Últimas reclamaciones

Firmé un contrato de formación con el Grupo Davante (MEDAC) el pasado 05/09/2025. El 28 de abril de 2026 tramité formalmente mi baja a través de los canales establecidos en sus sistemas debido a un cambio drástico y sobrevenido en mi situación económica y de salud, que me impide por completo continuar con los pagos y la formación. Adicionalmente, se sumaron motivos de incompatibilidad laboral. A pesar de haber comunicado la imposibilidad de continuar con el servicio con antelación y haber solicitado flexibilidad, la empresa mantiene una postura completamente inflexible y unilateral. Exigen el pago íntegro de las cuotas restantes por un servicio que ya no se está recibiendo y del cual se solicitó el cese formal, lo cual considero un abuso contractual que genera un desequilibrio desproporcionado en perjuicio del consumidor. Actualmente, me encuentro sometida a un acoso telefónico continuo mediante departamentos de recobro automáticos, exigiéndome deudas desmedidas bajo la amenaza implícita de inclusión en ficheros de morosidad, sin haber ofrecido en ningún momento una resolución justa, proporcional o alternativa a mi situación."

Buenos días, Me dirijo por aquí también además de otros medios y no pararé de reclamar o tomar medidas legales si hiciera falta por la falta de respeto que tienen al alumnado de éste centro que no sé equivoquen es privado, es decir que lo pagamos los alumnos para que ustedes nos faciliten en la medida de lo posible realizar dicho FP porque si no nos hubiéramos ido a un centro público y no pagando ésta barbaridad. Dicho esto expongo mi caso, soy alumna de dietética online ya que lo he hecho así por mí trabajo que no puedo asistir a clase y que solo le falta realizar las FCT y el proyecto, en marzo me asignaron hacerlas por obligación en vuestra fundación si o si en el único horario que tienen de 9 a 14h de lunes a viernes sin faltar durante 3 meses. Yo les expliqué mi caso en particular que trabajo en turno nocturno en un hospital de lunes a jueves de 22h a 8 h y que la fundación me pillaba en la otra punta de la ciudad e ir sin dormir creo que no era lo más conveniente ya que podía causarme un accidente, la solución que me dió la tutora del centro de prácticas al fui en primer día es que pidiera una excedencia.. yo a veces creo que la gente no piensa o qué.. como me voy a pedir una excedencia si tengo que pagar una hipoteca.. y los estudios si ir más lejos que vuelvo a recalcar que es privado = más facilidad con el alumnado. Bueno pues decidimos todos que no era el momento de hacerlas y lo mejor era dejarlas para septiembre. He seguido pagando estos meses tanto las FCT como el proyecto que tampoco me han dejado cursarlo porque iba unido a las FCT. Y ahora lo que exijo es que en septiembre no se me haga pagar de nuevo ya que YO NO HE RENUNCIADO A LAS FCT, SI NO QUE NO ME HAN DADO SOLUCIÓN porque lo más sencillo era que me buscaran un centro cerca de mi domicilio para más facilidad. Y exijo además QUE ME DEJEN REALIZAR LAS FCT EN LA EMPRESA ELEGIDA POR MÍ ya que en estos meses me he buscado una que no tendría inconveniente de que yo las realizara con ellos y hacer la documentación correspondiente para dejarlo todo asegurado de cara a septiembre. Pues bien, como no obtengo respuesta ninguna a los correos enviados me he dirigido por éste canal a exponer mi caso a ver si hacen más caso porque como digo no pararé de tomar todas las medidas posibles. Gracias y espero si pronta respuesta y llegar a un acuerdo.

