Me comunico por el presente porque llevo 5 días sin servicio de internet en mi linea de gigas infinitas.
Desde el pasado viernes he llamado en varias ocasiones y aparte de que el trato a sido pésimo me han peloteado de un lado a otro para empezar que me ha dado cuenta que todo el personal en atención al cliente como de avería y demás no saben de informática ni un comino.
Me han generado a día de hoy dos tickets y aún sigo sin respuesta ,el primero ATC-9297880 y el segundo ATC-9321448.
Puse una reclamación sobre el primer ticket y sigo sin respuesta. Es insostenible que todavía siendo cliente hace más de 3 años aún no tenga solución y que tan frescamente el de atención al cliente me diga que los de avería no quieren atenderme. Pésimo trato tanto de un tal Jon y un tal Juan,Dos chicos y una chica que no recuerdo bien su nombre. Voy a llegar tan lejos sea necesario para que resulevan mi problema y haré las quejas necesarias para que se conozca el mal servicio de Yoigo como compañía,solo pido que se resuelva mi situación y que obviamente no me pueden cobrar servicios en la factura por todos los días que no he tenido servicio
