Envío incorrecto (zapatillas desparejadas) y ausencia de atención posventa.

Descripción del problema: He recibido un par de zapatillas esparto con tallas distintas: una en talla 45 (la que pedí) y otra en talla 42. Este error es del almacén, no mío. Realicé el pedido durante las rebajas y ahora la talla 45 aparece agotada, lo que me deja sin posibilidad de cambio por un par correcto. Llevo más de una semana intentando contactar con Scalpers por su canal oficial y por WhatsApp, sin obtener ninguna respuesta. No he recibido ningún tipo de atención ni solución. Solicito una solución que no me perjudique: la localización de un par completo en talla 45, un reemplazo equivalente o una alternativa justa que compense el error de preparación del pedido. Adjunto fotografías del producto recibido y capturas de mis intentos de contacto. Considero inaceptable que un error de la empresa me deje sin solución y sin atención al cliente.