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL ALUMNO / INSPECCIÓN EDUCATIVA Yo, Natalia Baeza Martínez-Villanueva, alumna de MEDAC en la modalidad online, expongo mediante el presente escrito mi disconformidad con la gestión realizada por el centro respecto a la fase de Formación en Empresa (FFE/prácticas), al considerar que se me ha facilitado información incompleta, contradictoria y comunicada fuera de plazo, provocándome una situación de clara inseguridad académica, laboral y económica. Desde el inicio del proceso trasladé reiteradamente al centro mi situación laboral, indicando que actualmente trabajo en el sector relacionado con mis estudios y que económicamente no puedo abandonar mi empleo para realizar unas prácticas presenciales incompatibles con mi jornada laboral. Asimismo, manifesté mi interés en solicitar una exención de prácticas o, en su defecto, encontrar una alternativa compatible con mi situación. Inicialmente, desde el centro se me indicó que, en caso de no poder realizar las prácticas durante este curso, existía la posibilidad de realizarlas el curso siguiente mediante la renuncia de 3 módulos formativos, opción que acepté pese al perjuicio económico que suponía tener que volver a matricularme y pagar asignaturas ya superadas. Posteriormente, una orientadora del centro me comunicó telefónica y posteriormente por correo electrónico que se estaba valorando la posibilidad de realizar las prácticas en modalidad online o flexible, aunque sin garantía definitiva. En todo momento dejé claro que únicamente podría realizarlas si existía compatibilidad con mi trabajo actual. Sin embargo, en ningún momento se me informó de que existiera un plazo límite para mantener la opción inicialmente planteada ni de que iniciar el trámite relacionado con las prácticas pudiera implicar la pérdida de dicha posibilidad. Esta información nunca me fue trasladada de manera clara, expresa ni con antelación suficiente. Tras semanas de consultas, llamadas y derivaciones constantes entre distintos departamentos sin obtener una solución clara, finalmente se me comunica que las prácticas deberán realizarse obligatoriamente de forma presencial, de lunes a viernes y con una duración aproximada de 500 horas. Al comunicar entonces mi intención de acogerme nuevamente a la opción inicialmente ofrecida —realizar las prácticas el curso siguiente— se me informa por primera vez de que el plazo correspondiente ya había finalizado y que, como consecuencia, tendría que volver a matricularme de numerosos módulos del curso pese a encontrarse ya aprobados, debido a su vinculación con competencias prácticas. Considero especialmente grave que: jamás se me informara claramente de la existencia de dicho plazo ni de sus consecuencias; la información facilitada haya sido contradictoria y cambiante según el departamento o la persona de contacto; y que toda esta situación se me haya comunicado a escasos días de mis exámenes finales, afectando gravemente a mi planificación académica, laboral y emocional. Entiendo que la normativa educativa puede establecer requisitos y procedimientos específicos; sin embargo, considero que el centro tenía la obligación de facilitar una información clara, completa y con suficiente antelación, especialmente tratándose de decisiones que afectan directamente a la continuidad académica y económica del alumnado. Por todo ello, solicito: Que se revise mi situación académica y administrativa de forma individualizada. Que se valore una solución excepcional compatible con mi situación laboral. Que se me facilite por escrito toda la normativa y plazos concretos aplicables a mi caso. Que quede constancia formal de mi disconformidad con la gestión e información recibida durante todo este proceso.

Presento reclamación contra DAVANTE MEDAC por considerar abusiva y desproporcionada la cláusula contractual que pretende exigir el pago íntegro del curso académico pese a haber solicitado la baja anticipada. La entidad reclama cuotas futuras no disfrutadas, aun cuando el servicio educativo dejó de utilizarse tras la baja comunicada. Considero que dicha penalización no guarda proporcionalidad con el servicio efectivamente prestado y puede vulnerar la normativa de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, he recibido comunicaciones insistentes de recobro que considero intimidatorias y destinadas a presionar el pago de una deuda controvertida. Solicito: • revisión de la cláusula contractual; • cese de las reclamaciones de cantidades futuras; • y anulación de cualquier posible inclusión en registros de morosidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa DAVANTE a la fecha de publicar los horarios de los examenes ordinarios de mayo, cometió un error, y es que puso un examen en el horario de los alumnos de segundo semestre. Yo, como alumno de cuarto semestre, no miré ese horario puesto que no me pertenecía y miré solamente el mío en el que se veía claramente que el primer examen comenzaba a las 15:00. Comenté con el profesorado que se me había puesto un examen de una asignatura que yo no cursaba, y que me tocaba otro. Contactaron con la jefatura de estudios online, y admitieron que era fallo de ellos, de la organización y que por lo tanto me dijeron de presentarme el siguiente miércoles a las 9:00 de la mañana para realizarlo pero que le comentase el caso a mi orientadora. Le envié un correo comentando lo sucedido y la solucion que se me había dado y me respondió de forma pasivo-agresiva incidiendo en que la culpa es únicamente mía por no mirar los horarios de todos los cursos, y que he tenido un mes para darme cuenta de que estaba mal puesto el horario del examen. Negando rotundamente que sea fallo de la organización de la empresa, y denegándome mi derecho a examen, diciédome que no vaya a ningún sitio el miércoles que ya solo puedo presentarme a la extraordinaria. SOLICITO una revisión del caso y de las constantes fallas de organización de la empresa, que se me otorgue el derecho a realizar mi convocatoria normal, y que se aplique una sanción si procede a la orientadora por mala praxis. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de MEDAC / Departamento de FCT / MasterD: Yo, LPG, alumna de segundo curso del ciclo formativo de Grado Superior en Análisis y Control de Calidad, en modalidad online y con matrícula en MEDAC Leganés II, presento nuevamente una reclamación formal ante la grave situación de desatención, falta de gestión e incumplimiento de las obligaciones académicas asumidas por el centro respecto a la organización y realización de las prácticas formativas obligatorias (FCT). En primer lugar, deseo dejar constancia de que esta situación no es nueva, sino continuada en el tiempo. Con fecha 22 de enero ya interpuse una reclamación formal en la que exponía la imposibilidad absoluta de contactar con el departamento de FCT desde el mes de noviembre, tras más de 70 llamadas telefónicas sin respuesta y múltiples correos electrónicos ignorados, así como la ausencia total de información relativa a la gestión de mis prácticas. Tras dicha reclamación, recibí una llamada telefónica al día siguiente, evidenciando que la única forma de obtener respuesta por parte del centro es mediante la presentación de reclamaciones formales. Durante aproximadamente 15 minutos de conversación, lejos de ofrecerme una solución real, se me solicitó que enviara 12 empresas adicionales para que el propio centro intentara contactar con ellas, trasladando así al alumno una labor que corresponde íntegramente al departamento encargado de gestionar las prácticas. Además, durante esa conversación se me indicó que no habían conseguido contactar con ninguna de las empresas que yo misma había remitido previamente en agosto. Ante esta afirmación, procedí personalmente a contactar con una de dichas empresas, consiguiéndolo a la primera llamada, lo que genera serias dudas sobre la gestión y diligencia real aplicada por el centro en este proceso. Posteriormente, durante el mes de abril, se pusieron nuevamente en contacto conmigo para comunicarme que “podría existir” una empresa disponible para realizar las prácticas. Sin embargo, se negaron a facilitarme información básica e imprescindible como el horario, la localización o la duración concreta de las prácticas, impidiendo así valorar adecuadamente la compatibilidad con mi situación laboral actual. Como consecuencia directa de esta falta de transparencia e información, me vi obligada a rechazar dicha opción. Una vez superados los exámenes finales, he vuelto a intentar contactar reiteradamente con el centro con el único objetivo de recibir orientación para buscar una empresa donde realizar las prácticas, es decir, realizando nuevamente funciones que deberían corresponder al propio centro educativo. A día de hoy, las actuaciones realizadas por mi parte han sido las siguientes: Envío de correo electrónico al departamento de FCT: fct.online@medac.es, sin respuesta. Llamadas reiteradas al teléfono 951 55 55 55, sin posibilidad de contactar con el departamento de FCT y recibiendo únicamente respuestas evasivas y, en ocasiones, de muy malas formas. Envío de formulario al departamento de Orientación, desde donde únicamente