Últimas reclamaciones

Estimado servicio venta/postventa, En fecha 30 de julio de 2025 adquirí en su página web scalpers unos tirantes SKULL SUSPENDERS. Únicamente recibí un correo confirmando la compra y confirmando el pago, ya realizado. Se me indicó que tenían un plazo de 2 a 5 dias de entrega. A día de hoy no he obtenido respuesta. He tratado de contactarles por teléfono, por correo, por reclamación de la web pero no dan respuesta alguna. Han pasado 17 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni se me haya realizado el reembolso del dinero. SOLICITO que se me entregue el producto, o se me haga el reembolso del importe abonado Sin otro particular, atentamente. E.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/6/2025 adquirí en su página web www.scalperscompany.com los productos CAMISA CALAVERA - LIGHT GREEN / 41 1 ud 44,90 € CAMISETA BÁSICA CALAVERA - OFF WHITE / L 1 ud 24,90 € POLO CALAVERA CONTRASTE - KHAKI / L . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas y una camisa de distinto modelo y distinta talla. Adjunto fotografías de los siguientes documentos: - ECO ticket - Conversaciones con att cliente scalpers - Etiqueta devolución - Correo Seur donde se indica que el paquete de devolución ha sido recogido - Confirmación por att. Cliente seur de que el paquete se recibe en sus instalaciones el día 3/7/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto a la mayor brevedad posible o en caso contratio se me devuelva el importe íntegro abonado de 109,70€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pedido T1P2336579 entregado por SEUR no se me ha entregado a mi, se le ha entregado a otra persona (que desconozco) y nadie se hace cargo de esto, ni Scalpers ni Seur. Exijo que se me devuelva el dinero del pedido ya que yo NO HE RECIBIDO NADA. De lo contrario emplearé medidas legales. Saludos

Estimado Scalpers: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de hacer caso omiso a mis solicitudes para investigar por qué sólo se me ha devuelto el dinero de una de los productos que devolví juntos en SEUR, no he obtenido respuesta alguna más que al almacén sólo le llegó una prenda, tras poner una reclamación en una tienda física y decirme el gerente de dicha tienda que esperáramos a la respuesta y tras haber pasado un tiempo bastante prolongado y no recibir ningún tipo de información SOLICITO la devolución integra de los zapatos que yo devolví, en el mismo paquete junto a una camiseta, en el punto SEUR. Si tras esta reclamación siguen sin responder o siguen respondiendo de la misma manera que las veces anteriores nos veremos obligados a interponer una demanda administrativa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 Febrero adquirí en su página web scalpers el producto bolso cubo raspberry. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He enviado numerosos mails y ni siquiera me contestan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 enero 2025 adquirí en su página web un pedido de 4 productos de los cuáles sólo he recibido 2 de ellos. Han pasado 28 días y aún no los he recibido. He intentado contactar con la empresa y no hay manera de que te atienda nadie por más que esperes, tan sólo hay un contestador que obviamente no me resuelve el problema. Adjunto los siguientes documentos: nº de confirmación del pedido y número de ticket. Las prendas que me faltan son el pantalón de pana Tie Dye camel XS y la camiseta calavera animal print talla 4. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/12/2024 compré en su web on line el artículo sudadera logo relieve capucha nata talla L. Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberla recibido correctamente realicé un cambio de talla y el día 6 de enero el cual a la fecha que estamos aún no me ha entregado la talla solicitada y si me han recogido la sudadera a cambiar el 16 de enero. He llamado no se las veces y enviado muchísimos correos y no obtengo ninguna respuesta…. Me parece fatal que después de tanto tiempo no tenga respuesta alguna. Tengo el mismo problema con otro pedido realizado el 13 de diciembre con otra sudadera talla M Estos son los dos números de pedidos: Sudadera 1: T1P2155269 Sudadera 2: T1P2156493 SOLICITO, una solución inmediata a los problemas que tengo, ha pasado ya mucho tiempo para que no le deis solución ninguna, es más ni me cojáis el teléfono cuando llamo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha noviembre 2022 adquirí en su tienda de Scalpers del Centro Comercial de la Illa situado en Barcelona una Cazadora de Piel. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde la fecha de adquisición la piel de la cazadora con desgaste prematuro con cualquier rozadura y tambien la propia rotura de la cremallera. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Hay marcas con precios similares, y con mejor calidad de productos y servicio postventa como: EL GANSO, SILBON, EL PULPO. NO COMPRAR AQUI HAY MARCAS DE MISMO RANGO DE PRECIOS Y SIN TARAS NI PRODUCTOS DE BAJA CALIDAD Hace dos años compre una cazadora de piel de 250€ y desde el primer día note que con las simples rozaduras se lastimaba muy pronto la piel pero como la usaba en ocasiones especiales pues no le daba mucha importancia a esas pequeñas imperfecciones (taras). Recientemente se me rompio la cremallera y mas desgaste prematuro fui a la tienda (tienda del centro comercial Illa Barcelona) a solicitar una solución. Después de un mes esperando respuesta, llamando por telefono y pasando por la tienda me dicen: "Hay taras en la piel, no son normales esas imperfecciones", "la cremallera vale muy caro sustituirla porque es de piel, etc, etc " y "Han pasado los dos años, exactamente dos años y dos meses y no queremos hacer cargo" Prendas de piel de 250€ se comprar con la intención de que te duren años no hablamos de una camiseta o zapatillas... y las TARAS aparecieron antes de los dos años. Una cremallera rota que alguien me diga como se puede dañar con un mal uso. No se han dignado ni a ofrecer una solución pagando. HE PERDIDO 250€ Y 0 SOLUCIONES POR PARTE SCALPERS IGUAL QUE EN UN MERCADILLO DE ROPA Han perdido un cliente importante y lo comentare con compañero y amigos para que se decante por otras marcas y no tengan experiencia tan frustrantes. En la actualidad tienen la cazadora en su establecimiento de la tienda del centro comercial de la Illa en Barcelona. Destacar que los canales internos de reclamación no funcionan: https://scalperscompany.com/pages/canal-de-denuncias?srsltid=AfmBOoqgafRV2JzSE5kjNrN8FaKuUx6L6wafSPpFENSqzOXWHm0puEY- Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias Realice un pedido el día 18/01 , únicamente recibí un correo confirmando la compra y confirmando el pago, ya realizado. Se me indicó que tenían un plazo de 2 a 5 dias de entrega. A día de hoy no he obtenido respuesta. He tratado de contactarles por teléfono, por correo, por reclamación de la web pero no dan respuesta alguna. Exijo una solución a la empresa. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución , en tienda, del pedido T1P2087556 y no he recibido el reembolso de 143,84 € y no me contestan a los correos, WhatsApp, ni telefónicamente SOLICITO me reembolsen este importe inmediatamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…