Últimas reclamaciones

E. S.
16/08/2025

Producto no recibido

Estimado servicio venta/postventa, En fecha 30 de julio de 2025 adquirí en su página web scalpers unos tirantes SKULL SUSPENDERS. Únicamente recibí un correo confirmando la compra y confirmando el pago, ya realizado. Se me indicó que tenían un plazo de 2 a 5 dias de entrega. A día de hoy no he obtenido respuesta. He tratado de contactarles por teléfono, por correo, por reclamación de la web pero no dan respuesta alguna. Han pasado 17 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni se me haya realizado el reembolso del dinero. SOLICITO que se me entregue el producto, o se me haga el reembolso del importe abonado Sin otro particular, atentamente. E.

Resuelto
A. G.
09/07/2025

Devolución productos equivocados efectuada sin devolución importe ni envío productos correctos

Estimados/as señores/as: En fecha 27/6/2025 adquirí en su página web www.scalperscompany.com los productos CAMISA CALAVERA - LIGHT GREEN / 41 1 ud 44,90 € CAMISETA BÁSICA CALAVERA - OFF WHITE / L 1 ud 24,90 € POLO CALAVERA CONTRASTE - KHAKI / L . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas y una camisa de distinto modelo y distinta talla. Adjunto fotografías de los siguientes documentos: - ECO ticket - Conversaciones con att cliente scalpers - Etiqueta devolución - Correo Seur donde se indica que el paquete de devolución ha sido recogido - Confirmación por att. Cliente seur de que el paquete se recibe en sus instalaciones el día 3/7/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto a la mayor brevedad posible o en caso contratio se me devuelva el importe íntegro abonado de 109,70€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. T.
29/04/2025

No me han entregado el paquete. Se desentienden

Hola, el pedido T1P2336579 entregado por SEUR no se me ha entregado a mi, se le ha entregado a otra persona (que desconozco) y nadie se hace cargo de esto, ni Scalpers ni Seur. Exijo que se me devuelva el dinero del pedido ya que yo NO HE RECIBIDO NADA. De lo contrario emplearé medidas legales. Saludos

Resuelto
J. G.
09/04/2025

Reembolso de zapatos

Estimado Scalpers: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de hacer caso omiso a mis solicitudes para investigar por qué sólo se me ha devuelto el dinero de una de los productos que devolví juntos en SEUR, no he obtenido respuesta alguna más que al almacén sólo le llegó una prenda, tras poner una reclamación en una tienda física y decirme el gerente de dicha tienda que esperáramos a la respuesta y tras haber pasado un tiempo bastante prolongado y no recibir ningún tipo de información SOLICITO la devolución integra de los zapatos que yo devolví, en el mismo paquete junto a una camiseta, en el punto SEUR. Si tras esta reclamación siguen sin responder o siguen respondiendo de la misma manera que las veces anteriores nos veremos obligados a interponer una demanda administrativa. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. M.
06/03/2025

Producto faltante en mi pedido y ausencia de respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 9 Febrero adquirí en su página web scalpers el producto bolso cubo raspberry. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He enviado numerosos mails y ni siquiera me contestan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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