Medac

A la atención de la Dirección de MEDAC / Departamento de Prácticas: Mediante la presente formulo una reclamación formal y grave por la gestión de las prácticas formativas, la cual considero deficiente, injusta, poco profesional y contraria a los principios de calidad y equidad educativa. Esta formación se ofrece y se promociona como un programa que garantiza una buena formación práctica y unas prácticas adecuadas que preparan al alumno para el mundo laboral. Sin embargo, esta promesa no se cumple cuando se obliga a los alumnos a realizar prácticas en modalidad online, ya que este formato no proporciona la experiencia real ni las competencias profesionales necesarias. Las prácticas online no cumplen con el objetivo formativo que se anuncia ni preparan adecuadamente de cara al futuro laboral. Resulta especialmente grave que un centro de Formación Profesional del tamaño de MEDAC recurra a este tipo de prácticas, que desvirtúan por completo la finalidad de la formación y perjudican directamente al alumnado. A ello se suma que, pese al elevado coste económico de la formación, no se proporcione el uniforme de trabajo, algo que debería estar incluido. Esta situación demuestra una falta de previsión y de respeto hacia el alumno. Asimismo, considero inaceptable que no se me permita solicitar por mi cuenta la empresa donde realizar las prácticas, cuando ya dispongo de una empresa dispuesta a acogerme, y cuando, además, a otros alumnos sí se les ha dado esta opción. Esta situación supone un trato desigual y arbitrario, contrario a cualquier criterio de equidad. Por otro lado, la información relativa a las prácticas se ha facilitado apenas unos días antes de su inicio, impidiendo una correcta planificación y demostrando una falta total de organización. Por todo lo expuesto, la gestión realizada ha sido poco profesional, poco ética y totalmente ineficiente, impropia de un centro que presume de ofrecer una formación de calidad. Solicito de manera inmediata que se me autorice a realizar las prácticas en la empresa que ya tengo gestionada, así como una revisión urgente de los criterios aplicados en la asignación de prácticas. En caso de no recibir una respuesta clara y satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente hoja de reclamaciones y trasladar esta situación a los organismos competentes. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Sheimy Toazo Reinoso

El pasado 22 de enero de 2026, tras detectar diversas irregularidades en mi proceso de inscripción, comuniqué de manera inequívoca mi decisión de desistir del contrato y solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Esta notificación se realizó a través de canales oficiales antes de que el servicio fuera activado: Vía Mensajería Instantánea (10:32h): Notificación directa solicitando la devolución y la cancelación del proceso. Correo electrónico (10:45h): Envío del formulario de desistimiento legal. A pesar de mi renuncia explícita y por escrito, la empresa procedió a realizar un alta técnica unilateral y no consentida en su campus virtual ese mismo día a las 11:59h. Fundamentos de la queja: Mala fe y maniobras dilatorias: Mientras se me aseguraba por chat que "se estaba avisando para solucionarlo" , el centro ejecutaba en paralelo el alta que yo acababa de rechazar. Considero que se ha actuado con dolo (Art. 1269 del Código Civil) al utilizar estos plazos para forzar un contrato inexistente. Vulneración del Derecho de Desistimiento: Según el Art. 102 del RDL 1/2007, he ejercido mi derecho en tiempo y forma. La empresa pretende imponerme un "procedimiento de baja" interno a través de un campus virtual en el que nunca consentí entrar, ignorando que el contrato es nulo por falta de consentimiento. Obstrucción al cliente: El personal de la empresa se ha negado reiteradamente a facilitar una vía de comunicación directa con el departamento responsable o un número de teléfono de contacto, remitiéndome a un sistema de "tickets" dentro de un alta ilegítima. Incumplimiento de plazos de devolución: Se me ha indicado que el reembolso depende de trámites internos, contraviniendo la normativa vigente que obliga a la devolución tras la notificación del desistimiento. Exijo la anulación total de cualquier registro a mi nombre y la devolución inmediata del 100% de los importes abonados. No aceptaré un procedimiento de "baja" que valide un alta realizada a traición tras mi renuncia expresa.