se me deriva a MasterD y al teléfono 915240947. Múltiples llamadas al número 915240947, sin obtener respuesta alguna. Envío de correo electrónico a madrid@masterd.es, igualmente sin respuesta. La situación resulta absolutamente insostenible. Actualmente es imposible contactar con ninguna persona responsable, ni siquiera para solicitar orientación académica básica sobre unas prácticas que son obligatorias para la obtención del título. Resulta especialmente grave que, pese al elevado coste económico de la matrícula, los alumnos nos encontremos completamente abandonados en una cuestión esencial para finalizar nuestros estudios. Asimismo, deseo dejar constancia de que no se trata de un caso aislado. Las quejas del alumnado son constantes y generalizadas. Esta problemática se comenta reiteradamente tanto en las clases grabadas como entre alumnos en el propio centro de exámenes, existiendo un malestar colectivo evidente respecto a la gestión de las prácticas y la falta de atención recibida. Todo ello contrasta frontalmente con la información facilitada durante el proceso comercial y de matriculación, donde se ofrecían supuestos convenios con miles de empresas y una adaptación “100% personalizada” al alumno, extremos que, en la práctica, distan enormemente de la realidad. Si el centro no dispone de medios suficientes para gestionar adecuadamente unas prácticas obligatorias para la obtención del título, quizá debería replantearse la admisión masiva de alumnos distribuidos por toda España sin garantizar previamente una estructura organizativa capaz de atenderlos. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: - Una respuesta inmediata, clara y por escrito sobre la situación actual de mis FCT. - Información concreta sobre las opciones reales disponibles para la realización de las prácticas. - Una solución efectiva y definitiva que garantice la correcta gestión de las FCT en condiciones compatibles con lo ofertado inicialmente. - Una explicación formal sobre la falta reiterada de atención y la imposibilidad constante de contactar con los departamentos responsables. - Que quede constancia oficial de todas las comunicaciones, llamadas y reclamaciones realizadas hasta la fecha. Quedo a la espera de una respuesta formal y urgente. Atentamente, LPG

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera poner una reclamación al departamento de prácticas de MEDAC. En 2023 finalicé mis estudios de Técnico en Farmacia y Parafarmacia. En mayo de 2025 solicité un certificado para reclamación del cómputo de prácticas formativas a efectos de cotización en la TGSS. Hasta febrero de 2026 no conseguí que atendiesen mi petición. En ese momento me facilitaron un certificado que no era válido en cuanto a forma y les envié las pautas que me dieron en la Seguridad Social para elaborarlo. Desde ese día no hay forma de que me atiendan ni por teléfono ni por e-mail. SOLICITO un certificado para poder darme de alta en el convenio especial de prácticas de la Seguridad Social. Adjunto remito el texto que me facilitaron en la Seguridad Social y que tiene que aparecer para que el certificado sea válido. Sin otro particular, atentamente.

Denegación de derechos educativos (módulo FCT) Soy alumna del centro Medac Davante, matriculada en el Grado Superior de Proyectos de Edificación (modalidad a distancia). Tras meses de seguimiento documentado (desde septiembre de 2025) para iniciar mi módulo de prácticas (FCT), el centro pretende tramitar una "renuncia de oficio" si no comienzo antes del 5 de junio de forma unilateral. El motivo es que he solicitado una empresa con horario compatible con mi jornada laboral (a partir de las 18:00h). En lugar de cumplir con su labor de gestión y prospección, el centro utiliza mi solicitud de conciliación para intentar expulsarme del módulo y amenazarme con el suspenso de otros tres módulos teóricos. Mi argumentación se sustenta con base en los siguientes puntos: Incumplimiento de la normativa de FP: El centro ignora la Ley Orgánica 3/2022 y el RD 659/2023, que obligan a los centros a garantizar itinerarios flexibles. Abuso de poder contractual: Se está interpretando una petición de derechos (conciliación) como un abandono del servicio (renuncia), lo cual supone un perjuicio económico y académico grave. Falta de diligencia: El centro no ha proporcionado alternativas viables a pesar de mi insistencia documentada durante más de 5 meses. Coacción: Amenazar con suspender módulos teóricos independientes del módulo de prácticas constituye una práctica abusiva y arbitraria. Por ello solicito: Cumplimiento del servicio: Que se