a todas las comunicaciones que hemos realizado por email sin llegar a buen acuerdo, procedo a iniciar reclamaciones oficiales. El microondas adquirido en Makro Marketplace (METRO Markets GmbH) presentó una avería dentro del período de garantía legal de 3 años. El producto ya había sido reparado previamente y volvió a fallar, evidenciando una falta de conformidad persistente. La incidencia actual se abrió el 12 de diciembre de 2025 y, desde entonces, el equipo ha estado más de dos meses en el servicio técnico sin reparación ni solución. Además, tanto Makro como el proveedor han proporcionado fechas incorrectas sobre la recogida y el estado de la reparación, generando confusión y falta de transparencia. Pese a mis solicitudes formales y a que la ley me otorga derecho a elegir entre reparación, sustitución o reembolso, la empresa insiste erróneamente en que “no procede el reembolso por haber pasado dos años”, lo cual contradice la garantía legal vigente de 3 años. Por estos motivos, reclamo la devolución íntegra del importe Adjunto factura de compra Sin otro particular, atentamente.

En curso

Problema con el pago

Me cobraron 14,4 por la solicitud de una nota simple y luego intentaron cobrar otra vez 24€, como tengo la tarjeta bloqueada para este tipo de cosas no pudieron realizar el cobro, Les he solicitado la devolución de los 14.4 ya que son unos estaf*adores. Se quedan con tu tarjeta para luego enviarte cobros sin autorización. No son transparentes en los importes y se hacen pasar por el registro de la propiedad. Les he mandado varios correos y sin respuesta. Te estafan con el primer cobró ya que no te mandan ninguna información y luego te intentan estafar enviandote más cobros.

En curso

Problema con la recogida de una lavadora 3TS273BA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13/02/26 compré una lavadora Balay 3TS273BA a través de la web de Worten. Los transportistas (de BSGH) la desmontaron para que cupiera en el ascensor. Una vez en el domicilio, la volvieron a montar a golpes, la probaron 1minuto y se fueron. Cuando la quise poner yo por primera vez vacía, tal y como indica el manual, ya no funcionaba. SOLICITO su recogida y el reembolso del valor del producto. BSGH me dice que la recogida la tienen que gestionar ellos a través de una orden de Worten y que tengo que recibir confirmación por mail del mismo BSGH. Worten ha pactado una recogida conmigo mediante correo electrónico y afirma que son ellos los que se encargan de la recogida. BSGH insiste en que no, en que la recogida la efectúan ellos y que la información que me ha dado Worten no vale, que la recogida no se realizará. En el departamento de atención al cliente de BSGH no son capaces de ayudarme y me cuelgan el teléfono. En el departamento de logística (que se encarga de las recogidas) tampoco la gestionan y también me cuelgan el teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
T. J.
23/02/2026

Solicito mi Dinero

Estimados/as señores/as:  De Wallapop. Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar transferir el importe de mi monedero a mi banco, 580€ de mi ultima venta. Dio error la aplicación y el dinero no esta ni en mi monedero, ni se a transferido a mi banco. he mandado mails y puesto reclamación a través de la aplicación de Wallapop sin ningún éxito, no responde nadie. SOLICITO […].  Que se me transfiera el importe de mi ultima venta 580€ a mi banco. Sin otro particular, atentamente. Toni Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
Y. C.
23/02/2026

Cobro indebido

Solicito la devolución que fue asumida por su empresa el día 20 de febrero por 2 montos uno de 1.99 y otro de 28 euros que no he aceptado y fue débito de mi cuenta me hicieron una oferta de préstamo el cual no fue verídico y por el contrario se asumió un cobro indebido a mi cuenta lo cual rechazo y exijo devolución por exponer mis datos bancarios siento los han vulnerado

En curso
J. C.
23/02/2026

Reclamación subvención

Firmé un contrato con la empresa para la instalación de un cargador de coche, así como la tramitación de la subvención correspondiente. Durante la tramitación, las demoras en la entrega de documentación, así como defectos en la misma, han concluido con la denegación de la subvención, debido a las deficiencias por parte de la empresa. Es por ello que reclamo que me sea abonada la subvención o una solución para recuperar el dinero que se me debe.

En curso
V. G.
23/02/2026

Reclamación por cancelación del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” en Zaragoza

Estimados señores: Mediante la presente deseo formular una reclamación contra la empresa organizadora del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” previsto en Zaragoza el día 1 de marzo de 2026, por motivo de su cancelación, que me ha ocasionado un perjuicio económico y organizativo. 1. Hechos En fecha 16 de enero de 2026, adquirí 8 entradas para dicho espectáculo, a través de entradas.ibercaja.es, por un importe total de 216 euros. Posteriormente, nos enteramos de la cancelación del mismo. A día de hoy, no sabemos que va a pasar, ni lo que tenemos que hacer. La cancelación ha generado molestias y perjuicios, ya que había organizado mi asistencia y reservado el día para acudir al evento. 2. Solicito Con base en la normativa de protección de los consumidores y usuarias, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por las entradas: 216 euros. Que se inste al organizador o plataforma de venta a cumplir sus obligaciones legales y a garantizar una correcta atención al consumidor. 3. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación: Copia de las entradas de las que solicito la devolución del importe pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución por parte de la OCU, así como de las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente, Victoria Eugenia Galé Herrando

Resuelto
V. G.
23/02/2026

Reclamación por cancelación del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” en Zaragoza

Estimados señores: Mediante la presente deseo formular una reclamación contra la empresa organizadora del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” previsto en Zaragoza el día 1 de marzo de 2026, por motivo de su cancelación, que me ha ocasionado un perjuicio económico y organizativo. 1. Hechos En fecha 16 de enero de 2026, adquirí 8 entradas para dicho espectáculo, a través de entradas.ibercaja.es, por un importe total de 216 euros. Posteriormente, nos enteramos de la cancelación del mismo. A día de hoy, no sabemos que va a pasar, ni lo que tenemos que hacer. La cancelación ha generado molestias y perjuicios, ya que había organizado mi asistencia y reservado el día para acudir al evento. 2. Solicito Con base en la normativa de protección de los consumidores y usuarias, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por las entradas: 216 euros. Que se inste al organizador o plataforma de venta a cumplir sus obligaciones legales y a garantizar una correcta atención al consumidor. 3. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación: Copia de las entradas de las que solicito la devolución del importe pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución por parte de la OCU, así como de las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente, Victoria Eugenia Galé Herrando

Resuelto
V. G.
23/02/2026

Reclamación por cancelación del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” en Zaragoza

Estimados señores: Mediante la presente deseo formular una reclamación contra la empresa organizadora del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” previsto en Zaragoza el día 1 de marzo de 2026, por motivo de su cancelación, que me ha ocasionado un perjuicio económico y organizativo. 1. Hechos En fecha 16 de enero de 2026, adquirí 8 entradas para dicho espectáculo, a través de entradas.ibercaja.es, por un importe total de 216 euros. Posteriormente, nos enteramos de la cancelación del mismo. A día de hoy, no sabemos que va a pasar, ni lo que tenemos que hacer. La cancelación ha generado molestias y perjuicios, ya que había organizado mi asistencia y reservado el día para acudir al evento. 2. Solicito Con base en la normativa de protección de los consumidores y usuarias, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por las entradas: 216 euros. Que se inste al organizador o plataforma de venta a cumplir sus obligaciones legales y a garantizar una correcta atención al consumidor. 3. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación: Copia de las entradas de las que solicito la devolución del importe pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución por parte de la OCU, así como de las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente, Victoria Eugenia Galé Herrando

Resuelto

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