Por la presente, presento una reclamación formal contra el centro de estudios Davante/Medac por el **incumplimiento de las condiciones ofertadas en relación con las prácticas formativas** del ciclo de **Diagnóstico por Imagen y Medicina Nuclear**. En el momento de la matrícula, se me **garantizó expresamente la realización de prácticas presenciales en un centro de trabajo**, condición que fue determinante para mi decisión de matricularme y asumir el **elevado coste económico mensual** de la formación. Sin embargo, una vez iniciado el proceso de prácticas, el único recurso que se me ha ofrecido han sido **prácticas telemáticas**, modalidad que **no se corresponde con lo ofertado**, ni con la naturaleza práctica y técnica del ciclo formativo, ni con las expectativas legítimas creadas por el centro. Considero que esta modalidad **no cumple los objetivos formativos necesarios**, ni justifica el coste de la formación que estoy abonando, por lo que entiendo que existe un **incumplimiento contractual y una posible situación de engaño**. Ante esta situación, y actuando de buena fe, **he gestionado por mi cuenta la posibilidad de realizar prácticas presenciales en un centro adecuado**, directamente relacionado con el ámbito de Diagnóstico por Imagen y Medicina Nuclear. No obstante, desde el centro se me ha comunicado que **no se autoriza el cambio**, obligándome a realizar las prácticas de forma online, **sin ofrecer una alternativa presencial real**. Por todo lo anterior, **solicito formalmente**: 1. La **autorización inmediata** para realizar las prácticas presenciales en el centro que he conseguido. 2. En su defecto, una **solución presencial equivalente**, acorde a lo ofertado inicialmente. 3. O, si no fuera posible, una **revisión de las condiciones económicas del contrato**, al no cumplirse lo prometido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por escrito en un **plazo máximo de 10 días**, me veré obligado/a a **elevar esta reclamación a Consumo y a los organismos competentes**, así como a solicitar la correspondiente **hoja oficial de reclamaciones**. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, A.S.T

Yo, LPG, alumna del segundo curso del ciclo formativo de Grado Superior en Análisis y Control de Calidad, en modalidad online y con matrícula en MEDAC Leganés II, presento por medio del presente escrito una reclamación formal por la deficiente gestión académica, la falta reiterada de información y el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el centro en relación con las prácticas formativas obligatorias (FCT). Desde el pasado 14 de noviembre he intentado contactar telefónicamente con el departamento de FCT un total 70 ocasiones, permaneciendo en cada llamada los 3 minutos y 22 segundos que dura la locución hasta que se corta la comunicación, sin que en ninguna de ellas haya sido atendida, circunstancia que resulta fácilmente demostrable mediante los registros de llamadas. Asimismo, he enviado diversos correos electrónicos, obteniendo en la mayoría de los casos ausencia total de respuesta. A fecha de hoy, 22 de enero, continúo sin recibir información alguna sobre la organización, asignación o gestión de mis FCT, lo que constituye una falta grave de orientación académica y de atención al alumnado. Esta situación me mantiene en un estado de bloqueo absoluto, habiendo pospuesto decisiones personales y profesionales a la espera de una información que el centro, de forma reiterada, no facilita. A ello se suma el hecho de que en el momento de la matrícula, realizada en el año 2024, las FCT correspondientes al ciclo constaban de 370 horas, sin que en ningún momento se informara de una posible modificación durante el periodo formativo 2024-2026. No ha sido hasta el inicio de la gestión de dichas prácticas cuando se comunica que la carga horaria pasa a ser de 500 horas, lo que supone una alteración sustancial de las condiciones ofertadas y contratadas. Todo lo expuesto resulta especialmente grave teniendo en cuenta que, además, la calidad formativa recibida ha sido sensiblemente inferior a la anunciada en el momento de la matriculación, configurando un claro incumplimiento contractual y una falta de respeto hacia un alumnado que cumple puntualmente con sus obligaciones académicas y económicas. Por todo ello, exijo: Una respuesta inmediata y por escrito sobre la situación de mis FCT. Una solución real y efectiva que garantice el cumplimiento íntegro de las prácticas en las condiciones ofertadas inicialmente. Una explicación formal sobre la modificación unilateral del número de horas. En caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me reservo el derecho de trasladar esta reclamación a los organismos competentes en materia de Educación y Consumo, así como a cuantas instancias legales correspondan, aportando toda la documentación que acredita la falta de información y atención sufrida. Quedo a la espera de una respuesta formal y urgente por parte del centro. Atentamente, LPG