me asigne una empresa compatible con mi horario laboral o se autorice el aplazamiento de la FCT sin pérdida de convocatoria ni penalización en el resto de asignaturas. Atentamente, Andrea Luisa Merino Arroyo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de marzo se me aviso de que empezaba prácticas ese mismo día. Yo al no poder asistir me puse en contacto con la empresa que obvio darme una respuesta clara hasta el 20 de marzo diciéndome que me suspendían directamente. Al ponerme en contacto con el responsable de practicas de Medac le da razón a la empresa sin tener en cuenta que al estar trabajando no puedo dejar mi trabajo de un día para otro y que yo me puse en contacto de inmediato con la empresa y no recibí una respuesta clara por esa parte hasta que ya era tarde. También expongo la falta de respuesta de Medac que he escrito varias veces solicitando una solución para mi problema y no se dignan ni a responderme. SOLICITO una solución de mutuo acuerdo o tendré que tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me llamo Jesús Antonio Salvador Serrano. Alumno de DAM con DNI 77556782T. Les escribo porque necesito solucionar un problema. El día 10 de marzo me llegó un correo con un formulario para realizar mis prácticas, hasta allí todo correcto pero al pasar los días no volví a tener noticias de la fecha de mis prácticas. Viendo esto llamé a secretaría la última semana de marzo por si algo no estaba bien. Me comentaron que no había problema y que ya me avisarían del inicio de las prácticas, cosa que no ocurrió. Después de tres semanas en las que he llamado 8 veces, hoy día 16 por fin tengo respuesta. Desde orientación me han comunicado que al parecer en el formulario respondí que no quería realizar las prácticas del FP. Yo no elegí eso, pero al parecer en el formulario había una pregunta ambigua: "Desea realizar las prácticas en el centro presencial" yo elegí que no porque las quería hacer online como ya hice con ustedes en mis prácticas del anterior FP que curse con ustedes. Desde orientación me han comunicado que no pueden hacer nada y que deberé ir a la próxima convocatoria. Mi pregunta es: ¿Cuándo es esa convocatoria? y si es en septiembre, yo ya no podría realizarlas. Con todo el respeto no es normal que me entere de esto a la octava llamada telefónica. Que ustedes no se pongan en contacto conmigo para comentarme este problema y deba ser yo quien pida esta información. Al ser la respuesta del formulario tan ambigua no es menester que yo acabe perjudicado por ella. Necesito una solución ya. No me sirve septiembre, me da igual empezar ahora y realizar más de 7 horas al día para compensar los días faltantes o en su defecto al haber realizado ya unas prácticas con ustedes del FP técnico superior en entornos interactivos, del cual tengo asignaturas convalidadas en este FP. Me pregunto si se podría convalidar las prácticas también para evitar este problema. Dejaré aquí una cronología de todos los hechos que he sufrido para que queden constancia. El día 10 de marzo recibo el correo de que mi centro de practicas ha sido asignado. Con el link del formulario. (Foto 1) El día 25 de marzo decido llamar a secretaría al número 952 211 262 para comentar mi problema al no recibir noticas aún de mis practicas. Me comentan que es normal que puede tardar y que me avisarían a lo largo de la semana. Esta llamada está grabada por la propia institución de Medac, por lo que se puede usar de prueba. Me mandan un contacto que preguntarán mi caso y me informarán si saben algo. No vuelvo a recibir respuesta. (Foto 2) El día 10 de abril ya extrañado llamo por segunda vez a secretaría en la cual me vuelven a decir que lo mismo pero esta vez al menos me ponen con orientación. Desde orientación me comunican que hable con el profesor de practicas. Adjunto correo de orientación del día 10 de abril. En dicha conversación se me comunica que se miraría mi caso. (Foto 3) Día 14 de abril Javier De Castro Blanco me pregunta que información tengo y si he hablado con orientación, cosa que hice pero no llevo a nada porque me dijeron que hablara con Javier. (Foto 4) Día 15 vuelvo a llamar Día 16 llamo y por fin orientación me comunica el problema con ninguna posibilidad de solución, hasta hoy día 17 al realizar esta queja formal. Espero una pronta respuesta, porque si es necesario iré a Málaga personalmente para pedir una solución. No puede ser que mi curso académico se decida por una pregunta mal formulada en un formulario con la duración de 48 horas de la cual me entero solo gracias a mi insistencia por realizar mis prácticas. Un cordial saludo.