A la Dirección del Instituto MEDAC Mi nombre es Cristina González Domínguez, alumna de segundo curso del Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, en modalidad online, con matriculación en MEDAC Huelva. Mediante la presente, formulo una reclamación formal de carácter grave debido a la deficiente gestión académica, la falta reiterada de información y el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el centro en relación con las prácticas formativas obligatorias (FCT). Desde el inicio del curso, y de forma especialmente insistente desde septiembre, he intentado comunicarme con el centro con un único objetivo: conocer las directrices aplicables a mi situación y adaptarme a ellas, fueran cuales fueran. Sin embargo, pese a mis reiterados intentos por correo electrónico y vía telefónica, no he recibido información clara, completa ni útil que me permita tomar decisiones responsables sobre mi futuro académico. De manera concreta, desde el 3 de septiembre, el 28 de noviembre , varias fechas en diciembre, he enviado múltiples correos y realizado numerosas llamadas sin obtener respuestas claras. Las comunicaciones recibidas por parte del centro han sido genéricas, evasivas y carentes de datos esenciales, sin fechas, sin condiciones y sin explicaciones suficientes. A día de hoy, 21 de enero, continúo en la misma situación de incertidumbre. Esta falta de información resulta especialmente grave debido a que resido y trabajo actualmente en el extranjero. Mi vida personal y profesional se encuentra plenamente establecida fuera de España: dispongo de empleo, vivienda, ingresos regulares, contrato de alquiler con depósito y compromisos económicos. No obstante, el centro no me ha informado de aspectos fundamentales, entre ellos: Las condiciones reales para posponer las prácticas FCT al próximo curso. Las consecuencias académicas y económicas de dicha decisión. La obligatoriedad o no de regresar a España para realizar las prácticas de forma presencial. El posible riesgo de pérdida del título o de asumir costes adicionales no previstos. La única opción que se me ha planteado hasta el momento ha sido la posibilidad de renunciar a las prácticas mediante un correo electrónico, sin que se me haya explicado previamente qué implica dicha renuncia ni cuáles serían sus consecuencias. Considero esta actuación impropia de un centro educativo y contraria a cualquier principio básico de orientación académica. Como consecuencia directa de esta desinformación, me encuentro en una situación de bloqueo absoluto: desconozco si debo abandonar de manera repentina mi trabajo y mi residencia en el extranjero, con el grave perjuicio personal y económico que ello supone, o si, por el contrario, mantener mi situación actual podría derivar en la pérdida del título o en la imposición de nuevas condiciones económicas. Todo ello se debe exclusivamente a la falta de información clara y a la deficiente gestión por parte del centro. Esta situación no puede considerarse un simple problema organizativo. Estoy abonando una cantidad económica elevada por una formación reglada, bajo un contrato educativo de adhesión, cuyas condiciones no son negociables por mi parte y que, sin embargo, no se están cumpliendo en lo relativo a la información, orientación académica y correcta gestión de las prácticas obligatorias. En este contexto, considero imprescindible conocer cuáles son mis derechos como estudiante y qué obligaciones está incumpliendo el centro. La ausencia de información clara vulnera mi derecho a recibir una prestación educativa conforme a lo contratado y a poder planificar mi futuro académico y profesional sin sufrir perjuicios indebidos. Esta situación resulta aún más frustrante teniendo en cuenta que la calidad formativa del ciclo ha sido muy inferior a lo esperado y a lo prometido en el momento de la matrícula. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: Una respuesta clara, concreta y por escrito sobre mi situación académica actual. Información detallada y completa sobre las condiciones para aplazar las FCT, incluyendo todas sus consecuencias académicas y económicas. Confirmación expresa sobre la necesidad o no de realizar las prácticas de forma presencial en España. El cumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la matrícula, o una solución razonable y proporcionada a mi situación. En caso de no recibir una respuesta adecuada en un plazo razonable, me reservo el derecho de trasladar esta reclamación a los organismos competentes en materia de Educación y Consumo, aportando toda la documentación que acredita la falta de información y atención sufrida. Quedo a la espera de una respuesta formal y urgente por parte del centro. Atentamente, Cristina González Domínguez Alumna de 2º curso Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma Modalidad online – MEDAC Huelva Se adjuntan capturas de las comunicaciones mantenidas con el centro, que evidencian la falta de información clara, la reiteración de respuestas genéricas y la ausencia de soluciones efectivas.